Google quảng bá dòng Pixel 7 mới nhưng nó có gì sai lắm…

PV18:01 22/10/2022

Mọi nỗ lực marketing cho dòng Pixel 7 mới bỗng chốc trở thành trò cười vì nhân viên truyền thông của Google để lộ việc sử dụng iPhone để đăng bài.

Nhân viên Google sử dụng iPhone để quảng bá dòng Pixel 7

Apple và Google không hẳn là đối thủ trực tiếp của nhau trên thị trường smartphone, nhưng việc để lộ sử dụng điện thoại của hãng khác đối với nhân viên một hãng công nghệ lại là điều khá nhạy cảm. Ấy thế mà nhân viên truyền thông của Google vừa có lỗi sơ sót đi vào lòng đất trong bài đăng mới nhất…

Dòng tweet gây tranh cãi của Google

Cụ thể, trong bài đăng quảng cáo loạt Pixel 7 mới nhất của hãng trên Twitter, người dùng đã phát hiện ra bài đăng này được đăng bằng iPhone qua hiển thị “Twitter for iPhone” đã xuất hiện bên dưới tweet. Mặc dù tweet đã nhanh chóng bị xóa, nhưng cư dân mạng đã nhanh tay chụp lại và lan truyền khắp nơi.

Samsung cũng từng phạm lỗi tương tự

Vào ngày 18.10, CEO của Apple, Tim Cook, đã công bố M2 iPad Pro trên Twitter. Tài khoản chính thức của Google Pixel đã phản hồi lại dòng tweet này vào ngày 20.10, quảng cáo các mẫu Pixel mới nhất và quan hệ đối tác NBA mới như một động thái “cướp spotlight”. Lần này, đội ngũ đã thận trọng hơn, sử dụng bản Twitter trên web thay vì iPhone.

Dòng tweet mà Google cố ý cướp spotlight từ Tim Cook

Không chỉ Google, đội ngũ của Samsung đã từng mắc những sai lầm tương tự trước đây. Tháng 1 năm ngoái, Samsung Mobile Mỹ đã bị bắt gặp sử dụng iPhone để quảng bá cho sự kiện Galaxy Unpacked. Riêng năm 2018, trong vòng chưa đầy một tháng, Samsung đã ba lần bị bắt gặp dùng iPhone để quảng cáo Galaxy Note trên Twitter.

Phần lớn chi phí Digital Marketing vẫn đang chảy về túi các 'ông lớn' Google và Facebook

Tổng chi tiêu cho digital marketing (tiếp thị trực tuyến) tại Việt Nam mỗi năm khoảng 50.000- 60.000 tỷ đồng nhưng phần lớn đang chảy về túi Facebook, Google, TikTok..., thậm chí có những doanh nghiệp dành toàn bộ kinh phí để marketing trên các nền tảng này...

Ảnh minh họa

Chi phí cho tiếp thị số ngày càng gia tăng. Trong bối cảnh người tiêu dùng chuyển dịch sang môi trường trực tuyến đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là xu hướng mua sắm đa kênh, không một doanh nghiệp nào có thể bỏ qua, không đầu tư chi phí cho tiếp thị số.

Theo số liệu từ eMakerter, chi tiêu cho tiếp thị số trên toàn cầu đạt khoảng 571,16 tỷ USD trong năm 2022, với mức tăng trưởng 16,2%. Tiếp thị số chiếm 65,9% tổng số chi tiêu quảng cáo, tiếp thị của thế giới. Dự kiến, con số này tăng lên 785.08 tỷ USD vào năm 2025, với mức tăng trưởng trên 9% và chiếm tỷ lệ khoảng 70%.

THỊ TRƯỜNG 2,5 TỶ USD PHẦN LỚN ĐANG NẰM TRONG TAY FACEBOOK, GOOGLE

Tại Diễn đàn tiếp thị trực tuyến 2022 do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vừa tổ chức, ông Đỗ Hữu Hưng, Chi hội trưởng Chi hội Tiếp thị và Công nghệ số cho biết, tốc độ tăng trưởng của tiếp thị kỹ thuật số ở Việt Nam chậm lại so với giai đoạn trước đó do các doanh nghiệp thắt chặt chi tiêu nhưng vẫn có mức tăng 2 con số. Số liệu từ VECOM cho thấy, tiếp thị số ở Việt Nam có tốc độ tăng trưởng 25-30% mỗi năm.

