Giúp người dân bớt khó khăn

Việc xa trung tâm, luôn mất nhiều thời gian đi lại để giải quyết các thủ tục hành chính giờ không còn là nỗi lo đối với người dân ở 5 xã phía nam huyện Hoài Đức. Kể từ khi kế hoạch tiếp nhận, giải quyết hộ khẩu được CAH thực hiện tại Đồn Công an số 7, người dân không còn phải nhờ gửi hay tất tưởi ngược xuôi, mất công chờ đợi.

Người dân được tiếp đón, hướng dẫn tận tình khi đến thực hiện thủ tục hành chính

Thiết thực hưởng ứng “Năm kỷ cương hành chính – 2013″ và đợt thi đua “90 ngày đêm CBCS lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an Thủ đô lập công dâng Bác”, từ đầu tháng 5 vừa qua, CAH Hoài Đức đã triển khai kế hoạch tiếp nhận, giải quyết các thủ tục về hộ khẩu tại trụ sở Đồn Công an số 7. “Mỗi tuần, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH dành trọn ngày thứ hai để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ tại cơ sở với mục tiêu rút ngắn thời gian chờ kết quả, giảm số lần đi lại của người dân đồng thời giảm tải tại trụ sở tiếp dân của CAH” – Thượng tá Nguyễn Ngọc Anh – Phó Trưởng CAH Hoài Đức thông tin và cho biết thêm, kế hoạch này được xây dựng, triển khai với mong muốn chia sẻ khó khăn với người dân ở 5 xã phía nam nằm cách trung tâm huyện từ 15-20km. Trước đây, do đường sá xa xôi nên việc đi lại vô cùng vất vả. Vì không nắm rõ các quy định liên quan nên người dân luôn phải đi lại nhiều lần để xác minh, bổ sung giấy tờ, nhưng nhờ sáng kiến chọn trụ sở Đồn Công an số 7 làm nơi tiếp nhận thủ tục hộ khẩu thì những lo lắng lâu nay đã từng bước được giải quyết.

Để sẵn sàng đón tiếp cùng lúc số lượng lớn người dân đến nộp hồ sơ, CAH Hoài Đức đã bố trí phòng ốc với đầy đủ quạt mát, ghế ngồi và nước uống. Các loại biểu mẫu cũng được niêm yết công khai giúp việc kê khai được thực hiện dễ dàng. Cùng với việc huy động nhiều cán bộ ứng trực, tiếp nhận hồ sơ, cơ quan công an còn tăng cường chỉ huy Đội Cảnh sát QLHC về TTXH làm công tác tư vấn hướng dẫn, giải quyết tại chỗ một số phần việc. “Nhờ có sự phối hợp trực tiếp với lực lượng CAPTX của Đồn Công an số 7 nên việc xác minh từng trường hợp diễn ra thuận lợi, góp phần rút ngắn thời gian trả kết quả” – Đại úy Nguyễn Thị Hiền – Đội phó Đội Cảnh sát QLHC về TTXH đánh giá.

Với tờ giấy hẹn trên tay, ông Hoàng Văn Thụ (59 tuổi, ở xã Vân Côn, huyện Hoài Đức) cho biết, đây là lần đầu tiên ông chứng kiến việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính nhanh gọn đến thế. Vài ngày trước, ông Thụ sang huyện bên cạnh cắt hộ khẩu cho con dâu nhưng đã phải chờ đợi rất lâu. “Tôi đang lo vì lại phải đạp xe lên thị trấn cách nhà gần 15 cây số thì nghe đài truyền thanh thông báo CAH sẽ về Đồn tiếp nhận hồ sơ. Phấn khởi lắm vì không ngờ mọi việc có thể nhanh gọn, thuận tiện đến vậy” – ông Thụ tâm sự. Nhiều người dân có mặt tại địa điểm tiếp nhận hồ sơ ngày 27-5 cho biết, trước đây, mỗi khi có việc cần giải quyết, họ phải vượt quãng đường đê chạy qua địa phận 5-6 xã để vào trung tâm thị trấn. Những lúc nắng nóng hoặc mưa to gió lớn thật sự là nỗi lo, đấy là chưa kể đến việc phải xếp hàng, chờ đợi cả buổi. Với tâm lý này nên nhiều gia đình dù có nhu cầu tách hộ khi con cái lập gia đình nhưng đều lần lữa, chờ đợi.

Trong số 5 xã xa trung tâm nằm trong kế hoạch cải cách hành chính đang được CAH Hoài Đức thực hiện, Đông La là địa bàn xa nhất. Đây cũng là xã có cán bộ được phép tiếp nhận thủ tục hành chính từ người dân để bàn giao cho cơ quan công an, sau đó lấy và trả kết quả. “Đây là giải pháp tích cực nhằm giúp người dân không phải đi lại vất vả nhưng chưa phải là cách làm triệt để, phát huy tính dân chủ” – chị Văn Thị Oanh, cán bộ xã Đông La đánh giá.

Theo ANTD