Khách bức xúc vì đợi mua 3 năm, ô tô điện hỏng chỉ sau 2 ngày rời đại lý

Y Nhụy23:37 28/03/2023

Phải chờ đến tận 3 năm mới có thể nhận xe nhưng chủ nhân của chiếc xe điện này lại chỉ sử dụng được trong 2 ngày đã gặp phải rắc rối.

Rivian được biết đến là thương hiệu khởi nghiệp sản xuất những mẫu xe điện đắt khách như R1T và R1S. Với phạm vi hoạt động đáng kinh ngạc và sức mạnh nổi trội so với tầm giá, mẫu xe điện R1S thậm chí còn đắt hàng đến mức người mua phải đợi tới vài năm mới có thể nhận xe.

Tuy nhiên, Chase Merrill, chủ một chiếc R1S mới đây đã có trải nghiệm không mấy vui vẻ sau 3 năm chờ đợi mua xe. Người này đã đặt mua một chiếc R1S vào năm 2020 và mãi tới năm nay mới nhận được xe. Chưa tận hưởng được bao lâu, chỉ sau 2 ngày rời đại lý, chiếc xe điện R1S đã “chết đứng” khi đang di chuyển trên đường.

Chiếc SUV điện của Chase Merrill.

Theo lời kể của Chase Merrill, khi anh đang lái chiếc R1S tại khu vực thuộc dãy núi Adirondack (Mỹ) thì gặp một trận tuyết lớn. Tin vào những lời quảng cáo về khả năng vận hành của xe, anh vẫn tiếp tục lái chiếc R1S của mình vượt qua những bãi tuyết và rõ ràng chiếc xe vẫn hoạt động khá tốt.

Ban đầu xe “cày” qua tuyết dễ dàng, nhưng khi gặp một đụn tuyết cao 0,7 mét, xe không thể vượt qua và “đứng hình” tại đó. Trong thao tác lái giúp xe thoát kẹt, Merrill vô tình kích hoạt một tính năng an toàn khiến xe kẹt giữa số P và D.

Chủ xe R1S sau đó đã phải gọi một chiếc xe cứu hộ đến để đưa xe về trung tâm dịch vụ với số tiền lên tới 2.100 USD (49 triệu đồng).

Xe điện R1S.

Video đang HOT

Đáng chú ý là sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, hãng Rivian đã xin lỗi và đề nghị thanh toán chi phí sữa chữa chiếc R1S kia (nhưng không bao gồm chi phí thuê xe đầu kéo).

Chiếc R1S đã được sửa chữa và trở lại hoạt động bình thường. Phó chủ tịch cấp cao về phát triển phần mềm của Rivian cho hay: “Chúng tôi coi phản hồi này như một món quà. Bởi nhờ đó, chúng tôi có thể cải tiến sản phẩm của mình một cách tốt nhất có thể”.

Những lưu ý khi cứu hộ xe ôtô điện có thể bạn chưa biết?

Khác với xe xăng và dầu chạy nhiên liệu truyền thống, người dùng nên thuê xe cứu hộ để chở ôtô điện của mình thay vì kéo.

Với người tiêu dùng thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng, xe ôtô chạy điện nhìn chung vẫn là phương tiện di chuyển còn khá mới mẻ. Do đó, việc người dùng bỡ ngỡ và đưa ra những thắc mắc liên quan đến sử dụng ôtô điện là điều hết sức bình thường.

Một trong những thắc mắc đó chính là cứu hộ ôtô điện. Nhiều người chưa biết việc cứu hộ ôtô điện có giống với xe xăng, dầu truyền thống hay không. Để biết rõ hơn về cứu hộ ôtô điện, mời các bạn theo dõi bài viết này.

Vì sao phải cứu hộ ôtô điện?

Ôtô điện thường được trang bị những công nghệ mới nhất và thêm nhiều tính năng so với xe xăng, dầu thông thường. Tuy là phương tiện mới bắt đầu phổ biến trong vài năm trở lại đây nhưng ôtô điện thường có độ đáng tin cậy cao. Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là ôtô điện "miễn nhiễm" với những trục trặc trong quá trình sử dụng.

Xe ôtô điện vốn có phạm vi di chuyển bị giới hạn, vì vậy chủ xe cần đến xe cứu hộ để sạc nhiên liệu cho mình hoặc chở đi nơi khác...

