Kết luận ban đầu nguyên nhân Galaxy Note 7 cháy nổ
Samsung cho biết hiện tượng cháy nổ trên Galaxy Note 7 là do sự cố liên quan đến việc sản xuất các tế bào pin (battery cell), nhưng đang tìm nguyên nhân chính xác vấn đề.
“Một lỗi trong quá trình sản xuất các tế bào pin làm cho các điện cực âm tiếp xúc với điện cực dương khiến pin nóng lên nhanh gây hiện tượng quá nhiệt. Nhiệt độ cao khiến tế bào pin bị vỡ, tạo ra phản ứng vỡ dây chuyền, gây cháy nổ”, Samsung giải thích trong báo cáo sơ bộ gửi lên cơ quan Tiêu chuẩn và Công nghệ Hàn Quốc (KATS).
Samsung nhấn mạnh rằng, đây chỉ là kết luận ban đầu. “Chúng tôi đang tiếp tục điều tra vấn đề trước khi đưa ra lời giải thích chi tiết sự cố trong thời gian sớm nhất”.
Samsung cần thêm thời gian để có kết luận chi tiết sự cố cháy nổ trên Galaxy Note 7.
Khi Samsung lần đầu tiên thừa nhận Galaxy Note 7 gặp sự cố quá nóng hoặc cháy nổ, hãng đã trích dẫn 35 trường hợp đã xảy ra trên toàn thế giới. Theo Koh Dong-jin, Chủ tịch mảng kinh doanh di động của Samsung, những thiết bị trên đã gặp phải “vấn đề nhỏ trong quá trình sản xuất nhưng rất khó tìm ra nguyên nhân”.
Video đang HOT
Sau đó, hãng điện tử Hàn Quốc tiến hành điều tra và kết luận, những mẫu Galaxy Note 7 có pin được sản xuất bởi Samsung SDI – công ty con của Samsung – bị lỗi. Galaxy Note 7 sử dụng pin của công ty Trung Quốc ATL không gặp phải tình trạng này.
Sự cố cháy nổ pin trên Galaxy Note 7 tác động rất lớn đến Samsung. Việc tự nguyện thu hồi hơn 2,5 triệu thiết bị trên 10 quốc gia đã bán ra đã khiến công ty phải chịu thiệt hại hơn 1 tỷ USD. Để giải quyết tạm thời tình trạng trên, hãng vừa tung ra bản cập nhật mới, trong đó cho phép Galaxy Note 7 chỉ sạc được 60% pin so với thông thường.
Bảo Lâm
Theo IBTimes
Làm thế nào để biết Galaxy Note 7 đã sửa lỗi pin hay chưa?
Những chiếc Galaxy Note 7 bị lỗi pin sẽ được Samsung thu lại và đổi máy mới. Vậy làm thế nào khi nhận máy hoặc mua máy mới, người dùng biết được rằng đây không phải là máy lỗi?
Samsung có khả năng sẽ bán trở lại Galaxy Note 7 đã thu hồi dưới dạng tân trang. ẢNH: AFP
Theo TheVerge, hiện tại Samsung đang gấp rút sản xuất những lô hàng Galaxy Note 7 mới đã khắc phục lỗi pin, và khi chuyển giao những phiên bản này đến người dùng, người nhận chỉ cần quan sát dưới đáy hộp sản phẩm sẽ được đánh dấu thêm chữ "S" màu xanh.
Trong trường hợp nếu người dùng lo ngại khi mua hàng xách tay (tức chỉ còn máy mà không có hộp), có thể tìm số IMEI trong máy và vào trang web của Samsung để kiểm tra.
Dự tính, Samsung sẽ tạo ra một cơ sở dữ liệu IMEI mới cho những chiếc Galaxy Note 7 đã khắc phục lỗi pin, nhờ đó người dùng có thể biết được rằng máy mình mua có nằm trong lô hàng sản xuất đầu tiên bị lỗi hay không.
Lô hàng Galaxy Note 7 được sản xuất sau khi sửa lỗi pin sẽ đánh dấu thêm chữ S. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH
Hiện tại, theo Androidheadlines thì Samsung đang dự tính thay thế riêng phần pin cho những chiếc máy đã thu hồi, sau đó bán lại ra sản phẩm này. Các dòng máy này sẽ có tên gọi "refurbished", hay còn gọi là máy tân trang.
Nhiều khả năng, Samsung sẽ chào bán phiên bản tân trang của Galaxy Note 7 trên trang web riêng, giống như những gì công ty đã làm với dòng Galaxy S, từ S4 đến S6, để tránh trường hợp nhầm lẫn cho khách hàng. Trên trang bán sản phẩm tân trang này, mức giá giảm dành cho sản phẩm vào khoảng từ 30-50%.
Ước tính, lô hàng Galaxy Note 7 đầu tiên bị lỗi pin có khoảng 2,5 triệu máy.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Samsung có trụ vững sau sự cố Galaxy Note 7? Sự cố với Galaxy Note 7 được xem là điểm trừ trong cuộc 'chinh chiến' thị trường smartphone của Samsung, nhưng liệu công ty có vượt qua giai đoạn khó khăn này hay không? Sự cố của Galaxy Note 7 là một bài học lớn dành cho SamsungẢNH: AFP Tai họa bất ngờ Samsung đã ra thông báo thu hồi Galaxy Note 7...