Huân chương “xu cà na” hạng nhất xin dành cho những pha mua hàng online này: Nhìn lại mà thấy cay dùm, mong năm 2022 sẽ yêu thương chúng ta hơn…
Mua hàng online tiện thật đấy nhưng không phải lúc nào cũng suôn sẻ.
Do ảnh hưởng của dịch bệnh cũng như sự phát triển của các sàn thương mại điện tử, mọi người ngày càng ưa chuộng mua sắm online. Từ đó, cũng có không ít tình huống “dở khóc dở cười” vì hàng giao đến không được như kỳ vọng của khách hàng, hầu như đều là vì ham rẻ, đặt nhầm những shop thiếu uy tín…
Mua áo len hot hit trên mạng và cái kết đắng
Phải kể đến pha sắm áo len vạt chéo xinh xắn, siêu hot mùa đông này. Kiểu áo này nhanh chóng lọt vào mắt xanh của nhiều cô gái, trong đó có N.N.M. Cô nàng kể: “Mình có tiện tạt qua 1 shop thử rất ưng nhưng lúc đó lại không mang tiền, cũng hay mua hàng của shop đó trên app nên định về nhà rồi đặt. Đen ở chỗ shop lại hết màu xám trên app. Đúng lúc đó thì app gợi ý cho mình 1 shop khác rẻ hơn 30k lại được rate 5 sao, mình mới đặt thử và kết quả thế này đây”.
Đúng là 1 người mặc, 1 kiểu áo nhưng 2 số phận chị em ạ. Một bên thì rõ tôn dáng, một bên thì khiến cô gái nhìn như mới sinh em bé lại còn lộ rõ vết sờn len. Nhìn vào tấm gương này mới thấy tầm quan trọng của việc chọn mua shop uy tín dù hàng có đắt hơn nhưng yên tâm về form dáng cũng như chất liệu.
N.N.M cũng chia sẻ thêm rằng do giá của 2 mẫu chỉ chênh nhau 30k nên không nghĩ chất lượng khác thế, tới giờ mới biết có đủ nguồn hàng như thế này. Cô bạn đành coi như bỏ 230k để có một bài học nhớ đời.
Tự bỏ ra 500k mua hoa dịp 20/10, cô gái tức phát khóc
Nhân ngày 20/10, cô nàng có tài khoản Facebook là Yu Kabo quyết định tự order một bó hoa để yêu chiều bản thân. Tuy nhiên, khi nhận hàng, cô gái “giận phát khóc” khi thấy bó hoa không như tưởng tượng. Cô viết: “Thật sự là em thấy cũng ổn khi không ai tặng quà 20/10 nhưng mấy chị nào để em yên. Thế là trong lúc tủi thân em đã tự order cho bản thân một bó hoa với niềm tin mãnh liệt là sẽ up story sống ảo… Em chưa muốn khóc đâu nhận được bó hoa là em khóc luôn, trời đang trêu đùa em à“.
Yu đặt bó hoa này với giá 500k qua một app trên điện thoại. Cô chia sẻ thêm bó hoa nhìn lệch lạc, kém đẹp mắt như vậy không phải do quá trình vận chuyển bởi shipper cũng đã chụp hình bó hoa lúc nhận từ shop gửi cho “chủ thớt”. Cô nàng cũng cho biết mình không buồn vì hoa đắt mà là do hoa không được đẹp như mong đợi.
Bó hoa 20/10 khiến “khổ chủ” giận phát khóc
Sau pha này mới thấy mua hoa cũng phải chọn shop kỹ càng nha quý vị!
Bỏ 400k mua váy xinh nhưng nhận về thứ khác hẳn ảnh mẫu, cô gái bức xúc còn bị shop mắng ngược
Còn gì đau hơn việc bỏ tiền và thời gian ra để chờ đợi chiếc váy xinh xẻo đặt online và đến tay nhưng lúc “khui” hàng lại nhận được thứ chẳng giống hình mẫu. A.H cũng rơi vào trường hợp tương tự. Sau khi đọc kỹ đánh giá thấy nhiều 5 sao, cô bạn này quyết định đặt mua 1 chiếc váy dạ hội với giá 426K của 1 shop online rồi cực kỳ thất vọng khi nhận được hàng.
Video đang HOT
Cô bức xúc chia sẻ: “Mình là một đứa mua hàng cực dễ tính, nhưng chưa bao giờ đụng phải cái trường hợp như thế này. Chiếc váy giống hình mẫu chỗ nào mà shop cãi bằng được là do mình không thích nên mới nói váy không giống? Mình không thích mình đặt làm gì? Rồi lại còn kêu là bao nhiêu đơn em đặt có khách nào nói gì đâu mỗi mình chị phản hồi kiểu đó”.
Ảnh hàng nhận được và ảnh mẫu shop đăng
