Hàng nghìn công nhân chờ trực bên ATM ngày Tết

Mai Hoàng Minh06:57 07/02/2013

Hàng nghìn công nhân đổ về các ATM ở TP Thanh Hóa rút tiền, sau khi doanh nghiệp đồng loạt trả lương, thưởng cuối năm. Nhiều người đợi nửa ngày vẫn chưa đến lượt, trong đó có không ít phụ nữ mang bầu.

Ngày 6/2, nhiều cây ATM ở thành phố Thanh Hóa xuất hiện tình trạng quá tải nghiêm trọng. Hàng trăm công nhân cùng người dân chen lấn, xô đẩy tạo nên một cảnh tượng hỗn loạn. Tình trạng này chủ yếu xảy ra chủ yếu tại các cây rút tiền của ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn ( Agribank) và Ngân hàng Đầu tư (BIDV) vì những ngân hàng này thường được các công ty lớn lựa chọn làm thẻ trả lương tháng cho công nhân.

ATM quá tải khi các doanh nghiệp đồng loạt trả lương thưởng cùng một ngày. Ảnh: Lê Hoàng

16h, tại một ATM của ngân hàng Agribank đặt trên đường Phan Chu Trinh (phường Điện Biên, thành phố Thanh Hóa) đang có hàng trăm người vây quanh. Chỉ có hơn một mét vuông diện tích cây rút tiền nhưng có cả mấy chục người chen lấn như nêm chờ ngay trước máy. Bên ngoài, hàng trăm người xếp hàng, ngồi vạ vật trên xe máy hay dưới vỉa hè đợi đến lượt rút tiền.

Nhiều người đến từ trưa, chờ đợi nhiều giờ đồng hồ nhưng vẫn chưa rút được tiền. Anh Hoàng Văn Long (quê xã Quảng Tân, huyện Quảng Xương) cho biết, hôm nay là ngày nhiều công ty đóng tại Khu công nghiệp Lễ Môn (xã Quảng Hưng, thành phố Thanh Hóa) cùng trả lương và thưởng cuối năm cho công nhân nên khi vừa tan ca, mọi người cùng ào ra cây rút tiền để về lo sắm tết. “Cứ vào ngày lấy lương hàng tháng, tình trạng tranh nhau rút tiền lại xảy ra. Dịp Tết tình trạng quá tải lại càng cao. Rút kinh nghiệm những lần trước, hôm nay tôi đã đến từ rất sớm nhưng giờ đã gần 16 giờ mà vẫn chưa rút được tiền”, anh Long thở dài ngán ngẩm.

Cũng theo công nhân này, cả khu vực khu công nghiệp và thành phố Thanh Hóa chỉ có mấy ATM, trong khi đó, số lượng người rút thì lại quá đông với cả chục nghìn công nhân từ nhiều nhà máy ở khu công nghiệp Lễ Môn, khu công nghiệp Hoàng Long…. Ngoài ra, còn có hàng trăm người dân, cán bộ, viên chức nhà nước trên địa bàn thành phố Thanh Hóa cũng đến giao dịch rút tiền lo mua sắm và chi tiêu dịp tết nên tình trạng quá tải càng trầm trọng.

Đến chiều tối, vẫn còn nhiều người chưa rút được tiền. Ảnh: Lê Hoàng

“Cả nhà trông vào đồng lương còm cõi của tôi. Mọi sinh hoạt trong gia đình đều chờ lương cuối tháng, nên khi công ty thông báo đã có lương, thưởng Tết mọi người đều ào ra để rút tiền về chi tiêu, không thể đợi đến ngày khác được. Tết cận kề rồi, tôi trực từ trưa đến giờ mà vẫn không thể chen chân rút được tiền về”, chị Lanh, một công nhân mang bầu ngồi vạ vật dưới gốc cây gần đó bức xúc phản ánh.

Video đang HOT

“Những người sinh sống gần thành phố còn đỡ, chứ có nhiều người nhà cách xa cả mấy chục cây số, chỉ mong rút tiền sớm để còn về quê với gia đình”, anh Lê Phú Thành (một công nhân quê huyện Bá Thước, cách thành phố Thanh Hóa gần trăm km), nói với dáng vẻ buồn bã, mệt mỏi. Đến chiều tối cùng ngày, tại nhiều cây ATM trên Đại lộ Lê Lợi, đường Hạc Thành, Lê Hữu Lập… vẫn có hàng trăm công nhân chưa thể rút tiền.

Theo VNE

Hàng loạt máy ATM lại quá tải, hết tiền

Chầu chực cả tiếng đồng hồ, đến lượt thì máy báo hết tiền. Nhiều khách hàng "số đen" bị máy "nuốt" luôn thẻ.

