Lý do gì khiến người dùng nổi giận với tính năng mới trên Apple Music?

T.Thủy20:14 20/05/2021

Apple sẽ trang bị tính năng mới, cho phép người dùng nghe nhạc chất lượng cao lossless trên dịch vụ Apple Music . Tuy nhiên, nhiều người dùng lại cảm thấy tức giận với động thái này của Apple.

Apple Music sẽ cho phép người dùng nghe nhạc chất lượng lossless bắt đầu từ tháng sau.

Bắt đầu từ tháng 6 tới đây, Apple sẽ nâng cấp dịch vụ Apple Music, cho phép người dùng có thể nghe nhạc chất lượng cao (lossless). Đặc biệt, người dùng Apple Music có thể được trải nghiệm tính năng này mà không mất thêm bất kỳ khoản phí nào.

Trước mắt, sẽ có 20 triệu file nhạc lossless trên Apple Music và hãng dự kiến sẽ tăng con số này lên 75 triệu vào cuối năm nay. Các file nhạc lossless trên Apple Music sẽ có chất lượng 16 bit/44,1 kHz, có thể nâng lên thành 24 bit/192 kHz, tức là tương đương file nhạc trên đĩa CD.

Việc cho phép người dùng Apple Music nghe nhạc chất lượng cao và không mất thêm phí tưởng chừng sẽ khiến nhiều người dùng cảm thấy hài lòng, nhưng trên thực tế, không ít người dùng đang bày tỏ thái độ phẫn nộ với Apple.

Sở dĩ như vậy vì các mẫu tai nghe không dây của Apple, như AirPods, AirPods Pro hay thậm chí loại tai nghe đắt tiền AirPods Max , đều không thể sử dụng tính năng này, do chúng không hỗ trợ chất lượng nhạc lossless. Ngay cả khi người dùng AirPods Max sử dụng tai nghe ở chế độ có dây (dùng dây kết nối giữa AirPods Max và iPhone) thì vẫn không thể nghe nhạc với chất lượng lossless.

“File nhạc lossless không được hỗ trợ trên bất kỳ phiên bản nào của tai nghe AirPods”, một phát ngôn viên của Apple cho biết. “Chế độ nghe có dây của AirPods Max chỉ chấp nhận các nguồn đầu ra analog mà không hỗ trợ các định dạng âm thanh kỹ thuật số”.

Bên cạnh đó, 2 mẫu loa thông minh của Apple là HomePod và HomePod Mini cũng không hỗ trợ phát nhạc chất lượng lossless. Như vậy, dù người dùng có phát nhạc lossless trên Apple Music, khi nghe qua các loại tai nghe không dây hoặc loa thông minh của Apple, vẫn sẽ chỉ nghe được với chất lượng nhạc thông thường.

Nhiều người dùng AirPods Max cảm thấy phẫn nộ vì tai nghe của họ không thể nghe được nhạc chất lượng lossless từ Apple Music.

Chính điều này đã khiến nhiều người dùng đang sở hữu AirPods Max hay HomePod cảm thấy phẫn nộ. Không ít người dùng đã bày tỏ sự bức xúc của mình trên mạng xã hội cũng như trên trang web hỗ trợ của Apple. Thậm chí, nhiều người còn cho biết họ thấy “giống như bị lừa” khi không thể sử dụng thiết bị của mình để khai thác tính năng mới trên Apple Music .

Video đang HOT

Nhạc lossless là file nhạc chất lượng cao, là một dạng âm thanh kỹ thuật số, được tạo ra bằng cách lấy âm thanh gốc rồi loại bỏ các bit dữ liệu không cần thiết, nhằm đảm bảo chất lượng âm thanh tốt nhất. Trước Apple Music, đã có nhiều dịch vụ nghe nhạc trực tuyến hỗ trợ file nhạc chất lượng lossless cho người dùng.

HomePod Mini suýt lỡ hẹn vì trễ tàu ở Việt Nam

Đại dịch Covid-19 đã khiến chuỗi cung ứng của Apple, vốn được đánh giá rất cao, cũng gặp nhiều khó khăn.