Váy xấu đã đành, shop còn cãi tay đôi ăn thua với khách. Khách nói một câu shop cãi chem chẻm 3 câu và còn cho rằng khách sống ở thế kỷ khác khi chê mẫu váy trên quê mùa. Gặp phải shop vừa “treo đầu dê, bán thịt chó” vừa kém duyên thế này thì thực sự “tăng xông” luôn.
Bạn trẻ mua áo local brand vài trăm về giặt vài lần đã bạc phếch
Chẳng là bạn trẻ này sắm một chiếc áo phông đến từ local brand Việt nhưng chỉ sau vài lần giặt đã bị bay màu đáng kể. Bài đăng nhận được nhiều sự quan tâm
Bạn này nhanh chóng nhắn tin cho brand để tìm hướng giải quyết. Phía local brand cho biết để giữ áo được mới lâu thì nên bảo quản đúng cách. Đó là: Không lạm dụng hoá chất tẩy rửa, lần đầu giặt có thể vắt xíu chanh để giữ màu sản phẩm, lộn trái sản phẩm khi giặt, phơi tránh ánh nắng trực tiếp dễ làm bạc màu sản phẩm, hạn chế giặt máy (hoặc giặt ở chế độ nhẹ nhất) nên giặt tay nếu có thể, ủi áo ở nhiệt độ thấp để bảo quản áo còn mới.
Mua hoodie chất chơi lại nhận về áo xuyên thấu
Order đồ trên mạng không khác gì một “canh bạc” mọi người ạ. Hên thì mua được hàng đẹp với giá cực hời nhưng xui xui thì nhận về những món đồ chán chẳng buồn nói luôn. Cô bạn này cũng rơi vào trường hợp tương tự. Chẳng là cô có đặt mua một chiếc áo hoodie kéo khoá của shop giấu tên với giá 380k. Nhìn vào hình mẫu có thể thấy áo khá dày dặn, mặc trong thời tiết gió lạnh về thì chuẩn khỏi bàn. Với cái giá cũng không phải rẻ, shop lại khá nhiều follower, cô bạn cũng yên tâm chốt đơn và chờ hàng về. Tuy nhiên, đúng là “đen thôi đỏ quên đi”…
Ảnh mẫu của shop
Chất lượng áo trên thực tế không giống ảnh quảng cáo
Khi hàng về, áo không đẹp như là mơ… Dáng với màu thì cũng giống ảnh mẫu đấy nhưng chất lượng thì tệ vô cùng. Chất áo mỏng manh lại còn hơi bóng bóng. Khi dơ lên ánh sáng thì như thể xuyên thấu luôn. Nhiều dân mạng còn so sánh chiếc áo này với áo chống nắng vì mỏng dính nữa cơ. Với chất áo như thế này thì chắc chắn mặc lên không thể đứng form như ảnh mẫu được. Bỏ ra 380k để nhận được một chiếc áo mỏng tang thì quả thật đáng thất vọng.
Sinh viên Ngoại thương "tự thú" sau 1 buổi livestream chốt đơn: Lộ "chiêu" thôi miên người mua, hoá ra cách móc ví đối phương dễ đến mức không ai cảnh giác
Bạn có nghiện mua hàng trên livestream?
Mình là Khương Sao Mai (22 tuổi). Sau khi tốt nghiệp bằng Giỏi trường ĐH Ngoại Thương (Hà Nội), mình khăn gói quả mướp bay vào TP. Hồ Chí Minh lập nghiệp. Cho đến bây giờ, mình đã sinh sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh được tròn 1 năm. Tháng 7 vừa rồi khi TP. Hồ Chí Minh lockdown toàn tập, mình ngồi ở nhà riết chán quá nên đã dấn thân vào con đường livestream bán hàng online - một ngã rẽ mình chưa bao giờ ngờ tới và đã đem lại cho mình nhiều trải nghiệm thú vị.
Ít nói thì sao làm livestream được?
Khi nhắc đến công việc livestream bán hàng, cũng như rất nhiều người, mình nghĩ ngay đến các chị chuyên bán kem trộn, thực phẩm giảm cân, những Gái Nhật, những Lê Dương Bảo Lâm với khả năng ứng biến thoăn thoắt, vựa muối của biển Đông. Còn tính cách mình khá "mọt sách", hướng nội và kém ăn nói, làm sao mình có thể mặn mà và hoạt ngôn như một livestreamer thứ thiệt được. Nếu có một danh sách những công việc mình có thể làm, thì nghề livestream sẽ xếp ở tít cuối.
Chưa thử thì sợ, thử rồi thì nghiện
Tháng 7 năm nay đánh dấu một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển bản thân của mình - mình bắt đầu dấn thân vào nghề livestream.
