Du lịch Việt: Khổ từ tài xế đến nhà vệ sinh
Không chỉ nghèo nàn về sản phẩm dịch vụ, khách du lịch còn ngán ngẩm với cách làm du lịch không chuyên nghiệp, nhà vệ sinh nhếch nhác và cả sự “vòi vĩnh” của một số tài xế, hướng dẫn viên.
Gần đây, khi lượng khách quốc tế đến Việt Nam tuột dốc không phanh, ngành du lịch đã một số giải pháp như miễn visa cho một số nước, tăng cường quảng bá… Nhưng để vực dậy ngành du lịch thì phải từ những điều nhỏ nhặt nhất như nhà vệ sinh, thùng rác rồi thái độ phục vụ của tài xế, hướng dẫn…
Vài ngày trước, tại một cuộc họp liên quan đến ngành du lịch ở TP Cần Thơ, không ít đại biểu tham dự đã phàn nàn về việc quá thiếu sản phẩm du lịch đặc sắc để phục vụ du khách. Du lịch ĐBSCL có đầy tiềm năng, sông nước miệt vườn, cây trái bốn mùa nhưng các sản phẩm du lịch thì lại quá nghèo nàn. Du khách đến 1-2 ngày là… không biết đi đâu. Như ở Cần Thơ, nổi tiếng nhất là chợ nổi Cái Răng nhưng sau đó đi đâu để níu khách ở lại thì không biết!
Vùng ĐBSCL có đầy tiềm năng nhưng sản phẩm về du lịch lại khá nghèo nàn. Ảnh: T.Nguyễn
Chị Lê Chinh, sống ở TP Cần Thơ, cho biết dịp lễ 30-4 vừa rồi, bạn bè chị từ Hà Nội vào chơi và tham quan chợ nổi trên sông nhưng “choáng váng” khi bị chặt chém. Thuê thuyền đi chợ nổi ngày thường chỉ 300.000 đồng – 400.000 đồng cũng không có khách, ngày lễ chủ thuyền nâng giá lên 1,8 triệu đồng/thuyền 12 chỗ ngồi và 3 triệu đồng/thuyền chở khoảng 30 du khách… “Từ dịch vụ thuê thuyền đến vào vườn trái cây, giá tăng vùn vụt mà bạn bè tôi nói đi chừng 2 ngày là hết, không biết khám phá gì nữa” – chị Lê Chinh bộc bạch.
Video đang HOT
Cũng ĐBSCL, khoảng 1 tuần trước, cơ quan chị Thanh Tâm (ngụ quận 9, TP HCM) có tổ chức đi chơi ở Tiền Giang và đặt chiếc xe 29 chỗ từ một công ty du lịch khá nổi tiếng. Sau khi thương lượng giá và giờ giấc đi về, đến lúc thanh toán tiền, tài xế than thở rằng phải ra ngoài thuê nhà trọ tốn tiền, ăn ở vất vả nên không muốn nhận… 500.000 đồng tiền cho thêm từ đoàn của chị Tâm. Nghe bác tài cằn nhằn, rốt cuộc anh trong đoàn phải cho hẳn 1 triệu đồng gọi là bồi dưỡng thêm.
Cũng liên quan đến tài xế và hướng dẫn viên du lịch, khoảng 3 tháng trước, bản thân người viết đã tham gia một tour khám phá vùng Đông và Tây Bắc của một công ty du lịch. Dẫn đoàn đi là một anh hướng dẫn viên gần chục năm kinh nghiệm và một bác tài xế cũng ngót ngét 10 năm lái xe cho các đoàn du khách đến các tỉnh miền núi phía Bắc.
Thông thường, hướng dẫn viên sẽ là người quyết định lịch trình, giờ giấc khởi hành mỗi ngày cho du khách, tài xế chỉ có nhiệm vụ lái xe an toàn. Vậy mà một lần, khi đang ở Cao Bằng (hôm đó đoàn đi Thác Bản Giốc) bất ngờ tài xế và hướng dẫn lời qua tiếng lại vì không thống nhất giờ giấc. Đến lúc ăn trưa, trước mặt hơn 20 du khách, tài xế và hướng dẫn… chửi nhau, thậm chí còn chửi thề và không ai nhìn mặt ai. “Thật sự không hiểu nổi! Làm du lịch, làm dịch vụ mà lại cư xử với nhau như vậy trước mặt du khách” – một thành viên trong đoàn bức xúc.
Dù vậy, chuyện tài xế vòi vĩnh và hướng dẫn viên không chuyên nghiệp cũng không chỉ là thiểu số. Nhưng nhà vệ sinh mới là nỗi ám ảnh của du khách cả trong và ngoài nước.