Ôtô điện có thể bị hết pin, không khởi động được vì chết ắc-quy 12V, mất phanh hoặc hư hỏng bất ngờ giữa đường. Tương tự xe dùng động cơ đốt trong, ôtô điện cũng có thể bị thủng lốp. Điều này có thể khá phiền phức vì nhiều hãng xe hiện đã bỏ lốp dự phòng trên ôtô đời mới. Những lý do này khiến người dùng ôtô điện phải dùng đến dịch vụ cứu hộ.

Ngoài ra, ôtô điện vốn có phạm vi di chuyển bị giới hạn bởi dung lượng pin trong khi trạm sạc lại chưa phổ biến như cây xăng. Do đó, một số chủ xe có thể cần đến xe cứu hộ để chở chiếc ôtô điện của mình từ nơi này sang nơi khác.

Khi xe hết pin

Nếu chiếc ôtô của bạn bị hết pin giữa đường, ở nơi không gần với trạm sạc, bạn có thể liên hệ với hãng hoặc công ty cứu hộ xem họ có dịch vụ sạc pin lưu động hay không. Nếu có thì hãy sử dụng dịch vụ này thay vì thuê xe cứu hộ.

Cứu hộ ôtô điện

Bất kỳ chiếc ôtô nào, dù là xe xăng, dầu truyền thống hay ôtô điện, đều có thể bị hư hỏng nặng nếu cứu hộ sai cách. Ôtô điện vốn được trang bị mô-tơ, pin và các cảm biến nên càng dễ bị hỏng nặng trong quá trình cứu hộ.

Khác với xe xăng, dầu thông thường, ôtô điện thường không có số N. Nguyên nhân là do ôtô điện chỉ được trang bị hộp số 1 cấp. Vì thế, không nên cứu hộ bằng cách kéo ôtô điện trên đường. Thay vào đó, nên dùng xe thớt để chở những chiếc ô ô điện.

Các nhà sản xuất đều khuyến cáo nên dùng xe thớt để cứu hộ ôtô điện.

Chỉ có một vài mẫu ôtô điện như Tesla, Nissan Leaf hay Chevrolet Volt là có chế độ N. Chế độ này có tác dụng ngắt mô-tơ điện khỏi hệ truyền động. Tuy nhiên, những công ty này vẫn khuyến cáo người dùng nên chở ôtô điện bằng xe thớt khi cần cứu hộ. Ngay cả khi ở chế độ N, mô-tơ vẫn có thể tạo ra dòng điện, làm hỏng hệ thống điện tử của xe.

Ngoài ra, bạn có thể cứu hộ bằng cách kéo ôtô điện, miễn là 4 bánh xe không chạm đất. Có thể nâng 2 bánh trước hoặc 2 bánh sau lên trong khi 2 bánh còn lại đặt trên xe đẩy (dolly).

Nếu cứu hộ bằng cách kéo ôtô điện thì cần dùng đến xe đẩy.

Khi chuẩn bị cứu hộ, hãy xem sách hướng dẫn của nhà sản xuất để xác định chỗ có thể lắp móc kéo một cách an toàn mà không làm hỏng xe.

Có thể đẩy ôtô điện không?

Khi đã gần đến nơi hoặc gần chỗ an toàn để đỗ mà ôtô điện lại "chôn chân tại chỗ", một số người sẽ nghĩ đến chuyện đẩy xe. Tuy nhiên, hãy chỉ làm như vậy nếu chiếc ôtô điện của bạn có chế độ N. Ngay cả khi ôtô điện của bạn hết pin thì vẫn có thể chuyển sang chế độ N, miễn là ắc quy 12V chưa "chết". Nếu xe không có chế độ N, đừng cố gắng đẩy vì có thể làm hỏng mô-tơ của ô tô điện.

Tùy thuộc vào loại xe, bạn có thể đẩy ôtô điện khi xe hỏng hoặc hết pin.

Có thể kéo ôtô điện để sạc pin không?

