[Đồ họa] Làm gì khi tiền trong thẻ ATM bỗng dưng “bốc hơi”
Thị trường Rằm tháng 7: Hàng hóa tinh xảo nhưng sức mua giảm mạnh
Bệnh nhân lại bức xúc vì đợi nhân viên y tế nghịch điện thoạiNhiều khách hàng ngỡ ngàng không biết làm gì khi số tiền tiết kiệm trong ATM bỗng dưng “không cánh mà bay” dù không hề thực hiện giao dịch. Khi phát hiện sự việc, chủ thẻngay lập tức phải làm những điều dưới đây.
![[Đồ họa] Làm gì khi tiền trong thẻ ATM bỗng dưng bốc hơi - Hình 1](https://i.vietgiaitri.com/2016/8/15/do-hoa-lam-gi-khi-tien-trong-the-atm-bong-dung-boc-hoi-40f283.jpg)
![[Đồ họa] Làm gì khi tiền trong thẻ ATM bỗng dưng bốc hơi - Hình 2](https://i.vietgiaitri.com/2016/8/15/do-hoa-lam-gi-khi-tien-trong-the-atm-bong-dung-boc-hoi-f67d65.jpg)
![[Đồ họa] Làm gì khi tiền trong thẻ ATM bỗng dưng bốc hơi - Hình 3](https://i.vietgiaitri.com/2016/8/15/do-hoa-lam-gi-khi-tien-trong-the-atm-bong-dung-boc-hoi-910de1.jpg)
Theo Lê Trung Đức (Dân Việt)
Vụ 500 triệu đồng "bốc hơi": Lỗi của khách hàng hay Vietcombank?
Lý giải về vụ việc 500 triệu đồng "bốc hơi" khỏi tài khoản Vietcombank, ngân hàng cho rằng khách hàng đã bấm vào "link lạ" dẫn tới bị trục lợi thông tin tài khoản. Song câu trả lời này càng dấy lên hoài nghi về lỗ hổng bảo mật và trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của khách hàng?
Sự cố trộm tiền mới đây lại bất ngờ xảy ra ở Vietcombank - ngân hàng lớn và có hệ thống bảo mật hiện đại, an toàn cao. Trước đó, chị Hoàng Thị Na Hương (Hà Nội)- chủ thẻ Vietcombank Connect 24 hours, hốt hoảng thông báo số tiền 500 triệu đồng đã bị "bốc hơi" khỏi tài khoản ngân hàng này vào đêm ngày 3/8 và rạng sáng 4/8.
Video đang HOT
Lỗi do "website giả mạo"
Ngày 12/8, Vietcombank chính thức thông báo trên website về diễn biến vụ "bốc hơi" 500 triệu đồng. Theo đó, các đối tượng lừa đảo đã chuyển tiền từ tài khoản khách hàng tới nhiều tài khoản trung gian tại ba ngân hàng khác nhau tại Việt Nam. Sau đó, thực hiện rút 200 triệu đồng qua cây ATM ở Malaysia. Vietcombank đã khoanh giữ lại được 300 triệu đồng do vẫn chưa chuyển ra khỏi hệ thống Vietcombank.
Nhân viên ngân hàng cũng đã hướng dẫn chị Hương làm thủ tục truy soát giao dịch để nhận lại số tiền 300 triệu đồng.
Về nguyên nhân mất tiền, Vietcombank khẳng định: khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản do trước đó đã truy cập vào một trang website giả mạo địa chỉ: "http://creatingacreator.com/kob/1/index.htm". Khi khách hàng tự kiểm tra lại điện thoại thì phát hiện địa chỉ trang giả mạo vẫn lưu trên máy.
Tuy nhiên, theo phản ánh của chủ thẻ, ngày 4/8, khi phát sinh 7 giao dịch chuyển tổng số tiền 500 triệu đồng, Vietcombank không hề gửi mã OTP (mã bảo mật xác nhận thanh toán online) về điện thoại cho khách hàng như thường lệ.
