Hàng không Mỹ sẽ cung cấp dịch vụ Internet trên máy bay

Theo tuyên bố của các hãng hàng không Mỹ thì hành khách hiện tại có thể vi vu internet ở độ cao 30.000 feet (khoảng 9.000m) qua bầu trời Oklahoma và họ sẽ sớm bổ sung dịch vụ internet qua đại dương.

Ngày 12-12, United, Delta và American, ba hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ cho biết trong vòng vài tuần tới họ sẽ cung cấp những chuyến bay quốc tế đầu tiên có dịch vụ internet.

Việc khách hàng có thể check mail và cập nhật Facebook trong khi đang bay trên nước Mỹ là khá phổ biến. Nhưng tín hiệu không đối đất được các máy bay sử dụng sẽ không hoạt động khi bay qua đại dương. Vì thế mà các hãng hàng không đang lắp đặt các hệ thống sử dụng tín hiệu vệ tinh để giải quyết vấn đề.

Ba hãng hàng không này chưa tiết lộ việc áp giá cho dịch vụ Wi-Fi quốc tế. Hãng United cho biết giá cả sẽ phụ thuộc vào khoảng cách chuyến bay và các yếu tố khác.

United, Delta và American, ba hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ cho biết
sẽ cung cấp những chuyến bay quốc tế đầu tiên có dịch vụ internet

Những du khách có thói quen xem phim qua tài khoản Netflix có thể sẽ thất vọng. Các hệ thống wi-fi quốc tế của Delta sẽ bao gồm các máy chủ đặt trên máy bay có chứa các bộ phim và show truyền hình mà hành khách có thể xem miễn phí. United cũng tuyên bố sẽ cung cấp dịch vụ xem phim trực tuyến cho khách hàng.

Đối với các chuyến bay nội địa, Delta hiện thu phí 99 cent để xem các show truyền hình và 3,99 USD cho mỗi bộ phim.

Tốc độ kết nối internet trên các chuyến bay nội địa của Delta đủ tốt để sử dụng email và duyệt web đơn giản. Delta đang nâng cấp đường truyền lên gấp ba lần hiện nay. Trong khi đó United chưa công bố tốc độ trên hệ thống mới nhưng CEO Jeff Smisek hồi tháng 10 xác nhận kết nối của họ chắc chắn nhanh hơn của các hãng khác.

Xét về tốc độ kết nối trên các chuyến bay nội địa thì Delta đang dẫn đầu. Hiện có khoảng gần 800 máy bay của Delta sử dụng trên các chuyến bay nội địa có dịch vụ wi-fi. American cũng lắp đặt trên khoảng 400 máy bay của mình.

United Airline chỉ có 13 máy bay hoạt động giữa bờ biển đông và tây Mỹ. Hãng đang lắp đặt các lệt nối internet vệ tinh có thể làm việc cả trên các chuyến bay nội địa và xuyên đại dương. Họ hi vọng trong vài tuần tới sẽ có chuyến bay đầu tiên sử dụng dịch vụ internet chế độ kép và sẽ đạt con số 300 máy bay có chức năng này vào cuối năm 2013.

Trong một bài trình bày phân tích hôm thứ Tư, giám đốc điều hành Stephen Gorman nói rằng Tập đoàn hàng không Delta mong muốn có máy bay quốc tế đầu tiên cung cấp dịch vụ truy cập internet trong 45 ngày tới. Và trong 18 tháng đến 2 năm tới toàn bộ các chuyến bay sẽ có dịch vụ này.

American Airlines mới có máy bay đầu tiên có dịch vụ truy cập internet quốc tế vào tối hôm thứ Ba trên loại máy bay Boeing 777-300ER mới được hi vọng bắt đầu hoạt động chở hành khách vào cuối tháng tới. Dịch vụ này sẽ được mở rộng khi công ty có thêm máy bay mới hay đại tu các máy bay 777 đã cũ. Phát ngôn viên của hãng từ chối cung cấp chi tiết về quá trình bổ sung dịch vụ này.

Phát ngôn viên Katie McDonald của hãng hàng không Southwest cho biết đến cuối tháng 1-2013 hãng sẽ có số máy bay có dịch vụ wi-fi vệ tinh.

Sau 9 tháng thử nghiệm, hãng hàng không Qantas của Úc đã phải dỡ bỏ dịch vụ vì chỉ có khoảng 5% hành khách chấp nhận trả tiền. Giá cả là một nhân tố quan trọng, chúng rơi vào khoảng 13,6 đến 42 USD. Họ cho biết các chuyến bay từ Úc đến London và Los Angeles là các chuyến bay đêm. Khi đó hành khách thích ngủ hơn là sử dụng internet.

Lợi nhuận hay không?

Việc sử dụng Internet đã vượt qua được những mối nghi ngờ về khả năng hành khách có trả đủ để duy trì dịch vụ. Hệ thống cung cấp tín hiệu không dây trên máy bay khá đắt đỏ và chiếm trọng lượng đáng kể làm tăng thêm cho phí nhiên liệu cho mỗi chuyến nay.

Các hãng máy bay của Mỹ rõ ràng đã nhận thức được dù thế nào nó cũng là một cỗ máy kiếm tiền. Thậm chí những hành khách nhỏ tuổi nhất cũng mang theo các thiết bị có khả năng truy cập internet như smartphone và máy chơi game cầm tay biến họ thành những khách hàng tiềm năng.

Smiek, CEO của hãng hàng không United phát biểu trong một cuộc họp báo rằng hãng của ông sẽ sở hữu trang bị riêng, cho phép họ điều chỉnh giá cả và hướng hành khách truy cập đến website và kho phim riêng của họ. Wi-Fi trên máy bay cho phép United “thiết lập một loạt các thỏa thuận thương mại” mang lại nhiều giá trị hơn cho hãng, ông nói.

Theo ANTD