Lỡ hỏi 1 câu “cho xem hình thật bên bạn bán”, cô gái bị chủ shop online nhắn tin cực gắt: “Mua hàng có não 1 tí đi”

Mai Thị Diễm20:15 14/03/2020

Mỗi lần mua hàng rồi gặp đúng shop online thích “ cà khịa” hoặc chẳng may “mát tính”, bạn sẽ nhận ra sự thật cay đắng rằng hiện tại khách hàng chẳng còn là Thượng đế nữa, bởi chủ shop giờ mới là bề trên cơ.

Mua hàng online thực sự là một cuộc chiến may rủi mà phần lớn, khách hàng luôn là người nhận lấy phần cay đắng. Nhận hàng không như ý đã tức lắm rồi nhưng đôi khi, thái độ lồi lõm của một số shop mới chính là điều khiến nhiều người “phát điên” và quyết tâm “cạch mặt” không bao giờ mua hàng nữa.

Mới đây, màn bóc phốt thái độ “mẹ thiên hạ” của một shop online chuyên bán khẩu trang đã nhận được nhiều sự chú ý của dân mạng.

Câu chuyện chủ shop và vị “Thượng đế” gây tranh cãi trên mạng xã hội

Chuyện là cô gái có nickname T.H đang cần mua khẩu trang y tế cho bản thân và gia đình dùng. Trong một lần lượn lờ trên mạng, cô bạn tìm ra shop bán khẩu trang y tế này. Tuy nhiên, vì để khẳng định hàng giống mẫu quảng cáo, cô gái có đề cập chủ shop online cho mình xem “ảnh thật” của mặt hàng này.

Màn “chào hỏi” có phần khá căng thẳng giữa chủ shop và khách mua khẩu trang.

Tuy nhiên, đáp lại khách, chủ shop lại có thái độ khá “khó đỡ” khi hỏi ngược lại khách: “ Kia là hình giả hả bạn?”, khi khách khẳng định mình không có ý đó thì chủ shop càng được đà gay gắt: “Thế sao còn đòi xem hình thật?; Người ta đăng thế nào thì người ta bán thế, sao các bạn cứ đòi xem hình thật? Nói thì lại bảo mất lịch sự, nhưng hãy là người mua hàng có não 1 tí”.

Quá bức xúc, người mua hàng cũng “bật” lại chủ shop khi cho rằng, là chủ cũng phải đặt mình vào vị trí của khách hàng để thông cảm thì lại nhận được câu đáp trả: “Bạn não thế!”.

Cuộc nói chuyện hỏi mua hàng này quả thật gây ức chế khiến dân mạng xôn xao bàn tán.

Tiếp sau đó, chủ shop này còn “cà khịa” người mua bằng cách hỏi ngược lại và nằng nặc yêu cầu khách: “Cho mình xem ảnh của bạn”.

Video đang HOT

Màn đối đáp khá ức chế này kết thúc khi khách không mua được hàng còn lây thêm tâm trạng ức chế còn chủ shop cũng chẳng bán được chiếc khẩu trang nào.

Câu chuyện ngược đời này khiến dân tình đồng loạt chào thua. Ai nấy đều thắc mắc không biết tư duy của chủ shop online kia thực sự là gì và rằng với thái độ cùng lý lẽ bán hàng như vậy, không hiểu sao shop vẫn còn tồn tại đến hôm nay.

- “Ôi thế từ nay chắc mình cạch không dám inbox hỏi giá hay hỏi xin ảnh thật ở shop nào nữa, sợ hỏi xong bắt cho xem ảnh của mình thì chết”.

- “Chủ shop tới tháng à? Sao suy nghĩ kiểu kì cục thế nhỉ?”.

- “Ủa, bây giờ bán hàng sai tùm lum ra, không xin ảnh thật rồi lúc nhận hàng lại bị lừa thì sao nhỉ? Chủ shop nói có cho kiểm hàng cũng ok, nhưng thà xem trước, ưng thì mua không ưng thì thôi còn đỡ được khoản hoàn hàng về cho chủ shop nếu hàng nhận không giống còn gì. Có lẽ shop đang ế nên hơi quạu xíu nhé, các bạn thông cảm!”.