Vào tháng 2/2020, Apple rơi vào tình huống trớ trêu. Việc một loạt trường học đóng cửa khiến lượng đặt hàng iPad qua mạng tại Trung Quốc tăng vọt. Theo quy trình của Apple, mọi đơn hàng trực tuyến từ Trung Quốc sẽ được trung tâm phân phối tại Singapore xử lý.

Tuy nhiên, trung tâm của Apple tại Singapore hết nguồn hộp bìa để đóng gói sản phẩm. Dù cả iPad và bìa đóng gói đều được sản xuất tại Trung Quốc, Apple không thể chờ đối tác ở Trung Quốc làm thêm bìa rồi mới chuyển tới Singapore.

Thay vào đó, họ gửi hàng chục thùng vỏ hộp sản phẩm đang lưu kho lên máy bay từ Mỹ về Trung Quốc, chuyển hướng sang Singapore, sau đó đóng iPad vào trong hộp và lại xuất trở lại Trung Quốc.

Những chiếc HomePod Mini suýt lỡ hẹn

Theo Information, câu chuyện nói trên chỉ là một trong rất nhiều khó khăn về kho vận mà Apple gặp phải trong thời đại dịch. Nhờ lợi thế là một trong những công ty có quy trình vận chuyển hiện đại và quy mô lớn nhất, Apple vẫn có thể vượt qua những thách thức này. Nhiều công ty đối mặt với khó khăn tương tự đã phải chịu chuyển hàng trễ.

Vào giữa tháng 10/2020, Apple ra mắt loa HomePod Mini trong cùng sự kiện với iPhone 12. Mẫu loa này dự kiến tới tay người dùng vào ngày 16/11, nhưng đã có sự cố xảy ra khiến Apple suýt lỡ hẹn.

Bài viết của Information tiết lộ một tàu chở hàng, vốn có kế hoạch ghé qua Cảng Hải Phòng, đã bỏ điểm dừng này trong hành trình. Apple dự định chuyển các mẫu HomePod Mini từ Việt Nam tới California (Mỹ) trên chính chiếc tàu này.

Loa HomePod Mini đến tay khách hàng vào ngày 16/11/2020. Trước đó, sự cố vận chuyển khiến chúng suýt lỡ hẹn tới tay khách hàng.

Để có thể chuyển loa về kịp trước ngày giao hàng, nhóm kho vận của Apple đã quyết định thuê xe chở loa từ Cảng Hải Phòng qua biên giới với Trung Quốc, tới cảng tại Thượng Hải. Ở đây, Apple thuê các tàu chở hàng nhanh, có thể rút một nửa thời gian vận chuyển.

Một chuyến hàng đi từ Thượng Hải tới California thông thường mất 4 tuần, nhưng đi tàu nhanh thì chỉ mất 2 tuần. Quyết định này giúp lô hàng HomePod Mini kịp thời đến California vào cuối tháng 10, giúp loa kịp giao đến tay khách hàng.

Nhiều container AirPods, dù được sản xuất tại Việt Nam và gần Cảng Hải Phòng hơn, cũng được vận chuyển bằng xe tải tới cảng Diêm Điền, nằm ở tỉnh Thâm Quyến của Trung Quốc. Tại đây, tai nghe sẽ lên tàu chở hàng tới cảng Long Beach, California.

Cỗ máy kho vận phức tạp của Apple

Khi Steve Jobs mới trở lại Apple vào năm 1997, ông đã quyết tâm cải tiến chuỗi cung ứng của công ty này. Tuy nhiên, thay đổi rõ rệt chỉ đến sau khi Steve Jobs mời được Tim Cook, khi đó là chuyên gia về chuỗi cung ứng của Compaq và HP về Apple vào năm 1998.

