Hành khách 3 tuổi chờ lời giải thích của Jetstar Pacific

Mai Hoàng Minh10:04 02/09/2019

Một trường hợp hành khách cho rằng, tiếp viên hãng hàng không Jetstar Pacific đã gây khó cho hành khách trong việc hỗ trợ trên máy bay.

Theo phản ánh của bạn đọc, trên chuyến bay BL771 khởi hành lúc 6g20 từ sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội) đến sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) ngày 12/8 vừa qua, một hành khách đi cùng em bé 3 tuổi có yêu cầu tiếp viên cho mượn dây an toàn cho em bé. Theo giải thích của hành khách, do em bé sợ nên không dám ngồi xuống ghế, nhất là lúc máy bay cất, hạ cánh nên cần được người lớn ôm.

“Thường thì mỗi lần đi máy bay, tôi đều được tiếp viên phục vụ dây an toàn dành cho trẻ em để đảm bảo an toàn cho em bé” – Hành khách cho biết. Tuy nhiên, trước yêu cầu của hành khách này, một nữ tiếp viên thẳng thừng từ chối với lý do: Dây an toàn dành cho trẻ em chỉ được sử dụng cho trẻ em dưới 2 tuổi. “Đây là quy định rồi” – Cô tiếp viên khẳng định.

Cô tiếp viên trên chuyến bay BL771 đã từ chối phục vụ dây an toàn cho em bé 3 tuổi

Video đang HOT

Trước đề nghị và lý do của hành khách về việc yêu cầu được phục vụ dây an toàn dành cho trẻ em, cô tiếp viên đáp lại: Anh giải thích cho bé nhà anh hiểu, để bé tự ngồi xuống ghế, chứ không có dây an toàn cho bé.

Theo clip được bạn đọc cung cấp, cuộc đôi co giữa hành khách và cô tiếp viên diễn ra gần 2 phút. Cuối cùng, hành khách này đề nghị cô tiếp viên lập biên bản về việc không được mượn dây an toàn cho em bé. “Quá bức xúc tôi đã yêu cầu lập biên bản về việc không cho hành khách mượn dây an toàn để tôi cho cháu xuống và hủy chuyến bay” – Hành khách cương quyết.

Phóng viên baonhandao.vn liên hệ với ông Nguyễn Tiến Sỹ – cán bộ truyền thông của Hãng hàng không Jetstar Pacific để được giải thích rõ hơn quy định về độ tuổi hành khách là em bé được hỗ trợ dây an toàn trên máy bay. Ông Sỹ từ chối hẹn gặp để làm việc với phóng viên, thay vào đó là đề nghị phóng viên gửi nội dung làm việc qua hòm thư email: tiensy.nguyen@jetstarpacific.com.vn.

Qua email, sau khi nhận được nội dung phóng viên cần xác minh, ông Sỹ yêu cầu phóng viên cung cấp mã đặt chỗ của hành khách. Tuy nhiên, đây là nội dung bạn đọc yêu cầu tạm thời bảo mật nên phóng viên đã từ chối cung cấp.

Điều phóng viên đề nghị chỉ đơn giản là: Việc sử dụng dây an toàn dành cho hành khách là trẻ em được hãng này quy định như thế nào? Trường hợp hành khách là em bé 3 tuổi bị tiếp viên của hãng hàng không Jetstar Pacific từ chối hỗ trợ liệu có đúng…? Cần lắm câu trả lời chính thức từ phía Jetstar Pacific!

Nguyễn Khuê – N.T

Theo baonhandao

Hủy và đổi lịch nhiều chuyến bay do ảnh hưởng bão Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được ba hãng hỗ trợ theo quy định, nếu có yêu cầu sẽ được chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay khác trong trường hợp còn chỗ. Vietnam Airlines Group thông báo: do ảnh hưởng của cơn bão số 4 (tên quốc tế là Podul), để đảm bảo an toàn, Vietnam Airlines, Jetstar...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vụ ô tô Mercedes lao xuống biển Nha Trang, xác định danh tính 4 cô gái đi cùng13:53

Người đàn ông trùm kín mít, bấm đèn đỏ khiến xe dừng không kịp ở TPHCM00:54

Người lạ vào tận trường mầm non nghi bắt cóc bé gái 4 tuổi10:53

Xác minh người mặc đồ GrabBike chỉnh tín hiệu đèn giao thông ở TPHCM12:11

Người dân sợ bị phạt khi leo lề, rẽ phải nhường đường xe cấp cứu lúc bị kẹt xe09:12

Vụ tin giả về Xuân Son: Việt Nam vô địch không cần anh, VFF 'dẹp' loạn MXH?03:02

Hơn 130 giao lộ ở TP.HCM cho xe máy rẽ phải khi đèn đỏ08:48

Vợ Xuân Son 'tức tốc' vào viện, nhận thông báo từ bác sĩ, làm 1 việc chạnh lòng?03:18

