Hoành Tảo Thiên Hạ đền bù cho người bị “du hành ngược thời gian”
NPH Hoành Tảo Thiên Hạ chính thức cáo lỗi tới game thủ và hứa sẽ đền bù thích đáng.
Mới đây, GameK có đăng thông tin về việc nhiều nhân vật trong game online Hoành Tảo Thiên Hạ bị “du hành ngược thời gian”. Theo đó, một số vật phẩm mà các nhân vật này đang sở hữu sẽ tự động mất và phẩm chất nhân vật bị quay về trạng thái của 02-03 ngày trước. NPH FPT Online đã có phản hồi về sự việc này.
Sau khi cập nhật phiên bản Hoa Sơn Mật Tịch vào ngày 01/10/2013, Hoành Tảo Thiên Hạ bắt đầu xảy ra những lỗi ở một số tài khoản như: lực chiến về 0, mất vật phẩm, nhân vật bị reset lại về nhiều ngày trước… Những ngày qua, ban vận hành game cùng hệ thống hỗ trợ khách hàng đã nhận nhiều ý kiến và thông báo từ các game thủ.
Hoành Tảo Thiên Hạ viết tâm thư tạ lỗi cùng toàn thể nhân sĩ võ lâm.
Đại diện Ban vận hành game cho biết, hiện họ đang cùng đối tác gấp rút sữa lỗi, đồng thời phối hợp với nhân sĩ Hoành Tảo khắc phục tất cả những lỗi gặp phải trong quá trình tham gia chơi game.
Bên cạnh bộ phận chăm sóc khác hàng, Hoành Tảo Thiên Hạ đã nhanh chóng thành lập những đội quân thu thập ý kiến game thủ qua các kênh nội bộ như diễn đàn, facebook và email trực tiếp để chuyển về cho kỹ thuật viên xử lý.
Phản hồi của game thủ được hỗ trợ, tiếp nhận nhanh chóng.
Đặc biệt, Ban vận hành game sẽ có kế hoạch đền bù cho các tài khoản đang gặp lỗi. Cụ thể là, hỗ trợ game thủ tạo nhân vật chơi mới với các chỉ số và sức mạnh nhân vật gần bằng với nhât vật đã bị lỗi. Thời gian cụ thể và chi tiết về việc đền bù cũng như hướng dẫn game thủ cách nhận hỗ trợ sẽ được đăng tải chi tiết trên trang chủ Hoành Tảo Thiên Hạ.
Cũng theo chia sẻ từ Ban vận hành game, Hoành Tảo Thiên Hạ sẽ cập nhật phiên bản mới vào cuối tháng 10 này. Theo đó, ngoài các tính năng mới và boss mới, tất cả các lỗi đang gặp trong game sẽ được khắc phục hoàn toàn.
Trang chủ game: http://hoanh.gate.vn/
Video đang HOT
Theo VNE
Hoành Tảo Thiên Hạ lập kỷ lục mới cho game 3D kiếm hiệp
Ngay trong tuần Alpha Test, cái tên "game đa nền Hoành Tảo Thiên Hạ" đã có sức hút mãnh liệt với cộng đồng game thủ. Khởi đầu bằng 13 máy chủ, vượt mốc 20,000 CCU cùng 50,000 tài khoản test, những con số ấn tượng vượt hơn cả các game Full Client cùng thời điểm, tạo ra lực đẩy to lớn cho ngày ra mắt phiên bản chính thức.
Không nằm ngoài dự đoán, đúng 9h30 ngày 16/7/2013, 2 máy chủ Thanh Long và Bạch Hổ hoạt động hết công suất chỉ sau vài phút khai mở. Liên tiếp các máy chủ mới được mở ra nhằm "hạ nhiệt" nhưng gần như không thể ngăn được dòng người ùn ùn đổ vào liên tục. Tính đến 17h00 chiều cùng ngày, Hoành Tảo Thiên Hạ đã tiếp nhận hơn 60,000 game thủ với 14 máy chủ hoạt động không ngừng nghỉ.
Nhờ việc chuẩn bị kỹ lưỡng, bài bản và rút kinh nghiệm từ đợt Alpha Test, các công đoạn mở server, điều tiết người chơi, hỗ trợ kỹ thuật... được NPH FPT Online tiến hành đồng bộ, nhanh chóng chứng tỏ sự chuyên nghiệp của một NPH lớn. Hiện tượng nghẽn đăng nhập đã được giải quyết, việc trải nghiệm diễn ra suôn sẻ, game vận hành mượt mà và đáp ứng được sự kỳ vọng của tuyệt đại đa số người chơi.
Các server đầy ắp người chơi
Nhận định của cộng đồng game thủ trong ngày 16/7 đều thống nhất: "Các lỗi trong giai đoạn Alpha Test đã được khắc phục, đồ họa mượt, không có tình trạng lag, dis xảy ra". Tâm lý sôi nổi, khẩn trương cày kéo của gamer diễn ra trên khắp các server, các bang hội nhanh chóng lập ra, cuộc cạnh tranh đua TOP diễn ra ác liệt.
Cùng với mặt trận Online, Hoành Tảo Thiên Hạ không giấu tham vọng lan tỏa sự ảnh hưởng của mình đến khắp hang cùng ngõ hẻm trên toàn quốc khi đồng thời triển khai hoạt động thị trường với sự hiện diện của các sứ giả xinh đẹp. Đoàn sứ giả sẽ đi qua 21 tỉnh thành trên toàn quốc và mang những món quà tặng bất ngờ như Giftcode, áo "Hoành" cùng hàng vạn "đồ chơi" khác đến với nhân sĩ võ lâm.
Sứ giả của Hoành Tảo Thiên Hạ đổ bộ tới từng GC
Team Friend máy chủ s1 (Thanh Long) chia sẻ ảnh đang chờ game mở cửa
Dưới đây là những con số ấn tượng trong ngày đầu ra mắt Hoành Tảo Thiên Hạ:
300 - số bang hội được lập ra chỉ sau 1 tiếng ra mắt
3.000 - số Lễ kim NPH dành tặng mỗi tân thủ khi khởi tạo nhân vật mới
30.000 - số lượt truy cập Trang chủ, Diễn đàn, Fanpage của Hoành Tảo đồng thời tại thời điểm ra mắt 9h30 sáng 16/7
55.555 - số lượt người hâm mộ Fanpage của Hoành Tảo Thiên Hạ tại Facebook
Dự kiến trong hôm nay, ngày 17/7, Hoành Tảo Thiên Hạ sẽ khai mở thương thành và tung hàng loạt nội dung hấp dẫn, quà tặng tưng bừng.
Trang chủ: http://hoanh.gate.vn
Facebook: http://facebook.com/hoanhtaothienha
Một số hình ảnh in-game trong ngày ra mắt đầu tiên:
Theo VNE
Hoành Tảo Thiên Hạ nhá hàng clip Body Painting 3D xịt má.u mũi Chỉ vài tiếng sau khi phiên bản chính thức được mở cửa, Hoành Tảo Thiên Hạ đã tiếp tục tung cli.p nón.g quay cảnh hậu trường thực hiện "Bộ ảnh Body Painting 3D đầu tiên tại Việt Nam", đán.h dấu cho chiến dịch quảng bá hứa hẹn đốt cháy làng game Việt mùa hè này. Được biết, họa sĩ thực hiện bộ ảnh...