Hành khách đi trễ, h.ành h.ung nhân viên Vietnam Airlines
Nữ hành khách từng bị xử phạt 7,5 triệu đồng vì h.ành h.ung, x.é á.o nhân viên Vietjet Air (năm 2014) lại mới tiếp tục h.ành h.ung nhân viên Vietnam Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Hành khách T. có thái độ khiếm nhã với nhân viên hàng không khi không được lên máy bay.
Theo nguồn tin ban đầu, khoảng 18 giờ 30 ngày 20-9, hành khách Trương Thị Thiên T. (sinh năm 1980, thường trú huyện Phú Mỹ, Bình Định) liên hệ khu vực quầy 14 sân bay Tân Sơn Nhất vì đi muộn và nhỡ thời gian làm thủ tục.
Theo đó, chuyến bay VN7392 bay từ TP.HCM đi Quy Nhơn khởi hành lúc 17 giờ 40. Chị T. đến khu vực làm thủ tục lúc 17 giờ 3 phút. Vì khách trễ ba phút so với thời gian check in và vé của chị T. là vé không thể đổi lại được nên nhân viên hàng không là anh T. đã giải thích cặn kẽ cho hành khách.
Nhân viên hàng không này đã hướng dẫn cụ thể cho khách hiểu với loại vé của khách thì khi đi trễ sẽ bị mất vé và hướng giải quyết là khách có thể mua vé mới để đi vào ngày mai.
Video đang HOT
Tuy nhiên, vị hành khách này đã nổi giận và chuyển sang thái độ mất lịch sự với nhân viên hàng không. Người này đã sử dụng những lời lẽ khiếm nhã, xưng hô “mày – tao” đe dọa nhân viên hàng không mặc cho nhân viên ôn tồn giải thích.
Đỉnh điểm, hành khách trên đã dùng tấm bảng nhựa đ.ập vào đầu anh T.
Vụ việc xảy ra dưới sự chứng kiến của nhiều nhân viên TOC và nhân viên dịch vụ mặt đất Viags.
Được biết hành khách Trương Thị Thiên T. đã nhiều lần có thái độ khiếm nhã với nhân viên hàng không. Trước đó, vào ngày 29-9-2014, hành khách này cũng đã h.ành h.ung, rượt đuổi và x.é á.o nam nhân viên hàng không của hãng Vietjet Air.
Lý do, sau khi làm xong thủ tục check in, do hành khách mang theo hành lý quá to, cồng kềnh và vượt quá số lượng quy định, không tuân thủ các quy định về hành lý xách tay, cũng không đồng ý ký gửi hành lý nên nhân viên hàng không đã thông báo hành khách T. không được lên máy bay.
Lập tức chị này đã rượt đuổi, x.é á.o và h.ành h.ung nam nhân viên hàng không.
Sự việc trên đã bị Cảng vụ hàng không miền Bắc lập biên bản và xử phạt hành khách Trương Thị Thiên T. 7,5 triệu đồng…
Một nguồn tin cho biết mới đây, vào tháng 4-2016, chị T. cũng có thái độ bất hợp tác với nhân viên hàng không khi đi trễ.
Được biết việc hành khách gây rối không chỉ gây mất trật tự công cộng, gây phiền hà cho các hành khách khác mà còn tiềm ẩn nguy cơ uy h.iếp an toàn bay, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh ngành hàng không.
Theo HỒNG TRÂM ( Pháp luật TP.HCM)
Bị từ chối phục vụ rượu, khách Hàn Quốc đá hỏng ghế máy bay
Cảng vụ Hàng không miền Bắc xử phạt 4 triệu đồng với một hành khách Hàn Quốc trên chuyến bay của Korean Air đến Hà Nội, vì người này đá hỏng ghế ngồi sau khi không được phục vụ đồ uống có cồn.
Ảnh minh họa
Ngày 8/9, một hành khách Hàn Quốc đi trên chuyến bay KE679, chặng Seoul-Hà Nội, đã yêu cầu tiếp viên hàng không phục vụ thêm đồ uống có cồn nhưng tiếp viên từ chối vì trước đó khách đã được phục vụ rượu mạnh. Vị khách sau đó vung chân đá mạnh nhiều lần vào hàng ghế gần mình. Hậu quả là túi lưới gắn sau cả 3 ghế ngồi số 9D, 9E, 9F bung ra. Đây là vị trí để các tài liệu hướng dẫn an toàn bay và đồ dùng cá nhân.
Phi hành đoàn sau đó đã lập biên bản với sự chứng kiến của một số hành khách đi cùng chuyến bay. Khi chuyến bay KE679 hạ cánh xuống sân bay quốc tế Nội Bài, tổ bay đã bàn giao biên bản và hành khách cho Cảng vụ hàng không miền Bắc.
Lãnh đạo Cảng vụ Hàng không miền Bắc ra quyết định phạt khách Hàn Quốc 4 triệu đồng. Vị khách này chấp hành nộp phạt tại chỗ và sau đó được làm thủ tục nhập cảnh Việt Nam.
Đoàn Loan
Theo VNE
Tài xế dũng cảm cứu hàng chục hành khách trong xe đổ đèo mất phanh Một tài xế xe tải được cư dân mạng đồng loạt tuyên dương vì hành động dũng cảm của mình khi cứu hàng chục hành khách trong chiếc xe khách bị mất phanh trên đèo Bảo Lộc. Giải cứu tài xế mắc kẹt trong cabin xe tải dập nát Sự việc xảy ra khoảng 15h chiều 6-9, một chiếc xe khách mang BKS:...