Dân "rén" phạt, TP.HCM kẹt xe cục bộ, xe cấp cứu "khóc thét" chờ đèn đỏ03:42

Madam Pang "phông bạt" gây phẫn nộ, CĐV Việt bị "dắt mũi" đau, VFF lên tiếng?02:56

Hiện trường vụ xe tải lao vào quán tạp hóa, 6 người tử vong07:55

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Đình chỉ 3 nhân viên đường sắt chậm kéo gác chắn

11:16:55 20/01/2025

Những người này cũng được yêu cầu viết tường trình liên quan đến việc chậm đóng gác chắn tàu khi đoàn tàu đang di chuyển qua, gây nguy hiểm cho người và phương tiện tham gia giao thông khi đi qua cung đường ngang này.

Điều tra vụ người đàn ông tử vong dưới mương nước

19:53:19 19/01/2025

Sáng 19/1, Cơ quan CSĐT Công an huyện Bắc Bình, tỉnh Bình Thuận cho biết, đang điều tra vụ một người đàn ông tử vong dưới mương nước.

Xe tang tông nhiều phương tiện dừng chờ đèn đỏ ở Nghệ An, 1 người tử vong

08:25:20 19/01/2025

Trong lúc đang dừng chờ đèn đỏ ở thị trấn Đô Lương (Nghệ An), nhiều phương tiện giao thông bị xe tang tông từ phía sau. Vụ tai nạn khiến 1 người tử vong, 2 người bị thương.

Một phụ nữ tử vong sau khi rơi từ tầng cao chung cư ở TP Vinh

08:23:23 19/01/2025

Ngày 18/1, lãnh đạo UBND phường Quán Bàu (TP Vinh, Nghệ An) cho biết, một phụ nữ đã tử vong thương tâm sau khi không may rơi từ tầng cao của một chung cư xuống sân.

Thi thể bé trai 7 tuổi mất tích được phát hiện dưới ao nước gần nhà

16:56:15 18/01/2025

Trước đó, vào khoảng 18h30 chiều 16/1, gia đình Elvin trình báo với cảnh sát về việc con trai mất tích. Theo đó, cậu bé đạp xe rời khỏi nhà vào khoảng 14h30 chiều cùng ngày. Một nhóm cảnh sát đã tìm kiếm Elvin cho đến tận đêm khuya.

Phát hiện người đàn ông tử vong ở dốc cầu Phú Hữu, TP Thủ Đức

16:53:51 18/01/2025

Theo đó, khoảng 10 giờ cùng ngày, người dân lưu thông trên đường D2 trong khu Công Nghệ cao (TP Thủ Đức), theo hướng từ quận 7 thì nhìn thấy một người đàn ông nằm tử vong trong làn ô tô ở dốc cầu.

Xe tang lao vào đám đông chờ đèn đỏ, 1 người tử vong, 2 người bị thương

16:50:31 18/01/2025

Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã nhanh chóng có mặt để phân luồng, điều tiết giao thông, điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.

Tới dự đám cưới, ô tô do người đàn ông điều khiển bất ngờ lao xuống hồ Cô Tiên

16:47:25 18/01/2025

Trong lúc đỗ ô tô để vào ăn cưới, xe bất ngờ tăng ga rồi lao thẳng xuống hồ Cô Tiên ở phường Hồng Hải (TP Hạ Long, Quảng Ninh), sau đó lật ngửa bụng.

Xe container lao vào cabin trạm thu phí cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt

16:44:56 18/01/2025

Tại hiện trường, toàn bộ thiết bị tại trạm thu phí bị hư hỏng, không thể sử dụng tiếp, chiếc xe container lật nghiêng giữa lòng đường. Vụ tai nạn đang được cơ quan chức năng làm rõ.

Vụ 4 người chết ở Hà Nội: 3 thi thể được tìm thấy dưới gầm giường

07:31:09 18/01/2025

Tối 17/1, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội phối hợp Công an huyện Phú Xuyên điều tra nguyên nhân tử vong của 4 người trong một gia đình, ở xã Hoàng Long (huyện Phú Xuyên, Hà Nội).

Xác minh người mặc đồ GrabBike chỉnh tín hiệu đèn giao thông ở TPHCM

21:03:09 17/01/2025

Clip lan truyền trên mạng xã hội quay lại cảnh người đàn ông mặc áo xe ôm công nghệ GrabBike điều chỉnh tín hiệu đèn giao thông, được xác định ở TP Thủ Đức.

Lý do tàu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên phải dừng khẩn cấp

14:20:58 17/01/2025

Trong thời gian đầu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên vận hành đã phát sinh một số bất cập do điều kiện thời tiết, kỹ thuật nên tàu dừng khẩn cấp để bảo đảm an toàn cho hành khách.