Mình còn nhớ như in ngày đầu tiên mình livestream là ngày 7/7. Ai hay mua hàng online sẽ biết các sàn thương mại điện tử hay có khuyến mãi lớn vào ngày kép. Thế là bạn trai mình đã thuyết phục mình livestream bán hàng giúp cho ổng (bạn trai mình lúc đó mới mở shop online). "Mình thử livestream chơi chơi thôi, nếu không có ai xem thì thôi lần sau mình không làm nữa", bạn trai mình đã trấn an nỗi ngượng ngùng của mình như vậy. Cuối cùng, mình gật đầu cái rụp, thôi thì liều một phen cũng đâu chết ai.
Vì xác định livestream chơi thôi nên dù đã 12 giờ đêm rồi, tụi mình vẫn nhấc mông lên thử set up livestream ngay và luôn. Ấy vậy mà livestream có quá trời người coi. Tổng lượt xem buổi livestream đầu tiên lên đến hơn 1.000 "mắt", số lượt follow shop tăng đến mấy chục lượt. Thành tích đầu tiên này là động lực rất lớn để mình tiếp tục livestream cho những lần sau.
Một thời gian sau, bạn trai mình tạm gác lại chiếc shop online để tập trung vào công việc full-time. Ổng hiện đang làm cho một hãng thời trang nam. Khi công ty cần một người livestream part-time, bạn trai mình đã giới thiệu ngay mình vào vị trí đó.
Livestream bán hàng là một ngành nghề siêu tiềm năng
Một livestreamer nổi tiếng có thể giúp tăng độ nhận diện cho sản phẩm/ thương hiệu, và có khả năng lôi kéo người khác mua sản phẩm/ thương hiệu đó nhiều hơn. Trải nghiệm từ công việc chính trong ngành truyền thông đã cho mình biết livestreamer hiện nay đang có giá trị thế nào, nhất là trong thời điểm nghề livestream đang trên đà phát triển ở Việt Nam và rào cản gia nhập ngành hiện không quá lớn.
Hôm nọ đạo diễn Lê Hoàng có phát ngôn rằng bán hàng online là học vấn thấp, ít kiến thức. Cá nhân mình không đồng tình với nhận xét này. Lấy công việc livestream bán hàng ra làm ví dụ, mình có thể khẳng định bằng trải nghiệm thực tế rằng, livestream bán hàng không phải là một công việc đơn giản. Nó đòi hỏi người livestream cần đầu tư thời gian, công sức để tìm hiểu về sản phẩm, thương hiệu, ngành hàng, thị trường, khách hàng,...cũng như nâng cấp kĩ năng bán hàng. Trong tương lai, nghề livestream có thể trở thành một ngành nghề nghiêm túc, thậm chí được đánh giá là sự nghiệp, y như cách mà những công việc như beauty vlogger, streamer, YouTuber,... bùng nổ vài năm trở lại đây.
Nếu chưa tin, bạn có thể đọc thêm về sự kiện "Ông hoàng son môi" Trung Quốc Li Jiaqi bán được gần 2 tỉ USD trong buổi livestream, hay xu hướng bán hàng qua livestream đang bùng nổ mạnh mẽ tại thị trường Trung Quốc.
Ai bảo livestream là ít kiến thức? Muốn chốt đơn chắc chắn phải thông thạo những điều này
Quay trở lại với câu chuyện mình livestream bán hàng cho hãng thời trang nam nơi bạn trai mình làm việc. Thành tích sau một số buổi livestream đầu tiên khá ấn tượng: lần đầu tiên gian hàng online của công ty tăng lên hơn 100 followers mới, tổng lượt xem lên đến hơn 5.000 "mắt", tổng lượt thích lên đến hơn 25.000 "tim".
Vậy nên mình muốn chia sẻ một số kinh nghiệm cho một cuộc livestream bán hàng thu hút người xem (ngành hàng cụ thể mà mình chọn là thời trang nam nha)
#1: Bạn không bán quần áo, bạn bán cho người ta tính cách mà họ muốn khoác lên mình
Đây là lí thuyết cơ bản nhất của Marketing rồi. Ví dụ:
- Khi bạn quảng cáo áo sơ mi công sở kiểu dáng cổ điển hoặc quần tây, hãy nói khi con trai mặc vào trông họ sẽ trưởng thành, chín chắn, đĩnh đạc, lịch lãm, sang trọng (khách của hãng thời trang này là nam trẻ tuổi từ 20-30, ở tầm tuổi này đàn ông nào cũng muốn trông trưởng thành hết).
