Đổi mới sản phẩm, tăng trải nghiệm du lịch

Lượng khách du lịch tăng mạnh trong kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4, 1/5 vừa qua cho thấy sức hút của nhiều điểm đến trên cả nước nhờ đổi mới sản phẩm, gia tăng trải nghiệm.

Tuy nhiên, lượng khách đông cục bộ trong thời gian ngắn dẫn đến quá tải hạ tầng, dịch vụ và năng lực quản lý du lịch.

Du khách tham quan Di sản Văn hóa và Thiên nhiên thế giới Tràng An. (Ảnh: NINH MẠNH THẮNG)

Để giải quyết bất cập này, các địa phương cần sớm có giải pháp khắc phục trong mùa cao điểm du lịch hè và những kỳ nghỉ lễ dài ngày sắp tới.

Tăng trải nghiệm cho du khách

Trong hai kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4, 1/5, Ninh Bình là địa phương dẫn đầu cả nước về lượng khách du lịch với hơn 2,7 triệu lượt khách, tăng 123,9% so với cùng kỳ năm 2025; tổng doanh thu ước đạt hơn 4.216 tỷ đồng, tăng 205,1% so với năm 2025. Kết quả này có được nhờ địa phương chủ động đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng không gian du lịch ra khu vực ven biển, tổ chức nhiều sự kiện văn hóa-nghệ thuật và chương trình thực cảnh quy mô lớn nhằm gia tăng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Trong khi đó, tỉnh Quảng Ninh đón 1,345 triệu lượt khách, tổng doanh thu du lịch ước đạt 4.165 tỷ đồng trong hai kỳ nghỉ lễ. Không chỉ dựa vào lợi thế cảnh quan thiên nhiên, địa phương chủ động làm mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút du khách.

Tuyến du lịch kết nối Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh)-Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng) với bốn hành trình đã mở ra hướng đi mới cho du lịch liên vùng. Bên cạnh đó, các sự kiện như: Lễ hội Du lịch biển Vân Đồn, Ngày hội Soóng cọ tại Bình Liêu cùng các lễ hội truyền thống, chương trình nghệ thuật chào hè… được tổ chức đồng loạt cũng góp phần nâng cao trải nghiệm cho du khách. Điểm nhấn nổi bật nhất là chương trình Carnaval Hạ Long 2026 với chủ đề “Kỳ quan bừng sáng kỷ nguyên mới”, thu hút khoảng 80 nghìn người tham gia.

Ông Philippe, du khách đến từ Pháp, ấn tượng khi chứng kiến gần 100 tàu du lịch đồng loạt thắp sáng, diễu hành trên vịnh, kết hợp hiệu ứng ánh sáng, âm nhạc và pháo hoa giữa không gian di sản chia sẻ: “Vịnh Hạ Long không chỉ có cảnh quan tuyệt đẹp, mà người dân rất thân thiện, hiếu khách. Đến đây và được hòa mình vào không khí sôi động, rực rỡ sắc màu của Carnaval để lại ấn tượng khó quên trong tôi”.

Cùng với Quảng Ninh, thành phố Hải Phòng khẳng định sức hút của du lịch biển đảo và du lịch trải nghiệm. Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng Vũ Đình Tiến cho biết, từ ngày 25/4 đến hết 3/5, thành phố đón gần 1,5 triệu lượt khách, tăng 32% so với cùng kỳ năm 2025; tổng doanh thu du lịch ước đạt 1.120 tỷ đồng.

Những điểm đến thu hút đông du khách nhất là khu du lịch Cát Bà, Đồ Sơn, khu đô thị-vui chơi giải trí Vũ Yên cùng các tour du lịch ẩm thực (foodtour). Trong 5 ngày cao điểm, nhiều cơ sở lưu trú tại khu vực nội thành Hải Phòng, Đồ Sơn, Cát Bà đạt công suất 100%. Theo lãnh đạo thành phố, địa phương đang chuyển hướng phát triển du lịch theo chiều sâu, lấy trải nghiệm và giá trị gia tăng làm trọng tâm; đồng thời khai thác hiệu quả lợi thế liên kết biển đảo-văn hóa-đô thị để tạo ra các sản phẩm khác biệt, có sức cạnh tranh dài hạn.

