Mercedes, Honda nhận nhiều điểm cộng từ người dùng

Nổi trội trong thương hiệu xe sang là những gì người dùng đánh giá về Mercedes. Trong khi đó, Honda lại được lòng khách hàng ở phân khúc xe phổ thông.

Mercedes-Benz SL65 AMG giành nhiều thiện cảm của người dùng.

Theo các cuộc thăm dò mới nhất từ công ty nghiên cứu Harris Interactive, Honda và Mercedes-Benz là những thương hiệu xe hơi có uy tín nhất tại Mỹ, một đại diện cho phân khúc xe phổ thông, một ở phân khúc xe sang.

Đây là năm thứ 2 liên tiếp Mercedes vượt qua các thương hiệu xe sang khác như BMW, Lexus, Cadillac, Acura và Infiniti để đứng đầu bảng xếp hạng. Trong khi đó, Audi, một thương hiệu xe sang khác của Đức, lại gây thất vọng khi về đích cuối cùng.

Đối với phân khúc xe phổ thông, Honda là hãng xe giành được sự yêu mến nhiều nhất. Bám sát phía sau chính là “đối thủ truyền kiếp” Toyota, mặc dù gần đây hai hãng xe này liên tiếp dính dáng đến những vụ triệu hồi xe. Ở các vị trí tiếp theo lần lượt là Ford, Nissan, Chevrolet, Subaru, Hyundai và Volkswagen.

Cuộc khảo sát được Harris thực hiện với hơn 38.000 người tham gia, để xem những người này thích thương hiệu xe hơi nào nhất. Về bản chất, cuộc khảo sát này khác hoàn toàn so với những cuộc khảo sát thực hiện bởi JD Power và Associates, vì hai cuộc khảo sát kia hướng khách hàng đến những thương hiệu và model xe cụ thể.

Cuộc khảo sát đầu tiên được tiến hành từ năm 1989, nhưng cho đến nay, Harris vẫn không cho biết mục đích thực hiện khảo sát của họ. Mặc dù vậy, nhiều người cho rằng, có thể Harris đang bắt tay với các hãng xe hơi trong việc cung cấp thông tin từ khách hàng, như cảm nhận của họ về thương hiệu, hay những phàn nàn cũng như điểm thu hút của một mẫu xe hơi cụ thể trong mắt người dùng.

Theo XaLuan