Dòng người rồng rắn chờ rút tiền ở máy ATM trong khu chế xuất Tân Thuận, quận 7 chiều 4/2. Ảnh: L.N.

Cạn tiền, nhiều trục trặc

17h ngày 4/2, khi hàng loạt công nhân ở khu chế xuất Tân Thuận, quận 7 (TPHCM) tan ca, 20 máy ATM của Ngân hàng Ngoại thương đặt tại đường 18 ken cứng người.

"Tranh thủ tan ca là chạy ra máy liền nhưng cũng phải xếp hàng. Nay là ngày làm việc cuối cùng nên phải rút tiền để mua quà , sáng mai em phải về quê ở Thanh Hóa rồi"- Nguyễn Thị Hoàng, công nhân Cty Tai Việt ở khu chế xuất, quận 7 cho biết.

Chờ gần 20 phút, chị Hoàng mới vào đến được máy ATM, nhưng khi đút thẻ vào thì máy báo lỗi... hết tiền. Chờ thêm hơn nửa tiếng nữa mới có thể chen chân vào máy bên cạnh. May mắn hơn, sau một hồi, chị cũng rút được tiền.

20 máy ATM ở đây thì có 3 máy bị hỏng. Một nhân viên phụ trách máy ATM cho biết, lượng người rút nhiều, máy nóng nên bị treo hoặc lỗi. "Một số thẻ bị xước ở đầu vào hoặc bị rách nên khi đưa vào máy thì bị kẹt ở trong nên máy ngưng hoạt động luôn"- người này nói.

"Mấy ngày nay nghe tin công ty đã có tiền thưởng và lương nên em ra ATM xem. Chờ 20 phút rồi mà vẫn chưa rút được"- chị Trần Thị Viết Phượng, công nhân Cty sản xuất dụng cụ y khoa Nickso trong khu chế xuất Tân Thuận cho hay.

Phải xếp hàng để rút tiền những ngày giáp Tết là cực hình với người lao động nhưng "hãi" nhất là khi máy ATM nuốt luôn thẻ. Anh Hồng Việt, công nhân Cty Copal ở quận 7 cho biết, sau hai lần nhập sai mã pin máy nuốt luôn thẻ. "Tôi phải xin nghỉ một ngày để đi làm thẻ lại. Nghỉ một ngày nên tiền chuyên cần của tôi cũng bị công ty cắt luôn"- anh than.

Tình trạng phải rồng rắn chờ rút tiền ở các máy ATM không chỉ xảy ra tại các khu công nghiệp mà cả ở siêu thị máy ATM cũng quá tải. Sáng 4-2, hai máy ATM trong siêu thị Lotte quận 7 có gần 10 người rút tiền. Tuy nhiên, một máy có tiền, một máy thì báo lỗi.

"Định lên đây rút tiền để mua sắm Tết nhưng máy thì hỏng còn một máy phải chờ. Nghe mấy ông ngân hàng tuyên bố ATM luôn đảm bảo cả về kỹ thuật và nguồn tiền mà lại thế này"- Chị Hạnh, ở quận 7 bức xúc.

Các điểm ATM trên địa bàn TP Đà Nẵng, không có tình trạng "rồng rắn" xếp hàng chờ rút tiền nhưng lại vướng tình trạng máy "cạn tiền" trong thời điểm nhất định.

Gần trưa ngày 4/1, tại 2 cây ATM thuộc Ngân hàng (NH) Agribank và NH liên danh Việt - Nga (VRB) trước cổng KCN An Đồn (Sơn Trà, Đà Nẵng), dù chỉ lác đác vài người đến rút tiền nhưng các công nhân vẫn gặp rắc rối.

Sau ít phút giao dịch, chị Lan, công nhân nhà máy dệt may trong KCN lắc đầu: "Không rút được vì ATM báo lỗi. Tình trạng hết tiền giữa chừng của các cây ATM vẫn hay xảy ra", chị Lan nói.

Tại Hà Nội, theo khảo sát của chúng tôi, tình trạng ATM hết tiền, nuốt thẻ đã bắt đầu xuất hiện. Chị V.T.H, ở Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, sáng 4/2, chị dùng 2 thẻ ATM, một thẻ số dư hơn 7 triệu đồng và 1 thẻ số dư hơn 2 triệu đồng, đến cây ATM của Vietcombank ở 32 phố Quang Trung, Hà Nội, để rút tiền thì không thực hiện được giao dịch.

Thử đi thử lại vài lần nhưng tiền vẫn không chạy ra. Đang loay hoay không biết làm thế nào thì chị được hai bảo vệ của ngân hàng tới thông báo:"ATM hết tiền rồi chị ạ".