Ở khu vực các tỉnh miền núi phía bắc, tỉnh Tuyên Quang ghi nhận lượng khách tăng mạnh trong hai dịp kỳ nghỉ lễ với gần 190 nghìn lượt du khách, trong đó có hơn 17 nghìn khách quốc tế; tổng doanh thu du lịch đạt gần 498 tỷ đồng. Du khách chủ yếu đến tham quan các địa danh nổi tiếng như Công viên địa chất toàn cầu Cao nguyên đá Đồng Văn, Khu di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Tân Trào, khu du lịch lòng hồ thủy điện Na Hang…

Địa phương tổ chức nhiều hoạt động mang đậm bản sắc văn hóa bản địa, góp phần tạo thêm sức hấp dẫn cho du lịch vùng cao như: Lễ hội khèn H’Mông tại xã Đồng Văn; chương trình nghệ thuật, trò chơi dân gian tại các làng văn hóa du lịch trên Cao nguyên đá Đồng Văn; giải đua thuyền Kayak và ra mắt sản phẩm du lịch mới tại Lâm Bình…

Áp lực đòi hỏi nâng cao chất lượng

Bên cạnh tín hiệu tích cực về tăng trưởng, thì lượng khách tăng đột biến trong dịp nghỉ lễ khiến nhiều địa phương đối mặt áp lực lớn do quá tải hạ tầng và dịch vụ du lịch. Khu du lịch Cát Bà (Hải Phòng) xảy ra tình trạng “cháy” phòng lưu trú, nhiều du khách phải thuê nhà dân với giá cao.

Các tuyến đường quanh khu du lịch Đồ Sơn thường xuyên bị ùn ứ phương tiện; lực lượng chức năng phải hoạt động với cường độ cao để bảo đảm trật tự an toàn giao thông. Trong khi đó, vấn đề bảo đảm an toàn thực phẩm trong hoạt động du lịch ẩm thực cũng đặt ra nhiều áp lực cho chính quyền địa phương và ngành chức năng.

Ở Ninh Bình, một số khu, điểm du lịch trọng điểm rơi vào tình trạng quá tải cục bộ, gây áp lực lớn lên hạ tầng giao thông, bãi đỗ xe, hệ thống vệ sinh môi trường và lưu trú. Việc phân luồng giao thông chưa thật sự hiệu quả trong giờ cao điểm; du khách phải xếp hàng dài chờ mua vé; dịch vụ ăn uống, bán hàng còn thiếu kiểm soát chặt chẽ, còn xuất hiện tình trạng giá cao hơn mặt bằng chung hoặc niêm yết giá chưa rõ ràng.

Tại Cao nguyên đá Đồng Văn (Tuyên Quang), các xã trọng điểm du lịch như Lũng Cú, Đồng Văn, Mèo Vạc, Quản Bạ xảy ra tình trạng quá tải phòng nghỉ, nhà hàng. Một số điểm du lịch nổi tiếng như lòng hồ thủy điện Nho Quế, dốc Thẩm Mã, cột cờ quốc gia Lũng Cú, dinh thự nhà Vương hay làng văn hóa du lịch Lũng Cẩm luôn trong tình trạng chật kín khách. Cùng với đó là tình trạng ách tắc giao thông cục bộ trên các tuyến quốc lộ, tỉnh lộ, nhất là Quốc lộ 4C.

Thực tế nêu trên cho thấy cùng với việc thu hút khách, các địa phương cần sớm nâng cao năng lực quản lý điểm đến, đầu tư đồng bộ hạ tầng và nâng chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vững.

Lãnh đạo thành phố Hải Phòng cho biết, thành phố yêu cầu các địa phương rà soát hạ tầng, môi trường; siết chặt quản lý môi trường du lịch, xử lý tình trạng chèo kéo, ép giá; bảo đảm an ninh, an toàn điểm đến và hạn chế ùn tắc giao thông.

Tỉnh Ninh Bình tiếp tục đầu tư nâng cấp hạ tầng; chú trọng đào tạo nguồn nhân lực du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý dòng khách, đặt vé và kiểm soát lưu lượng khách theo thời gian thực. Địa phương sẽ phát triển thêm các sản phẩm, điểm đến mới để giãn khách; siết chặt kiểm tra, yêu cầu niêm yết giá công khai và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Từ nay đến cuối năm 2026, tỉnh Tuyên Quang có hai đợt cao điểm đón khách. Đó là kỳ nghỉ lễ 2/9 và dịp lễ hội hoa tam giác mạch. Để tạo điều kiện cho du khách có hành trình du lịch an toàn, tỉnh tiếp tục chỉ đạo các địa phương, ngành chức năng tuyên truyền, vận động các cơ sở lưu trú, nhà hàng, các làng văn hóa du lịch đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, nhất là bến bãi đỗ xe, cải tạo phòng lưu trú, nâng cấp chất lượng dịch vụ phục vụ du khách.

Ông Lê Thanh Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang cho biết, trước mắt, các ngành chức năng rà soát, xử lý kịp thời các điểm sạt lở, xuống cấp; tăng cường duy tu, bảo dưỡng mặt đường, bảo đảm an toàn cho người và phương tiện. Về lâu dài, địa phương sẽ nghiên cứu đầu tư cải tạo, mở rộng Quốc lộ 4C; quy hoạch thêm các điểm dừng đỗ xe, nâng cấp cơ sở lưu trú và chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách.