‘Hiện đại thì hại điện’: Xe Tesla không mở được khóa vì m.ất m.ạng, chủ xe chỉ có cách than trời
Tesla và không ít hãng xe đã quên mất một điều: những gì không hỏng thì nhiều khả năng không cần sửa.
Xe Tesla có thể nằm trong diện tân tiến, hiện đại và nhiều công nghệ sáng tạo bậc nhất thế giới nhưng chúng, cũng vì lẽ này, mà bị chỉ trích là phức tạp quá mức cho phép. Một trong những yếu điểm của xe Tesla là khi mất kết nối tới máy chủ định trước hoặc đường truyền Internet, không ít chức năng trên xe sẽ bị ảnh hưởng và sự việc dưới đây là một ví dụ.
Cụ thể, hàng trăm chủ xe Tesla đã chỉ đích danh CEO Tesla Elon Musk vào cuối tuần trước khi xe của họ, do lỗi kết nối với máy chủ, không thể mở khóa bằng bất cứ cách nào. Phương thức mở cửa thường dùng (và cũng là duy nhất) của xe Tesla là thao tác qua ứng dụng riêng trên Smartphone và kết nối Bluetooth.
Khi ứng dụng này bất ngờ ngưng vận hành, chủ xe không có bất kỳ một cách nào mở cửa ngoại trừ chờ đợi hoặc… phá cửa sổ – yếu tố mà chưa chắc đã giúp họ khởi động được xe đơn giản cũng vì ứng dụng trên đang không hoạt động. Theo Reuters máy chủ Tesla đã 2 lần mất kết nối khiến gần 600 người dùng trên toàn cầu không mở cửa được phương tiện của mình hôm thứ 6 vừa qua.
Video đang HOT
Với một thao tác đơn giản như mở khóa cửa xe, việc chuyển đổi hẳn thao tác này sang dựa trên smartphone quả thực vô cùng bất hợp lý, nguyên nhân thì tình huống trên đã nói lên tất cả. Chìa khóa xe truyền thống (khóa điện tử có ẩn chìa cơ bên dưới) giống phần lớn xe ô tô hiện tại đang sử dụng vẫn nên là phương thức chủ đạo, smartphone chỉ nên là chìa khóa phụ thứ 2 có cũng được mà không có cũng chẳng sao thay vì bắt buộc như xe Tesla.
Hàng loạt xe Tesla không thể khởi động được vì lý do ít ai ngờ
Vào cuối tuần qua, chủ nhân của hàng loạt xe Tesla đã không thể kết nối smartphone với xe của mình, thậm chí nhiều xe còn không thể khởi động được.
Ứng dụng di động của Tesla đóng một vai trò quan trọng với chủ xe. Ứng dụng trên smartphone được sử dụng làm chìa khóa và để khởi động xe Tesla, đồng thời cho phép người dùng truy cập nhiều chức năng điều khiển xe.
Ứng dụng của Tesla đóng vai trò quan trọng với người dùng của hãng xe này (Ảnh: Tesla).
Vào cuối tuần qua, theo phản ánh của nhiều chủ nhân xe Tesla trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter..., họ đã không thể kết nối được ứng dụng trên smartphone với xe của mình. Tình trạng này bắt đầu được ghi nhận với người dùng tại Mỹ và Canada, nhưng sau đó đã xảy ra trên phạm vi toàn cầu.
Lỗi này xảy ra sau khi Tesla phát hành một bản cập nhật cho ứng dụng vào đầu tuần trước. Nhiều người dùng cho biết tình trạng lỗi khiến họ không thể mở khóa xe hoặc thậm chí không khởi động được xe.
Không ít người dùng đã truy cập vào tài khoản Twitter chính thức CEO Elon Musk của Tesla để phản ánh về tình trạng lỗi gặp phải. Elon Musk trấn an người dùng rằng đội ngũ kỹ thuật Tesla đang kiểm tra.
Nguyên do sau đó được xác định là lỗi máy chủ của Tesla, khiến ứng dụng của hãng xe này trên smartphone không thể kết nối được đến máy chủ để có thể hoạt động bình thường. Tình trạng lỗi này đã được khắc phục trong khoảng hơn 3 tiếng.
CEO Elon Musk đã lên tiếng xin lỗi người dùng trên tài khoản Twitter của mình: "Xin lỗi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo vấn đề này không xảy ra lần nữa".
Thông báo lỗi cho thấy ứng dụng không thể kết nối với máy chủ của Tesla (Ảnh: Electrek).
Trên thực tế, trong trường hợp ứng dụng của Tesla gặp sự cố và không thể hoạt động, người dùng có thể sử dụng kết nối Bluetooth của smartphone hoặc sử dụng chìa khóa thông minh để mở khóa xe, nhưng không ít người đã quá phụ thuộc vào ứng dụng của Tesla khiến họ gặp nhiều khó khăn khi ứng dụng bị lỗi.
Đây không phải là lần đầu tiên hệ thống của Tesla bị lỗi làm ảnh hưởng đến người dùng. Trước đó, vào tháng 9/2020, một lỗi tương tự đã xảy ra khiến toàn bộ trang web, ứng dụng và mạng nội bộ của Tesla đều không thể truy cập được. Khi sự cố này xảy ra, một tài xế sống tại bang California (Mỹ) cho biết chiếc Tesla của mình đã bất ngờ dừng đột ngột giữa đường cao tốc.
Việc hệ thống máy chủ của Tesla gặp sự cố đã làm ảnh hưởng đến chủ xe trên phạm vi toàn cầu đã khiến nhiều người cảm thấy lo lắng, khi điều này có thể tiềm ẩn nguy cơ hệ thống máy chủ bị tin tặc tấn công hoặc phá hoại, gây tác động nghiêm trọng đến những người dùng của Tesla, đặc biệt khi xe đang di chuyển trên đường.
CEO của BMW chê Tesla "kém sang" CEO Oliver Zipse của BMW không cho rằng Tesla cạnh tranh cùng phân khúc xe sang với hãng ô tô Đức. Xét về doanh số xe chạy điện nói riêng, Tesla bỏ xa BMW (Ảnh: Ruetir). Ông Zipse gần đây đã có cuộc trao đổi online với tạp chí Handelsblatt của Đức và được gợi ý đưa ra nhận xét về Tesla. Trước...
