Gặp sự cố quá tải, cổng bán vé đêm nhạc Mỹ Tâm tạm đóng để nâng cấp

Sự cố này khiến hàng ngàn khán giả hoang mang vì không thể nhận được tin nhắn xác nhận mua vé thành công.

Vào ngày 26/12/2021, cổng bán vé của chuỗi đêm nhạc trực tuyến My Soul 1981 chính thức được mở bán online và nhanh chóng thu về hàng ngàn lượt khán giả quan tâm và đặt vé.

Mỹ Tâm chính thức trở lại với dự án My Soul 1981 Unstaged Live Music khiến người hâm mộ không khỏi phấn khích.

Dù đã dự đoán trước những tình huống bất ngờ và rút kinh nghiệm từ những lần đặt vé của các show trước nên ban tổ chức đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng về mặt kỹ thuật, nhưng chương trình vẫn không thể ngờ được lưu lượng truy cập đạt mức quá lớn sau vài phút mở bán dù không phải nằm trong khung giờ vàng của ngày. Điều này dẫn đến việc hệ thống không thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của người hâm mộ.

Chỉ trong thời gian ngắn hệ thống mua vé đã bị lỗi vì quá tải.

Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng rơi vào tình trạng quá tải vì nhận được hàng ngàn cuộc điện thoại hỗ trợ từ phía khách hàng. Dù hoàn toàn không mong muốn vì số lượng đang đặt mua vé rất lớn nhưng hệ thống buộc phải ngưng bán để chuyển sang chế độ bảo trì trong 3 giờ đồng hồ để nâng cấp.

Trên trang fanpage, ngay lập tức, Mỹ Tâm và ê-kíp đã gửi lời xin lỗi đến các khán giả đã gặp phải sự cố đáng tiếc này và tìm cách xử lý để có thể mở lại cổng bán vé vào 3 giờ sau đó.

Mỹ Tâm và ê-kíp nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi và hỗ trợ người hâm mộ ngay khi phát hiện hệ thống bị lỗi.

Hành động kịp thời của nữ ca sĩ và đội ngũ ê-kíp nhận được nhiều sự khen ngợi, cảm thông từ khán giả.

Sự cuốn hút của chuỗi show âm nhạc trực tuyến đầu tiên của My Soul 1981 là chưa từng có tiền lệ. Điều này mang lại những cảm xúc rất lớn đối với Mỹ Tâm và những người thực hiện chương trình. Ngoài những ca khúc hit được yêu thích, nữ ca sĩ còn lần đầu thể hiện những sáng tác mới của các nhạc sĩ. Mới đây, Mỹ Tâm đã giới thiệu nhạc sĩ đầu tiên của My Soul 1981 là nhạc sĩ Đức Trí. Điều này đã tạo nên cơn sốt và sự chờ đợi lớn trong cộng đồng người hâm mộ.

Ngoài ra, dự án My Soul 1981 Unstaged Live Music Show hứa hẹn sẽ mang đến cho khán giả một không gian âm nhạc ngập tràn màu sắc với 6 đêm nhạc có sự góp mặt của các nhạc sĩ nổi tiếng với những bản hit đình đám từ trước đây cho đến thời điểm hiện tại. Đặc biệt, mỗi đêm nhạc Mỹ Tâm và nhạc sĩ sẽ trình làng một ca khúc mới nhất để gởi tặng khán giả.

Đức Trí và Mỹ Tâm là cặp đôi nhạc sĩ – ca sĩ nổi tiếng, đình đám nhất nhì Vbiz.

Ngoài ra, bên cạnh việc tận hưởng một không gian âm nhạc hoành tráng đến từ giọng ca Họa mi tóc nâu, khán giả còn sở hữu những món quà ý nghĩa như CD đêm nhạc, áo thun / áo hoodie / ly giữ nhiệt,… Đêm nhạc đầu tiên của My Soul 1981 sẽ diễn ra vào ngày 7/1. Hai show diễn show đó sẽ tiếp tục vào 2 ngày 16/1 và 14/2.