- Nếu bạn bán áo phông màu sắc chói lóa sặc sỡ nhức cả mắt, hãy nói khi mặc chiếc áo này vào, con trai trông sẽ cá tính, nổi bật, tinh nghịch, phong cách. năng động, trẻ trung, thời thượng, trendy.
- Hãy nói thêm rằng, khi mặc các bộ quần áo này trông họ sẽ quyến rũ, đẹp trai, bảnh bao, sexy, thu hút, sát gái.
#2: Đừng bỏ lỡ pain point (vấn đề) của khách hàng mục tiêu
Pain point của các bạn nam trẻ là gì? Là lười, là (thường) không có vợ ủi quần áo cho chứ sao? Vậy nên đừng nói chung chung như "chất vải này không bị nhăn", hãy đánh thẳng vào pain point của khách hàng, bảo rằng: "Nếu bạn lười ủi quần áo, hay chẳng may 1 hôm đi làm dậy muộn không có thời gian ủi đồ, thì bạn nên mặc những cái áo làm bằng chất liệu này vì nó không dễ nhăn, đi xe máy gió lùa vào là phẳng phiu ngay".
#3: Tư vấn, đừng ép mua
Kêu gọi khách hàng mua hàng là điều cần làm nhen, nhưng đừng bỏ qua việc tư vấn. Ví dụ khi livestream, mình sẽ tư vấn cái áo này nên mặc với cái quần nào thì hợp; Mình sẽ chia sẻ thêm kiến thức mặc đồ, như mặc quần vest thì bắt buộc phải thắt lưng thì quần mới ôm vào người và tôn dáng, trông gọn gàng, lịch sự; Khi chọn quần thì nên chọn loại quần có vải dày dặn, đừng chọn quần vải mỏng, rẻ tiền, giặt vài bữa là nó giãn ra, quần chất lượng thì phải đứng dáng, thả quần xuống thì cái ống quần phải thẳng, không xiên vặn vẹo,...
#4: Tận dụng lợi thế của người livestream
Lợi thế của mình là nữ bán đồ cho nam, nên mình hiểu con gái thích gì. Thật ra không phải bạn nữ nào cũng có gu bạn trai giống nhau, nhưng mình cứ xếp chung lại, coi như gu của mình là gu của tất cả bạn nữ đi. Đằng nào con trai cũng không biết được đâu.
Ví dụ, khi giới thiệu 1 chiếc áo sơ mi dài tay đen, mình bảo: "Mình rất mê các bạn nam mặc áo sơ mi dài tay full đen, xong rồi xắn cái tay áo lên, để lộ bắp tay dưới lần áo, ôi bao đẹp trai, bao tổng tài".
#5: Ngôn từ phong phú
Tại sao nãy giờ mình viết 1 tràng dài toàn từ đồng nghĩa? Là vì khi livestream, bạn sẽ phải nói không ngừng nghỉ từ nửa tiếng đến cả tiếng đồng hồ. Bạn cần có vốn từ vựng phong phú để nói từ đầu đến cuối mà người xem không nhận ra là mình đang lặp lại ý.
Thêm nữa, đây là bí quyết mình học được từ ông bạn trai làm sales: khi bán hàng, việc "bắn rap" một tràng dài không ngừng nghỉ sẽ thôi miên được khách. Nếu mình dừng lại dù chỉ 1 giây, khách sẽ có thời gian suy nghĩ và "tỉnh" ra là "ơ việc quái gì mình phải mua cái này".
Nhiều bạn trẻ làm sales mình gặp hay có kiểu ngại ngại, nói 1 câu rồi đợi khách đáp lại 1 câu, không tự tin cầm trịch cuộc nói chuyện, khiến đôi lúc mình hơi khó chịu vì luôn phải chủ động. Mình biết thật ra các bạn tôn trọng khách nên để khách nói nhiều hơn, nhưng trong 1 số trường hợp, khách lại cảm thấy như thế là thiếu nhiệt tình. Nhiều khi khách mua cho mình chỉ vì mình nói nhiều quá, tốn nhiều nước bọt quá, nhiệt tình vì công việc quá. Họ mua hàng không phải vì họ quá thích món đồ, mà đơn giản vì họ quý người sales thôi.
Tạm kết
Mình mới livestream nên chỉ dám phát biểu vậy thôi. Chúc các bạn có những buổi livestream hàng ngàn người xem, chốt đơn lia lịa!
Cô dâu "lật mặt" ngay tại đám cưới vì mâu thuẫn sính lễ, hành động của chú rể sau đó được dân mạng ủng hộ nhiệt liệt Sau khi sự việc xảy ra, dân mạng đã có nhiều luồng ý kiến khác nhau. Ngày 19/12, đoạn clip quay lại cảnh chú rể quỳ trao hoa cho cô dâu được cư dân mạng bàn tán xôn xao. Trong đoạn clip thể hiện, chú rể đã quỳ gối nhiều lần trao hoa nhưng cô dâu nhất định không nhận. Không những thế,...








Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Với 10 năm nội trợ, xin khẳng định: 5 mẹo này sẽ giúp bạn tiết kiệm cả sức lẫn tiền

Biệt thự gần 2.000 tỷ của cố nữ sĩ Quỳnh Dao được hé lộ: Sân vườn rộng 600m2 cùng sân chơi bowling và rạp chiếu phim mini

Không chỉ "ôm cây để chữa lành", nhiều người đang thuê "chó an ủi tinh thần" để giải tỏa căng thẳng

Cảm động 3 cô giáo đỡ đẻ cho sản phụ sinh con bên đường

Kinh hoàng khoảnh khắc bóng bay phát nổ, bốc cháy ngùn ngụt giữa sự kiện lớn

Hé lộ tên khai sinh của thiếu gia "ngậm thìa vàng", dâu hào môn vừa sinh xong đã gây sốt vì nhan sắc

Chàng trai 2k1 Nghệ An đang gây bão: Xin việc 5 nơi liên tiếp đều bị từ chối vì bàn tay 7 ngón, đi Hàn Quốc về báo hiếu bố mẹ căn nhà to đùng

Ôn thi trong 4 tháng, nữ sinh lớp 10 trở thành 1% học sinh đạt điểm cao nhất thế giới ở kỳ thi SAT, bí quyết nằm ở 2 chữ

Thiếu niên tử vong do tự tiêm xác bướm vào người, nghi do thử thách mạng

Bảng chi tiêu của vợ chồng lương 30 triệu đồng khiến hàng ngàn người thương cảm: Không tiết kiệm nổi vì 1 lý do chẳng ai dám trách

Ngôi trường đại học cô đơn nhất Trung Quốc, ai hay nhớ nhà đừng dại thi vào vì đã có nhiều tiền bối "đứt gánh giữa đường"

Phát hiện "tổ ong" mà ông nội để lại, chàng trai tìm được 1 thứ kho báu bên trong, bỗng thành người sung sướng nhất vùng
Có thể bạn quan tâm

Xét xử lưu động vụ 'thổi' đất đấu giá 30 tỷ đồng/m2 ở Hà Nội
Pháp luật
00:32:07 22/02/2025
Tai nạn hy hữu, người đàn ông tử vong do lốp ô tô văng trúng
Tin nổi bật
00:25:59 22/02/2025
Georgia từng được đề nghị trở thành "mặt trận thứ 2" chống Nga
Thế giới
00:19:40 22/02/2025
Sáp thơm gây ô nhiễm không khí ngang với động cơ ô tô
Lạ vui
00:13:14 22/02/2025
Hơn 20 năm qua, vợ biết tôi không yêu nhưng vẫn không chấp nhận ly hôn
Góc tâm tình
00:10:12 22/02/2025
HLV Mai Đức Chung trở lại ĐT nữ Việt Nam ở tuổi 75, đứng số 1 thế giới
Sao thể thao
23:58:31 21/02/2025
6 thói xấu khiến ngôi nhà giống "bãi rác", giàu đến mấy cũng vẫn có cảm giác "rẻ tiền"
Sáng tạo
23:54:57 21/02/2025
Phim của Song Hye Kyo bùng nổ MXH Việt, gây tranh cãi gay gắt vẫn càn quét phòng vé
Hậu trường phim
23:38:49 21/02/2025
Phim Trung Quốc nhồi nhét cảnh quấy rối phụ nữ, bị chỉ trích khắp MXH: Nữ chính 6 lần gặp biến thái gây phẫn nộ
Phim châu á
23:34:06 21/02/2025
Sốc với ngoại hình nặng 100kg của Hoa hậu đáng thương nhất showbiz
Sao châu á
23:25:07 21/02/2025