Tuy nhiên, số khác lại cho rằng: “Mình thấy người bán cũng không vừa mà người mua cũng hơi sai. Lẽ ra bạn không nên đôi co làm gì, nếu thấy khó khăn trong việc xem ảnh thật thì thôi, khỏi mua. Còn nếu vẫn muốn mua, yêu cầu shop cho kiểm hàng trước khi nhận, hợp lý thì lấy không thì hoàn hàng”.

Nhanh chóng, rất nhiều luồng ý kiến trái chiều đã được đưa ra trong tình huống gây tranh cãi này. Người thì cho rằng có thể shop bị quá nhiều người đòi xem ảnh thật của mặt hàng này đâm ra ức chế, vì shop cũng đã bảo sẽ cho khách được xem hàng trước khi nhận rồi. Người thì cho rằng đã bán hàng mà lại có thái độ như vậy thì tốt nhất nên dẹp luôn tiệm.

Minh Khôi (nhipsongviet)

Loạt tình huống chủ shop và khách mua hàng online "đổi vai" Thượng đế cho nhau: Càng đọc càng thấy phi lý!

Mỗi lần mua hàng rồi gặp đúng shop online thích "cà khịa", bạn sẽ nhận ra sự thật cay đắng rằng hiện tại khách hàng chẳng còn là thượng đế nữa, bởi chủ shop giờ mới là bề trên cơ.

Hiện tại là thời đại 4.0 - tức là cái thời đại mà bạn chỉ cần ở nhà bấm điện thoạt, lướt máy tính cũng có thể mua được cả thế giới về nhà. Thế nhưng, mặc cho sự thật mua hàng online gần như đã trở thành sở thích quốc dân, khách hàng với niềm đam mê shopping qua mạng vẫn ngày ngày phải đối diện với bao rủi ro không đáng.

Mua hàng online hiện là sở thích của rất nhiều người

Mua hàng một đằng nhận đồ về một nẻo này, bị shop lừa mất tiền rồi block này, đặt ship nhanh nhưng cả tháng sau mới có đồ này... là một vài phốt sơ sơ khách thường gặp phải. Nhưng tất cả đống phốt đấy e rằng cũng chẳng khó chịu bằng việc bạn rõ ràng là người mua, là khách hàng nhưng không còn được coi là thượng đế nữa. Ngược lại, giờ đây bạn rất dễ gặp phải những shop online với phong thái bán hàng kiểu mới, khách nói 1 câu, shop cãi chem chẻm 10 câu hoặc sẵn sàng đốp chát "chợ búa" với khách. Cùng điểm lại một vài trường hợp "dở khóc dở cười" như vậy để thêm phần... hoang mang về cuộc sống nhé!

Khách feedback nhẹ nhàng 1 câu, shop phản hồi 10 câu như "tát vào mặt": Ủa, rồi ai mới là thượng đế?

Đây là câu chuyện kể về một shop mỹ phẩm tên C. với lượng khách khá lớn. Nhưng chẳng hiểu vì đông khách quá rồi nên shop không còn cần khách nữa hay vì lý do nào khác mà thời gian gần đây, shop C. đã tự xây dựng cho mình một phong cách đáp trả khách không thể khó chịu hơn.

Cụ thể, mới đây, trong phần feedback sản phẩm kem nền do shop C. bán, một vài khách vì không ưng ý với sản phẩm nên đã đánh giá từ 1 đến 4 sao, đồng thời cũng để lại nhận xét. Những nhận xét này phần lớn đều khách quan và rất lịch sự.

Thay vì trả lời nhẹ nhàng, shop C. chọn cà khịa lại "thượng đế"

Thế nhưng, thay vì đón nhận review của khách và rút kinh nghiệm, shop này chọn cách cà khịa lại chính "thượng đế". Kể sơ sơ ví dụ như khi khách nhận xét tuýp kem không to bằng ngón út của mình, shop "vui tính đáp lại: "Ngón út của bạn to thật". Khách đóng góp shop lần sau nên trả lời nhẹ nhàng, shop rep luôn: "Khách khó tính!". Khách chê hàng không tốt, shop thẳng thắn: "Không biết thì nên hỏi người khác. Biết mua mỹ phẩm mà dùng là cũng choáng rồi". Style khách nói 1, shop cãi 10 này khiến dân tình vô cùng bất bình và tất nhiên, shop C. một lần nữa bị "ném đá" kịch liệt.

