Làm sao khắc phục hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ trên xe Subaru Forester?
Kết quả điều tra từ Tập đoàn Subaru Nhật Bản cho thấy, việc nổi đèn báo kiểm tra động cơ trên xe Subaru Forester tại thị trường Việt Nam là do kim phun nhiên liệu bị tắc nghẽn.
SUV Subaru Forester. Ảnh: BNEWS/TTXVN phát
Ngày 10/8/2020, Motor Image Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền xe và các sản phẩm Subaru tại Việt Nam đã làm việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để tìm ra giải pháp khắc phục hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ cho các khách hàng trong quá trình sử dụng xe Subaru Forester.
Kết quả điều tra từ Tập đoàn Subaru Nhật Bản cho thấy, việc nổi đèn báo kiểm tra động cơ là do kim phun nhiên liệu bị tắc nghẽn. Vì vậy, Subaru sẽ kiểm tra, thay thế những kim phun nhiên liệu bị hư hỏng.
Video đang HOT
Theo đó, những khách hàng gặp phải hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ trong quá trình sử dụng xe Subaru Forester, hãy liên hệ ngay với Motor Image Việt Nam qua số điện thoại 0985 100 514 hoặc đến các trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất để được kiểm tra cụ thể. Nếu kim phun nhiên liệu trên xe của khách hàng bị hư hỏng, Motor Image Việt Nam sẽ tiến hành thay mới miễn phí.
Hiện tượng nổi đèn báo lỗi động cơ trên xe Subaru Forester. Ảnh: BNEWS/TTXVN phát
Tập đoàn Subaru Nhật Bản cũng đưa ra khuyến nghị sử dụng dung dịch vệ sinh động cơ sẽ giúp hạn chế được vấn đề kim phun nhiên liệu bị tắc nghẽn. Việc sử dụng dung dịch này được khuyến khích mỗi khi xe chạy được 5.000km, khách hàng có thể mua dung dịch này tại các đại lý ủy quyền của MIV và được hỗ trợ đổ vào bình xăng xe, hoặc cũng có thể tự đổ vào bình xăng xe tại nhà.
Cùng với việc kiểm tra, thay thế kim phun nhiên liệu bị hư hỏng, Motor Image Việt Nam cũng nâng cấp gói dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sau mỗi 10.000km cho xe Subaru Forester bằng việc bổ sung miễn phí thêm một chai dung dịch vệ sinh động cơ của Subaru nhập khẩu từ Nhật Bản (Subaru Carbon Cleaner) nhằm giúp cho hệ thống nhiên liệu sạch sẽ và tăng cường hiệu suất động cơ.
Tại Việt Nam, tất cả các xe Subaru đều có chế độ bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km để các khách hàng hoàn toàn yên tâm về việc chiếc xe sẽ được khắc phục các vấn đề kỹ thuật, nếu có và đảm bảo khả năng vận hành tốt nhất./.
Chỉ xe Subaru Forester ở thị trường Việt Nam mới gặp lỗi "nổi đèn báo kiểm tra động cơ"
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD- Bộ Công Thương) ghi nhận thông tin phản ánh của người tiêu dùng về việc một số xe ô tô Subaru Forester gặp hiện tượng xuất hiện "đèn báo kiểm tra động cơ" trong khi xe đang vận hành, gây tâm lý lo lắng cho người sử dụng.
Một số xe Subaru Forester đang được kiểm tra lỗi kỹ thuật
Theo Cục CT&BVNTD, Công ty TNHH Hình tượng Ô tô Việt Nam- đơn vị nhập khẩu, phân phối xe Subaru Forester ở thị trường Việt Nam đã ghi nhận hiện tượng "nổi đèn báo kiểm tra động cơ" trên một số xe Subaru Forester.
Báo cáo cho thấy: "Hiện tượng nêu trên chỉ được ghi nhận tại thị trường Việt Nam và chưa có các trường hợp tương tự tại các thị trường khác trong khu vực phân phối cùng mẫu xe Subaru Forster như Malaysia và Thái Lan. Hiện công ty đã và đang làm việc chặt chẽ với nhà sản xuất là Tập đoàn Subaru tại Nhật Bản để điều tra, phân tích và nghiên cứu để tìm ra nguyên nhân gây ra hiện tượng nêu trên" - Công ty TNHH Hình tượng ô tô Việt Nam cho biết.
Theo điều tra ban đầu, việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/bám bẩn. Đồng thời, Tập đoàn đang tập trung phân tích các yếu tố có liên quan đến đặc trưng và điều kiện vận hành xe tại Việt Nam để tìm nguyên nhân gây ra hiện tượng.
Việc kiểm tra và sửa chữa được công ty thực hiện hoàn toàn miễn phí và công ty sẽ tiếp tục hoạt động này với các xe gặp hiện tượng tương tự cho đến khi tập đoàn có thông báo hướng dẫn giải pháp xử lý khác. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra, công ty sẽ phối hợp với tập đoàn để tiến hành các hoạt động sửa chữa cần thiết theo đúng quy trình hướng dẫn.
Nguyên nhân nổi đèn "check engine" trên xe Subaru Forester Motor Image Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối xe Subaru lý giải về hiện tượng nổi đèn báo kiểm tra động cơ trên dòng Subaru Forester. Mẫu xe Subaru Forester phân phối tại Việt Nam được nhập khẩu từ Thái Lan Ngày 23/7/2020, Công ty Hình tượng ô tô Việt Nam (Motor Image Việt Nam - MIV), nhà nhập khẩu...