Động thái bất thường của TripAdvisor vì một khách sạn

Anh Minh16:30 14/11/2020

Khu nghỉ dưỡng được xếp hạng 4/5 sao ở Thái Lan nộp đơn kiện du khách người Mỹ vì đánh giá tiêu cực về cơ sở này.

Hồi tháng 7, Wesley Barnes, một khách du lịch Mỹ chấm một sao cho khách sạn Sea View Hotel & Spa ở Koh Chang, Thái Lan. Anh đã kể về trải nghiệm tồi tệ của mình tại khách sạn và bình luận tiêu cực về dịch vụ.

Khu nghỉ mát sau đó khởi kiện Barnes, cáo buộc anh phỉ báng và vu khống theo luật pháp Thái Lan. Nếu bị tòa kết tội, Barnes phải đối mặt với mức án hai năm tù, phạt gần 6.400 USD. Đến đầu tháng 11, khu nghỉ dưỡng đồng ý hủy cáo buộc chống lại Barnes nếu nam du khách chịu đăng lời xin lỗi công khai, theo Reuters.

TripAdvisor mới đây cảnh báo trên website về khu nghỉ dưỡng Sea View Resort & Spa Koh Chang, Thái Lan. Động thái trên được giới chuyên gia đánh giá là phản ứng bất thường của nền tảng đặt phòng trực tuyến này.

“Khách sạn có thể đã thực hiện các quyền lợi hợp pháp theo luật địa phương. Tuy nhiên, chúng tôi có trách nhiệm thông báo, để mọi người cân nhắc đặt phòng khi lập kế hoạch du lịch”, website viết.

TripAdvisor đăng cảnh báo về khách sạn. Ảnh: TripAdvisor

Ngày 12/11, đại diện của website cho rằng đây là lần đầu tiên có khách hàng phải đối mặt với án tù vì chia sẻ ý kiến cá nhân. Họ tin rằng du khách có quyền được viết về trải nghiệm mà họ trải qua, dù tốt hay xấu.

Video đang HOT

Phát ngôn viên của website phản đối bất kỳ cơ sở lưu trú nào vận dụng luật địa phương để tống khách vào tù vì đánh giá tiêu cực. Đó là là lý do trang web quyết định đăng lời cảnh báo cho các khách du lịch.

Bên cạnh đó, nhiều người dân Thái Lan cũng không đồng tình với cách xử lý của khách sạn ở đảo Koh Chang. Họ bày tỏ mối lo ngại sự việc sẽ khiến Thái Lan mất điểm trong mắt khách du lịch quốc tế.

Sea View Resort & Spa Koh là resort sang trọng trên đảo Koh Chang.

Chê bai khu nghỉ dưỡng, đánh giá 1 sao trên mạng, du khách bị kiện và có thể bị đi tù

Nhiều người cho rằng mình thích viết nói xấu, chê bôi ai trên mạng cũng được, nên tha hồ làm 'anh hùng bán phím'. Tuy nhiên, một khu nghỉ dưỡng đã quyết định mạnh tay trừng phạt du khách viết nhận xét tiêu cực về khách sạn của họ.

Một khu nghỉ dưỡng đã khởi kiện một du khách vì du khách này viết nhiều nhận xét tiêu cực về họ, đăng lên nhiều trang web khác nhau và liên tục chấm cho họ 1 sao.

Du khách này là người Mỹ, bị kiện bởi khu nghỉ dưỡng trên đảo Koh Chang (Thái Lan). Lý do là vì du khách đã viết review xấu rồi đăng nhiều nơi, bao gồm trang Tripadvisor - website du lịch lớn nhất thế giới.

Nếu bị kết tội, du khách sẽ bị phạt nặng và có thể phải đi tù tới 2 năm.

Đảo Koh Chang với nước xanh, cát trắng rất đẹp. Ảnh: AFP.

Đảo Koh Chang nổi tiếng với những bãi biển nhiều cát và nước biển xanh như ngọc lam. Hiện tại, những khu nghỉ dưỡng ở đây cũng không đông lắm nên một số du khách người Thái và người nước ngoài thích thú đến nghỉ.

Nhưng kỳ nghỉ tại khu Sea View trên đảo Koh Chang dường như không gây ấn tượng tốt cho du khách Wesley Barnes, nên người này đã viết nhiều review chê bai.

Theo du khách này thì nhân viên ở đây thiếu thân thiện, người quản lý tiệm ăn thì kiêu ngạo và thô lỗ. Barnes còn viết: "Hãy tránh nơi này như thể nó chính là virus corona!".

Một đoạn review của du khách về khu nghỉ dưỡng Sea View. Ảnh: TripAdvisor.

Bực mình, phía khu nghỉ dưỡng Sea View đã gửi đơn kiện du khách viết review "không công bằng". Theo Đại tá Thanapon Taemsara ở Sở cảnh sát Koh Chang thì Barnes, hiện làm việc ở Thái Lan, bị cho là đã "hủy hoại danh tiếng của khách sạn". Khách sạn bảo rằng chính Barnes đã cãi nhau với nhân viên vì không chịu trả phí mở chai khi tự mang đồ uống có cồn tới khách sạn.

Khu nghỉ dưỡng Sea View. Ảnh: Sea View Resort.

Khu nghỉ dưỡng Sea View cho biết, họ có hành động pháp lý chỉ bởi vì Barnes đã đăng review tiêu cực lên nhiều trang web khác nhau, và "có thể tiếp tục viết như thế từ tuần này sang tuần khác trong tương lai".

Barnes hiện chưa có bình luận gì.

Phía khách sạn từng viết thư đề nghị du khách xóa các nhận xét "không chính xác", nhưng du khách không chịu.

Luật chống phỉ báng ở Thái Lan rất nghiêm khắc, đến mức nhiều người còn cho rằng họ không được tự do thể hiện ý kiến của bản thân. Mức án nặng nhất dành cho người vi phạm là 2 năm tù, cùng 200.000 baht (khoảng 147 triệu đồng) tiền phạt. Nên nếu đi du lịch Thái Lan, có lẽ bạn cần cẩn thận khi viết review nhé.

Du khách kinh ngạc trước khách sạn tổ chim cực ấn tượng Khu nghỉ dưỡng Segera ở Kenya là nơi sinh sống của một loài động vật hoang dã tuyệt đẹp. Khu nghỉ dưỡng có những phòng ở ấn tượng trong đó nổi bật nhất là biệt thự tổ chim mang lại sự kinh ngạc thú vị cho du khách. Khu nghỉ dưỡng có biệt thự cho du khách, những người muốn có một nơi...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Lễ đưa tang Kim Sae Ron: Mẹ ruột đi không vững trong giờ phút cuối cùng, dàn sao nghẹn ngào tiễn biệt01:06

Nam Thư bị chỉ trích vì mặc trang phục phản cảm, hớ hênh ngay trên thảm đỏ00:21

B Ray muốn tìm "ghệ mới" nhưng không quên "bóc phốt" người yêu cũ: Nói nhiều, ghen tuông, bào tiền?03:46

Lý Nhã Kỳ sau khi lộ bức ảnh xồ xề gây sốc: "Có thế lực nào đứng sau những trò ác ý này không?"00:33

Đòn giáng của ông Trump vào Ukraine trước ngưỡng cửa đàm phán với Nga09:07

HOT: Đạt G - Cindy Lư hóa cô dâu chú rể trên lễ đường, khóa môi ngọt ngào trước đông đảo khách mời01:26

Khả Như vào vai quỷ dữ, ăn thịt sống trong phim kinh dị02:29

Thách thức nhà vô địch thế giới, võ sĩ Trung Quốc bị đánh sưng mặt02:18

Sau vụ ồn ào Maybach, Lọ Lem flex luôn 16 tuổi kiếm hơn 1 tỷ, tự trả toàn bộ học phí ĐH RMIT02:06

Ngoại hình gây sốc của G-Dragon00:19

Thêm tranh cãi outfit cũng không cứu nổi MV mới nhất của Lisa04:05

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Khu du lịch sinh thái Phượng Hoàng - bức tranh thiên nhiên hoang sơ giữa lòng Thái Nguyên

06:48:15 21/02/2025

Với hang động kỳ bí, dòng suối mát lành và hệ sinh thái phong phú, khu du lịch sinh thái Phượng Hoàng mang đến cho du khách những trải nghiệm hòa mình vào thiên nhiên một cách trọn vẹn.

Thấy gì từ những 'cơn sốt' hoa mận của Mộc Châu?

06:46:21 21/02/2025

Mộc Châu thu 1.200 tỷ đồng nhờ cơn sốt mùa hoa mận. Hà Giang thăng hoa cùng tam giác mạch. Măng Đen hút khách nhờ hoa mai anh đào... Những mùa hoa đang biến nhiều địa phương thành điểm đến hấp dẫn

Mở tour tới thành phố khó tiếp cận của quốc gia 'bí ẩn nhất thế giới'

06:42:00 21/02/2025

Trong tuần cuối của tháng 2, một công ty lữ hành Trung Quốc sẽ chính thức mở đăng ký trực tuyến cho du khách tới thăm thành phố biên giới đặc biệt khó tiếp cận của Triều Tiên.

Nhóm khách ASEAN đầu tiên đến Tây Song Bản Nạp không cần thị thực

06:39:17 21/02/2025

15 khách Lào và Thái Lan là những người đầu tiên đặt chân đến trung tâm du lịch của tỉnh Vân Nam, Trung Quốc theo chính sách miễn thị thực mới vừa được công bố ngày 10/2.

Thủ đô Hà Nội nằm trong top 25 điểm đến được yêu thích nhất mọi thời đại

06:36:42 21/02/2025

Nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới Tripadvisor vừa vinh danh Thủ đô Hà Nội ở nhiều hạng mục đặc biệt, trong đó có Điểm đến được yêu thích nhất mọi thời đại.

Lý do khiến Nhật Bản trở thành điểm đến du lịch số 1 của khách du lịch Trung Quốc

06:34:33 21/02/2025

Đồng Yen suy yếu, nền ẩm thực đặc sắc, thiên đường mua sắm... có phải là lý do khiến khách Trung Quốc lựa chọn du lịch Nhật Bản?

Trải nghiệm du lịch Đài Loan từ độ cao nghìn mét trên mực nước biển

06:31:26 21/02/2025

Trải nghiệm ngắm sao, săn dải Ngân hà, nghỉ dưỡng trên núi cao với thiên nhiên như ở châu Âu... là một số trong những điểm nhấn cho du khách khi chọn du lịch vùng núi tại Đài Loan (Trung Quốc).

Tìm kiếm về du lịch Việt Nam tăng vọt, Hà Nội lọt top yêu thích nhất mọi thời đại

06:28:55 21/02/2025

Với tài nguyên du lịch phong phú, chính sách thị thực thông thoáng và những thương hiệu nổi bật, Việt Nam ngày càng có sức hút trên bản đồ du lịch thế giới.

Thủ đô Hà Nội được vinh danh ở 3 hạng mục hàng đầu thế giới năm 2025

06:24:43 21/02/2025

Giải thưởng Traverler s Choice Awards Best of the Best Destinations của nền tảng du lịch trực tuyến Tripadvisor đã vinh danh thủ đô Hà Nội ở 3 hạng mục hàng đầu thế giới năm 2025.

Du khách trải nghiệm không gian Thiền viện Trúc Lâm Chính Pháp

06:22:37 21/02/2025

Thiền viện Trúc Lâm Tuyên Quang (chân núi Dùm, xã Tràng Đà, TP Tuyên Quang) là một điểm đến lý tưởng cho những du khách yêu thích du lịch tâm linh.

Mùa rêu xanh trên ghềnh đá Nam Ô tại thành phố Đà Nẵng

06:20:05 21/02/2025

Những ngày này, rêu mọc trên ghềnh đá Nam Ô, phường Hòa Hiệp Nam, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, tạo thành một mảng xanh mướt dọc bãi biển thu hút rất đông người dân, du khách đến tham quan, chụp ảnh.

TP.HCM được vinh danh là điểm đến hàng đầu thế giới năm 2025

06:17:56 21/02/2025

Thông tin được công bố trên nền tảng du lịch trực tuyến Tripadvisor trong khuôn khổ giải thưởng Travelers Choice Awards Best of the Best Destinations. Giải thưởng danh giá này nhằm tôn vinh những điểm đến chất lượng