Nhờ những hành động quyết liệt như bỏ máy tồn kho, thuê sản xuất ngoài mà Tim Cook đã cắt giảm thời gian tồn kho linh kiện tại Apple từ 30 ngày xuống chỉ còn 2 ngày, chỉ một năm sau khi nhận việc.

Một cơ trưởng chụp ảnh với các gói hàng trên máy bay, được cho là iPhone 6 và 6s chuyển sang Mỹ.

Tới năm 2020, sự đầu tư vào chuỗi cung ứng của Apple giúp họ thể hiện rõ sự vượt trội. Hầu hết sản phẩm của hãng chỉ bị giao chậm hơn vài ngày so với thông thường, dù nhiều nhà máy và bến cảng trên thế giới hạn chế hoạt động.

Không chỉ sử dụng khoang hành lý của các chuyến bay thương mại, Apple còn thường xuyên thuê riêng máy bay chở hàng để vận chuyển sản phẩm của mình. Năm 2020, Apple đã thuê 200 chuyến bay chở hàng, xác lập kỷ lục mà không công ty nào có được.

Năm 2016, sau khi ra mắt iPhone 7, Apple chỉ thuê đúng 3 chuyến máy bay chở hàng. Điều đó cho thấy sự thay đổi của công ty này chỉ sau vài năm.

"Khả năng vận hành, mở rộng quy mô và mang sản phẩm tới thị trường một cách cực kỳ hiệu quả mới là thứ khiến Apple có lợi thế cạnh tranh", Mike Fawkes, cựu quản lý cấp cao về chuỗi cung ứng tại HP.

Tất nhiên, Apple cũng không thể tránh khỏi những ảnh hưởng nặng từ Covid-19.

AirPods Max, mẫu tai nghe cũng được hãng giới thiệu cuối năm 2020 cũng gặp vấn đề về vận chuyển. Khách hàng tại Mỹ có thể phải chờ tới 5 tuần mới mua được AirPods Max. Mẫu máy tính iMac, thường được Apple gửi đi bằng tàu biển vì kích thước lớn, cũng bị chậm khoảng 10 ngày so với thông thường.

Để rút ngắn thời gian vận chuyển, Apple đã liên hệ với nhiều cửa hàng tại Mỹ để trở thành điểm phân phối nhỏ. Tuy nhiên, họ vẫn còn gặp khó với các hãng bán lẻ hàng đầu như Best Buy, Walmart và Target, bởi các hãng này luôn yêu cầu số lượng nhập hàng lớn.

"Lý do sự chậm trễ của Apple ngày càng thiên về các vấn đề kho vận thay vì sản phẩm", nhà phân tích Dan Ives của Wedbush Securities nhận xét.

Hàng loạt vấn đề cần giải quyết

Đến gần đây, Apple vẫn chủ yếu chuyển hàng bằng máy bay chứ không chọn tàu biển vì nhanh hơn, an toàn hơn. Dù vậy, hãng buộc phải thay đổi khi đại dịch Covid-19 khiến lượng máy bay có thể cất cánh giảm hẳn, và không gian chở đồ cũng không còn nhiều.

Thông thường, Apple sẽ mua chỗ chở hàng trên máy bay của các hãng Trung Quốc để chuyển sản phẩm từ nhà máy sang các thành phố cảnh lớn như Thượng Hải. Năm 2020, khi nhiều hãng máy bay phải dừng hoạt động, Apple đã phải chở hàng trong nội địa Trung Quốc bằng xe tải, khiến thời gian chờ lâu hơn.

Một số sự cố khách quan cũng khiến Apple không kịp trở tay. Tháng 11/2020, cụm ca nhiễm mới ở sân bay Pudong khiến nhiều sân bay ở Thượng Hải phải đóng cửa tạm thời.

Kể cả khi hàng đã về đến Mỹ, Apple cũng phải giải quyết vấn đề như thiếu nhân sự làm việc cho các hãng dỡ hàng, phân loại sau khi đưa xuống từ máy bay. Việc thiếu người bốc hàng từ container khiến quy trình này có thể mất đến 3 ngày thay vì chỉ một ngày như thông thường.