Người dùng thẻ ngân hàng nên cảnh giác với tội phạm công nghệ cao
Đây là số tiền lớn, gây ảnh hưởng tới gia đình chị Hương và cũng khiến nhiều chủ thẻ ngân hàng khác cảm thấy bất an, lo sợ gặp phải rủi ro bị "trộm" tiền tương tự. Trao đổi với Thời báo Kinh Doanh, một cán bộ ngân hàng cho biết, theo quy trình thanh toán ngân hàng điện tử (Internet-bankink, Mobile-Banking), các chủ tài khoản được bảo mật bằng mật khẩu riêng và cao hơn là mã OTP gửi vào số điện thoại do khách hàng đăng kí. Mã OTP là bước xác nhận giao dịch của chính chủ tài khoản.
"Khách hàng không nhận được mã OTP khi phát sinh 7 giao dịch chuyển 500 triệu đồng nêu trên là điều rất bất thường, có vấn đề. Có khả năng chủ thẻ đã bị đánh cắp thông tin tài khoản và quyền tiếp nhận mã OTP khi truy cập vào trang website giả mạo như Vietcombank đã thông báo. Nhưng cũng có một khả năng khác là hệ thống bảo mật của ngân hàng có "lỗ hổng", và kẻ gian có thể lặp lại hành vi đánh cắp thông tin tài khoản của nhiều khách hàng khác để thực hiện các vụ trộm tiền tương tự" cán bộ này chia sẻ.
Bảo mật của Vietcombank?
Theo tìm hiểu, được biết, hiện tại trên giao diện Internet-Banking của Vietcombank có ba hình thức nhận mã OTP trong giao dịch, gồm: tin nhắn SMS qua điện thoại, Smart OTP và sử dụng EMV. Với hình thức SMS, tất cả mọi giao dịch của khách hàng được ngân hàng thông báo mã xác nhận về điện thoại của khách hàng.
Trường hợp thứ hai, các đối tượng lừa đảo muốn chuyển hình thức nhận OTP từ SMS sang Smart OTP thì bắt buộc Vietcombank phải gửi tin nhắn tới điện thoại của khách hàng để kích hoạt phần mềm này.
Trường hợp thứ ba, nếu kẻ gian muốn chuyển sang hình thức thẻ EMV thì bắt buộc phải có thẻ của khách hàng mới thực hiện được giao dịch. Tuy nhiên, phương thức này ít được khách hàng lựa chọn vì cần có thiết bị đi kèm, gây bất tiện.
Sự chuyển đổi nhận mã OTP giữa ba hình thức này liên quan đến mức độ bảo mật, an toàn của Vietcombank. Và trong cả ba trường hợp, nếu khách hàng không nhận được tin nhắn thông báo giao dịch, tin nhắn chuyển đổi hình thức nhận OTP thì sẽ do lỗi của hệ thống Vietcombank.
Đến thời điểm này, phía Vietcombank cho biết đang phối hợp với khách hàng để làm việc với cơ quan chức năng nhằm làm rõ các đối tượng chủ mưu đã thực hiện các hành vi lừa đảo này.
Trước đó, Vietcombank đã thường xuyên gửi thông tin tới khách hàng cảnh báo về các giao dịch giả mạo, tội phạm công nghệ cao và hướng dẫn cách giao dịch an toàn...
Dù vậy, ngân hàng vẫn chưa thể khẳng định việc mất 500 triệu đồng là lỗi của ai, khách hàng hay ngân hàng. Số tiền 200 triệu đồng đã bị kẻ trộm rút ra ở Malaysia chưa rõ khi nào và liệu có thể thu hồi được hay không?
Thực tế, những vụ trộm cắp tiền trong tài khoản thẻ ngân hàng Việt Nam xuất hiện ngày càng nhiều với mức độ tinh vi, sử dụng công nghệ cao, đánh cắp số tiền lớn và giao dịch xuyên biên giới... Đơn cử, năm 2012, chị Trần Thị Mai Hương- chủ thẻ Visa của Vietinbank - đã bị ghi nợ ba khoản thanh toán với tổng số tiền 2.400 USD, được thực hiện tại một siêu thị lớn tại Mỹ.
Phí ngân hàng xác nhận các giao dịch này là hoàn toàn hợp lệ, song chị Hương khẳng định, mình không đi Mỹ vào thời điểm đó, cũng không nhận được tin nhắn báo giao dịch và chữ ký trên hoá đơn không hợp lệ... Sự việc "không đi Mỹ vẫn bị tiêu 2.400 USD" đã gây mất niềm tin cho chủ thẻ, dấy lên nghi vấn lỗ hổng bảo mật thẻ Visa của ngân hàng...
