Ly kỳ chuyện VGG hứa hẹn cho game thủ sang Đài Loan thi đấu

Chỉ 2 trong 3 game thủ của Tiếu Ngạo Giang Hồ xin được Visa ra nước ngoài thi đấu, game thủ còn lại cho rằng nhà phát hành thiếu công bằng với mình, vậy nhà phát hành VGG sẽ nói gì?

Hiện đang sinh sống tại TP.HCM, Nguyễn Gia Bảo là một game thủ của tựa game Tiếu Ngạo Giang Hồ, mới đây anh đã lên tiếng về việc nhà phát hành VGG đã xử lý hồ sơ của mình suốt 2 tháng nhưng vẫn không xin được Visa tham dự giải đấu tại Đài Loan vào 27/03.

Game thủ Nguyễn Gia Bảo

Theo đó, sau khi giải đấu Nam Quốc Anh Hùng 2 kết thúc, Gia Bảo và 2 game thủ khác là Đoàn Quốc Trung, Bạch Trung Quân đã giành thứ hạng cao trong giải đấu do VGG tổ chức đầu năm 2015. Các bạn có quyền tham dự giải đấu quốc tế PK quốc tế quy tụ các Vận động viên xuất sắc từ 7 quốc gia. Giải đấu diễn ra từ ngày 27/3 đến 30/3 tại Đài Loan.

Để hoàn tất các thủ tục cũng như xin Visa cho 3 game thủ, nhà phát hành đã yêu cầu các game thủ gửi hồ sơ từ khoảng đầu tháng 2. Tin tưởng mình sắp được đi Đài Loan thi đấu, game thủ Nguyễn Gia Bảo đã tốn rất nhiều công sức tập luyện và chờ đợi đến ngày được lên đường tham gia sự kiện.

Tuy nhiên, khi đến cận ngày thi đấu, Gia Bảo nhận được thông tin là nhà phát hành không thể lo đươc Visa cho mình, yêu cầu game thủ này phải tự xin Visa tại lãnh sự quán Đài Loan tại thành phố Hồ Chí Minh.

Game thủ này chia sẻ:

Mail thông báo không làm được Visa thì nhà phát hành gửi từ ngày 10/3/2015 nhưng tới ngày 18/3/2015 chúng tôi mới nhận được bộ Hồ sơ trên tay và VGG hoàn toàn không một lời hỏi thăm. Thậm chí tôi khá bế tắc trong việc làm tờ khai để nộp mà gọi điện thoại cho người phụ trách để nhờ hỗ trợ nhưng lại không bắt máy. Chúng tôi tự chạy đi làm 1 mình và không có 1 lời hướng dẫn từ công ty khi thời hạn đã cận kề ngày đi là ngày 27/3/2015.

Vì không có sự hỗ trợ hướng dẫn làm Visa từ VGG nên đến ngày 20/3/2015 chúng tôi mới hoàn thành tờ khai hiểu những gì để làm visa thì khi lên nộp hồ sơ lại thiếu 2 cái Bảo hiểm y tế – Bảo hiểm Xã hộ i. Như vậy, gần 2 tháng từ khi nhận được hộ chiếu VGG đã làm gì cho tới gần ngày đi vẫn thiếu 2 cái bảo hiểm xã hội – bảo hiểm y tế để làm Visa?

Nhà phát hành đã…’cố gắng hết sức’

Nhận được các thông tin này từ phía game thủ Gia Bảo, Game4V đã có liên hệ trực tiếp nhà phát hành để tìm hiểu sự việc. Qua các trao đổi với đại diện VGG, vị này đã có gửi một thông báo chính thức sau đây Game4V xin phép đăng tải lại:

Nhận được thông tin về một khách hàng của VGG (game Tiếu Ngạo Giang Hồ) phản ánh về chất lượng dịch vụ, cụ thể là việc Xin Visa đi Đài Loan cho game thủ thi đấu giải PK Global; VGG xin có phúc đáp đầy đủ như sau:

Thay mặt Công ty Cổ phần giải trí VGG, Tôi xác nhận 3 bạn Vận động viên (Đoàn Quốc Trung, Nguyễn Gia Bảo, Bạch Trung Quân) đã tham gia và giành thứ hạng cao trong giải đấu Nam Quốc Anh Hùng – game Tiếu Ngạo Giang Hồ do VGG tổ chức đầu năm 2015. Theo đó, các bạn sẽ có quyền tham dự giải đấu quốc tế PK Global quy tụ các Vận động viên xuất sắc từ 7 quốc gia. Giải đấu diễn ra từ ngày 27/3 đến 30/3 tại Đài Loan.

