Gọi một đĩa ốc hấp nhưng bị tính tiền thành 2, chàng trai thắc mắc thì bị chủ quán đáp ngay câu “xanh rờn”
“Thật lòng mà nói thì chất lượng món ăn cũng ổn, cũng định lần sau quay lại nhưng dính đúng phốt này thì không bao giờ đến ăn nữa!”, nam thanh niên bức xúc.
Câu chuyện về quán ăn có thái độ phục vụ tồi đang khiến dân mạng xôn xao bàn tán. Một nam thanh niên cùng 3 người bạn đi ăn bánh tôm ở một quán gần Phủ Tây Hồ. Trước đó, cả nhóm đã đọc được review khá tốt về quán ăn này.
Anh chàng gọi 2 suất bánh tôm (50 nghìn đồng/suất), một đĩa ốc xào (200 nghìn đồng), một đĩa ốc hấp lá chanh (70 nghìn đồng) và 4 lon nước ngọt (15 nghìn đồng/lon). Với từng này món, nam thanh niên xác định tổng số tiền phải trả là 430 nghìn đồng.
Thế nhưng khi thanh toán, anh chàng được tờ hóa đơn báo giá là 500 nghìn đồng. Món ốc hấp “đội giá” lên 140 nghìn đồng – bằng giá của 2 đĩa.
Hóa đơn mà anh chàng cùng nhóm bạn nhận được
“ Sau khi thắc mắc với nhân viên quán và đá qua đá lại không ai trả lời được thế là cô chủ quán ra mặt. Rõ ràng ngay từ đầu chỉ gọi một đĩa ốc là 70 nghìn nhưng không hiểu tại sao khi lên đĩa nó lại trở thành 140 nghìn đồng. Thắc mắc với cô chủ quán thì cô nói một câu rất thái độ:
- Một suất 4 người ăn thì đủ kiểu gì hả cháu, một đĩa bọn cháu ăn là 2 suất nên đúng giá 140 nghìn đồng.
Nếu cô tự ý mang đĩa gấp đôi đĩa mà khách gọi thì cô bảo cháu chọn số lượng làm gì nữa?“, anh chàng viết.
Video đang HOT
Đĩa ốc hấp đã bị chủ quán làm nhiều nên gấp đôi so với yêu cầu của cả nhóm
Cậu này cũng cho biết điều khó chịu nhất ở đây là cả quán không ai có một lời giải thích hợp lý mà lại đưa ra lí do hiển nhiên bắt khách phải chấp nhận. Riêng thái độ của bà chủ quán khiến chàng trai và nhóm bạn không muốn quay lại dù đồ ăn ở đây khá ngon.
Tình huống mà nhóm thanh niên này gặp phải không hiếm gặp. Nhiều thực khách bực dọc chỉ vì thái độ của chủ quán và các nhân viên phục vụ. Ở đây, chủ quán muốn giữ chân khách thì nên chú ý thái độ đúng mực và cầu thị thay vì làm khách cảm thấy ấm ức như vậy.
Nam thanh niên đã gặp phải trải nghiệm tồi tệ và hy vọng qua đây, mọi người cũng nên thận trọng trong việc lựa chọn địa điểm ăn uống.
Đặt bánh sinh nhật đẹp long lanh giá 695k, cô gái Sài Gòn nhận về chiếc bánh trang trí như trò đùa, còn bị nhân viên tiệm mắng xối xả, khích bác "cứ bóc phốt đi"?
Sau nửa ngày nhận bánh, Nhật Uyên vẫn cảm thấy khá sốc với thái độ của nhân viên tiệm bánh khi cô nàng phản hồi về chiếc bánh không giống mẫu.
Mặc dù không muốn "bóc phốt" tiệm bánh vì hôm nay là ngày vui của cả gia đình, tuy nhiên cô nàng Nhật Uyên (Sài Gòn) đã buộc phải lên tiếng để cảnh báo về thái độ phục vụ của tiệm bánh tên B. - có địa chỉ tại quận Phú Nhuận. Sau khi chia sẻ sự cố vừa gặp phải hôm nay, câu chuyện của Nhật Uyên đã thu hút sự bàn tán của khá nhiều người.
"Sáng nay tâm trạng khá háo hức vì hôm nay sinh nhật mẹ em. 4 chị em em đã chuẩn bị kỹ lưỡng từng khâu một. Về phần đặt bánh, em tham khảo nhiều chỗ nhưng ấn tượng về chỗ này nên quyết định đặt to nhất với giá 695.000 đồng. Khi nhận bánh thì thật lòng mà nói có thất vọng vì bánh không giống như hình mong đợi (không có sốt cheese chảy xuống).
Chiếc bánh mẫu mà gia đình Uyên háo hức chờ đợi...
... và chiếc bánh thực tế cô nàng mới nhận sáng nay có phần trang trí mặt bánh khác hẳn.