Sự thẳng thắn đến khó chịu của shop làm ai nấy đều bất bình

Shop "cà khịa" khách bằng câu nói tưởng có duyên nhưng thực chất lại vô duyên không tưởng

Trước đó, cư dân mạng cũng đã tranh cãi kịch liệt về một trường hợp shop thích đôi co với khách khác. Lần này, shop bị "bóc phốt" là một shop chuyên bán phụ kiện cho nữ sinh. Theo đó, một vị khách đã đặt mua chun buộc tóc tại shop. Tuy nhiên, tới lúc hàng về tay thì lại không đúng màu như thứ khách đã order. Nhanh chóng, trung thực và thẳng thắn, vị khách lập tức viết review gửi lại shop một câu khá nhẹ nhàng rằng: "Màu sắc nhạt hơn so với ảnh" kèm việc rate 3 sao.

Tới lúc này, căng thẳng mới nổ ra. Không biết có phải giữ đúng tuyên ngôn bán hàng bằng cả trái tim hay không mà khi trả lời lại khách, chủ shop online cũng quyết định dùng trọn tâm trạng thực tế của mình luôn. Có nghĩa là thay vì đón nhận lời nhận xét rồi rút kinh nghiệm, chủ shop lại đi đôi co ngược lại với khách. Chưa hết, lời đôi co này còn khá khó nghe và "gây động chạm".

"Mặt bạn chụp còn khác so với ngoài nữa đó. Về soi gương lại đi nha", shop rep.

Bình luận đáp trả của chủ shop bị đánh giá là cực kì vô duyên và thiếu tinh tế

Câu trả lời tưởng hay ho nhưng thực tế lại kém duyên này đã nhận về vô số gạch đá từ cư dân mạng. Ai nấy đều cho rằng đã bán hàng online thì nên chấp nhận những feedback trái chiều từ khách hàng, miễn là nó không quá đáng.

Lỡ miệng gọi nhầm "shop" thành "xốp" khi hỏi mua áo đôi, cô gái "tái mặt" với phản hồi của chủ cửa hàng

Mới đây trên MXH đã chia sẻ đoạn chat ghi lại cuộc đối thoại được cho là giữa chủ cửa hàng và một người khách nhắn tin hỏi mua áo đôi tại shop. Xem qua đoạn chat có thể thấy, chỉ ngay câu đầu tiên, nữ khách hàng đã mắc lỗi sai khi "phiên dịch" từ cửa hàng là "Xốp" thay vì "Shop". Và thế là thay vì bỏ qua để phục vụ khách, thì chủ cửa hàng liền tuôn một tràng dài "dạy bảo".

Điều khiến cư dân mạng thấy khó hiểu là vị nữ khách hàng kia chẳng nói trống không hay văng tục chửi bậy mà chỉ vô tình nói nhầm từ "shop" thành "xốp" thôi. Ấy thế mà không chờ đến câu thứ 2, chủ cửa hàng đã quay lại đáp trả: "Cửa hàng người ta gọi là shop, đọc tiếng Việt ít ra là "sốp", đây gọi là "xốp"?".

Cuộc đối thoại trao đổi giữa cửa hàng và vị khách hàng nhắn tin hỏi mua áo đôi khiến ai nấy đều hoang mang

Chưa dừng lại ở đó, chỉ vì gọi nhầm tên mà chủ cửa hàng từ chối phục vụ ngay lập tức, "Có cũng không bán nhé, cái cửa hàng nghe sang như vậy mà đọc là "xốp"".

Chẳng biết cuối cùng vị khách kia trả lời ra sao và có tiếp tục hỏi mua áo đôi nữa không. Nhưng chắc hẳn không khỏi "bị sốc" khi vô duyên vô cớ bị trách ngược chỉ vì gõ sai từ. Ngay sau khi những dòng tin nhắn qua lại trên được chia sẻ lên mạng xã hội đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng và nhận được nhiều ý kiến trái chiều.

Khách hỏi sao nói chuyện không có chủ ngữ, chủ shop đáp trả cực gắt: Giữa trưa sức đâu mà phát biểu dông dài!