Đến cây ATM của ngân hàng Vietinbank cũng trên phố Quang Trung, xếp hàng sau 3-4 người nhưng mất một hồi cả chị H. và những người xếp trước đều không rút được tiền từ máy.

Bảo vệ ngân hàng cho biết, máy ATM hết tiền. Gọi tới đường dây nóng của ngân hàng Vietcombank, chị H. được một nhân viên khuyên có thể vào quầy giao dịch để rút tiền nếu không rút được từ máy ATM.

Lường trước tình trạng nghẽn ATM dịp sát tết, anh T, cán bộ một cơ quan báo chí tìm đến phòng giao dịch của Techcombank trên đường Bà Triệu để chuyển tiền cho bạn.

Tuy nhiên, dịp cuối năm khách gửi nhiều nên phải ngồi xếp hàng chờ tới gần 40 phút anh mới tới lượt. "Nhân viên quầy giao dịch cho biết những ngày này lượng người đến phòng giao dịch thực hiện chuyển, gửi, rút tiền rất đông nên khách phải thông cảm... ngồi đợi. Đúng hôm bận rộn, thanh thủ đi gửi tiền, tưởng nhanh ai dè..."- Anh T. than.

Chờ... tiếp quỹ

Trao đổi với PV, đại diện VietinBank cho biết, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong những ngày cao điểm sát Tết Nguyên đán, ngân hàng đã tăng cường lắp đặt bổ sung thêm máy ATM tại một số khu vực đông khách hàng giao dịch, tăng tần suất tiếp quĩ đồng thời bố trí các kíp trực theo dõi lượng tiền mặt tại các máy ATM để tiếp quỹ kịp thời, cũng như theo dõi trạng thái của máy ATM để phát hiện và chủ động xử lý nhanh sự cố nghẽn mạng, mất điện và những hiện tượng bất thường.

Theo đại diện VietinBank, do thời gian nghỉ Tết kéo dài tới 9 ngày nên nhu cầu tiếp quỹ tiền mặt tại các cây ATM là rất lớn. Tính trung bình, mỗi cây ATM cần gần 1 tỷ đồng cho mỗi lần tiếp quỹ và số tiền phải đảm bảo đủ mệnh giá nhằm đáp ứng cho các nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Ông Nguyễn Thanh Toại, Phó tổng giám đốc ACB cho biết, do các cây ATM của ACB được đặt ngay tại các điểm giao dịch nên việc kiểm tra tiền và tiếp quỹ của ngân hàng được thực hiện liên tục.

"Chỉ những ngân hàng có cột ATM ở bên ngoài thì việc tiếp quỹ liên tục mới là vấn đề. Việc nghẽn ATM hoàn toàn có thể xảy ra do nhiều yếu tố như: người rút tiền tập trung đông vào cùng một thời điểm, lỗi hệ thống, đường truyền..."- Ông Toại nói.

Theo đại diện Ngân hàng HDbank, để tránh nghẽn cho dịp Tết, dịch vụ trên thẻ HDBank ngoài tính năng rút tiền, chủ thẻ còn có thể sử dụng thẻ để thực hiện các dịch vụ thanh toán khác hoàn toàn miễn phí mà không cần ra ATM để rút. "Hệ thống Thẻ thông minh có thể giao dịch tại hơn 15.000 máy ATM và 50.000 POS trên toàn quốc... nên không lo nghẽn"- đại diện HDbank nói.

Nâng 2 triệu đồng mỗi lần rút tiền ATM

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có công văn yêu cầu các tổ chức liên quan đến thẻ thanh toán, đặc biệt thẻ ATM phải tăng cường kiểm tra, giám sát, tiếp quỹ... tránh gây khó khăn cho người sử dụng trong dịp Tết. Cùng với đó, NHNN cũng yêu cầu các tổ chức, nâng hạn mức rút tiền mặt một lần tối đa được khuyến khích lên thêm 2 triệu đồng.

Trường hợp khách hàng rút tiền nhưng máy không nhả tiền trong khi tài khoản vẫn báo đã bị trừ tiền, khách hàng cần khiếu nại ngay với ngân hàng theo số điện thoại đường dây nóng có dán tại các cabin rút tiền. Nhân viên ngân hàng sẽ đến máy kiểm tra nhật ký của máy và đối chiếu hình ảnh camera. Khi phát hiện có chênh lệch thì ngân hàng sẽ hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng.

Theo xahoi

Hàng trăm khách hàng bức xúc vì không rút được tiền Trong hai ngày 3-4.2, hàng trăm khách hàng tại H.Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên-Huế không rút được tiền tại các quầy ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) trên địa bàn. Trầm trọng nhất là từ sáng ngày 4.2, hàng trăm khách hàng đến rút tiền tại quầy ATM đặt ở thị trấn Phú Lộc nhưng vẫn không...