Ngoài cứu hộ, một số người còn đặt ra câu hỏi về việc dùng xe khác kéo ôtô điện phía sau để sạc pin. Trên lý thuyết thì bạn không nên làm như vậy vì mô-tơ có thể bị hỏng trong quá trình kéo. Mô-tơ của ôtô điện thường nối trực tiếp với bánh mà nó truyền động. Khác với xe xăng, dầu truyền thống, khi bạn chuyển sang chế độ N, mô-tơ sẽ không ngắt khỏi bánh xe. Thay vào đó, chỉ có điện không được truyền vào mô-tơ nữa vì ôtô điện vốn không dùng loại hộp số giống với xe xăng, dầu.

Tuy nhiên, trên thực tế, đã có người thử kéo ôtô điện để sạc pin và thành công. Ví dụ như vào năm 2018, kênh YouTube Warped Perception từng dùng một chiếc Mercedes-AMG E55 để kéo Tesla Model S. Khi chiếc Mercedes-AMG E55 chạy ở vận tốc 96 km/h, chiếc Tesla Model S tạo ra công suất sạc lên đến 65 kW bằng cách sử dụng hệ thống phanh tái sinh năng lượng.

Ngoài ra, trong năm 2021, có một YouTuber khác dùng chiếc SUV hạng sang BMW X5 45e PHEV 2022 để kéo chiếc ôtô điện Tesla Model 3 bị hết pin của mình. Trước khi kéo, YouTuber này đã cài đặt hệ thống phanh tái sinh năng lượng của chiếc Tesla Model 3 lên 100% để sạc pin càng nhanh càng tốt. Sau khi được kéo trên quãng đường khoảng 5,3 km, dung lượng pin của chiếc Tesla Model 3 đã tăng từ 0% lên 9%, đủ để người lái đến trạm sạc tiếp theo.

Tất nhiên, hãng Tesla không khuyến khích khách hàng của mình làm như vậy. Tesla cho rằng việc kéo ôtô điện để sạc pin rất sáng tạo nhưng lại không thực sự khả thi. Theo hãng Tesla, khi kéo ôtô điện với tốc độ cao trên quãng đường dài để sạc pin, nguy cơ hỏng xe sẽ tăng lên. Do đó, hãng Tesla khuyến cáo người dùng nên chở ôtô điện bằng xe cứu hộ thay vì kéo.

Bác sĩ kể về thời điểm cứu hàng chục người từ vụ cháy quán karaoke Để cấp cứu 40 nạn nhân, bệnh viện phải huy động tất cả những gì đang có, kê thêm giường ra hành lang để cứu những người vừa thoát ra từ vụ cháy quán karaoke An Phú. Nhiều người phải liều nhảy lầu thoát khỏi 'bà hỏa' Trưa 7/9, lực lượng chức năng tỉnh Bình Dương vẫn còn phong tỏa đoạn đường Bùi...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Nga sắp cho chạy thử 'chiến hạm mạnh nhất thế giới' sau cuộc đại tu?10:04

Campuchia bàn biện pháp giải quyết tác động từ dự án kênh đào Phù Nam-Techo09:30

Ông Trump được tặng máy nhắn tin bằng vàng, ca ngợi 'chiến dịch tuyệt vời' của Israel08:58

Iran trình làng tàu chiến chở UAV đầu tiên01:05

Siêu tên lửa Oreshnik của Nga phát nổ ngay sau khi phóng lần 2?10:29

Tổng thống Zelensky nói về khoáng sản của Ukraine sau phát biểu của ông Trump08:29

Sau khi được thả từ Gaza, 5 con tin người Thái Lan nhận được tiền, lương tháng08:59

Sau luật cấm thịt chó, hàng trăm trang trại nuôi thịt ở Hàn Quốc đóng cửa02:22

Trung Quốc phát hiện được chiến đấu cơ tàng hình F-35 từ xa 2.000 km?03:50

Căng thẳng Gaza dâng cao trở lại09:18

Tổng thống Putin lần đầu nói chuyện với lãnh đạo mới của Syria09:12

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Đặt mục tiêu 'khủng', DOGE của tỉ phú Musk đã giúp tiết kiệm bao nhiêu tiền?

23:55:19 20/02/2025

Ban Hiệu quả chính phủ Mỹ cho biết đã tiết kiệm tổng cộng 55 tỉ USD trong chi tiêu liên bang, trong khi truyền thông chỉ ra việc hủy một hợp đồng giúp tiết kiệm 8 tỉ USD thực ra chỉ là 8 triệu USD.