Tàu chở hàng ONE Apus gặp sự cố khiến hơn 1.800 container rơi xuống biển. Sự cố này cũng khiến hàng của Apple đi trên tàu tới đích chậm một tháng.

Apple bắt đầu chú ý tới việc chuyển hàng qua đường biển từ năm 2017, khi một công ty vận tải biển lớn là Hanji Shipping đóng cửa. Nhiều hãng buộc phải chuyển sang đường không vì không thể tìm đối tác khác ở đường biển. Điều đó khiến giá vận chuyển bằng máy bay tăng vọt, và chuyển sang tàu biển giúp Apple tiết kiệm chi phí.

Năm 2020, Apple bắt đầu chuyển một số đơn hàng AirPods bằng tàu biển. Tới quý III, hãng chuyển cả những mẫu iPhone đời cũ bằng tàu nhằm để dành không gian chuyển hàng trên máy bay cho iPhone 12 chuẩn bị ra mắt.

Ngoài phải chờ đợi lâu hơn, việc vận chuyển bằng đường biển cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro khác. Tháng 11/2020, tàu chở hàng có tên ONE Apus gặp bão lớn khiến hơn 1.800 container rơi xuống biển. Apple có một container mang tai nghe Beats trên chuyến tàu này. Sự cố khiến đơn hàng tới California muộn tới hơn một tháng.

Apple chuẩn bị có gói thuê bao Apple Music HiFi Có vẻ như Apple đang có kế hoạch giới thiệu gói thuê bao Music HiFi của riêng mình, mang đến cho người đam mê âm thanh một tùy chọn phát trực tuyến chất lượng cao hơn. Apple Music HiFi mang đến trải nghiệm âm thanh độ trung thực cao hơn. Theo SlashGear , trải nghiệm âm nhạc chất lượng cao này của Apple...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Hiện trường vụ 3 người trong một nhà bị sát hại ở Đắk Lắk01:14

Người gốc Việt nổ súng ngăn vụ cướp tiệm vàng ở California01:48

Chân dung nghi phạm 22 tuổi ám sát đồng minh của Tổng thống Mỹ Donald Trump03:08

Phó Tổng thống Mỹ khiêng quan tài của nhà hoạt động bị ám sát01:40

Thuý Kiều, Thuý Vân trở thành tân bác sĩ nội trú00:18

Yêu cô gái 1m2, chàng trai Thanh Hóa vượt 1.300km về ở rể và cái kết00:51

Vụ thảm án ở Đắk Lắk: Bé trai thoát chết nhờ trèo qua tường, trên người nhiều vết dao đâm08:05

Con gái Hoa hậu Thùy Lâm 12 tuổi cao vượt trội, nhan sắc có vượt mặt Lọ Lem?02:59

Lindo rời team châu Phi hậu Quang Linh gặp chuyện, nói 1 câu ai cũng xót xa02:57

Độ Mixi bị 'triệu tập' ngay trong đêm, 'thừa nhận' hành vi sử dụng 'chất cấm'02:27

Bí ẩn "vật thể lạ" trên Google Maps, nghi UFO ở Nam Cực, khiến thế giới sửng sốt02:33

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Những thách thức trong thương mại hóa 5G ở Việt Nam

21:01:15 12/09/2025

Dù đã triển khai tại nhiều tỉnh thành và được xem là nền tảng cho kinh tế số, chặng đường thương mại hóa 5G tại Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức về chi phí, ứng dụng, an ninh mạng và nhân lực.

Ra mắt nền tảng AI hợp nhất 'Make in Viet Nam'

20:04:56 12/09/2025

Người dùng có thể dễ dàng so sánh, lựa chọn kết quả giữa nhiều mô hình AI, tận dụng khả năng tạo sinh hình ảnh và tri thức mới, qua đó nâng cao hiệu quả sáng tạo, quản trị và năng suất cho tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và gia đìn...