Ngay cả những điểm du lịch nổi tiếng, nhiều người cũng không dám đi vệ sinh, chỉ trông về đến khách sạn mới dám “trút bầu tâm sự”. Cũng trong lần đi tour Đông Tây Bắc 3 tháng trước, khi đoàn tới khám phá động Ngườm Ngao (Cao Bằng) ngay dưới chân núi có 1 nhà vệ sinh nhưng bốc mùi từ xa không ai dám đi.
“Nếu không đi vệ sinh ở đây thì suốt đường vào động hơn 1km và bên trong động khoảng hơn 1km nữa cũng chẳng thấy nhà vệ sinh nào. Kết quả, một số người trong đoàn phải đeo khẩu trang hoặc bịt mũi để đi vệ sinh. Chưa hết, dọc đường vào động Ngườm Ngao dài cả cây số, có nhiều quán uống, trái cây và đồ ăn dựng tạm nhưng lại không hề có một thùng rác hoặc chỗ vứt rác nào” – chị Phương Thảo (ngụ quận Tân Bình), một thành viên trong đoàn, ngán ngẩm kể.
Theo 24h
Bộ trưởng Du lịch: 'Chống chặt chém là cuộc chiến toàn dân'
Ngành du lịch quyết loại bỏ kiểu làm ăn chụp giật như "chặt chém" giá cả, chèo kéo khách, và xác định đây là nhiệm vụ toàn dân, toàn diện, dựa vào con người.
Theo Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh, du lịch xác định chống "chặt chém", chèo kéo, xả rác là nhiệm vụ toàn diện. Để thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, yếu tố quyết định không phải là các sản phẩm du lịch mà chính là con người. "Chừng nào chỉ dựa vào Sơn Đoòng, vịnh Hạ Long và hơn 3.200 km đường bờ biển để phát triển du lịch, chúng ta sẽ thất bại", ông Tuấn Anh nói.
Bộ trưởng cũng cho rằng con người chính là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và đến sản phẩm du lịch của Việt Nam, giúp nước ta trở thành điểm đến an toàn, thân thiện và chất lượng.
Phát biểu trênđược đưa ra trong hội thảo Phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới tổ chức ngày 7/7 tại Hà Nội, trước tình trạng lấy giá cao đối với du khách trong và ngoài nước, gây bức xúc trong dư luận trong thời gian vừa qua.
Khách du lịch nước ngoài ở Hà Nội. Ảnh: vietnamtourism
Cuối tháng 6, một du khách đến Sầm Sơn, Thanh Hóa phải trả hóa đơn 1.380.000 đồng cho một bữa ăn gồm gà luộc, thịt bò xào, thịt lợn rang cháy cạnh, cơm và canh. Nạn bắt chẹt này cũng diễn ra ở Hải Phòng khi một nhóm khách nước ngoài phải mua một kg tôm sú với giá 1,4 triệu đồng, tu hài 850.000 đồng.
Cách thức rút hầu bao của du khách ở nhiều nơi cũng khác nhau. Tại Nha Trang, một du khách được người chở xích lô giới thiệu đến ăn ở quán "vừa ngon, vừa rẻ". Song khi mua cua 1,2 kg, vị khách này lại được phục vụ một con chỉ nặng 420 gram.
Nạn "chặt chém" là một trong 6 nỗi sợ của khách nước ngoài khi đến Việt Nam, được Phó thủ tướng Vũ Đức Đam chỉ ra mới đây.
Tệ chèo kéo khách du lịch, xả rác ngoài phố cũng là những vấn đề mà ngành du lịch mong muốn khắc phục. Để giải quyết các vấn đề này, ngành du lịch trông đợi chính quyền các địa phương tăng cường biện pháp quản lý để tạo môi trường tốt hơn, ông Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, cho biết.
10 sòng bài xa hoa nhất thế giới Không chỉ có bàn cược đỏ đen, các sòng bài còn được trang bị xung quanh hệ thống nhà hàng, giải trí và trung tâm mua sắm để đảm bảo du khách "không bao giờ bước chân ra khỏi khách sạn". Wynn, Macau, Trung Quốc Nhiều du khách đánh giá các khu nghỉ dưỡng sòng bài ở Macau còn xa hoa hơn cả...







Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Đến Bình Thuận ghé thăm làng chài mũi La Gàn

Công viên địa chất Lạng Sơn: Bứt phá từ tiềm năng du lịch thám hiểm hang động

Núi Dinh - điểm check in không thể bỏ qua khi đến Vũng Tàu

Phát hiện một hang động mới ở huyện Quan Sơn, Thanh Hóa

Tà áo dài tím gửi thương nhớ vào mùa hoa cải

Đẹp ngỡ ngàng kè biển phủ rêu xanh mướt ở Hà Tĩnh

Thiên đường lặn biển Thái Bình Dương Palau khai thác du lịch khám phá chiều sâu văn hóa

Khóa học về loại hình du lịch 'khó đi, khó tổ chức' tại Việt Nam

2.400 khách du lịch tàu biển đến Đà Nẵng

Hơn 2,2 triệu lượt du khách đến Kiên Giang trong 2 tháng

Các đại sứ nước ngoài tại VN và hành trình kết nối mùa hoa anh đào với châu Mỹ

Thăm chùa cổ Wat Xieng Thong ở Luang Prabang
Có thể bạn quan tâm

9 biện pháp đơn giản giúp cơ thể thư giãn và giảm căng thẳng
Sức khỏe
17:05:20 25/02/2025
Tử vi 12 cung hoàng đạo ngày 25/2 - tử vi 12 chòm sao hôm nay chi tiết
Trắc nghiệm
17:04:54 25/02/2025
Tướng Mỹ khẳng định về vấn đề sở hữu vũ khí hạt nhân của Hàn Quốc
Thế giới
16:08:34 25/02/2025
Không thời gian - Tập 49: Giàng Bá Lâm đột ngột biến mất
Phim việt
16:08:06 25/02/2025
Cô gái nhút nhát tập gym từ khi 14 tuổi, sau 20 năm khiến các đấng mày râu phải "đổ xô đến chiêm ngưỡng cơ bắp"
Netizen
15:46:41 25/02/2025
Galatasaray dọa kiện hình sự Jose Mourinho vì xúc phạm người Thổ
Sao thể thao
15:36:59 25/02/2025
Nóng: Trúc Anh (Mắt Biếc) bị bạo lực mạng, lộ tin nhắn gây sốc
Sao việt
15:22:12 25/02/2025
Nam thần "Sợi dây chuyền định mệnh" đứng sau vụ giết người: Bạn thân tiết lộ sự thay đổi tính cách kể từ khi tu tập
Sao châu á
15:17:55 25/02/2025
Taylor Swift có liên quan thế nào đến lùm xùm kiện tụng của Blake Lively?
Sao âu mỹ
15:06:49 25/02/2025
8 món đồ bếp "đỉnh nóc kịch trần bay phấp phới", xin nguyện dùng suốt đời
Sáng tạo
14:44:33 25/02/2025