Khách không hài lòng khi nhận lại kẹo trong mỗi lần thanh toán

Việc khách hàng được siêu thị trả lại tiền lẻ 1 nghìn đồng, 2 nghìn đồng bằng kẹo chẳng còn xa lạ.

Lâu dần, việc này trở nên phổ biến và vô tình gây bức xúc cho nhiều người. Họ cho rằng, nó chưa phù hợp và cảm giác đang bị thiệt.

Mỗi ngày, siêu thị thực hiện rất nhiều cuộc giao dịch với khách hàng. (Ảnh minh họa: Thanh Niên)

Chia sẻ với chúng tôi về vấn đề này, chị Thùy Dung (26 tuổi, sống tại Hà Nội ) cho biết bản thân gặp việc bị “ăn bớt” tiền lẻ chẳng phải riêng ở siêu thị mà trong nhiều dịch vụ khác như nhận hàng shipper, xe ôm… Chị nói: ” Mỗi lần đi siêu thị cứ thừa 1 nghìn đồng hay 2 nghìn đồng tiền lẻ là nhân viên hỏi có thể nhận bằng kẹo được không. Lúc đầu mình cũng thoải mái đồng ý vì cho rằng có thể các bạn kẹt tiền lẻ và 1 nghìn đồng hay 2 nghìn đồng chẳng đáng bao nhiêu.

Không phải lúc nào nhân viên siêu thị cũng có sẵn tiền lẻ. (Ảnh minh họa: Vietnamnet)

Nhiều người chủ yếu mua sắm qua siêu thị thay vì đặt online hay đi chợ. (Ảnh minh họa: Dân Trí)

Tuy nhiên lâu dần mình bắt đầu cảm thấy phiền với vấn đề này. Không thể lúc nào các bạn cũng đưa kẹo ra để phụ lại tiền lẻ cho khách như vậy được. Nếu gom góp lại thì số tiền này không phải nhỏ. Đấy là chưa kể, một số bạn còn xem chuyện này như nghiễm nhiên khi tự động dúi kẹo vào tay mình rồi bảo bên em hết tiền lẻ. Việc này còn gặp khi mình đi nhận đồ ship hay đi xe ôm. Cố lần tiền hàng hết 196 nghìn đồng, mình đưa tiền 200 nghìn đồng nhưng đợi mãi chẳng thấy shipper phụ lại. Thôi đành tặc lưỡi nhận hàng chứ chẳng muốn đôi co lại mất công mang tiếng ki bo”.

Nhiều người cho rằng siêu thị trả lại kẹo thay vì tiền lẻ là chưa hợp lý. (Ảnh: Chụp màn hình Fanpage T.A)

Chẳng riêng chị Thùy Dung, điều này từng được nhiều người bức xúc, chia sẻ rộng rãi trên khắp các trang báo hay mạng xã hội . VnExpress đưa tin, chị Vân (42 tuổi) từng cảm thấy không hài lòng về việc nhân viên siêu thị phụ tiền lẻ bằng kẹo nhưng tặc lưỡi bỏ qua. Lâu dần, trong nhà chị còn sắm thêm hẳn chiếc hộp để đựng kẹo từ siêu thị với cái tên “kẹo tiền thừa”.

Siêu thị trả kẹo cho khách thay vì tiền lẻ. (Ảnh minh họa: Lao Động)

Tuy nhiên vẫn có những người tuyệt đối không chấp nhận việc trả lại tiền lẻ bằng kẹo như anh Hoàng. Khi gặp trường hợp này, anh hỏi thẳng: “Nếu tôi mua hàng thiếu 1.000 đồng, trả bằng kẹo có được không?”. Khi người bán hàng lắc đầu, anh tiếp tục chất vấn: “Vậy tại sao tôi phải nhận kẹo của bạn”. Thấy thái độ của anh như vậy, nhân viên siêu thị mới bực tức, khó chịu lấy tiền lẻ trả lại cho anh.

Vấn đề này một lần nữa được chia sẻ rộng rãi lên các diễn đàn và thu hút sự chú ý. Dân tình đưa ra nhiều ý kiến trái chiều. Một số cho rằng tiền lẻ nên không mấy để ý. Tuy nhiên cũng có những ý kiến bức xúc vì cảm thấy bản thân bị “ăn bớt” tiền lẻ bằng kẹo.

Khách hàng có nhiều cách thanh toán khác nhau để tránh việc trả lại tiền lẻ. (Ảnh minh họa: Lao Động)

“Này là không thông cảm nổi luôn nhá. Dù 1 nghìn hay 2 nghìn vẫn là tiền chứ không phải giấy lộn, cầm số tiền đó vẫn đi photo được 1 tờ tài liệu hay gửi xe. Có qua thì mới có lại, thiếu 1 nghìn mà không trả bằng cái kẹo được thì mắc mớ gì tôi phải lấy cái kẹo thay cho 1 nghìn”.

“Không có nhu cầu ăn kẹo. Tạp hoá gần nhà mình cũng thế. Sáng thối 2 viên kẹo đã không thích chiều thêm 2 viên nữa. Mà kẹo ngon cũng được nha. Kẹo dở cũng là 1 nghìn viên. Thà không trả lại tiền lẻ tôi còn cho luôn chứ trả lại bằng kẹo, cứ im im rồi dúi kẹo vào người là không thích rồi á. Cũng không nói được câu em thông cảm hay hỏi em không có tiền lẻ đâu”.

“Làm gì có nhỉ, mình đi siêu thị vẫn được trả lại bình thường 1 nghìn hay 2 nghìn đồng cơ mà. Thậm chí có khi thừa 200 đồng hay 500 đồng vẫn được trả lại bằng đống tiền lẻ nhé. Nhiều lúc cầm tờ 500 đồng với 200 đồng trong người mà hoang mang không biết tiêu ở đâu. Nói chung nếu như thế này thì hơi một chiều rồi nhé” - ý kiến từ dân tình.

Tiền lẻ 500 đồng, 1000 đồng đang ngày càng hiếm. (Ảnh: Lao Động)

Hiện tại, việc siêu thị trả lại tiền lẻ bằng kẹo vẫn đang gây ra nhiều ý kiến trái chiều. Còn bạn có suy nghĩ gì hãy chia sẻ ý kiến ngay nhé.

Tùy vào quan điểm mà mỗi người sẽ có cách nhìn nhận khác nhau về việc trả lại tiền lẻ bằng kẹo. Có người thoải mái nhưng cũng không ít cá nhân bức xúc vì gặp phải quá nhiều. Tuy nhiên, dù thế nào đi chăng nữa, mọi người cũng nên giải quyết sự việc một cách nhẹ nhàng. Nếu cảm thấy không hài lòng hãy trao đổi thẳng với nhân viên siêu thị để được giải quyết và nhận tiền mặt. Có những trường hợp, siêu thị thật sự thiếu tiền mặt, nếu được hãy thông cảm cho họ.