Có vẻ như chủ shop trong câu chuyện dưới đây cũng đã quên mất tiêu tôn chỉ khi làm dịch vụ, chính là coi "Khách hàng là thượng đế". Và kết quả là shop đã bị một vị khách nam bóc phốt trên MXH.

"Khi bạn tới tháng nhưng vẫn bị bắt bán hàng. Giờ rep lại sao cho bõ tức đây các thánh khẩu nghiệp. Mình cũng là người tiếp xúc nhiều khách hàng, cũng là người mua hàng, nên hiểu đơn giản rằng: Chẳng ai là thượng đế, chẳng ai phải chiều chuộng quỵ lụy ai. Nhưng giao tiếp với nhau thì giữ phép lịch sự tối thiểu. Vậy thôi", vị khách nam viết. Kèm theo đó là màn hình cuộc hội thoại giữa anh và shop. Theo đó, dù anh chàng hỏi shop rất lịch sự nhưng lại bị shop này trả lời trống không, cùng thái độ cực kì khó chịu.

Câu chuyện chủ shop và vị "thượng đế" gây tranh cãi trên MXH

Nhanh chóng, rất nhiều luồng ý kiến trái chiều đã được đưa ra trong tình huống gây tranh cãi này. Người thì cho rằng có thể shop bận nên trả lời vậy cho nhanh. Người thì cho rằng đã bán hàng mà lại có thái độ như vậy thì tốt nhất nên dẹp luôn tiệm.

Theo helino

Khách feedback nhẹ nhàng 1 câu, shop phản hồi 10 câu như "tát vào mặt": Ủa, rồi ai mới là thượng đế? Nhìn đoạn đối đáp lại khách của chủ shop này, dân mạng tỏ ra vô cùng hoang mang, rốt cuộc từ bao giờ mà người bán lại không cần người mua đến thế. "Khách hàng là Thượng đế" chắc hẳn là châm ngôn mà tất cả những người làm dịch vụ luôn phải ghi nhớ, và kể cả khi bạn chỉ bán hàng...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Xôn xao clip cô giáo mầm non lôi bé 22 tháng tuổi vào góc khuất camera, diễn biến sau đó càng xem càng phẫn nộ00:30

Chuyện tình của chiến sĩ khối Quân chủng Hải quân và bạn gái sau cái ôm viral MXH trong đêm hợp luyện diễu binh00:21

Phạm Thoại xuất hiện với diện mạo gây khó hiểu sau thời gian "ở ẩn"00:41

Cười chảy nước mắt clip bố mặc váy dạy "công dung ngôn hạnh" cho con gái, thông minh, hiệu quả khối mẹ phải chào thua00:52

Người đàn ông bế con gái đến hát trong đám cưới của người yêu cũ: Nhiều câu chuyện "có thật" được hé lộ00:31

Nghe cái cách em bé này nói chuyện, đầy người lớn phải thốt lên "trời ơi con còn trưởng thành hơn cả cô chú nữa"01:09

Đoạn clip 1 phút 30 giây khiến nửa triệu người dừng chân: Điểm 10 là chưa đủ!01:30

Check camera, người mẹ phát hiện con trai bị một bạn nữ làm hành động cực phản cảm ở lớp mầm non: 2 "tối hậu thư" được đưa ra!01:20

Vài triệu mẹ bỉm hóng cô giáo mầm non biến cả lớp thành sàn trình diễn kiểu tóc độc lạ, không ngày nào trùng00:13

Rộ tin BTV chê diễu binh phiền, bị cắt sóng làm "bé ba", tin nhắn riêng tư sốc03:03

Cậu bé siêu nhân 7 tuổi chạy nhanh không ai đuổi kịp, cơ bụng 6 múi cuồn cuộn00:42

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

"Kiều nữ" quê Vũng Tàu nổi tiếng cả nước: Sở hữu biệt thự khắp nơi, 43 tuổi chưa chồng, bao kẻ si mê

18:58:17 27/04/2025

Dù xinh đẹp, nổi tiếng, cuộc sống giàu sang, xa hoa bậc nhất, kim cương chất đầy các két sắt, biệt thự khắp nơi nhưng nữ diễn viên này vẫn độc thân ở tuổi 43.

Trúng 5 tờ vé số độc đắc, người đàn ông ở Vĩnh Long đưa 6 người đi nhận giải

18:35:12 27/04/2025

Anh Phước (38 tuổi, chủ đại lý vé số ở TP Trà Vinh, người đăng video) cho hay, theo kết quả mở thưởng của Công ty vé số kiến thiết tỉnh Bình Thuận ngày 24/4, dãy số 212140 đã trúng đặc biệt.

Nhan sắc gây thương nhớ của nữ quân nhân "khối Hoa hậu" diễu binh 30/4, ảnh đời thường càng bất ngờ

14:15:20 27/04/2025

Nguyễn Hương Diễm Quỳnh (SN 1998, quê ở Hưng Yên) khiến nhiều người tấm tắc vì dung mạo ưu tú, nổi bật trong khối diễu binh nữ Quân y.

"Đi dự concert Quốc gia, khi về nhớ dọn sạch rác": 1 lời nhắc nhở, vạn hình ảnh đẹp!

14:12:36 27/04/2025

Vui nhất lúc này chắc chắn là không khí tại trung tâm TP.HCM, nơi concert Quốc Gia đã diễn ra tới Day 4 và chuẩn bị cho ngày chính thức - Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 50 năm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Thêm một trào lưu độc hại trên TikTok bị điều tra

14:06:46 27/04/2025

Trào lưu độc hại trên mạng xã hội TikTok cổ xúy thân hình gầy gò và các lời khuyên giảm cân cực đoan đang bị giới chức thuộc Ủy ban châu Âu đưa vào tầm ngắm .

Cuộc đời đau buồn của 'người khổng lồ' 635kg nặng nhất mọi thời đại

11:34:38 27/04/2025

Người khổng lồ Jon Brower Minnoch đã qua đời được hơn 40 năm, song tới nay vẫn chưa ai có thể phá được kỷ lục cân nặng của ông.

'Cắm cọc' hơn 10 tiếng trên vỉa hè Nam Kỳ Khởi Nghĩa để xem tổng duyệt

11:33:21 27/04/2025

Từ đêm 26/4, hàng trăm người dân mang theo cờ, nước, thức ăn... ngồi xếp lớp trên vỉa hè, háo hức chờ xem tổng duyệt diễu binh.

Hậu trường thầm lặng phục vụ đại lễ 30/4 của đội quân y đặc biệt

11:32:11 27/04/2025

Giữa tiếng nhạc và bước chân diễu binh tại TP.HCM, tổ quân y đặc biệt của Bệnh viện Quân Y 175 thầm lặng túc trực, đảm bảo sức khỏe cho mọi người tham gia lễ kỷ niệm trọng đại.

Người dân phủ kín các ngả đường trong ngày tổng duyệt diễu binh

11:31:19 27/04/2025

Các tuyến đường chính tại quận 1 (TP.HCM) trở nên tấp nập khi đông đảo người dân đổ về xem lễ tổng duyệt cấp Nhà nước.

Trở về nhà sau 4 năm ông mất, cháu gái rơi nước mắt vì cảnh trước sân

11:22:22 27/04/2025

Mới đây, đoạn video của cô gái ở An Huy ghi lại cảnh một ngôi nhà lâu ngày không có người dọn dẹp, sân đầy lá, tường mọc rêu khiến nhiều người xúc động.

Chiến sĩ 'khối hoa hậu' sáng truyền nước, tối vác kèn 19 kg diễu binh

11:21:16 27/04/2025

Đến tối cùng ngày, cô đã mang trên vai chiếc kèn Helicon nặng 19 kg, cùng các chiến sĩ khối nữ Quân nhạc tham gia buổi sơ duyệt cấp Nhà nước cho lễ diễu binh, diễu hành chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất n...

Người trẻ chi tiền triệu để trải nghiệm cảm giác 'ở tù'

11:19:38 27/04/2025

Nhiều người trẻ tìm đến một khách sạn đặc biệt ở Hongcheon, cách Thủ đô Seoul 80km về phía Đông Bắc, để trải nghiệm cảm giác ở tù trong những căn phòng 5m2.