Hà Nội: Sẽ điều chỉnh kế hoạch kích cầu du lịch nội địa
Sở Du lịch Hà Nội cho biết, do diễn biến của dịch Covid-19, Sở sẽ có sự điều chỉnh kế hoạch kích cầu du lịch cho phù hợp với tình hình mới.
So với tháng 7, lượng khách du lịch đến Hà Nội trong tháng 8 giảm mạnh. Tuy nhiên, tháng 9, Sở sẽ có những kế hoạch mới để phục hồi thị trường, phù hợp với tình hình cụ thể của dịch.
Các điểm tham quan, du lịch tại Hà Nội đã trở lại thực hiện nghiêm việc đeo khẩu trang, đo thân nhiệt.
Tính tổng 8 tháng của năm 2020, khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 6,29 triệu lượt, giảm 67,3% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế đến Hà Nội ước đạt 1,02 triệu lượt; khách du lịch nội địa ước đạt 5,27 triệu lượt. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 22.754 tỷ đồng, giảm 65,8% so với cùng kỳ năm trước (giảm 43.699 tỷ đồng).
Do ảnh hưởng của dịch, nhiều đơn vị lữ hành tạm dừng tổ chức tour đến các vùng có dịch Covid-19. Hiệp hội Du lịch Hà Nội có văn bản gửi hiệp hội du lịch các tỉnh, thành phố vận động doanh nghiệp du lịch, khách sạn, nhà hàng, điểm đến… có chính sách hoàn tiề.n đặt cọc giúp các doanh nghiệp lữ hành của Hà Nội, qua đó hoàn tiề.n cho khách hủy tour do dịch Covid-19.
Trong tháng 9 tới, Sở Du lịch Hà Nội sẽ điều chỉnh việc triển khai Kế hoạch số 73/KH-SDL ngày 10-6-2020 của Sở Du lịch Hà Nội về kích cầu du lịch nội địa trên địa bàn thành phố; tham mưu tổ chức các hoạt động kích cầu du lịch nội địa, tăng cường tuyên truyền quảng bá kết nối phát triển du lịch tùy tình hình diễn biến của dịch Covid-19.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch tiếp tục triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước về du lịch. Chỉ đạo các đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng, chống dịch Covid-19 trong tình hình mới; bảo đảm chất lượng dịch vụ và quyền lợi cho khách du lịch.
Đồng thời, trình UBND thành phố phê duyệt hồ sơ thiết kế ý tưởng, hồ sơ thiết kế sản xuất hệ thống biển chỉ dẫn du lịch, bộ nhận diện thương hiệu (logo) du lịch làng nghề và quà tặng lưu niệm du lịch Hà Nội; triển khai thực hiện Kế hoạch 169/KH-UBND ngày 20-8-2020 của UBND thành phố về phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021-2025 trên địa bàn thành phố trong lĩnh vực du lịch…
Video đang HOT
Du lịch Hà Nội ứng phó với dịch COVID-19 trong tình hình mới
Từ khi dịch COVID-19 tái bùng phát tại cộng đồng, ngành du lịch Hà Nội đã kích hoạt trở lại hệ thống phòng, chống dịch, coi việc bảo đảm an toàn cho du khách và người dân là ưu tiên hàng đầu.
Di tích lịch sử Văn Miếu-Quốc Tử Giám mở cửa trở lại, thu hút nhiều du khách đến tham quan. (Ảnh: Thành Đạt/TTXVN)
Ngay khi ngành du lịch hồi phục chưa lâu, dịch COVID-19 tái bùng phát trong cộng đồng khiến ngành "công nghiệp xanh" Hà Nội và cả nước lại một lần nữa bị tổn hại.
Trong bối cảnh đó, cả cơ quan quản lý du lịch lẫn các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn thành phố đã cùng nhau ứng phó với dịch bệnh trong tình hình mới.
Ưu tiên hàng đầu là an toàn của du khách
Theo Sở Du lịch Hà Nội, trong tháng 7/2020, 28 doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố đã đưa 6.681 khách đến Đà Nẵng.
Từ 28-30/7, đã có 7.503 khách của 22 đơn vị lữ hành Hà Nội hủy tour nội địa tại nhiều điểm du lịch. Các doanh nghiệp du lịch như Vietravel tại Hà Nội, Flamingo Redtours, Vietrantour, Hanoitourist... đã hướng dẫn du khách hoãn, lùi kế hoạch du lịch, bảo lưu tour sang thời điểm thích hợp hoặc tư vấn khách du lịch đến điểm khác.
Tinh thần chung của các doanh nghiệp là tạo điều kiện tối đa cho du khách, đảm bảo quyền lợi, đảm bảo an toàn cho khách.
Đại diện Công ty Du lịch Vietrantour cho biết ngay khi dịch bệnh bùng phát trở lại, công ty đã chủ động hủy nhiều chương trình đến Đà Nẵng.
Với các đoàn đang trong kế hoạch đi Đà Nẵng, công ty đã thương lượng để khách chuyển hướng du lịch đến các điểm gần mà an toàn như Hạ Long, Cát Bà, Sa Pa, Sầm Sơn... Nhìn chung, nhiều khách hàng thống nhất với phương án của công ty đưa ra nhằm đảm bảo chuyến đi an toàn, thoải mái.