Hai sự cố mất tiền trên tài khoản đã xảy ra ở Vietcombank và Vietinbank là dấu hiệu cảnh báo tội phạm công nghệ cao đã xâm nhập, đánh cắp thông tin khách hàng và rút tiền thành công. Điều kỳ lạ, với hệ thống bảo mật hiện đại, có mức độ an toàn cao nhưng khi xảy ra giao dịch bất thường, ngân hàng lại không đưa ra bất kỳ cảnh báo hay ngăn chặn nào? Điều này khiến cho nhiều khách hàng có nguy cơ bị mất tiền nếu họ vô tình để lộ thông tin hoặc bị đánh cắp thông tin, sử dụng vào mục đích phi pháp.
Theo Thơi bao kinh doanh
Bỗng dưng mất tiền trong thẻ ATM, ngân hàng phải chịu trách nhiệm 
Theo các chuyên gia pháp lý, nếu tiền trong thẻ ATM bỗng nhiên biến mất thì ngân hàng phải chịu trách nhiệm. Tiền trong thẻ ATM bỗng nhiên "biến mất" thì ngân hàng phải chịu trách nhiệmẢnh: Vũ Phượng ATM là một thiết bị ngân hàng giao dịch tự động với khách hàng, thực hiện việc nhận dạng khách hàng thông qua thẻ...
Tin liên quan
Chẳng lẽ phải xin lỗi Vietcombank vì trót để nửa tỷ đồng trong tài khoản?
Vụ mất 500 triệu: trách nhiệm và niềm tin
Chuyên gia An ninh mạng: VCB chưa minh định thông tin vụ mất tiền khách hàng
Nhìn lại loạt cú "phốt" khiến Ngân hàng Vietcombank mất dần uy tín
Tài khoản trong ngân hàng Vietcombank bị kẻ lạ rút mất nửa tỷ đồng
Ngân hàng đầu tiên báo lãi lớn nhờ cho vay lãi suất cao
"2 năm vẫn không vay được vốn 67": Nhân viên tín dụng thiếu chuyên nghiệp!
Vietnam Airlines hợp tác cùng Vietcombank mở nhiều ưu đãi cho hành khách
Năm 2016, ĐHCĐ các ngân hàng sẽ tập trung trong tháng 4 và tháng 5
Các cột rút tiền ATM đồng loạt báo lỗi
Vietcombank trao tặng trường mẫu giáo tại Ninh Thuận
Lãi lớn, lương cao: Nhân viên ngân hàng lại sướng
Hậu cảnh tượng xúc động sau vụ tai nạn: Tài xế xe chở dưa hấu đã tử vong01:43
Vụ công trình cầu vừa khánh thành ở Tây Ninh bị sụt lún: 'Không ai nghĩ mới làm đã hư'08:01
Sụt chân cầu Tây Ninh, sự cố sân bay Tân Sơn Nhất: Bộ Xây dựng chỉ đạo 'nóng'08:33
Đè vạch chờ đèn đỏ cũng bị phạt 20 triệu là quá nặng?09:35
Sạt lở đất vùi lấp căn nhà ở Sa Pa, người phụ nữ tử vong08:16
Xử phạt người đánh nhân viên y tế ở Phú Thọ, đã công khai xin lỗi09:10
Nam điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Nam Định đang phải điều trị chấn thương đầu, mặt08:42
Vụ bà trùm Q7 PR dầu gội 'dỏm': Cục Quản lý Dược chưa kịp 'trở tay' ở kênh này?03:24
Raul Rocha: Tỷ phú Mexico sở hữu Hoa hậu Hoàn Vũ, bắt tay Nawat làm loạn là ai?05:15
Dột ở nhà ga T3, sân bay Tân Sơn Nhất: Thi công không đảm bảo?01:46
Mưa lớn diện rộng, loạt tỉnh 'chìm' trong nước, người dân 'mất việc' than trời04:37Tiêu điểm
Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên bị khởi tố
Con trai 'thầy ông nội' khui bí mật 'bẩn bựa' của cha, kết quả xét xử kín sốc?