Tổng chi tiêu cho digital marketing tại Việt Nam hiện nay khoảng 2,5 tỷ USD và có tốc độ tăng trưởng 19%. Như vậy, mỗi năm ở Việt Nam có khoảng 50.000- 60.000 tỷ đồng chi phí dành cho tiếp thị trực tuyến.

Các kênh truyền thống vẫn chiếm tới 65% chi phí tiếp thị số nhưng mức sử dụng, chi tiêu cho các kênh tiếp thị trực tuyến mới sẽ chiếm khoảng 35% và đang có chiều hướng tăng lên.

Facebook và Google vẫn là hai kênh đóng góp chính trong hiệu quả hoạt động marketing ở các doanh nghiệp, nhưng hiệu quả đang dịch chuyển giảm dần. Cách đây 1-2 năm, có những thương hiệu dành 80%, thậm chí 100% chi phí cho marketing dành cho Facebook và Google, còn tỷ lệ dành cho các kênh khác rất thấp. Tuy nhiên, xu hướng hiện nay tỷ lệ này đã giảm dần.

Nguyên nhân là do các nền tảng như Facebook gặp khó khăn tiếp cận dữ liệu người dùng khi iOS và Android quản lý thắt chặt. Ngoài ra, Facebook đang ngày càng thắt chặt các chính sách cho người dùng quảng cáo chạy các tài khoản không chính thống. Điều này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp nhận thấy marketing trên kênh này không còn tối ưu và hiệu quả như trước.

Một lý do khác được ông Hưng chỉ ra khi ngày càng có quá nhiều doanh nghiệp lên Facebook để quảng cáo. Với số lượng người dùng ở Việt Nam khoảng 50-60 triệu, mảnh đất này càng ngày càng chật chội hơn.

Chuyên gia này cho rằng, trước xu thế công nghệ thay đổi như hiện nay, các kênh marketing trên Facebook, Google hay eMail đã trở nên cũ. Tương ứng với đó là sự bùng nổ từ những kênh marketing mới.

Mặc dù các kênh truyền thống vẫn chiếm tới 65% chi phí tiếp thị số nhưng mức sử dụng, chi tiêu cho các kênh tiếp thị trực tuyến mới sẽ chiếm khoảng 35% và có chiều hướng tăng lên. Một số nhân tố hút nguồn tiền này phải kể đến như Shopee, Tiktok...

XUẤT HIỆN NHỮNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG MỚI, MARKETING SỐ MỚI

Ông Hưng cho biết, có 3 kênh tiếp thị số mới nổi mà các doanh nghiệp và người làm marketing cần phải chú trọng, tập tâm nhiều hơn. Đó là sự bùng nổ của các kênh tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing); tiếp thị qua mạng xã hội (Social Marketing) và các sàn thương mại điện tử.

Đặc biệt với sự bùng nổ của các sàn Shopee, Tiktok...đang đẩy mạnh kênh tiếp thị liên kết và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Theo nghiên cứu, hiện đang có hơn 2.000 doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng, trong đó có nhiều đơn vị dành 50%, thậm chí 100% ngân sách chi tiêu cho kênh Affiliate Marketing.

Nhiều xu hướng tiêu dùng mới, kênh tiếp thị mới xuất hiện

Với những lợi thế tuyệt đối về hiệu quả chi phí, đặc biệt doanh nghiệp có thể quản lý được giá thầu ổn định theo thời gian, kênh marketing mới này đang ngày càng hút các đơn vị đầu tư sử dụng để gia tăng lượng người dùng.

Với Social Marketing, các doanh nghiệp vẫn sử dụng các kênh như Facebook, Google, YouTube, YouTube nhưng thông qua các hình thức như người dùng lan tỏa các nội dung content để tạo nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng. Các hình thức như Livestream, Video reviews...cũng đang khá phổ biến và hút người dùng. Theo các chuyên gia, điểm mạnh của Social Marketing chính là tính giải trí, vui vẻ, thân thiện, gần gũi với người dùng và có tính tương tác.