Cũng từ khi dịch COVID-19 tái bùng phát tại cộng đồng, ngành du lịch Hà Nội đã kích hoạt trở lại hệ thống phòng, chống dịch, coi việc bảo đảm an toàn cho du khách và người dân là ưu tiên hàng đầu.
Ông Trần Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, cho biết các hoạt động du lịch tập trung trong tháng Tám sẽ tạm hoãn. Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn Hà Nội tạm dừng tổ chức chương trình tham quan, du lịch đến các địa phương đang có dịch.
Bên cạnh đó, các đơn vị lữ hành tiếp tục chuẩn bị các sản phẩm du lịch mới để khi dịch bệnh được kiểm soát, Hà Nội sẽ sớm thực hiện kích cầu du lịch trở lại.
Các khu điểm du lịch trên địa bàn Hà Nội như: Hoàng Thành Thăng Long, Văn Miếu-Quốc Tử Giám, Nhà tù Hỏa Lò, đền Ngọc Sơn... thực hiện nghiêm việc phòng, chống dịch COVID-19 cho khách tham quan bằng cách phun khử trùng điểm tham quan, đề nghị khách đeo khẩu trang, sát khuẩn tay khi vào tham quan.
Không gian đi bộ hồ Hoàn Kiếm tạm dừng các hoạt động lễ hội, tập trung đông người để phòng tránh dịch bệnh lây lan. Hiện tại, lượng khách du lịch tại các điểm này đã bị sụt giảm từ khi dịch COVID-19 tái bùng phát. Tuy vậy, việc đảm bảo an toàn cho khách vẫn được đặc biệt chú trọng.
Cần sự chia sẻ khó khăn
Thiệt hại do dịch COVID-19 gây ra cho ngành du lịch đang hiện hữu, không chỉ ảnh hưởng đến ngành du lịch mà còn kéo theo các ngành dịch vụ khác đi xuống.
Nỗi băn khoăn của các hãng lữ hành Hà Nội hiện nay là phải đối mặt với nhiều các quy định khác nhau về việc hoãn, hủy, lùi dịch vụ tour từ các đối tác cung ứng dịch vụ.
Theo bà Dương Mai Lan, Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ Lữ hành Thuận An - Ascend Travel, đối với tuyến Đà Nẵng, để tạo điều kiện cho du khách, các hãng lữ hành đã phần nào hoàn trả lại tiề.n dịch vụ, nhưng chính họ lại chưa biết chắc chắn khi nào nhận được tiề.n hoàn từ các đối tác. Thậm chí, rất nhiều tuyến điểm khác, du khách chỉ được phép lùi dịch vụ, còn khi hoàn hủy sẽ bị mất hết chi phí vé và khách sạn.
Bởi vậy, theo bà Dương Mai Lan, việc du khách bảo lưu dịch vụ tại thời điểm này là giải pháp tốt nhất, để tất cả các khách hàng và các hãng lữ hành, đối tác không bị mất chi phí.
Theo các công ty lữ hành, để có giải pháp xử lý khủng hoảng, cần có sự vào cuộc và cùng chia sẻ khó khăn của ba bên: lữ hành, hàng không và hệ thống cung cấp dịch vụ.
Du khách rửa tay sát khuẩn trước khi vào thăm quan Di tích Đền Ngọc Sơn-Tháp Bút. (Ảnh: Thành Đạt/TTXVN)
Ông Phùng Quang Thắng, Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist đề xuất các hãng hàng không cần có chính sách cụ thể trong việc hoàn hoặc hoãn chuyến đối với các khách đoàn.
Các cơ sở lưu trú và điểm đến cũng nên mở rộng thời hạn đón khách để những khách không đi du lịch được thời gian này có thể thực hiện vào thời điểm khác với giá trị tiề.n không đổi.
Trước thực trạng này, các hãng hàng không cho biết đã nghiên cứu chính sách hỗ trợ cho ngành du lịch. Hiện nay, nhiều vé lẻ sẽ khó được hoàn, hủy nhưng với khách đoàn của các công ty du lịch, các hãng hàng không cố gắng có chiến lược để khách đổi chuyến.
Hiệp hội Du lịch Hà Nội mới đây đã có công văn đề nghị Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành phố trọng điểm du lịch trong cả nước tạo điều kiện, vận động các doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ trên địa bàn cùng chia sẻ thiệt hại do dịch COVID-19 thông qua các hình thức bảo lưu tour, bảo lưu dịch vụ đến thời điểm thích hợp, không phạt hủy hoặc có thể hoàn lại chi phí cho các doanh nghiệp lữ hành.
Nếu được sự chia sẻ của các doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Hà Nội sẽ bớt khó khăn hơn trong giai đoạn hiện nay./.
Ngày hội du lịch TP Hồ Chí Minh thu hút gần 200.000 lượt khách Tối 19/7, Ngày hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 16 - năm 2020 đã kết thúc, thu hút gần 200.000 lượt khách tham quan và giao dịch. Người dân TP Hồ Chí Minh quan tâm các tour khuyến mãi, giảm giá. Ngày hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh năm nay ghi nhận những nét đặc biệt, lần...