Danh tính đôi nam nữ đuối nước tử vong tại biển Cửa Lò
Nam sinh rơi sân thượng tử vong ở Đại học Quốc gia TPHCM
Chính phủ đề xuất bỏ hình phạt tử hình với 8 tội danh
Kiểm tra đột xuất nhà máy sản xuất cho công ty của chồng Đoàn Di Băng
Tài xế cán chết nữ sinh 14 tuổi ở Vĩnh Long sắp xuất viện
TPHCM: Phát hiện sữa tắm, thực phẩm chức năng bị "gắn mác" thiết bị y tếTin đang nóng
Nữ nhân viên 'khoắng' hơn 2.100 hộp thuốc của công ty Long Châu nhờ thủ đoạn khó tin
Nữ danh ca U80 khiến chồng Tây bỏ xứ theo mình: "Tôi tiếc vì không thể sinh con"
Ông Lê Tùng Vân bị tuyên phạt 3 năm tù tội loạn luân
Sự cố nhiễu loạn máy bay Vietnam Airlines: hành khách trải nghiệm tái mặt
Tin mới nhất
Vụ kẹo rau củ Kera: Vai trò của TikToker Tiến Nguyễn
Xuất hiện ổ dịch COVID-19 tại trường học ở Bà Rịa - Vũng Tàu
Phát hiện các đối tượng chôn trái phép chất thải công nghiệp ở Hưng Yên
Phát hiện thi thể học sinh tiểu học sau nhiều giờ mất tích
Người đàn ông tử vong khi nhảy xuống sông cứu 4 học sinh đuối nước
Sắp xét xử phúc thẩm bị cáo Trần Đình Triển
Phát hiện phần mềm máy in chứa mã độc nguy hiểm
Xe chở bia bung thùng trên quốc lộ, người dân và CSGT hỗ trợ tài xế
"Thuốc giả, bác sĩ giả, chỉ con tôi chết là thật"
Ấn Độ đồng ý tôn trí xá lợi Đức Phật tại Việt Nam đến 2/6
Bỏ tử hình với tội tham ô, nhận hối lộ, sẽ "hy sinh đời bố củng cố đời con"
Vụ "xẻ thịt" bờ biển ở Thanh Hóa: Giao công an vào cuộc điều tra
Có thể bạn quan tâm
Nguyễn Filip: Đẳng cấp cần khẳng định trước Thái Lan
Sao thể thao
17:59:14 21/05/2025
Cặp diễn viên - nhạc sĩ Vbiz đi hẹn hò, 60.000 người dán mắt xem vì quá dễ thương!
Sao việt
17:56:06 21/05/2025
Hé lộ quy mô cuộc duyệt binh của Mỹ
Thế giới
17:52:28 21/05/2025
Tắm sáng hay tối tốt hơn? Khoa học đã có câu trả lời
Sức khỏe
17:42:21 21/05/2025
Thương hiệu ô tô nội địa Trung Quốc đẩy lùi BMW và Mercedes
Ôtô
17:37:35 21/05/2025
Cha tôi, người ở lại - Tập 42: Tuệ Minh muốn ông Chính cầu hôn
Phim việt
17:34:03 21/05/2025
Vương Tâm Lăng 'Nữ thần thanh xuân' làm tổng tài bất chấp đu idol, đỉnh cỡ nào?
Sao châu á
17:30:04 21/05/2025
NSƯT Quang Thắng uống thuốc an thần vì bị công kích, kể về cơ duyên gặp vợ
Tv show
17:18:18 21/05/2025
Nữ thần có sống mũi đẹp nhất Hàn Quốc là nguồn cảm hứng của bản tình ca cướp trái tim triệu người, nói không thẩm mỹ ai cũng sốc
Nhạc quốc tế
16:43:04 21/05/2025
Đoàn Văn Hậu thái độ sốc khi vợ "đòi" sinh thêm con, từ chối ngôi WAG đẹp nhất
Netizen
16:31:40 21/05/2025
Khởi tố chủ cơ sở sản xuất mỹ phẩm giả đã bán hơn 100.000 đơn hàng trên Shopee, TikTok
Lời khai của Hoa hậu Thuỳ Tiên tại cơ quan điều tra
Khám xét nơi ở của hoa hậu Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên
Hoa hậu Thùy Tiên "lách" trách nhiệm vụ kẹo Kera như thế nào?
Người phụ nữ bị đâm tử vong giữa đường ở Bình Dương
