Khách đến Gather của Đào Chi Anh chụp ảnh sống ảo bị nhân viên “doạ” phạt 800k vì tưởng chụp lookbook, đại diện của quán nói gì?

Bài đăng xôn xao trên mạng xã hội tố Gather – quán cafe hot nhất nhì Hà Nội đòi thu tiền chụp hình đang thu hút đông đảo sự chú ý của cư dân mạng.

Câu chuyện xung đột giữa nhân viên cafe và các “thượng đế” vì vấn đề chụp ảnh không còn là đề tài xa lạ trên các hội nhóm review trên Facebook. Cứ vài ba hôm lại có một bài đăng tố bên này bên kia làm khó dễ chuyện chụp hình.

Mới đây trên nhóm review về quán xá Hà Nội, một thành viên đã viết bài đăng, tố nhân viên của Gather Hà Nội – quán của Đào Chi Anh làm khó dễ chuyện chụp ảnh vì tưởng rằng nhóm khách này là… ekip chụp hình look book. Sau đó còn đòi phạt (hay dễ nghe hơn là phụ thu) 800k tiền chụp ảnh. Bài đăng hiện đang thu hút đông đảo sự chú ý từ phía netizen.

Gather Hà Nội đang là điểm check-in thu hút sự chú ý của giới trẻ Hà Nội vì lên ảnh sống ảo rất đẹp

Trích bài đăng gây xôn xao trên MXH

Về cơ bản, phần lớn các quán xá hiện nay đều không “welcome” cho lắm chuyện chụp ảnh thương mại, cụ thể là lookbook hay ảnh để kinh doanh, riêng chụp bạn bè – selfie vui vẻ để đăng check-in lên Facebook thì vẫn được ủng hộ.

Vì bài đăng khá dài nên có thể tóm tắt qua những dòng sau:

Nhóm bạn nữ đi 6 người, 2 người tới trước order đồ ăn và cầm máy lên để chụp hình (dùng điện thoại) và có cầm theo tripod. Vừa gắn máy ảnh vào tripod thì nhân viên đưa ra cầm tờ nội quy lần 1 , cụ thể không được chụp ảnh thương mại. Giải thích mình không chụp để kinh doanh nên khách tiếp tục chụp hình.

Nhân viên không rời mà ở lại quan sát, 5 phút sau tiếp tục cầm tờ nội quy lần 2 và tiếp tục nói khách chụp hình thương mại. Theo lời nhân viên nói nhóm khách đang chụp sản phẩm đồng hồ vì lúc chụp có đổi đồng hồ đeo tay (1 lần). Khách tiếp tục giải thích lần 2 cho nhân viên.

Đến lúc 2 bạn khách đang chụp ảnh đôi, nhân viên tiếp tục đi ra cầm theo tờ nội quy và nói EM NGHĨ CHỊ VẪN NÊN ĐỌC CÁI NÀY THÌ HƠN. Cả hai tiếp tục đôi co, nhân viên nói rằng khách đang chụp beauty và chỉ vào dòng không được make up. Theo lời bài đăng, nhân viên nói rằng: Vì chị make up và mặc đồ đẹp nên đang chụp lookbook, beauty và quán em sẽ thu phí 800k.

Ảnh của chủ bài đăng

Ngay lập tức, chúng tôi đã nối máy với phía của Gather để làm rõ sự việc, dưới đây là nguyên văn phần trả lời của Gather:

Trong thoi gian qua, Gather đã nhan đuoc rat nhieu tình cam yêu men cua các ban khi đen trai nghiem và chup anh luu niem tai đây. Nhung đã có rat nhieu truong hop khách hàng chup anh đe quang cáo san pham và gây anh huong đen các khách hàng khác, vì vay chúng tôi buoc phai đua ra quy đinh ve viec chup hình và quay phim thuong mai tai nhà hàng đe đam bao trai nghiem cua tat ca moi nguoi khi đen dùng bua (quy đinh đã đuoc đang tai trên fanpage cung nhu in tai cua hàng).

Tuy nhiên, chúng tôi thành that lay làm tiec vì mot so nham lan cua nhân viên trong quá trình đánh giá đâu là buoi chup hình thuong mai, và đâu là ghi lai nhung ky niem đep cua ban bè.

Tat nhiên, đoi voi khách hàng, chúng tôi luôn chào đón các ban chup anh tai Gather đe ghi lai nhung ky niem vui ve, nhu ban có the thay rat nhieu bài viet có tag hoac checkin tai @gathervietnam trên các trang mang xã hoi.

Chúng tôi chân thành xin loi ve trai nghiem tiêu cuc vua qua cua khách hàng. Gather se nghiêm túc xem xét lai quy đinh chup hình này trong noi bo cung nhu training nhân viên ky càng hon đe đam bao không lap lai truong hop tuong tu đáng tiec trong tuong lai. Mot lan nua xin loi và cam on tình cam các ban đã dành cho Gather suot thoi gian qua.

Hiện tại chúng tôi đã liên lạc với phía chủ bài viết để có phản hồi về câu trả lời của Gather.