ShinyHunters và các vụ tấn công mạng đánh cắp dữ liệu gây chấn động

20:02:44 12/09/2025

Google Threat Intelligence Group là bộ phận của Google chuyên nghiên cứu, phân tích và cung cấp thông tin tình báo về các mối đe dọa an ninh mạng trên toàn cầu. Nhiệm vụ chính của Google Threat Intelligence Group:

17 cách biến ChatGPT thành trợ lý miễn phí

11:17:16 12/09/2025

Muốn ChatGPT trả lời đúng ý, nhanh và chất lượng hơn? Bí quyết nằm ở cách viết câu lệnh (prompt). Dưới đây là 17 nguyên tắc vàng giúp người dùng Việt khai thác AI thông minh và hiệu quả.

Bạn đã khai thác hết tiềm năng của dữ liệu bán lẻ?

10:25:52 12/09/2025

Để triển khai thành công RMN cần có các chuỗi hoạt động tích hợp và chia sẻ dữ liệu trong các hệ thống nội bộ. Các cơ hội tốt nhất và có nhiều rủi ro nhất nằm trong quá trình mở rộng tiềm năng hợp tác với các doanh nghiệp đối tác.

Samsung ra mắt trợ lý Vision AI tại IFA 2025

16:36:33 11/09/2025

Điểm khác biệt của trợ lý Vision AI chính là khả năng trả lời câu hỏi và yêu cầu bằng các phản hồi trực quan, thông minh từ nhiều AI agent, chỉ với thao tác nhấn nút AI trên điều khiển từ xa.

Ngân hàng và dịch vụ tài chính dẫn đầu về ứng dụng AI và GenAI

16:33:01 11/09/2025

Bất chấp thách thức, doanh nghiệp xem GenAI là một sự đầu tư xứng đáng và là động lực thúc đẩy việc vận hành hiệu quả hơn, tạo ra các mô hình kinh doanh mới.

OpenAI ký thỏa thuận điện toán đám mây lịch sử trị giá 300 tỷ USD với Oracle

16:29:00 11/09/2025

Động thái này trùng thời điểm OpenAI tham gia dự án Stargate, trong đó OpenAI, SoftBank và Oracle cam kết đầu tư 500 tỷ USD xây dựng trung tâm dữ liệu tại Mỹ trong 4 năm tới.

"Xanh hóa" AI: Nhiệm vụ cấp bách cho Đông Nam Á

10:21:58 11/09/2025

Một giải pháp là thiết kế AI thông minh hơn, tinh gọn hơn, bằng cách xây dựng các ứng dụng mang lại kết quả tương tự nhưng với khối lượng xử lý tính toán ít hơn, qua đó giảm nhu cầu về cả hạ tầng và năng lượng.

Nền tảng du lịch trực tuyến chạy đua ứng phó sự trỗi dậy của tác nhân AI

10:18:27 11/09/2025

Đối thủ Expedia cũmh tích hợp các mô hình của OpenAI trong cùng năm và đang triển khai hệ thống tác nhân Operator của công ty này. Operator có khả năng tự động thực hiện các tác vụ trên trình duyệt web theo yêu cầu của người dùng.

NVIDIA và ADI bắt tay thúc đẩy kỷ nguyên robot thông minh

16:12:05 10/09/2025

Song song đó, xu hướng chuyển dịch sang sản xuất thông minh và tự động hóa trong các ngành điện tử, ô tô, logistics sẽ tạo điều kiện để robot hình người tham gia sâu hơn, hỗ trợ thao tác tinh vi và các khâu lặp đi lặp lại với độ chính x...

Cần Thơ sẽ có Trung tâm UAV - Robot phục vụ nông nghiệp thông minh

16:08:46 10/09/2025

Ông Trần Kim Chung, Chủ tịch Tập đoàn CT Group khẳng định, doanh nghiệp sẵn sàng đồng hành trong phát triển công nghệ UAV - Robot, từng bước đưa Việt Nam trở thành trung tâm nông nghiệp thông minh của thế giới.