Mất tài sản ở khách sạn, có được bồi thường hay không?

Ông Lee Ronald Coward, quốc tịch Anh, tạm trú tại phường 2 (TP.Vũng Tàu) gửi đơn tới Báo Bà Rịa-Vũng Tàu cho biết, trong thời gian ông lưu trú tại căn hộ 16, thuộc khách sạn Sơn Thịnh (23D, Thùy Vân, phường 2, TP.Vũng Tàu), ông có gửi 1 chiếc xe môtô 2 bánh hiệu Honda SH 150i và bị mất. Nhưng đến nay hơn 3 tháng trôi qua, ông Lee Ronald Coward vẫn chưa được khách sạn Sơn Thịnh bồi thường thiệt hại đối với tài sản đã bị mất.

Khách sạn Sơn Thịnh nơi ông Lee Ronald Coward đã bị mất chiếc xe máy SH 150i

Theo nội dung trình bày, ông Lee Ronald Coward cho biết, ông đã thuê và sử dụng căn hộ 16, tại khách sạn Sơn Thịnh từ tháng 3-2013 đến tháng 6-2014, người đại diện bên cho thuê là ông Trần Trung Lâm (phường 9, Nguyễn An Ninh, TP.Vũng Tàu). Trong suốt thời gian lưu trú ở căn hộ nêu trên, ông Lee Ronald Coward có tài sản gửi giữ tại khách sạn Sơn Thịnh là chiếc xe môtô 2 bánh hiệu Honda SH 150i. Vào tối 13-4-2014, ông Lee Ronald Coward phát hiện chiếc xe SH 150i bị mất liền báo với quản lý khách sạn và Công an phường 2. Sự việc ngay sau đó đã được khách sạn Sơn Thịnh và công an phường 2 kiểm tra, xác nhận.

Đã nhiều lần ông Lee Ronald Coward yêu cầu khách sạn Sơn Thịnh phải có trách nhiệm với tài sản của ông gửi ở khách sạn bị mất, nhưng không được giải quyết. “Đã qua 3 tháng, họ vẫn cố tình lảng tránh trách nhiệm và phủ nhận bồi thường thiệt hại cho tôi, trong khi họ thừa nhận là chiếc xe bị mất trong thời gian thuộc trách nhiệm quản lý của họ. Hiện tại, họ hoàn toàn không quan tâm tới việc tôi bị mất tài sản”, ông Lee Ronald Coward bức xúc nói.

Làm việc với phóng viên Báo Bà Rịa-Vũng Tàu, bà Trần Thị Thanh Huyền, Quản lý khách sạn Sơn Thịnh cho biết, căn hộ 16 đã được chủ đầu tư bán lại cho ông Trần Trung Lâm và ông Lâm cho ông Lee Ronald Coward thuê lại để ở. Trong thời gian lưu trú tại căn hộ nêu trên, ông Lee Ronald Coward có gửi chiếc xe máy hiệu Honda SH 150i tại khách sạn Sơn Thịnh nhưng không đăng ký thẻ xe. Phía khách sạn cũng đã báo cho chủ nhà là ông Trần Trung Lâm nhắc nhở khách đăng ký lấy vé xe nhưng vẫn không thấy đăng ký. “Do ông Lee Ronald Coward không lấy vé xe nên chúng tôi không xác định được chiếc xe bị mất ở đâu, có mất ở khách sạn hay không? Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những chiếc xe đã làm thẻ xe, vì vậy không thể bồi thường cho ông Lee Ronald Coward về chiếc xe đã mất”, bàTrần Thị Thanh Huyền cho biết.

Trong khi đó, trao đổi với chúng tôi, ông Trần Trung Lâm, chủ căn hộ cho biết, trong thời gian ông Lee Ronald Coward lưu trú, khách sạn hầu như không quan tâm tới việc đăng ký vé xe cho khách, không bắt buộc khách phải đăng ký vé xe mới cho gửi, cũng không hề nhắc nhở chủ nhà yêu cầu khách đăng ký vé xe. Điều này thể hiện khách sạn rất lỏng lẻo trong việc bảo quản tài sản cho khách. “Sau sự việc ông Lee Ronald Coward mất chiếc xe SH thì khách sạn mới quan tâm hơn tới việc ghi vé xe cho khách lưu trú”, ông Trần Trung Lâm nói.

Trao đổi với chúng tôi, ông Lee Ronald Coward cho biết, khi ông gửi xe ở khách sạn Sơn Thịnh, khách sạn không bắt buộc và cũng chưa bao giờ khuyến cáo khách phải đăng ký lấy vé xe. Khách sạn cũng không tuyên bố là sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra mất cắp nếu khách không lấy vé giữ xe . “Tôi là công dân nước ngoài, sinh sống ở TP.Vũng Tàu hơn 2 năm qua, tôi yêu mến thành phố này, nhưng rất buồn vì sự cố mất tài sản và không được đối xử công bằng như trên. Tôi mong muốn được sự can thiệp của pháp luật để giảm phần nào thiệt hại”, ông Lee Ronald Coward bày tỏ.

Theo Luật sư Lê Văn Nam (Đoàn luật sư tỉnh) trách nhiệm chung của chủ khách sạn, nhà nghỉ là phải bảo đảm an ninh, an toàn cho khách và tài sản của khách. Để xảy ra tình trạng mất trộm ngay trong khách sạn, nhà nghỉ của mình có nghĩa là khách sạn, nhà nghỉ chưa thực hiện tốt trách nhiệm bảo vệ tài sản cho khách. Nếu khách sạn Sơn Thịnh không khuyến cáo rằng khách sạn không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra mất mát tài sản của khách, thì khi mất tài sản xảy ra, khách sạn Sơn Thịnh phải bồi thường thiệt hại tài sản cho khách. Giữa ông Lee Ronald Coward và khách sạn Sơn Thịnh đã có sự thống nhất cụ thể của cả hai bên về tài sản như: ông Lee Ronald Coward có 1 chiếc môtô 2 bánh nhãn hiệu Honda SH 150i và ông có quyền để xe này ở khách sạn Sơn Thịnh trong suốt quá trình thuê nhà ở; Khách sạn Sơn Thịnh không phản đối việc này, hành vi gửi và giữ xe lặp đi lặp lại trong suốt thời gian dài, đã trở thành thói quen và được xem như là một quyền đương nhiên của ông Lee Ronald Coward, cũng như nghĩa vụ đương nhiên của Khách sạn Sơn Thịnh. Đây là sự việc cả hai bên điều biết rõ và mặc nhiên thừa nhận. Theo quy định tại Điều 80, Bộ Luật tố tụng dân sự, những tình tiết, sự kiện không phải chứng minh gồm: “Những tình tiết, sự kiện rõ ràng mà mọi người đều biết và được Toà án thừa nhận; Một bên đương sự thừa nhận hoặc không phản đối những tình tiết, sự kiện mà bên kia đưa ra thì bên đương sự đó không phải chứng minh”. Trong trường hợp này, nếu khách sạn Sơn Thịnh không phủ nhận việc gửi xe và bị mất của ông Lee Ronald Coward, thì phải có nghĩa vụ bồi thường. Nếu 2 bên không thể thỏa thuận được về việc bồi thường hoặc hỗ trợ về tài sản bị mất, ông Lee Ronald Coward có thể đưa vụ việc ra Tòa án để được giải quyết.

Theo ANTD