Hàng chục xe Mazda 3 chăng khẩu hiệu ‘bị lỗi’ tại Hà Nội
Hôm qua 20/12, hơn 40 xe Mazda 3 đã có buổi diễu hành tại Hà Nội với biểu ngữ – Mazda3 All new bị lỗi “cá vàng”.
Trên một con phố Hà Nội, hơn 40 xe Mazda 3 đã tụ tập và diễu hành một quãng dài trong đó có phân nửa số xe dán bằng rôn ở hai bên thân xe với nội dung; Mazda 3 All new bị lỗi “cá vàng”.
Khẩu hiệu được các thành viên của CLB Mazda 3 Club – Việt Nam dán trên hàng loạt những chiếc xe của mình, trong đó phân nửa số xe này là phiên bản Mazda 3 mớiđược mua tại Việt Nam thời gian qua.
Theo một số thành viên cho biết, hầu hết những chiếc xe xuất hiện tại đây đều bị “dính lỗi cá vàng – hiện tượng đèn check engine”. Được biết, nội dung dán trên xe mang nhằm phản đối Trường Hải chưa giải quyết rõ ràng vụ khiếu nại lỗi động cơ thời gian qua.
Đại diện những khách hàng có xe Mazda 3 bị lỗi bức xúc cho biết, “Trong suốt nhiều tháng qua kể từ khi phát hiện ra lỗi trên xe Mazda3, ngoài thông báo về việc người dùng tự mang xe đến trạm dịch vụ để khắc phục thì Thaco tỏ ra trốn tránh trách nhiệm và ứng xử không chuyên nghiệp”.
Video đang HOT
Trong số cả trăm xe Mazda 3 bị lỗi có rất nhiều xe phải đi thay kim phun, sửa chữa kiểm tra từ 2 đến 3 lần, thậm chí có xe đã 4 lần thay và rửa kim phun nhưng lỗi vẫn hoàn lỗi.
Được biết, vụ việc diễn ra từ tháng 7/2015, nhưng đến nay đã gần nửa năm trời mà nhà sản xuất vẫn chỉ trả lời với khách hàng rằng đang chờ Mazda Nhật Bản tìm hiểu nguyên nhân.
Và với cái mốc chờ đến tháng 3/2016 mới có kết luận nguyên nhân về lỗi này thì có nghĩa các khách hàng đang sử dụng xe Mazda 3 sẽ phải ôm chiếc xe lỗi thêm 4 tháng nữa… cùng với việc ôm vô lăng trong sợ hãi.
Chính từ những bức xúc đó, những người sử dụng xe Mazda 3 đang tỏ ra bất an với sự việc này. Đỉnh điểm là việc diễu hành công bố “lỗi đèn báo check engine” trên xe Mazda cho người tiêu dùng được biết vào sáng ngày 20/12 vừa qua.
Sự cố đèn báo lỗi lỗi động cơ (đèn check engine) hay còn được cộng đồng mạng gọi với cái tên – lỗi “cá vàng” trên những chiếc xe Mazda 3 phiên bản 1.5L liên tục hiển thị trên đồng hồ mặc dù xe còn mới và chưa đến thời gian bảo dưỡng định kỳ.
Theo_Kiến Thức
Lỗi trên xe Mazda3 tại Việt Nam vẫn còn phải chờ kết quả
Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương vừa có văn bản gửi Công ty CP Ôtô Trường Hải liên quan đến khiếu nại của khách hàng về một số lỗi của sản phẩm Mazda3 All
Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương vừa có văn bản gửi Công ty CP Ôtô Trường Hải liên quan đến khiếu nại của khách hàng về một số lỗi của sản phẩm Mazda3 All-New.
Theo đó, để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng cũng như đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công ty, Cục Quản lý Cạnh tranh đề nghị Công ty Trường Hải tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng đối với xe Mazda3 All-New.
Trong trường hợp sản phẩm có lỗi như khiếu nại của người tiêu dùng, công ty phải nghiêm túc thực hiện các quy định tại điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tức là thực hiện việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật và chịu các chi phí phát sinh trong quá trình thu hồi.
Cục Quản lý Cạnh tranh cũng đã yêu cầu Công ty Trường Hải phải báo cáo việc thực hiện các nội dung nêu trên trước ngày 18/11/2015.
Bên cạnh đó, Cục Quản lý Cạnh tranh cũng đã yêu cầu Công ty Trường Hải phải báo cáo việc thực hiện các nội dung nêu trên trước ngày 18/11/2015.
Hồi đầu tháng 10/2015, sau hai tháng mòn mỏi đợi chờ thông tin về giải pháp khắc phục từ nhà phân phối về hiện tượng đèn báo Check-engine trên xe Mazda3 All-New, đại diện các khách hàng đã đồng loạt gửi đơn kiến nghị đến VinaMazda và Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng với những ý kiến khá gay gắt.
Khách hàng vẫn mòn mỏi đợi chờ thông tin về giải pháp khắc phục từ nhà phân phối về hiện tượng đèn báo Check-engine trên xe Mazda3.
Theo đó, các khách hàng sử dụng xe Mazda3 All-New đề nghị nhà phân phối đưa ra thời hạn cuối cùng về công bố nguyên nhân cũng như hướng khắc phục nguyên nhân đèn báo lỗi động cơ trên chiếc xe; đồng thời yêu cầu nhà phân phối cam kết bảo hành miễn phí khi chưa khắc phục được sự cố lỗi trên xe này. Và "nếu không khắc phục được, yêu cầu nhà phân phối phải có phương án đổi xe khác hoặc hoàn tiề.n cho người sử dụng".
Tuy nhiên, khi đó, đại diện nhà phân phối và lắp ráp chính thức Mazda tại Việt Nam - VinaMazda, thuộc Công ty Trường Hải cho biết Mazda Nhật Bản vẫn đang trong quá trình tìm hiểu việc hình thành than bên ngoài và bên trong khiến kim phun bị nghẽn, dẫn đến hòa khí nhiên liệu bị nghèo, để có thể kết luận cuối cùng về hiện tượng đèn báo lỗi và đưa ra giải pháp xử lý triệt để.
Người tiêu dùng đang yêu cầu nhà phân phối phải có phương án đổi xe khác hoặc hoàn tiề.n cho người sử dụng.
VinaMazda tiếp tục khuyến cáo người sử dụng xe Mazda3 All-New nếu gặp hiện tượng sáng đèn Check-engine, nên mang xe đến các đại lí để được hỗ trợ miễn phí xử lí, vệ sinh kim phun miễn phí.
Đại diện VinaMazda cũng cho biết, việc những mẫu Mazda3 All-New tại Việt Nam hiện đèn báo check-engine không liên quan đến lệnh triệu hồi đối với những mẫu xe cùng loại tại thị trường Mỹ thời gian gần đây.
Nguyễn Anh
Theo_Kiến Thức
Bangladesh dùng 'chiêu độc' dẹp nạn tiểu tiện trên đường phố Giới chức Bangladesh trong một thời gian dài phải "đau đầu" với vấn nạn đái đường. Giải pháp đơn giản và hiệu quả đến không ngờ: những tấm biển "cấm đái" bằng tiếng Ả Rập. Khẩu hiệu mới "Cấm tiểu nơi đây" bằng tiếng Ả rập -Ảnh: Reuters Bất kỳ nơi đâu ở đất nước Bangladesh, kể cả những thành phố lớn như...