Nhấn mạnh đến xu hướng LiveShopping và livestreaming, thương mại giải trí..., đại diện NielsenIQ cho biết, ở một số nước, những người livestream không chỉ để giải trí mà còn bán hàng, mua sắm, quảng bá...Ở một số thị trường thương mại điện tử lớn, các doanh nghiêp không chỉ tập trung yếu tố giá cả, trải nghiệm khách hàng mà còn chú trọng vấn đề nội dung, giải trí, KOLs để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng...

Cùng với sự phát triển của Social Marketing là sự nổi lên của lực lượng sáng tạo nội dung (Content Creator). Theo khảo sát, Việt Nam hiện đang có 200.000 Content Creator hoạt động trên mạng xã hội, trong đó khoảng 50.000 người hoạt động chuyên nghiệp. Nếu như bán hàng trên thương mại điện tử, tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) chỉ khoảng 3-5% nhưng khi thông qua các Content Creator, tỷ lệ này có thể tăng lên đến 13-15%.

Ngoài ra, tiếp thị qua các sàn thương mại điện tử cũng đang trở thành kênh mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Các nền tảng như Tiktok shop, Lazada, Shopee... trong thời gian tới sẽ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp.

Đặc biệt, với lượng người dùng smartphone như hiện nay, ông Hưng cũng nhấn mạnh tới tầm quan trọng của xu hướng tiếp thị di động để tăng tính tương tác người dùng, cá nhân hóa, mang lại hiệu quả marketing cao hơn. Bên cạnh đó vai trò của dữ liệu (data) cũng như ứng dụng công nghệ MarTech để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị, hiểu người dùng hơn, cá nhân hóa người dùng.

Quan trong hơn, khi đầu tư cho MarTech sẽ giúp các doanh nghiệp đề phòng rủi ro, giảm sự phụ thuộc quảng cáo vào các nền tảng như Facebook, Google... Thực tế hiện nay, phần lớn nguồn tiền đầu tư cho quảng cáo, marketing của doanh nghiệp vẫn đang chảy về túi của các ông lớn như Facebook, Google, Tiktok.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ, qua 2 năm dịch, hành vi mua hàng của người tiêu dùng đã hoàn toàn thay đổi. Sự dịch chuyển mua sắm lên trực tuyến tăng nhanh gấp 3 lần so với trước đó. Doanh nghiệp đối mặt với tình huống bắt buộc phải thay đổi để tiếp cận nhóm khách hàng đã thay đổi hành vi này, đặc biệt cần cập nhật xu hướng tiếp thị trong thời đại mới.

Chia sẻ về các xu hướng hành vi người dùng mới trên môi trường online mà các doanh nghiệp, nhà marketing phải chú trọng, Bà Lê Minh Trang, Quản lý cấp cao bán lẻ của NielsenIQ cho biết, khu vực châu Á- Thái Bình Dương ghi nhận sự trỗi dậy của người tiêu dùng mua sắm đa kênh (Ommi Shopper). Mặc dù năm 2022, ở Việt Nam cũng như các nước trong khu vực đã trở về giai đoạn bình thường mới nhưng tỷ lệ những người mua sắm đa kênh vẫn được duy trì ở mức rất cao (79%).

Trong bối cảnh thắt chặt chi tiêu và chú trọng hiệu quả đầu tư, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các ứng dụng sẽ trở thành xu hướng nổi bật thời gian tới. Bên cạnh đó là sự chuyển dịch của các offline store lên online để giúp tăng trải nghiệm khách hàng. Bà Trang cho rằng "với sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử hiện nay, chúng ta sẽ tiếp tục chứng kiến nhiều xu hướng mới xuất hiện trong thời gian tới".

Tranh cãi chuyện Google, Netflix trả phí mạng vì chiếm hơn 1/3 lưu lượng truy cập ở Hàn QuốcQuốc hội Hàn Quốc đã chứng kiến cuộc tranh luận sôi nổi vào ngày 21.10 về dự luật đề xuất các nhà cung cấp nội dung toàn cầu như Netflix và Google trả phí mạng cho nước này. Đề xuất cũng phản ánh nỗ lực của một số quốc gia ở châu Âu muốn Ủy ban châu Âu đưa ra luật đảm bảo...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Cuối cùng Google và Samsung đã xử lý tính năng khó chịu này trên Android

12:42:35 02/04/2026

Trong quá trình sử dụng thực tế, nhiều người dùng vẫn gặp tình trạng thiết bị không nhận diện được nhau, hoặc việc gửi file bị gián đoạn giữa chừng. Điều này khiến trải nghiệm chia sẻ, vốn cần nhanh và ổn định, lại trở nên thiếu tin cậy...

