Grand Plaza đang xem xét vụ nhân viên bị tố đuổi người trú mưa

Mai Thị Diễm10:57 30/08/2019

Lãnh đạo Grand Plaza đang họp để xem xét vụ việc một nhân viên khách sạn bị tố đuổi người xin trú mưa vào chiều 29/8.

Sáng 30/8, trao đổi với Zing.vn, đại diện truyền thông của Tập đoàn Charmvit tại Việt Nam (chủ khách sạn Grand Plaza) cho biết lãnh đạo khách sạn đang xem xét vụ việc một nhân viên bị tố đuổi người xin trú mưa tại sảnh khách sạn .

“Ngay trong cuộc họp giao ban sáng nay, chúng tôi sẽ xem xét vụ việc. Sau đó sẽ có thông báo cụ thể”, vị này chia sẻ.

Nhân viên khách sạn Grand Plaza xua đuổi người tránh trú cơn dông. Thấy nhiều người đi xe máy trong đó có cả phụ nữ và trẻ em vào sảnh tòa nhà Grand Plaza (Hà Nội) để trú mưa, nam nhân viên mặc vest ra tận nơi xua đuổi.

Trước đó, chiều 29/8, trên mạng xã hội đã xuất hiện một video cho thấy một nam nhân viên khách sạn mặc vest màu đen đã đuổi 4 người đi xe máy đang trú cơn giông lốc trước sảnh khách sạn. Nhóm người này gồm 2 phụ nữ và 2 trẻ em.

Theo đoạn video, những người này đã đi xe vào khu vực trước sảnh khách sạn để tìm nơi trú mưa an toàn, tránh thương vong do cây đổ. Thấy vậy, nam nhân viên mặc vest màu đen đã ra tận nơi chỉ tay và lớn tiếng, yêu cầu họ 2 người phụ nữ lái xe ra khỏi khu vực.

Video quay lại vụ việc nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xã hội. Nhiều người ngay lập tức đã lên tiếng chỉ trích cách hành xử của nam nhân viên này. Những người xem đoạn clip đều cho rằng đây là hành động vô cảm , thiếu tình người trong thời tiết mưa bão .

Tuy nhiên, một số người có cái nhìn thông cảm với công việc của nam nhân viên này. Theo đó, nhân viên tại sảnh khách sạn phải đảm bảo an ninh khu vực sảnh khách sạn, đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao . Đây lại là khu vực có nhiều khách qua lại, việc đảm bảo an ninh, thông thoáng là điều dễ hiểu.

Tuy nhiên, cách hành xử của nhân viên trong trường hợp khẩn cấp có mưa bão chưa thật sự đẹp.

Khách sạn Grand Plaza được biết đến là “khách sạn dát vàng” đầu tiên ở Hà Nội. Ảnh: Hotel Job.

Tọa lạc tại 117 Trần Duy Hưng (quận Cầu Giấy, Hà Nội), khách sạn Grand Plaza nằm trong tổ hợp trung tâm thương mại – khách sạn cao cấp Grand Plaza với tổng diện tích 168.000 m2. Grand Plaza cũng được xem là “khách sạn dát vàng” đầu tiên tại Hà Nội.

Tổ hợp Grand Plaza cung cấp khoảng từ 50.000 đến 60.000 m2 văn phòng, trung tâm thương mại tiện nghi và hiện đại hạng A theo tiêu chuẩn quốc tế. Riêng khách sạn có 400 phòng nghỉ với đầy đủ các tiện nghi hiện đại đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao.

Theo Zing

Đuổi người dân không cho trú mưa, nhân viên khách sạn 5 sao nói chỉ "xua" khách xuống hầm để xe?

Theo một nhân viên của khách sạn 5 sao ở Hà Nội thì hành động không cho 2 cặp mẹ con trú mưa chiều 29/8 đăng tải trên mạng xã hội chỉ là "xua" để họ xuống hầm gửi xe, chứ không phải xua đuổi.

Sáng 30/8, PV đã trực tiếp có mặt tại khách sạn 5 sao Grand Plaza Hotel để liên hệ tìm hiểu sau sự việc một nhân viên của đơn vị này xuất hiện trong đoạn clip mà người dân ghi nhận có hành động "đuổi" 2 cặp mẹ con trong lúc họ xin ở sảnh khách sạn để trú mưa.

