Game thủ bức xúc về sự thiếu chuyên nghiệp của NPH MU Origin

Dành được thành tích vang dội ngay khi về Việt Nam, thế nhưng do cách làm ăn thiếu chuyên nghiệp NPH MU Origin khiến không ít game thủ từ bức xúc chuyển sang ức chế.

Từng đạt kỷ lục với hơn 30 server ra mắt trong ngày đầu tiên ra mắt cùng thành tích vững vàng Top 1 trên Apple Store, rất nhiều game thủ kỳ vọng MU Origin sẽ tạo nên một cơn sốt MU trên di động. Nhưng sau 2 tháng ra mắt, số người chơi tựa game mobile online nhập vai đình đám này lại bị giảm đáng kể so với thời điểm đầu dù NPH liên tục ra mắt server mới.

Qua tìm hiểu của Game4V thì thời gian vừa qua, cộng đồng game thủ MU Origin Việt đã rất bức xúc trước cách điều hành game của NPH Hope khi chất lượng của sản phẩm ngày một đi xuống. Cụ thể, những tình trạng lỗi ingame như bug, góc lag xuất hiện liên tục cùng với đó là vấn nạn lừa đảo, bảo mật tài khoản trong game…đã có nhiều game thủ tâm huyết phản ánh trên cả fanpage lẫn group game với hy vọng NPH MU Origin nhanh chóng sửa lỗi không đáng có này.

Thế nhưng chưa khắc phục được những lỗi trên, NPH MU Origin đã liên tiếp được nhiều phản ảnh tới từ game thủ về những lỗi như nạp thẻ, mất tài khoản không lý do, mất đồ đạng trang bị…Tình trạng này không chỉ xảy ra ở một vài trường hợp mà ngày càng nhiều hơn khiến cho cả cộng đồng MU di động bán tín bán nghi về việc MU Origin là game lậu.

Được biết, hiện tại để có thể liên lạc với NPH MU Origin người chơi chỉ có thể liên lạc qua email hoặc fanpage Facebook chứ không có một hotline chăm sóc khách hàng nào cả. Hiện tại, trên fanpage chính thức của MU Origin https://www.facebook.com/muvnmobile rất nhiều game thủ phản ánh bị mất nick, nạp thẻ lỗi nhưng không được admin trả lời. Trong khi đó số HOTLINE hỗ trợ của NPH thì tắt luôn, email cả tuần thì không có ai giải quyết. Và việc hỗ trợ khách hàng không tốt, thiếu chuyên nghiệp khiến nhiều game thủ từ bức xúc chuyển sang chán nản và bỏ game vì không còn tâm huyết.

Hy vọng rằng NPH MU Origin sẽ sớm khắc phục những lỗi trên để bảo vệ quyền lợi của game thủ và mang đến một cộng đồng MU bền vững trên di động chứ không đơn thuần là tập trung vào “hút máu” và bỏ qua những đóng góp của người chơi.

Theo Game4V