Cũng sợ hay do em khó tính quá nên em phải khảo sát ý kiến xung quanh. Kết quả là hỏi 10 người thì 10 câu trả lời đều không giống. Còn vị bánh như thế nào em khoan nói tới, có khi bánh ngon thì sao đúng không? Nhưng cái cách mà bạn bên đó trả lời em thì thật sự không chấp nhận nổi. Kinh doanh buôn bán mà nói chuyện giọng như mẹ thiên hạ, mặc dù em cũng đang cố hết sức nói chuyện lịch sự nhất có thể.
Em cũng không có ý định đăng lên mà shop muốn em đăng để vừa lòng nên mặc dù áy náy lắm mà vẫn ráng đăng cho bạn chủ á. Mục đích cũng chỉ để cảnh báo với mọi người, bạn bè xung quanh em nếu tính đặt bánh ở đây nhớ đọc kỹ, lựa hình kỹ, dặn kỹ càng là decor như hình nha. Với nhớ nói chuyện đàng hoàng chứ không bạn chủ ở đây bạn táp vô mặt".
Rất nhiều người cảm thấy sốc khi đọc những đoạn tin nhắn đối đáp giữa Nhật Uyên và tiệm bánh B. Thậm chí, không ít cư dân mạng còn khen cô nàng quá bình tĩnh khi bị nhân viên tiệm bánh chửi ngược lại xối xả như vậy. Sự thiếu tôn trọng trong lời lẽ của phía tiệm bánh khiến dân mạng tròn mắt nghĩ không biết đâu mới là người sai đây (?!?) Hơn nữa, với mức giá 700 nghìn thì có vô số lựa chọn khác vừa ngon vừa đẹp hơn.
Nhật Uyên cho biết, từ lúc phản hồi với tiệm bánh và nhận về những lời đáp trả khá "cọc" như trên thì gia đình cô nàng đã quyết định cất chiếc bánh sinh nhật đắt đỏ ấy đi, không mang ra làm tiệc nữa. Cô không phàn nàn về chất lượng bánh, chỉ thắc mắc với tiệm về việc trang trí khác với ảnh mẫu thôi mà lại nhận về cục tức không thể trôi được.
"Vì là ngày sinh nhật mẹ mình nên mình muốn mọi thứ hoàn hảo thôi. Khi nhận bánh mình cũng nghĩ do đặt không đúng chỗ, và có thể chủ tiệm quên giao kèm bịch sốt cheese nên mình muốn hỏi cho rõ thôi. Nhưng mọi người thấy rõ ràng cách nói chuyện thách thức nên buộc mình phải đưa lên để mọi người tránh thôi".
Nhân viên tiệm bánh đáp trả khiến khách "vuốt mặt không kịp".
Kết quả, Uyên đành im lặng vì tiệm bánh không nhận lỗi sai.
Liên hệ với chủ tiệm bánh B. để xác minh, anh thừa nhận đã biết sự cố trên từ sáng, nhưng do bận rộn nhiều việc nên chưa liên hệ trực tiếp được với khách hàng là Nhật Uyên. Theo chủ tiệm giải thích thì có thể do 2 bên hiểu nhầm, và chiếc bánh do tiệm giao sáng nay vẫn giống mẫu, chất lượng cũng không tệ, chỉ khác nguyên liệu trang trí tùy theo ngày, khách hàng mua bánh chưa từng có ai phàn nàn ngoài Nhật Uyên. Việc nguyên liệu không giống mẫu đã được ghi chú rõ trên ảnh bánh của cửa hàng.
Chủ tiệm cũng khẳng định, nhân viên trả lời tin nhắn của Uyên không xúc phạm hay nói lời thô tục với cô nàng, nhưng nhiều thành viên mạng đã vào page của tiệm bánh và chửi bới khá nặng lời. Hơn nữa, nhân viên tiệm cũng phải đứng nắng chờ khá lâu thì shipper mới đến lấy bánh.
Trước đó, Nhật Uyên cũng chia sẻ trùng khớp với lời của chủ quán: "Thứ nhất bên tiệm bán bánh nhưng lại không nhận giao cho khách, nên mình mới tự đặt Grab giao tới nhà. Thứ 2 tiền ship chỉ 13k, chú shipper giao đến là mình chạy xuống lấy liền, còn đưa chú hẳn 30k. Mình sẵn sàng gửi số điện thoại chú đó cho mọi người gọi hỏi luôn".
Hiện tại, câu chuyện chiếc bánh sinh nhật xa xỉ và nhân viên tiệm bánh phản ứng thô lỗ với khách hàng vẫn đang được cộng đồng mạng chia sẻ khắp nơi, kéo nhau vào page của tiệm bánh để chỉ trích ồ ạt.
Quán ăn của Trang Trần bị khách "bóc phốt" lên mạng xã hội, nhưng lạ thay chính cựu người mẫu lại ngỏ ý mời vị khách này quay trở lại quán vì quá có tâm Quán bún đậu của Trang Trần vừa mới nhận được một bài review to đùng trên mạng xã hội. Ai cũng biết, người mẫu Trang Trần từ lâu đã lui về ở ẩn và kinh doanh nhiều mặt hàng, trong đó có quán bún đậu nằm ở khu trung tâm của Sài Gòn. Quán khá đông khách, theo nhận xét của nhiều người...