Khách hàng ‘kêu trời’ vì mua Ford Explorer gần 2,7 tỷ nhưng dịch vụ ‘quá tệ’

Vi khach “ngao ngan” khi chiêc xe mơi tinh tri gia tiên ty nhưng bân như “trâu cay”. Khach hang cung nghi ngơ đai ly Ford không phu Ceramic cho chiêc xe cua minh.

Mơi đây, anh Đ.T (ngu TPHCM) đa phai “kêu trơi” sau thây chiêc xe FordExplorer ma minh đa đăt mua tri gia gân 2,7 ty đông.

Anh T. cho biêt, sang 10/12, anh đên Ford Bên Thanh tai phương Tây Thanh, quân Tân Phu đê nhân xe sau khi đa lam hơp đông mua ban ô tô vao ngay 30/11. Thê nhưng, khi thây chiêc xe dơ bân, cu ki thi anh T. lai cam thây rât thât vong.

“Tôi mua chiêc xe gân 2,7 ty đông ma ho con không rưa đươc cai xe cho sach đê giao cho khach nưa. Tôi qua thât vong luôn”, anh T. noi.

Chiêc xe Ford Explorer cua đai ly Ford Bên Thanh giao cho khach hang nhưng bi phan ưng.

Theo anh T., sơ di chiêc xe “đôi gia” lên đên gân 2,7 ty đông la do chinh sach “bia kem lac” cua Ford Bên Thanh.

Cu thê, khi mua chiêc xe Ford Explorer 7 chô ngôi tri gia 2,193 ty đông thi anh con phai mua thêm goi phu kiên, phu tung lên đên 250 triêu đông. Nêu không mua thêm goi phu kiên, phu tung thi anh không đươc giao xe trong thơi gian sơm nhât.

Goi phu kiên, phu tung tri gia 250 triêu đông gôm bê bươc điên, 1 năm bao hiêm vât chât, phim cach nhiêt va phu Ceramic.”Ho noi vơi tôi la xe đa phu Ceramic rôi, thê nhưng nhưng vêt ô, vêt trây, vêt bân trong qua trinh lưu kho, vân chuyên vân con y nguyên trên kinh hông, kinh chăn gio, côp. Tôi yêu câu ho vê sinh, phu Ceramic va khi phu Ceramic phai t

Cung theo anh T., nhân viên Ford Bên Thanh khăng đinh la đa phu Ceramic vao ngay 6/12. Anh T. yêu câu Ford Bên Thanh va anh cung lam ban cam kêt, nêu Ford Bên Thanh đa phu Ceramic đây đu cho chiêc xe đung quy trinh trươc 11h ngay 10/12 thi anh châp nhân biêu không chiêc xe cho Ford Bên Thanh.

Nêu Ford Bên Thanh chưa phu Ceramic thi tra lai cho anh T. 250 triêu đông đê anh ra ngoai tư mua phu kiên, phu tung.

Hai bên lam hơp đông mua ban xe ngay 30/11. Đên ngay 10/12, anh T. đên nhân xe thi nhân ra nhiêu điêu không ưng y va thât vong.

Chiêu 14/12, đai diên Ford Bên Thanh chia se, đơn vi nay đa nhân đươc phan anh cua anh T. va đang xư ly vu viêc nay.

Theo đai diên Ford Bên Thanh, khi giao xe Explorer cho anh T. thi chiêc xe đa đươc phu Ceramic nhưng do xe chưa đươc chui rưa, lam sach nên gây kho chiu cho khach hang.

Chinh vi khach hang chưa hai long vê chât lương dich vu nên Ford Bên Thanh quyêt đinh se không thu thêm cua anh T. 250 triêu đông tiên phu kiên, phu tung. Ford Bên Thanh cung tăng goi phu Ceramic va dan phim cach nhiêt miên phi cho khach hang nay. Ngay trong chiêu 14/12, khach hang se đên nhân xe tai Ford Bên Thanh.

Cung theo anh T., anh đa tam thơi đông tinh vơi cach giai quyêt tư phia Ford Bên Thanh.

Theo Dân trí