Việc tiếp cận với người có trách nhiệm ở đây rất khó khăn, sau khi liên hệ chúng tôi được một lễ tân thông tin lại rằng giám đốc đang có cuộc họp, hẹn gặp lại sau 10 phút. Tuy vậy, một lúc sau đó lễ tân của khách sạn thông tin lại với PV hoãn cuộc gặp vì giám đốc không có thời gian để trao đổi về sự việc trên.

Khách sạn 5 sao bị cư dân mạng xôn xao chỉ trích sau hành động của một nhân viên không cho 2 cặp mẹ con trú mưa chiều 29/8.

Thông tin PV ghi nhận được, sáng hôm nay nhân viên (xuất hiện trong đoạn clip) nghỉ việc theo ca. Tuy nhiên, một nhân viên của khách sạn này cho rằng, sự việc không hoàn toàn đúng như trên mạng xã hội đã đăng tải.

Khách sạn từ chối tiếp xúc PV sau sự việc.

Theo người này, người bị dân mạng lên án đã làm đúng nhiệm vụ vì tại khu vực người dân trú mưa là lối đi lại của các phương tiện. Người quay clip đã cố tình làm cho sự việc xôn xao.

"Tôi không bình luận về điều này, nhưng mọi người có thể thấy anh nhân viên chỉ là 'xua' khách kia xuống hầm để xe", một nhân viên khách sạn nói.

Khi chúng tôi tiếp tục đặt câu hỏi về việc có họp để xử lý hoặc rút kinh nghiệm về sự việc nêu trên hay không, một nhân viên ở đây cho biết, phía khách sạn chưa có người trả lời chính thống, còn nhân viên xuất hiện trong đoạn clip buổi chiều mới đi làm.

Phía khách sạn cho rằng khu vực có nhiều phương tiện qua lại, việc "hướng dẫn" người dân xuống hầm để xe là hợp lý?

Trước đó, vào chiều tối 29/8, mạng xã hội (MXH) lan truyền clip gần 4 phút ghi lại cảnh một nhân viên làm việc tại tòa nhà được cho là Grand Plaza ở Trần Duy Hưng (Hà Nội), đã đuổi hai cặp mẹ con người đi đường, không cho đứng trú mưa trong lúc ngoài trời đang mưa, giông lốc rất lớn.

Hình ảnh từ đoạn clip cho thấy, khi một người phụ nữ cùng một cháu nhỏ tấp xe máy vào mép sảnh khách sạn và đứng trú ở mái hiên hành lang khi trời mưa xối xả, gió thổi rất mạnh ngoài trời.

Ngay lập tức, một người đàn ông mặc đồng phục màu đen, đeo thẻ tên - được cho là nhân viên quản lý của tòa nhà Grand Plaza - đã đi thẳng tới khu vực hai mẹ con cháu bé học sinh nọ đang đứng trú mưa, rồi liên tục chỉ tay và yêu cầu họ không được đứng trú mưa ở đó.

Trước thái độ có phần gay gắt của người đàn ông mặc đồng phục màu đen, dù trời vẫn đang mưa gió rất to nhưng hai mẹ con cháu nhỏ vẫn bất đắc dĩ phải lên xe và di chuyển ra khỏi khu vực tòa nhà Grand Plaza trong cơn mưa bão lớn.

Video quay lại vụ việc nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xã hội. Nhiều người ngay lập tức đã lên tiếng chỉ trích cách hành xử của nam nhân viên này.

Cộng đồng mạng đánh giá 1 sao cho khách sạn này sau sự việc

Chỉ trong vài tiếng đồng hồ sau khi đoạn clip ghi lại cảnh nhân viên khách sạn này đuổi người đi đường đứng trú trong cơn mưa bão lớn được đăng tải, rất nhiều đánh giá trên fanpage chính thức Grand Plaza Hanoi Hotel đã cho khách sạn này... 1 sao, đánh giá trên Google của khách sạn cũng tụt xuống chỉ còn 2,7/5 sao.

Theo afamily

Nhân viên đuổi người trú mưa, Grand Plaza Hotel nhận 'bão' 1 sao Sau vụ nhân viên khách sạn 5 sao Grand Plaza Hotel đuổi người trú trong mưa giông, fanpage và đánh giá trên Google của khách sạn đã nhận "cơn mưa" 1 sao từ cộng đồng mạng. Chiều tối 29/8, trong cơn giông lớn kèm gió lốc ở Hà Nội, nhiều người di chuyển trên đường Trần Duy Hưng (Cầu Giấy, Hà Nội) đã...