Hệ thống đánh giá game của Valve bất lực trước vấn nạn trẻ trâu trên Steam

Có lẽ giờ đây Steam đang phải rất vất vả để tìm hướng đi gỡ bỏ nút thắt này.

Với trailer gameplay cung cấp cho người chơi một cái nhìn mãn nhãn về tựa game hành động sắp đến, Borderlands 3 thực sự đã trở thành một sự háo hức đặc biệt trong lòng người hâm mộ. Thế nhưng khi được thông báo sẽ trở thành độc quyền của Epic Games Store, Steam – nhà phát hành các phần game trước – đã phải chịu một sức ép rất lớn từ cộng đồng game Borderlands.

Hôm qua, Gearbox đã phát hành một thông cáo về việc Borderlands 3 sẽ chính thức trở thành độc quyền trên Epic Games Store trong sáu tháng sau ngày khi ra mắt ngày 13 tháng 9 sắp tới. Thông báo này ngay lập tức nhận về không ngớt các hành động thể hiện sự bất mãn và tiêu cực đến từ phía người chơi. Cụ thể, người dùng Steam bắt đầu tấn công bằng những lời lẽ tiêu cực vào các tựa game trước đó, đến nỗi, hệ thống chống bình luận tiêu cực chẳng thể giải quyết được vấn đè.

Trong suốt ngày hôm qua và hôm nay, Borderlands 2 đã nhận về gần 1600 nhận xét và đánh giá tiêu cực trên Steam, trong khi các phần game khác như The Pre-Sequel và Game Of The Year Edition hứng chịu ít “gạch đá” hơn. Nhưng trò chơi tưởng chừng sẽ bị ngủ quên này nay nhận được nhiều sự chú ý hơn không chỉ do thông báo của Gearbox, mà còn nằm ở việc hãng sẽ cập nhật nền tảng độ họa mới cho Borderlands Handsome Collection với độ phân giải cao và giá thành phải chăng. Tuy nhiên, nếu được xem hàng tá những phản ánh đó, bạn có thể thấy được thái độ của một bộ phận cộng đồng Borderland tiêu cực như thế nào.

“Tôi rất yêu tựa game, nhưng tôi sẽ không thể giới thiệu nó cho ai nữa chỉ vì hậu bản tới sẽ xuất hiện độc quyền ở một nơi khác.”

“Cái công ty tệ hại này (ám chỉ Steam) dường như đang xúc phạm người chơi đã mua trò chơi của họ trên trang này. Bỏ qua nó di.”

Tháng trước, Valve đã tiết lộ một giải pháp cho vấn đề đánh giá tiêu cực thái quá ngày càng phổ biến trên Steam bằng cách bổ sung một hệ thống với đội ngũ nhân viên chuyên đào bới và xem xét các bình luận được cung cấp bởi các chương trình tự động. Nếu họ nghi ngờ trước sự tiêu cực thái quá của nó, họ sẽ đánh dấu và gửi cho nhà phát triển, sau đó gỡ bỏ đánh giá này khỏi tổng điểm của trò chơi và ngăn chặn các bài đăng khác tiếp tục diễn ra. Hiện tại, vẫn chưa thể nói liệu Valve có liên hệ được với Gearbox hay không, nhưng công ty vẫn chưa hề có dấu hiệu và động thái trước những đánh giá tiêu cực đó khỏi số điểm của Borderlands.

Dẫu vậy, sự dồn dập này cũng thay đổi không khí vốn đã mờ nhạt với tựa game. Borderlands khi ra mắt nhận được 3 điểm A và tạo nên một cộng đồng đông đảo với nhiều triệu người chơi cho đến nay. Thậm chí hôm nay, con số truy cập vào tựa game đã lên đên 40000 người chơi cùng lúc đưa tựa game vào top 10 các tựa game được chơi nhiều trên Steam. Đồng thời, bộ sưu tầm Handsome Collection cũng được xếp vào top đại hạ giá.

Tuy nhiên, dù Steam có cố gắng trong việc gỡ bỏ các nhận xét trên, song những chương trình của Steam gặp phải nhiều khuyết điểm khiến nó không thể gỡ bỏ toàn diện các nhân xét đó. Điều này có nghĩa là nhiều tựa game sẽ phải chịu cảnh “thất bát” về doanh số kể cả khi Steam đã xóa sạch và cố gắng khôi phục lại điểm số ban đầu của nó, chưa kể đến suy nghĩ và thái độ tiêu cực kéo dài trong cộng đồng Steam. Thật tốt khi thấy Valve tích cực triển khai toàn nhân lực để xử lý vấn đề này, song việc không xử lý nhanh chóng cũng lại là nhược điểm tiềm tàng của hệ thống này. Có lẽ giờ đây Steam đang phải rất vất vả để tìm hướng đi gỡ bỏ nút thắt này.

Theo GameK