Đường dây nóng của Bí thư Thăng nhận hơn 650 cuộc gọi… nhá máy
Đó là thông tin mà bà Thái Thị Bích Liên, Chánh văn phòng Thành ủy TP.HCM cho biết.
Nhân viên trực tổng đài đường dây nóng của Thành ủy TP.HCM – Ảnh: Trung Hiếu
Theo bà Liên, chỉ đạo của Bí thư Thành ủy TP.HCM Đinh La Thăng, Văn phòng Thành ủy thiết lập đường dây nóng trên cơ sở phát huy, nâng cấp thêm cơ sở hạ tầng của đường dây nóng hiện có của tổng đài 1022. Cơ sở hạ tầng và thiết bị của tổng đài này hiện do Tổng công ty điện lực TP.HCM quản lý.
Theo bà Liên, trong thời gian khoảng 1 tháng, đường dây nóng 0888 247 247 đã tiếp nhận hơn 5.930 cuộc gọi, trong đó 3.480 (chiếm 58%) cuộc có đầy đủ nội dung, địa chỉ cụ thể và tập trung vào lĩnh vực quản lý đô thị (chiếm hơn 20% của 3.480 cuộc gọi), an ninh trật tự (14%), khiếu nại t.ố cá.o (10%), kinh tế (6%), môi trường (5,4%), văn hóa xã hội (3,4%), cải cách hành chính (1,2%), xây dựng Đảng (0,21%)… Đáng chú ý số cuộc gọi nhá máy vào đường dây nóng chiếm khoảng 11% (hơn 650 cuộc) tổng số cuộc gọi đến. Ngoài ra tổng đài này cũng nhận hơn 4.000 tin nhắn.
Video đang HOT
Bà Liên cho biết thêm số điện thoại nóng của Thành ủy TP có thể gọi, nhắn tin và có hộp thư điện tử có tên là duongdaynong@tphcm.gov.vn để người dân gửi email phản ánh thông tin. Khi người dân gọi hay gửi tin nhắn, email thì thông tin sẽ được tự động chuyển đến tổng đài 1022. Ở đây nhân viên trực tổng đài sẽ phân loại làm 2 lĩnh vực cơ bản là xây dựng Đảng và quản lý nhà nước. Hai thông tin này sẽ tự động chuyển về Văn phòng Thành ủy, riêng thông tin quản lý nhà nước sẽ chuyển về Văn phòng UBND TP. Sau đó mọi thông tin sẽ được xử lý gửi tới cơ quan sở ban ngành, quận huyện liên quan.
Thông tin đường dây nóng sẽ được phân loại thành 5 cấp độ: cấp độ 1 là những thắc mắc về quy trình, thủ tục hồ sơ; cấp độ 2 là những góp ý về những phát sinh ở lĩnh vực xây dựng Đảng và quản lý nhà nước; cấp độ 3 là vấn đề đã được lãnh đạo chỉ đạo xử lý mà xử lý chậm hoặc không xử lý ảnh hưởng đến quyền lợi người dân; cấp độ 4 là đề xuất được gặp lãnh đạo TP; cấp độ 5 là những góp ý, hiến kế xây dựng, bảo vệ TP.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Văn phòng Thành ủy sẽ xử lý những thông tin liên quan đến xây dựng Đảng đồng thời sẽ theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc xử lý thông tin liên quan đến quản lý nhà nước đã chuyển cho Văn phòng UBND TP. Định kỳ hằng tháng Văn phòng Thành ủy sẽ có tổng hợp báo cáo cho Thường trực Thành ủy về việc tiếp nhận, xử lý những thông tin nóng.
T. Hiếu – T. Phú
Theo Thanhnien
Đường dây nóng của ông Đinh La Thăng hoạt động thế nào?
Số điện thoại 0888 247 247 của Bí thư Thành ủy Đinh La Thăng hoạt động 24/7, nhận phản ánh của người dân TP.HCM về tất cả các lĩnh vực
Trao đổi với VnExpress sáng 20.2, ông Lê Văn Minh, Phó ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM cho biết, số điện thoại "nóng" 0888 247 247 mà Văn phòng thành ủy vừa công bố sẽ hoạt động liên tục 24/24 và suốt 7 ngày trong tuần. Việc chọn số điện thoại "247" cũng mang ý nghĩa này.
"Bí thư Thành ủy Đinh La Thăng trực tiếp sử dụng số điện thoại này. Nếu Bí thư bận sẽ có người trực, tiếp nhận tất cả các phản ánh của người dân thành phố, sau đó tổng hợp và báo cáo cho Bí thư Thành ủy", ông Minh nói.
Bí thư Thành ủy TP.HCM Đinh La Thăng trực tiếp sử dụng số điện thoại 0888 247 247. Ảnh: A.Q
Cũng theo ông Minh, người tiếp nhận thông tin phản ánh sẽ trao đổi cụ thể về thời gian phản hồi với người cung cấp thông tin, tuỳ theo từng trưởng hợp.
"Do rất nhiều người có nhu cầu phản ánh đến đường dây nóng của đồng chí Bí thư nên chúng tôi khuyên người dân chỉ nên gọi đến số máy này để phản ánh các vấn đề liên quan đến kinh tế, xã hội, văn hoá và dân sinh trên địa bàn khi thấy thật sự cần thiết, nếu không hệ thống sẽ quá tải", ông Minh khuyến cáo.
Trước đó, hôm 15.2 họp về công tác tổ chức chăm lo Tết Bính Thân 2016 trên địa bàn, Bí thư Thành ủy Đinh La Thăng chỉ đạo lập đường dây "nóng" để tiếp nhận thông tin cho ông.
"Hàng ngày Văn phòng Thành ủy TP.HCM sẽ tổng hợp để báo cáo trực tiếp cho tôi, kịp thời nắm tình hình và chỉ đạo xử lý", ông Thăng nói.
Tại cuộc họp kiểm tra Ban Thường vụ Huyện ủy Củ Chi về quán triệt, triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ TP HCM lần X ngày 18/2, ông Thăng cũng yêu cầu phải có đường dây "nóng" cho Bí thư, Chủ tịch huyện để ngưởi dân gửi thông tin, để tiếp cận được dân.
"Phải có bộ phận phụ trách đường dây nóng. Cái này rất quan trọng, chỉ một tin nhắn, một cuộc điện thoại nhưng từ đó có thể khái quát được vấn đề", Bí thư Đinh La Thăng chỉ đạo.
Theo Hữu Công (VNE)
Đường dây nóng của ông Đinh La Thăng nhận 1.200 cuộc gọi, 800 tin nhắn Sau chưa đầy 2 ngày công bố, đường dây nóng của Bí thư Thành ủy TP HCM Đinh La Thăng đã nhận 1.200 cuộc gọi và 800 tin nhắn phản ánh từ người dân. Tối 21/2, Văn phòng Thành ủy TP HCM cho biết trong vòng 43 giờ (từ 21h00 ngày 19/2 đến 16h ngày 21/2), có gần 1.200 cuộc gọi, hơn 800...