iPhone 5: Câu chuyện của một kẻ không bao giờ được sai lầm

Đúng 1 tuần nữa là tròn 1 tháng ngày ra mắt iPhone 5, sản phẩm cuối cùng của Apple được cho là ra đời dưới sự chỉ đạo của Steve Jobs. Trong suốt một tháng vừa qua, những thông tin về iPhone 5 và những lỗi của nó. Nào thì lỗi camera viền tím, nào thì lỗi xước vỏ… Rồi thì ngay cả việc iPhone chứa một ít chất hóa học có hại (điểm độc hại thuộc top thấp nhất) cũng bị lôi ra. Rồi thì người ta bóc tách từng thành phần của iPhone so sánh với những thứ tốt nhất trên thị trường thậm chí cả chưa có trên thị trường…

Và đó là câu chuyện của một kẻ không bao giờ được sai lầm

Ra đời năm 2007, iPhone đã khiến kế hoạch 5 năm của hầu hết các hãng di động lớn trên thế giới bị vứt vào sọt rác. Steve và Apple đã không quá ngông khi phát biểu: sẽ phát minh lại điện thoại di động (nguyên văn: reinvent the phone). Và từ đó cho đến nay, iPhone dường như đã trở thành chuẩn mực cho các hãng điện thoại di động khác nhắm đến.

Và cũng từ đó, iPhone là sản phẩm thuộc dạng không thể nào được sai lầm. Tất nhiên, không chờ đến lúc báo chí hay người dùng lên tiếng, khi Steve còn sống, nỗi ám ảnh về sự hoàn hảo của ông tạo một sức ép kinh khủng lên nhân viên và iPhone, hiếm khi nào bị kêu ca, trừ một lỗi mất sóng trên iPhone 4. Mà thực ra, công bằng mà nói thì đây cũng không phải điều gì quá ghê gớm, smartphone nào mà muốn cầm mất sóng cũng làm được cả.

Rồi chiếc iPhone thế hệ 6 ra mắt 2 tuần trước ngày giỗ đầu của ông khiến Steve, nếu có thể quan sát được công ty cũ của mình cũng không thể nào yên lòng. Có người còn nói đùa, nếu Steve còn làm CEO, chắc chắn vài người (bộ phận) chắc chắn sẽ bị sa thải và nghe sỉ vả.

Nhưng xét cho cùng thì những lỗi trên iPhone 5 đều thuộc dạng nho nhỏ, có thể và chắc chắn sẽ sửa đổi được trong tương lai gần. Điển hình như lỗi khá nhiều người phàn nàn: dễ bong sơn. Thực tế, bạn tôi thuộc dạng quăng quật điện thoại, dùng khoảng 2 tuần rồi vẫn chưa thấy hiện tượng này xảy ra. Tất nhiên, điện thoại của hắn ta còn mới nên tôi chưa thể dùng chìa khóa cào thử, khoảng 2 tuần nữa, tôi hứa với các bạn sẽ test trường hợp này xem nó bong sơn ra sao.

Về lỗi camera viền tím, tất nhiên chúng ta nên trách sự thiếu cẩn thận của Apple. Tuy nhiên cũng đừng vì thế mà quá đánh giá bởi đây là một lỗi có thể sửa dễ dàng bằng phần mềm. Thực tế, đa phần các lens đặc biệt các lens thấu kính mỏng đều gặp hiện tượng này khi chụp ngược nguồn sáng mạnh. Thử nghiệm khẳng định lỗi viền tím không hề nặng như nhiều người vẫn nghĩ.

Còn lỗi màn hình vàng, tất ra thì mỗi đời iPhone ra mắt người ta đều phàn nàn về chuyện này. Mà sự thật thì smartphone nào cũng có hiện tượng này. Đặc biệt trong trường hợp của iPhone trong thời gian đầu, thời gian lưu kho là rất ít. Lỗi này chắc chắn sẽ hết sau khi dùng máy khoảng 1 tuần và hoàn toàn không ảnh hưởng gì đến chất lượng máy.

Tất nhiên, câu chuyện của Apple Map thì đúng là đáng trách. Tuy nhiên, nếu suy nghĩ tích cực, Apple Map đang được xây dựng trên một nền tảng vững chắc với những ưu điểm vượt trội so với các dịch vụ khác. Điều duy nhất Apple còn thiếu là một database lớn như Google và có thể là thuật toán search thông minh. Đây là điều có thể, và chắc chắn sẽ được hoàn thiện trong tương lai.

Vì sao

Bất công thì có thật nhưng ở vị trí của Apple thì đây là một điều buộc phải chấp nhận. Với vị thế của một công ty đang dẫn dầu thị trường và đặc biệt là một sản phẩm nhận được quá nhiều sự kỳ vọng như iPhone 5. Thế giới đã mất 2 năm để chờ đợi và họ sẽ không tha thứ bất cứ một sai lầm nào dù nhỏ nhất của iPhone.

Ngoài ra, cũng phải lưu ý chiến lược marketing của nhiều công ty khác luôn tập trung và việc “bới lông tìm vết” bởi chỉ một phần nhỏ quyết định không mua iPhone nữa thì doanh số của một số hãng khác sẽ tăng đáng kể.

Nhưng liệu có nên có một cái nhìn công bằng hơn?

Trước đây, tôi và người bạn có nói đùa với nhau rằng: sau này có khi iPhone lỏng một cái ốc vít ở đáy thôi có khi cũng có bài viết. Và có vẻ nó đã thành sự thật. Hàng ngày tôi nghe quá nhiều thông tin về iPhone, từ câu chuyện một người đàn ông bị cướp iPhone 5 cho đến chuyện một phụ nữ đập con mèo đánh rơi iPhone cũng lên báo…

Không ai có thể kỳ diệu mãi và không một sản phẩm nào là không có lỗi, đó là sự thật và Apple cũng không phải một ngoại lệ. Có vẻ chính sự chú ý quá đáng của dư luận đã làm nên một cái người ta gọi là “thảm họa iPhone” hơn chính chất lượng của chiếc điện thoại đó.

Theo Genk