Đâm phải voi, xe lửa trật đường ray

23:02:27 20/02/2025

Không có hành khách nào bị thương, nhưng 6 con voi thiệt mạng sau khi bị một đoàn xe lửa đâm trúng trong vụ tai nạn tồi tệ nhất liên quan động vật hoang dã tại Sri Lanka.

Giáo hoàng Francis đang hồi phục, đã có thể ngồi dậy ăn sáng

23:01:48 20/02/2025

Hôm nay (20.2), Vatican thông báo Giáo hoàng Francis đang trên đà hồi phục sau khi được chẩn đoán viêm hai bên phổi, trong lúc các cộng đồng Công giáo trên toàn thế giới tiếp tục cầu nguyện cho ngài.

Ukraine đang cạn tên lửa Patriot

22:54:49 20/02/2025

Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky cho biết lực lượng phòng không nước này đang lâm vào tình trạng cạn kiệt tên lửa cho các khẩu đội Patriot do Mỹ sản xuất.

Siêu máy tính dự báo ngày tàn của nhân loại, khi trái đất cạn sạch ôxy

22:46:31 20/02/2025

Nhờ vào tính toán của siêu máy tính, con người giờ đây có thể đếm ngược đến ngày tàn của nhân loại, khi mà trái đất cạn kiệt dưỡng khí.

Ông Yoon trở thành tổng thống Hàn Quốc đầu tiên ra tòa hình sự khi đương nhiệm

22:42:02 20/02/2025

Tổng thống bị luận tội tại Hàn Quốc Yoon Suk Yeol vừa ra tòa hình sự lần đầu vào sáng 20.2, dù quy định của phiên thẩm vấn sơ bộ không bắt buộc ông có mặt.

Tỉ phú Musk muốn kiểm tra kho dự trữ vàng trị giá 425 tỉ USD của Mỹ

22:37:57 20/02/2025

Tỉ phú Elon Musk gần đây đặt ra nghi vấn về tình trạng của số vàng ước tính trị giá 425 tỉ USD tại căn cứ quân sự Fort Knox (Mỹ) sau hơn 50 năm.

Nghi vấn mảnh vỡ từ tên lửa Falcon 9 phóng lên ở Mỹ rơi xuống Ba Lan

22:15:51 20/02/2025

Cơ quan chức năng tại Ba Lan đang điều tra sau khi 2 vật thể lạ rơi xuống nước này, được cho là mảnh vỡ từ tên lửa Falcon 9 phóng lên ở Mỹ hôm 1.2.

Iran lần đầu thừa nhận thiệt hại với hệ thống phòng không do Israel gây ra

21:54:13 20/02/2025

Tướng Bagheri cũng nhấn mạnh lực lượng vũ trang nước này đã sẵn sàng cho các hoạt động tấn công và việc sản xuất tên lửa vẫn đang được tiến hành với số lượng và chất lượng rất cao.

Nhật Bản bắt 3 đối tượng nghi xuất khẩu trái phép 30 tấn thịt bò wagyu

21:30:58 20/02/2025

Theo cảnh sát tỉnh Fukuoka, thịt bò wagyu xuất khẩu đến Hong Kong phải trải qua quy trình kiểm soát vệ sinh nghiêm ngặt tại một cơ sở do bộ trên chỉ định, trong khi các thủ tục này không cần thiết đối với thịt xuất khẩu đến Campuchia.

Lãnh đạo Anh và Pháp lên kế hoạch thăm Mỹ sau loạt động thái của Washington về Ukraine

21:26:25 20/02/2025

Tổng thống Pháp cũng cho biết rằng các nhà lãnh đạo tham gia cuộc họp đều nhấn mạnh rằng rằng Ukraine cần được tham gia và "các quyền của nước này phải được tôn trọng" trong quá trình đàm phán.

Tổng thống Mỹ Donald Trump cân nhắc mua máy bay cũ làm Không lực Một

21:24:30 20/02/2025

Theo kế hoạch, Boeing sẽ bàn giao máy bay vào năm 2024 nhưng tập đoàn này đã lùi thời gian sang năm 2027 cho chiếc đầu tiên và hứa hẹn năm 2028 sẽ chuyển chiếc thứ hai.