Hàng loạt chuyến bay bị chậm do trục trặc hệ thống phục vụ

Mai Hoàng Minh08:20 07/08/2013

Có tới 19 chuyến bay của Vietnam Airlines đã bị chậm do sự cố trục trặc kỹ thuật hệ thống phục vụ hành khách Sabre hôm qua (6/8). Trong đó, có những chuyến bay bị chậm tới hơn 2 tiếng đồng hồ.

Có tới 19 chuyến bay của Vietnam Airlines bị chậm do sự cố kỹ thuật hệ thống

Đại diện Vietnam Airlines xác nhận, sự cố xảy ra vào hồi 10h55 trên máy chủ của hệ thống. Không riêng Vietnam Airlines mà có tổng cộng 37 hãng hàng không trên thế giới bị ảnh hưởng bởi sự cố nói trên.

Riêng Vietnam Airlines, trong khoảng thời gian hệ thống bị trục trặc, mặc dù ảnh hưởng là tối thiểu nhưng đã có tổng cộng 19 chuyến bay bị chậm từ 12 phút đến 75 phút, trong đó có 4 chuyến chậm từ 65 phút đến 75 phút, tổng số khách bị ảnh hưởng là gần 3.000 khách.

“Ngay khi phát hiện sự cố, Vietnam Airlines đã kích hoạt hệ thống làm thủ tục dự phòng và triển khai các biện pháp ứng phó kịp thời. Tại một số đầu sân bay, Vietnam Airlines đồng thời bố trí tăng cường nhân lực để làm thủ tục cho hành khách.” – đại diện Vietnam Airlines cho hay.

Cũng theo vị đại diện này, Vietnam Airlines đã liên lạc với Bộ phận trợ giúp của Công ty Sabre Airlines Solution tại Việt Nam để xác minh sự việc, công ty này và các đối tác đã mất 1h55 để khắc phục sự cố. Đến gần 12h trưa thì toàn bộ hệ thống phục vụ hành khách của Vietnam Airlines đã hoạt động trở lại bình thường.

Video đang HOT

Được biết, Sabre là hê thông phục vụ hành khách dành cho các hãng hàng không, do Công ty Sabre Airlines Solution (Mỹ) cung cấp. Hệ thống này bao gồm hệ thống đặt chô, xuât vé và làm thủ tục hành khách. Giải pháp của Sabre được sử dụng bởi hơn 300 hãng hàng không tại trên 100 sân bay trên toàn thê giới. Vietnam Airlines bắt đâu sử dụng hệ thống Sabre từ 5/2009.

Châu Như Quỳnh

Theo Dantri

Hà Nội: Khốn khổ chen chúc chờ xin thị thực tại ĐSQ Cộng hoà Séc

Sáng 30/7, nhóm phóng viên Dân trí có mặt tại Đại sứ quán Cộng hoà Séc và được tận mắt chứng kiến cảnh làm thị thực vào quốc gia này vô cùng khó nhọc.

Đại Sứ quán Cộng hoà Séc nằm trên phố Chu Văn An, giữa trung tâm thủ đô Hà Nội. Đã nhiều năm nay, vào mỗi sáng thứ 3 hàng tuần, từ sáng sớm tinh mơ lại có hàng chục người ngồi la liệt trên vỉa hè phía trước cổng Đại sức quán Cộng hoà Séc chờ xin thị thực.

Sáng 30/7, nhóm phóng viên Dân trí có mặt tại đây và được chứng kiến tận mắt việc làm thị thực vào quốc gia này thật khó nhọc, nhếch nhác.

Người dân chờ đợi làm thủ tục xin cấp thị thực tại ĐSQ Cộng hoà Séc ở Hà Nội

Theo tìm hiểu của chúng tôi, thời gian làm thủ tục cấp thị thực ngắn hạn đi Cộng hoà Séc chỉ diễn ra đúng một ngày duy nhất vào thứ 3 hàng tuần. Trong khi đó, bộ phận giải quyết thủ tục cấp thị thực tại đây không phát số cho người dân có nhu cầu...

Hàng chục người dân già có, trẻ có chen chúc xếp hàng, gương mặt lộ rõ sự mệt mỏi. Để có được visa nhập cảnh, không ít người đã phải lặn lội từ các tỉnh thành rất xa về đây, chịu cảnh dãi dầu mưa nắng. Nhưng sau hàng tháng trời, những người này vẫn chưa có cơ hội vào làm thủ tục.

Theo thông báo dành cho những người nộp đơn xin thị thực ngắn hạn của Đại sứ quán Cộng hoà Séc tại Hà Nội, hiện nay, số lượng người muốn xin cấp thị thực đang quá tải đối với bộ phận lãnh sự. Con số này không ngừng gia tăng và dự tính sẽ tiếp tục tăng nhanh trong tháng hè tiếp theo.

Đại sứ quán Cộng hoà Séc tại Hà Nội đề nghị những người có nhu cầu xin cấp thị thực ngắn hạn cân nhắc việc nộp hồ sơ vào các tháng ít người hơn từ tháng 11 đến tháng 3 năm sau.

Khi hỏi chuyện những người dân xếp hàng, chúng tôi mới phần nào hiểu được nỗi khổ và lý do vì sao việc xin cấp thị thực tại Đại sứ quán Séc lại khó nhọc đến như thế.

Thông báo của ĐSQ Cộng hoà Séc tại Hà Nội dành cho những người nộp đơn xin thị thực ngắn hạn

Theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, mỗi lượt vào làm thủ tục chỉ giải quyết từ 5 đến 6 người. Vì lẽ này, mỗi lần có lượt mới, đoàn người xếp hàng lại nhốn nháo, đua nhau chen lấn để được giải quyết sớm.

Rõ ràng, ngoài việc do số người đến làm thủ tục xin cấp thị thực tại Đại sứ quán Cộng hoà Séc tại Hà Nội là rất đông, cách thức giải quyết chưa khoa học cũng là nguyên nhân khiến người dân vẫn phải chầu chực, xếp hàng.

Trọng Trinh

Theo Dantri

Cựu sinh viên Đại học Bách khoa thi hộ đại học Nam sinh từng theo học trường Đại học Bách khoa Hà Nội bị phát hiện thi hộ tại hội đồng thi trường Đại học Phòng cháy chữa cháy. Vào buổi thi môn Hoá của đợt thi thứ nhất vào các trường Đại học, cao đẳng năm 2013 (sáng 5/7), giám thị trường Đại học Phòng cháy chữa cháy đã phát hiện một thí...