Hậu Chinh Đồ – rối như tơ vò

Việc giải quyết hậu quả từ Chinh Đồ bị trì hoãn nhiều lần đã khiến nhiều game thủ trong diện được đền bù vừa vật vã vừa bức xúc trước cách vận hành hệ thống từ phía VNG.
Như đã biết về sự cố động trời khiến VNG phải nhanh chóng đóng cửa Chinh đồ và Chinh Đồ 2 kèm theo lời hứa sẽ hỗ trợ người chơi 2 game này chuyển sang các sản phẩm khác của VNG. Đây là một động thái đáng khen khi VNG đã dũng cảm đóng cửa sản phẩm tai tiếng và kịp thời xoa dịu cộng đồng bằng sự hỗ trợ đúng lúc. Tuy nhiên những gì diễn ra sau đó lại khiến cho người ta thất vọng, nhất là những game thủ chọn chuyển sang chơi Võ Lâm Truyền Kỳ.
Dẫu biết một sản phẩm “có tuổi” như Võ Lâm Truyền Kỳ thì chuyện nhiều lỗi và bug là khó tránh khỏi, những lỗi như cập nhật mất item hay sau khi bảo trì thì càng đánh càng bị trừ exp đã từng xảy ra, nhưng nay đến hệ thống chuyển đổi cũng lỗi dai dẳng thì có lẽ không còn gì để nói. Theo thông báo đầu tiên, hệ thống sẽ cho phép người chơi Chinh Đồ đăng ký chọn mức hỗ trợ và đợt 1 sẽ dừng đăng ký ngày 8/1/2013 và trả thưởng vào ngày 10/1/2013. Đây là lúc thích hợp cho lỗi đầu tiên.

Thông báo trì hoãn đầu tiên, dời từ ngày 10/1 sang 11/1.

Đến ngày 9/1/2013 nhiều game thủ đã cụt hứng khi VNG bất ngờ đăng cáo lỗi là hẹn lại ngày 11/1/2013 để đảm bảo trả thưởng được “thuận tiện và đảm bảo chất lượng”. Đây cũng là lúc thích hợp cho lỗi kế tiếp, sau 2 ngày chờ đợi gamer tiếp tục cụt hứng đợt 2 khi tiếp tục không thấy nhận được phần hỗ trợ của mình và trang chủ VLTK lại mọc ra thông báo dời lại sau bảo trì ngày 12/1/2013, vậy là coi như việc “thuận tiện và đảm bảo chất lượng” đã không còn.

Thông báo trì hoãn thứ 2 dời từ ngày 11/1 sang 12/1.

Và mọi việc vẫn chưa sớm dừng lại khi tiếp tục đến ngày 12/1/2013, nhân sĩ Chinh Đồ lại bị rơi rớt khi nhận thưởng với tình trạng “ kẻ được người không”. VNG lại tiếp tục ra một thông báo nữa là “có thể là vào sau 13h00 hôm nay – 12/01/2012(?), nhân sĩ sẽ nhận được hỗ trợ của mình hoặc có thể trễ hơn dự định”. Và cho đến tối cùng ngày vẫn có nhiều người chơi kêu ca là chưa nhận được hỗ trợ theo đúng tinh thần vế sau “có thể trễ hơn dự định” của VNG.
Hàng loạt lời kêu ca của người chơi cả trên Facebook lẫn trên diễn đàn VLTK đã xuất hiện với nội dung than phiền VNG làm việc theo kiểu delay lần hồi khiến người chơi mòn mỏi chờ đợi.

Thông báo mới nhất: Chúng tôi cũng chưa chắc.

Có thể thấy việc đóng cửa Chinh Đồ và Chinh Đồ 2 sau sự cố “mắc lừa đối tác” của VNG đã tạo ra một tổn thất không nhỏ cho tài chính lẫn thương hiệu của VNG. Tuy nhiên cũng phải nhìn nhận đây cũng là tổn thất không nhỏ cho toàn thể gamer của 2 game này. Những người bỗng dưng mất tất cả đầu tư và một tựa game gắn bó vì một lỗi không phải của họ. Thế nhưng những gì họ nhận lại từ VNG là một biểu hiện làm việc theo kiểu lần hồi, điều này càng khoét sâu nỗi đau của game thủ và những phản ứng của họ là điều không thể tránh khỏi.

Phản ứng của một game thủ trên Facebook.

Thiết nghĩ VNG là một doanh nghiệp lớn có uy tín thì không nên để có tình trạng vận hành mỗi một hệ thống chuyển giao cũng phải delay hết 3 lần mà vẫn chưa xong việc. Game thủ sẽ nghĩ sao khi nhìn vào sự cố này ? Một nhà phát hành vận hành vài tá đầu game nhưng một hệ thống hỗ trợ chuyển đổi cũng không làm cho trơn tru được ? Rõ ràng điều này không chỉ gây thiệt hại cho lòng tin của người chơi mà nó đánh thẳng vào uy tín của VNG.

Game thủ phàn nàn trên diễn đàn.

Theo GameK