Rò rỉ mã nguồn Claude Code, cú vấp của Anthropic trong cuộc đua AI

09:34:17 01/04/2026

Việc mã nguồn xuất hiện công khai giúp các nhà phát triển có thể hiểu sâu hơn cách Anthropic xây dựng công cụ của mình. Đồng thời, điều này cũng có thể hỗ trợ các đối thủ nghiên cứu và cải tiến sản phẩm cạnh tranh.

Apple phát hành iOS 26.5 beta 1: Kỳ vọng hỗ trợ nhắn tin RCS và Siri thông minh hơn

08:53:15 01/04/2026

Hiện tại, những người dùng đã đăng ký chương trình nhà phát triển có thể tải xuống phiên bản beta trực tiếp từ ứng dụng Cài đặt. Quy trình thực hiện bằng cách truy cập vào mục Cài đặt chung, sau đó chọn Cập nhật phần mềm để nhận bản bui...

iPad to hơn, mạnh hơn, nhưng vì sao lại rẻ hơn iPhone?

10:31:07 31/03/2026

Giá iPhone cao hơn iPad không phải ngẫu nhiên khi Apple định giá dựa trên nhu cầu, thiết kế và độ phức tạp sản xuất.

Giá smartphone tại Việt Nam bắt đầu tăng

10:19:01 31/03/2026

Những biến động thị trường cuối năm 2025, đầu 2026 khiến giá smartphone của nhiều hãng đều tăng vọt từ 9% tới 44%.

Tiết lộ mới về mối quan hệ giữa Apple và Google

10:09:28 31/03/2026

Theo báo cáo từ The Information, mối quan hệ hợp tác giữa Apple và Google đang trở nên sâu sắc hơn so với trước đây.

Nền tảng AI giúp doanh nghiệp tự động tương tác khách hàng quy mô lớn

08:26:54 31/03/2026

Một lợi thế nổi bật của Infobip là mô hình AI làm việc cùng con người, trong đó AI xử lý các việc lặp lại và số lượng lớn, còn các chuyên gia con người sẽ can thiệp khi có vấn đề phức tạp, đồng thời liên tục cải thiện hệ thống AI.

Trung tâm dữ liệu AI đẩy nhiệt độ môi trường xung quanh tăng tới 9C

08:18:10 31/03/2026

Khi kết hợp với dữ liệu dân số, các nhà nghiên cứu ước tính khoảng 340 triệu người hiện sinh sống trong phạm vi 10 km quanh các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, đồng nghĩa với việc phải chịu mức nhiệt cao hơn so với điều kiện tự nhiên.

Trăm triệu người dùng khốn khổ vì DeepSeek

08:12:41 31/03/2026

DeepSeek từng nổi tiếng với chi phí đào tạo mô hình thấp hơn nhiều so với các đối thủ Mỹ, song việc vận hành dịch vụ ổn định ở quy mô hàng trăm triệu người dùng là bài toán khác hoàn toàn.

DeepSeek ngừng hoạt động 12 tiếng, hàng trăm triệu người dùng bị ảnh hưởng

08:08:51 31/03/2026

Sự cố mới nhất xảy ra trong bối cảnh kỳ vọng và đồn đoán ngày càng tăng về mô hình AI tiếp theo của công ty là DeepSeek V4, vốn nhiều lần bị trì hoãn so với các mốc thời gian dự kiến.

Apple xoay trục 'kế hoạch B', biến iPhone thành trung tâm của mọi chatbot

07:51:55 31/03/2026

Có thể hình dung theo cách App Store đang hoạt động. Apple cung cấp các ứng dụng như Mail, Maps và Safari, nhưng người dùng vẫn có thể tải Gmail, Google Maps hay Chrome.