Doanh nghiệp đau đầu với làn sóng ‘trả đồ hàng loạt’ trên TikTok
Xu hướng mua sắm thả ga trên TikTok thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng loạt, song cũng trả lại phần lớn sản phẩm đang gây áp lực lên các nhà bán lẻ.
Tờ The Telegraph hôm 20.10 đưa tin mạng xã hội TikTok rộ lên xu hướng “mua sắm thả ga”. Theo đó, người dùng sẽ đăng video cảnh họ thử những món đồ khác nhau và để cộng đồng mạng cho ý kiến sản phẩm nào nên giữ hay trả lại.
Hơn 11 triệu video được đăng trên TikTok gắn kèm hashtag # KeepOrReturn (tạm dịch: giữ hay trả lại). Hơn 2 phần 3 số người mua sắm thuộc Gen Z (thường được coi là những người sinh vào năm 1997 – 2012) thừa nhận cố tình đặt mua nhiều loại quần áo trên mạng để rồi trả hàng.
Rộ lên xu hướng người dùng mua nhiều mẫu sản phẩm để thử và trả lại phần lớn. ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH THE CURRENT
Video đang HOT
Theo số liệu từ Công ty Retail Economics tại Anh, đơn vị nghiên cứu độc lập về kinh tế và thị trường, những người tiêu dùng có xu hướng “trả đồ hàng loạt” chiếm khoảng một phần tư số hàng trả lại trực tuyến trên khắp Vương quốc Anh mỗi năm. Ước tính gần 7 tỉ bảng Anh (hơn 9 tỉ USD) giá trị hàng bị trả lại mỗi năm ở Anh đến từ nhóm người này.
Nhiều cửa hàng quần áo trên các con phố ở Anh gặp phải tình trạng dư thừa những sản phẩm mà khách hàng không mong muốn. Một số người yêu cầu giao đến nhà nhiều sản phẩm với kích thước, màu sắc khác nhau để họ thử và giữ lại món đồ phù hợp rồi trả phần còn lại.
Dự báo giá trị từ hàng hóa trả lại trực tuyến năm nay sẽ hơn 27 tỉ bảng Anh, trong đó hàng bị trả từ nhóm “trả đồ hàng loạt” sẽ chiếm khoảng 6,6 tỉ bảng Anh, theo Retail Economics. Ước tính cứ mỗi người trong nhóm trên sẽ trả lại hàng hóa trị giá 1.400 bảng Anh mỗi năm.
Tổng giám đốc Retail Economics Richard Lim cho biết những người trả đồ hàng loạt đang âm thầm làm xói mòn lợi nhuận và gây áp lực lên các nhà bán lẻ. Doanh nghiệp thời trang Asos ở Anh hồi đầu năm cho biết những khách hàng thường xuyên trả đồ khiến công ty mất 6 bảng Anh cho mỗi đơn hàng. Một số khách đặt hàng 2 – 3 lần/tháng và trả lại 90% số hàng đã nhận.
Để đối phó với tình trạng trên, các doanh nghiệp đã đưa ra biện pháp như áp phí cho những người hay trả lại nhiều sản phẩm. Asos cho biết quy định mới của công ty yêu cầu những khách thường xuyên trả hàng sẽ bị tính phí gần 4 bảng Anh, nếu giá trị đơn hàng họ giữ lại thấp hơn 40 bảng.
Các công ty thời trang khác cũng đã đưa ra biện pháp tương tự. Ông Richard Lim cho rằng những nhà bán lẻ cần khẩn trương xem lại cách tiếp cận đối với việc quản lý hàng trả lại.
Hạ viện Mỹ thúc đẩy dự luật cấm TikTok
Ngày 7/3, Ủy ban Thương mại và Năng lượng Hạ viện Mỹ đã bỏ phiếu để thúc đẩy dự luật buộc ByteDance - công ty mẹ của TikTok - phải thoái vốn quyền sở hữu ứng dụng này trong 6 tháng, nếu không sẽ bị cấm hoàn toàn tại nước này.
Kết quả là 50 phiếu thuận và không có phiếu phản đối nào.
Biểu tượng ứng dụng TikTok trên màn hình điện thoại và quốc kỳ Mỹ (phía sau). Ảnh: AFP/TTXVN
Dự luật trên cho công ty ByteDance 165 ngày để thoái vốn quyền sở hữu ứng dụng TikTok, nếu không, các kho ứng dụng do Apple, Google và các hãng khác quản lý sẽ không được phép cung cấp TikTok hay các dịch vụ lưu trữ web cho các ứng dụng do ByteDance quản lý.
Lãnh đạo phe đa số Hạ viện Steve Scalise, thành viên đảng Cộng hòa, tuyên bố sẽ đưa dự luật an ninh quốc gia quan trọng này tới Hạ viện để bỏ phiếu vào tuần tới. Nhà Trắng cho rằng Tổng thống Joe Biden sẽ ký ban hành luật.
Phản ứng sau kết quả bỏ phiếu, TikTok đăng cảnh báo người dùng về lệnh cấm hoàn toàn sẽ gây thiệt hại cho hàng triệu doanh nghiệp, hủy hoại sinh kế của nhiều người người sáng tạo trên khắp nước Mỹ và ngăn cản nghệ sĩ kết nối với khán giả.
Việc dự luật mới được xúc tiến đán.h dấu bước đi mạnh nhất của Mỹ đối với TikTok kể từ nỗ lực cấm ứng dụng này vào năm 2020, nhưng không thành công của Tổng thống Mỹ khi đó là ông Donald Trump. Những nỗ lực tương tự trong năm qua cũng bị đình trệ do nỗ lực vận động hành lang của TikTok. Tháng 11 năm ngoái, thẩm phán Mỹ đã phản đối lệnh cấm mạng xã hội TikTok mà bang Montana đưa ra trước đó lẽ ra có hiệu lực từ ngày 1/1/2024. Hiện ứng dụng này có khoảng 170 triệu người dùng tại Mỹ.
TikTok cũng đang chịu nhiều áp lực giám sát từ các cơ quan quản lý trên thế giới do lo ngại công ty này lạm dụng dữ liệu người dùng. Các nước như Anh và New Zealad đã cấm sử dụng ứng dụng này trên các điện thoại của cơ quan nhà nước. Trong khi đó, TikTok nhiều lần bác bỏ cáo buộc trên.
Bầu cử Mỹ: Các nhà xuất khẩu Trung Quốc chạy đua tìm hướng đi mới Hãng tin Reuters (Anh) vừa công bố báo cáo khảo sát thực hiện với 27 nhà xuất khẩu hàng hóa của Trung Quốc có ít nhất 15% doanh thu bán cho thị trường Mỹ. Công nhân lắp ráp các bộ phận của máy bay Airbus A320 tại nhà máy ở Cáp Nhĩ Tân, thủ phủ tỉnh Hắc Long Giang, đông bắc Trung Quốc....