Facebook mắc lỗi kiểm duyệt kỷ lục vì AI

Đức Anh11:43 21/11/2020

Facebook phải hoàn tác hơn 135 triệu lệnh gỡ bỏ bài đăng thực hiện bởi AI sau khi triển khai công cụ kiểm duyệt tự động trong giai đoạn Covid-19.

Theo thống kê được Facebook công bố ngày 19/11, sau khi kiểm tra lại hoặc do người dùng kháng nghị, số trường hợp AI ẩn nhầm nội dung và công ty phải sửa sai gia tăng đáng kể. Cụ thể, số lượng bài đăng, hình ảnh và video bị gắn mác “ngôn từ kích động thù địch” được khôi phục trên Facebook tăng gần 300% và trên Instagram là 100% từ cuối tháng 3 đến cuối tháng 9.

Nội dung bị gắn mác tôn vinh các tổ chức thù địch được hiển thị trở lại cũng tăng gấp đôi từ 65.000 lên 127.200. Trong mùa hè, nội dung bị cáo buộc nhầm là khủng bố phải khôi phục cũng tăng 140% trước khi giảm xuống dưới mức trước đại dịch.

Facebook dùng AI kiểm duyệt nội dung khi đa số nhân viên phải làm việc ở nhà.

Guy Rosen, Phó chủ tịch quản lý bộ phận sản phẩm của Facebook, cho biết sự gia tăng này phần đa là do máy móc thực hiện một đợt kiểm duyệt quy mô lớn. Từ tháng 3 đến tháng 10, máy móc đã gỡ 12 triệu trường hợp thông tin sai lệch về Covid-19, 45 triệu bài viết chứa ngôn từ kích động thù địch và 18 triệu nội dung khủng bố.

Từ tháng 3, gần như toàn bộ lực lượng kiểm duyệt viên của Facebook làm việc tại nhà để phòng tránh dịch bệnh, khiến công ty gặp khó khăn trong việc đảm bảo hoạt động kiểm duyệt nội dung và buộc phải phụ thuộc phần lớn vào trí tuệ nhân tạo.

Hệ thống đã gặp phải sự cố dẫn đến sai sót trong việc gỡ bỏ một loạt các bài đăng. Nhân viên của chúng tôi đã xem xét tổng thể, tìm ra lỗi và khôi phục lại những bài đăng đó. Tuy nhiên, số lượng lỗi này tăng lên song song cùng với số lượng bài viết được đăng tải. Càng nhiều bài được đăng lên, máy nhận diện sai và gỡ bỏ càng nhiều, khiến lỗi ngày càng trầm trọng”, ông Rosen nói: “Trong nỗ lực phòng chống dịch bệnh và tình thế suy giảm lực lượng kiểm duyệt, công ty cũng phải phụ thuộc vào việc người dùng tự chỉ ra lỗi của hệ thống mà họ bắt gặp”.

Vài tuần sau khi đại dịch bùng phát, các nội dung liên quan đến Covid-19 dần bị thay thế bởi sự gia tăng của các phát ngôn thù địch. Trên Facebook và Instagram tràn ngập thông tin về cuộc biểu tình liên quan tới George Floyd, sự gia tăng của chủ nghĩa khủng bố cực hữu và chiến dịch bầu cử tổng thống Mỹ Mỹ.

Trong 3 tháng đầu năm, các kiểm duyệt viên Facebook đã phải loại 9,5 triệu nội dung chứa phát ngôn thù địch. Trong suốt 9 tháng, con số này tăng lên 22,1 triệu. Trên Instagram, lượng bài viết tương tự bị gỡ còn tăng gấp 10 lần, từ 578.000 lên 6,5 triệu.

Một phát ngôn viên cho biết, sở dĩ số lượng bài viết bị gỡ trên Instagram tăng lên một phần là bởi họ áp dụng công nghệ phát hiện AI cho cả tiếng Ả Rập, Tây Ban Nha và Indonesia.

Lần đầu tiên, Facebook cũng đưa ra ước tính mức độ phổ biến của phát ngôn thù địch trên các dịch vụ của mình. Họ cho biết cứ 1.000 lượt xem thì có một nội dung như vậy. Tuy chỉ chiếm 1/1000, phát ngôn thù địch lại có mức độ phổ biến cao gấp đôi so với các loại vi phạm khác như ảnh nu và hình ảnh bạo lực. Facebook cũng cho hay chỉ có 6% trong số nội dung về Mỹ mà mọi người thấy trên News Feed là về chính trị.

Ông Rosen cũng cho biết công ty đã áp đặt hơn 180 triệu nhãn cảnh báo đối với thông tin sai lệch về bầu cử Mỹ và xóa 265.000 nội dung vì vi phạm quy tắc chống lại sự can thiệp của cử tri.

Facebook kết hợp giữa AI và con người trong việc kiểm duyệt và xây dựng chính sách. Cụ thể, máy móc sẽ gắn cờ các post, sau đó kiểm duyệt viên sẽ kiểm tra và đưa ra quyết định. Cuối cùng, máy móc sẽ tự động thực hiện theo chỉ đạo của con người đối với các nội dung rất giống nhau hoặc trùng lặp.

Độc đáo khách sạn dưới lòng đất ở giữa sa mạc Ả rập

Thiết kế được lấy cảm hứng từ kỹ thuật xây dựng của người Nabateans, khách sạn bên dưới lòng đất vô cùng độc đáo ở giữa sa mạc Ả Rập.

Độc đáo khách sạn bên dưới lòng đất giữa sa mạc Ả rập

Kiến trúc sư nổi tiếng người Pháp Jean Nouvel, được biết đến với các tòa nhà như Tháp Agbar ở Barcelona, Hoa hồng sa mạc ở Doha hay bảo tàng Louvre ở Abu Dhabi, gần đây đã công bố một dự án hoành tráng mới, lần này là một khách sạn dưới lòng đất có tên Sharaan.

Khu nghỉ dưỡng mới cho phép du khách cơ hội qua đêm với xung quanh là những phần đá sa thạch có tuổi đời hàng thiên niên kỷ ở sa mạc Ả Rập Xê Út. Kiến trúc sư nổi tiếng Jean Nouvel đã lấy cảm hứng từ kỹ thuật xây dựng cổ xưa của người Nabateans.

Tảng đá lớn giữa sa mạc mênh mông

Người Nabateans đã chiếm đóng bán đảo Ả Rập khoảng 2.000 năm trước và nổi tiếng nhất, được biết đến nhiều nhất với thủ đô Petra huyền thoại.

Khách sạn mới dự kiến sẽ xây dựng tựa vào những vách đá đỏ hồng ở Jordan ngày nay, nơi sở hữu một trong 7 kỳ quan thế giới mới. Khách sạn Sharaan sẽ xây dựng ở khu vực Alula, rộng khoảng 563 km về phía nam của Petra, vị trí của hơn 100 căn nhà bằng đá sa thạch của người Nabatean, từng được UNESCO công nhận.

Jean Nouvel cho biết: "Alula thực sự là một bảo tàng ngoài trời. Khi bạn đi dạo xung quanh bạn sẽ bị thu hút bởi hệ thống tổ chức thú vị của đá, được ví như những tác phẩm nghệ thuật".

Nhìn từ xa, Sharaan do Jean Nouvel Resort thiết kế giống như một bãi đá sa thạch nhưng khi màn đêm buông xuống, khách sạn sẽ bừng sáng tạo cảnh quan khác lạ.

Ánh sáng tự nhiên xuyên qua những họa tiết của khách sạn

Thang máy trong suốt bên trong khách sạn

Các căn phòng thiết kế lấy màu sắc tự nhiên làm chủ đạo

Không gian mở để du khách ngắm cảnh bên ngoài

Thiết kế độc đáo bên trong khách sạn

Bên trong sẽ bảo gồm khoảng 40 phòng khách sang trọng, ba biệt thự, hồ bơi, nhà hàng cùng các tiện nghi khác.

Khu vực sân trong tròn rộng lớn có thể nhìn thấy bầu trời, cho phép khách nghỉ đêm hướng tầm nhìn ra ngoài hành lang thoáng. Khách sạn được bố trí lấy ánh sáng mặt trời nhờ vào những kẽ hở hoa văn tự nhiên trên đá và hệ thống họa tiết hiện đại.

Những căn phòng của khách sạn có lối trang trí thiết kế lấy cảm hứng từ màu sắc tự nhiên cũng như có không gian mở để ngắm cảnh. Hệ thống thang máy bằng kính trong suốt sẽ đưa khách đi qua trung tâm khách sạn. Nhà hàng ngoài trời nằm trên đỉnh cao nhất gần 80 mét cho du khách trải nghiệm vừa ăn món ăn ngon vừa ngắm cảnh.

Ngoài việc thu hút khách du lịch, khách sạn cũng nỗ lực hết mình để hoạt động bền vững và sử dụng năng lượng sạch.

Jean Nouvel cho biết: "Chúng ta không thường xuyên có được điều kiện như thế này, nó chắc chắn sẽ tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn độc đáo".

Được biết, khách sạn là một phần trong thỏa thuận 10 năm giữa Pháp và Ả Rập Xê Út ký năm 2018 nhằm phát triển đưa Alula thành một điểm đến du lịch văn hóa, dự kiến mở cửa vào năm 2024.

Ngựa lông xoăn "siêu ngộ" và những chú ngựa có ngoại hình lạ mắtNhững chú ngựa có ngoại hình kỳ lạ độc đáo gây sốt trên khắp thế giới khiến ai nhìn cũng tròn mắt. Ngựa lông xoăn Bashkir là giống ngựa đặc biệt có đủ kích cỡ, màu sắc và mang gen khiến bộ lông của chúng trở nên xoăn tự nhiên khác hẳn đồng loại, cũng như trở nên đặc biệt ấn tượng vào...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Cuối cùng Google và Samsung đã xử lý tính năng khó chịu này trên Android

12:42:35 02/04/2026

Trong quá trình sử dụng thực tế, nhiều người dùng vẫn gặp tình trạng thiết bị không nhận diện được nhau, hoặc việc gửi file bị gián đoạn giữa chừng. Điều này khiến trải nghiệm chia sẻ, vốn cần nhanh và ổn định, lại trở nên thiếu tin cậy...

Rò rỉ mã nguồn Claude Code, cú vấp của Anthropic trong cuộc đua AI

09:34:17 01/04/2026

Việc mã nguồn xuất hiện công khai giúp các nhà phát triển có thể hiểu sâu hơn cách Anthropic xây dựng công cụ của mình. Đồng thời, điều này cũng có thể hỗ trợ các đối thủ nghiên cứu và cải tiến sản phẩm cạnh tranh.

Apple phát hành iOS 26.5 beta 1: Kỳ vọng hỗ trợ nhắn tin RCS và Siri thông minh hơn

08:53:15 01/04/2026

Hiện tại, những người dùng đã đăng ký chương trình nhà phát triển có thể tải xuống phiên bản beta trực tiếp từ ứng dụng Cài đặt. Quy trình thực hiện bằng cách truy cập vào mục Cài đặt chung, sau đó chọn Cập nhật phần mềm để nhận bản bui...

iPad to hơn, mạnh hơn, nhưng vì sao lại rẻ hơn iPhone?

10:31:07 31/03/2026

Giá iPhone cao hơn iPad không phải ngẫu nhiên khi Apple định giá dựa trên nhu cầu, thiết kế và độ phức tạp sản xuất.

Giá smartphone tại Việt Nam bắt đầu tăng

10:19:01 31/03/2026

Những biến động thị trường cuối năm 2025, đầu 2026 khiến giá smartphone của nhiều hãng đều tăng vọt từ 9% tới 44%.

Tiết lộ mới về mối quan hệ giữa Apple và Google

10:09:28 31/03/2026

Theo báo cáo từ The Information, mối quan hệ hợp tác giữa Apple và Google đang trở nên sâu sắc hơn so với trước đây.

Nền tảng AI giúp doanh nghiệp tự động tương tác khách hàng quy mô lớn

08:26:54 31/03/2026

Một lợi thế nổi bật của Infobip là mô hình AI làm việc cùng con người, trong đó AI xử lý các việc lặp lại và số lượng lớn, còn các chuyên gia con người sẽ can thiệp khi có vấn đề phức tạp, đồng thời liên tục cải thiện hệ thống AI.

Trung tâm dữ liệu AI đẩy nhiệt độ môi trường xung quanh tăng tới 9C

08:18:10 31/03/2026

Khi kết hợp với dữ liệu dân số, các nhà nghiên cứu ước tính khoảng 340 triệu người hiện sinh sống trong phạm vi 10 km quanh các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, đồng nghĩa với việc phải chịu mức nhiệt cao hơn so với điều kiện tự nhiên.

Trăm triệu người dùng khốn khổ vì DeepSeek

08:12:41 31/03/2026

DeepSeek từng nổi tiếng với chi phí đào tạo mô hình thấp hơn nhiều so với các đối thủ Mỹ, song việc vận hành dịch vụ ổn định ở quy mô hàng trăm triệu người dùng là bài toán khác hoàn toàn.

DeepSeek ngừng hoạt động 12 tiếng, hàng trăm triệu người dùng bị ảnh hưởng

08:08:51 31/03/2026

Sự cố mới nhất xảy ra trong bối cảnh kỳ vọng và đồn đoán ngày càng tăng về mô hình AI tiếp theo của công ty là DeepSeek V4, vốn nhiều lần bị trì hoãn so với các mốc thời gian dự kiến.

Apple xoay trục 'kế hoạch B', biến iPhone thành trung tâm của mọi chatbot

07:51:55 31/03/2026

Có thể hình dung theo cách App Store đang hoạt động. Apple cung cấp các ứng dụng như Mail, Maps và Safari, nhưng người dùng vẫn có thể tải Gmail, Google Maps hay Chrome.