Để hoàn thành thủ tục ra nước ngoài thi đấu, VGG đã phối hợp cùng các Vận động viên ngay từ đầu tháng 2/2015 (trước Tết Âm Lịch) để hoàn thiện hồ sơ, xin Visa, đặt vé máy bay cùng các thủ tục khác. Toàn bộ chi phí tham gia giải đấu của các Vận động viên Việt Nam sẽ do VGG đài thọ, như đã thông báo rộng rãi trong các bài viết về giải đấu.

Tuy nhiên, đến hôm nay 25/3/2015 – VGG rất tiếc phải xác nhận về việc chỉ có 2/3 Vận động viên đủ điều kiện về Visa quốc tế đi Đài Loan để tham gia giải đấu. Trong đó, VĐV Trung Quân (tại Hà Nội) do VGG hỗ trợ làm thủ tục, VĐV Quốc Trung (tại tp. HCM) chủ động liên hệ Lãnh sự quán, còn VĐV Gia Bảo (tại tp.HCM) không đủ điều kiện. Nguyên nhân của việc đáng tiếc lần này, thứ nhất do việc xin Visa đi Đài Loan là quốc gia ngoài Đông Nam Á, đồng thời rất phức tạp, với các yêu cầu khắt khe của nước bạn. VGG với trụ sở tại Hà Nội đã nỗ lực tối đa trong 2 tháng (kể cả 3 tuần nghỉ Tết), phối hợp cùng các đơn vị làm dịch vụ để hoàn thiện hồ sơ, cũng như các giấy tờ bổ sung nhằm giúp các VĐV có được Visa.

Với 5 nhân sự xin Visa (bao gồm 2 thành viên của VGG – theo thư mời đính kèm), đến ngày 10/3/2015 – Đại sứ quán tại Hà Nội chỉ chấp nhận 60%. Còn 2 bạn Quốc Trung và Gia Bảo phải làm việc tại Văn phòng Kinh tế Văn hóa Đài Bắc (Tp.HCM). Việc chuẩn bị gấp rút trong 02 tuần dẫn đến việc chỉ có Quốc Trung kịp có đủ các giấy tờ theo quy định, và Gia Bảo đáng tiếc phải ở lại Việt Nam trong giải đấu lần này. VGG cũng đã liên hệ để xin Ban tổ chức cho thi đấu Online, tuy nhiên các quốc gia khác không đồng ý việc này.

Về vấn đề Bảo hiểm Y Tế và Bảo hiểm Xã Hội, việc cần bổ sung các giấy tờ này để hoàn thành Visa nằm ngoài khả năng của VGG. Đồng thời, với mỗi quốc gia sẽ có các quy định khác nhau, vì vậy VGG không được biết trước đầy đủ thông tin để đưa đến các Vận động viên.

Về trách nhiệm của VGG, vì bất cứ lý do gì (cả chủ quan lẫn khách quan), việc không đưa được những Vận động viên xuất sắc nhất đại diện Việt Nam đi tham dự giải đấu quốc tế, đó là điều vô cùng đáng tiếc và không mong muốn. VGG rất mong cộng đồng game thủ hiểu thông cảm, và cùng cổ vũ cho những VĐV đủ điều kiện thi đấu. Với Gia Bảo, việc mất đi cơ hội thi đấu – VGG sẽ có các chính sách đền bù về cả vật chất lẫn tinh thần – sẽ được tiết lộ trong buổi Offline mừng Sinh nhật Tiếu Ngạo Giang Hồ 01 t.uổi tổ chức cuối tuần này (28/3/2015).

Một lần nữa, xin khẳng định VGG luôn đặt việc bảo vệ quyền và lợi ích cho các khách hàng của mình là tôn chỉ làm việc, đồng thời giữ vững điều đó trong toàn bộ các sản phẩm của mình.

VGG cung cấp hình ảnh về thư mời những VĐV tham gia thi đấu tại Đài Loan trong đó có Gia Bảo

Tạm kết

Qua đó, phần nào cho thấy sự gian nan của các nhà phát hành trong nước với mong muốn đưa các game thủ của mình ra nước ngoài thi đấu.

“Nếu được tham gia tôi chắc chắn sẽ không làm đội tuyển Việt Nam thất vọng”, Gia Bảo nói. Không được tham gia có lẽ sẽ là một điều đáng tiếc cho anh, mong rằng 2 đấu thủ còn lại đại diện cho Việt Nam sẽ gặt hái được nhiều chiến tích cho đội tuyển Việt Nam và game thủ Gia Bảo sẽ được đền đáp xứng đáng với các công sức bỏ ra.

Theo Game4V