Lẩu P. bị tố không trung thực trong quá trình đặt bàn, mắng chửi khách khi bị Feedback không tốt

Chất lượng và thái độ phục vụ của chuỗi cửa hàng lẩu P. ngày càng bị nhiều người phản ánh.

Lẩu P. là thương hiệu khá nổi tiếng trên địa bàn Hà Nội bởi đồ ăn đa dạng và giá thành hợp lí. Thế nhưng thời gian gần đây chuỗi cửa hàng này liên tục dính ‘phốt’ bởi thái độ phục vụ không tốt, chất lượng đồ ăn ngày càng tệ mà giá cả lại bị đẩy lên cao.

Mới đây, một khách hàng tên Mộc Miên sau khi trải nghiệm dịch vụ của Lẩu P. đã đăng đàn tố chuỗi cửa hàng này không trung thực trong quá trình đặt bàn, thậm chí một nhân viên của quán còn nhắn tin ‘khủng bố’ cô khi người này viết đánh giá lên fanpage của quán Lẩu.

Đoạn tin nhắn khiếm nhã được cho là từ nhân viên quán lẩu P.

Cụ thể, Mộc Miên có đặt bàn 2 chỗ tại cơ sở Phùng Khoang, Hà Nội và được nhân viên thông báo đã hết bàn, sau đó bạn của cô gọi lại đặt chỗ cho 6 người thì cơ sở này lại báo vẫn còn đủ chỗ. Bức xúc vì thái độ không trung thực của lẩu P., cô gái này đã viết phản hồi trên fanpage của quán. Sau đó, cô gái này nhận được tin nhắn với nội dung khiếm nhã từ một nick Facebook có tên A.T.

Trên fanpage của quán lẩu P. nhiều khách hàng cũng bày tỏ sự thất vọng khi không bao giờ đặt được bàn 2 người, hoặc đặt được nhưng luôn bị xếp chỗ những khung giờ quá sớm hoặc quá muộn, trong khi đặt những suất từ 4 người trở lên thì nhà hàng luôn báo còn chỗ và xếp vào những khung giờ đẹp.

Nhiều khách hàng từng feedback vì sự thiếu trung thực của chuỗi cửa hàng lẩu P.

Mộc Miên cho biết thêm: ‘Mình thấy hơi kỳ cục vì họ làm ăn vậy, có thể vì đó là cách kinh doanh của người ta. Nhưng đến hôm qua nhận được đoạn tin nhắn chửi bới thì mình thấy bức xúc và bực mình. Sáng nay có bạn nào đó bên Lẩu P. đã nhắn tin xin lỗi nhưng mình quyết định sẽ không bao giờ ăn ở lẩu P. nữa’.

Người nhắn tin chửi bới Mộc Miên thường xuyên đăng tải những hình ảnh liên quan đến chuỗi cửa hàng lẩu P.

Nhiều cư dân mạng bức xúc vì thái độ không tôn trọng khách hàng của chuỗi cửa hàng nổi tiếng

Nhân viên bên phía cửa hàng lẩu P. đã nhắn tin xin lỗi Mộc Miên vì sự cố này

Mặc dù Mộc Miên đã nhận được lời xin lỗi, nhưng cách lí giải về việc không đặt được bàn 2 người từ phía Lẩu P. vẫn khiến nhiều người cảm thấy chưa thỏa đáng. Có lẽ sau sự việc, lượng khách hàng của chuỗi cửa hàng này sẽ giảm đi đáng kể và nhiều người sẽ xem xét lại việc có nên đến đây thưởng thức bữa ăn hay không.

Theo Sicavau/baodatviet