Đi ăn hết 850.000 đồng, khách hàng để lại tiền tip gần 400 triệu đồng cho nhân viên và cái kết gây tranh cãi
Tất cả các nhân viên trong nhà hàng đều sững sờ trước hành động của vị khách này.
Mới đây, ông Mike Zarella, chủ nhà hàng Stumble Inn Bar and Grill ở Londonderry, hạt New Hampshire, Anh đã chia sẻ một câu chuyện thú vị của mình lên Facebook và nhanh chóng thu hút chú ý của truyền thông.
Theo đó, vào buổi chiều ngày 12/6, mọi người trong nhà hàng ông đã được một phen ngỡ ngàng khi nhận được một khoản tiền tip khủng lên đến 16.000 USD (khoảng 370 triệu đồng) từ một vị khách. Ông Mike Zarella cho biết vị khách đặc biệt này chỉ gọi vài chiếc xúc xích và một vài thứ đồ uống không cồn, tổng hóa đơn chỉ 37 USD (khoảng 850.000 đồng).
Chủ nhà hàng Mike Zarella.
Tuy nhiên, lúc thanh toán, ông này lại để khoản tiền tip 16.000 USD. Ban đầu, ông Mike cùng các nhân viên nghĩ đây là một sự nhầm lẫn. Nhớ lại khoảnh khắc phát hiện ra khoản tiền trên, Mike kể: ” Số tiền đó được ghi trong bản sao kê thẻ tín dụng, được đặt cạnh bàn đăng ký. Ông ấy nói ba lần rằng Đừng tiêu toàn bộ nó vào một chỗ. Vì thế mà người phục vụ đã lật ra và xem “.
Theo Mike, nữ bồi bàn đã kêu lên rằng: ” Ôi chúa ơi, ông nghiêm túc đấy chứ? “. Vị khách tốt bụng và hào phóng lúc này đáp: ” Tôi muốn các bạn nhận nó, các bạn đã làm việc vất vả rồi “.
Video đang HOT
Số tiền tip khủng 16.000 USD trên sao kê tín dụng của vị khách hào phóng.
Để chắc chắn hơn, Mike và các nhân viên trong quán sau đó đã liên lạc với vị khách trên đề phòng trường hợp ông định tip 160 USD thay vì 16.000 USD. Tuy nhiên, ông xác nhận con số này là chính xác. Theo truyền thông địa phương, người đàn ông này muốn giấu kín danh tính và cũng không phải là khách quen của nhà hàng.
” Ông ấy chỉ nói rằng các nhân viên trong quán tôi đáng nhận số tiền ấy, họ đã làm việc chăm chỉ “, ông Mike cho hay.
Michelle McCudden, một trong số các bồi bàn của nhà hàng, cho biết số tiền tip cực kỳ hào phóng trên “thực sự giúp khôi phục lại niềm tin của tôi vào lòng nhân đạo” và hỗ trợ nhà hàng về mặt tài chính sau thời gian nỗ lực duy trì hoạt động do ảnh hưởng của đại dịch, khi họ chỉ được bán đồ mang về.
” Ông ấy là kiểu người bí ẩn. Tôi đã làm việc này một thời gian dài rồi và chưa từng nghĩ chuyện gì tương tự như thế này lại có thể xảy đến với mình “, Michelle cho biết thêm.
Ông chủ Mike cùng các nhân viên.
Bình thường theo quy định, 8 nhân viên pha chế làm việc theo ca của quán sẽ chia nhau tiền tip. Nhưng với số tiền khổng lồ lần này, mọi người đã quyết định chia đều cho thêm 4 nhân viên làm việc trong bếp, còn ông chủ Mike không lấy một đồng nào. Ông chia sẻ nhiều nhân viên của mình là mẹ đơn thân và thời gian qua họ đã có khoảng thời gian khó khăn khi nhà hàng chỉ được bán mang đi do ảnh hưởng của đại dịch.
Nhân viên Michelle chia sẻ: ” Chúng tôi đã cảm ơn ông ấy. Thực sự năm vừa rồi là một năm khó khăn với tất cả chúng tôi “.
Tuy nhiên, nhà hàng vẫn vấp phải một số chỉ trích trên mạng xã hội vì quyết định chia đều tiền tip cho các nhân viên.
” Nhiều người chê trách chúng tôi trên mạng xã hội, nhưng chia tiền tip là hành động phổ biến tại nhiều nhà hàng và điều này phù hợp với chúng tôi. Dù số tiền lớn hay nhỏ, họ vẫn chia sẻ với những người làm việc cùng ca. Dù thế nào đây cũng là một câu chuyện vui và chúng tôi rất biết ơn sự hào phóng của vị khách đó “, Michelle nói.
Tiền tip có thể bị coi là 'gợi ý quan hệ với khách'
Tiền tip cho nhân viên dọn phòng đặt ở tủ đầu giường được nhiều người coi là một sự xúc phạm, bởi họ tin rằng đó là ám hiệu của việc gợi ý quan hệ với khách.
Trên các diễn đàn như TripAdvisor, Quora, câu hỏi "Nên đặt tiền tip cho nhân viên dọn phòng ở đâu phù hợp nhất" luôn nhận được nhiều sự quan tâm của độc giả. Theo phần lớn những người có kinh nghiệm đi du lịch, câu trả lời là "dưới gối" hoặc các nơi kín đáo như trong tủ lạnh của minibar, phòng tắm...
Nhiều du khách có thói quen để tiền tip ở trong phòng tắm, kèm theo một tờ giấy ghi chú gồm lời cảm ơn.
"Tôi đã để tiền tip dưới gối vì dọn phục sẽ dọn dẹp khi vực này. Có lần, tôi để tiền tip ở tủ kê cạnh giường cùng mảnh giấy ghi chú. Nhưng sau đó tôi biết được rằng dọn phòng của tôi không có cơ hội nhìn thấy chúng. Có rất nhiều người làm việc trong khu nghỉ mát có quyền vào phòng của bạn, bất kỳ lúc nào để kiểm tra, bảo trì, giám sát... và họ có thể cầm số tiền đó đi", một người ghi lại kinh nghiệm trên TripAdvisor.
"Tôi từng để tiền tip trên gối và rời đi. Sau đó tôi quay trở lại phòng để lấy đồ trước khi dọn phòng đến và dọn dẹp. Tôi phát hiện tiền tip đã được ai đó lấy đi. Rõ ràng, một người ở bộ phận khác đã vào lấy nó. Từ đó trở đi, tôi luôn để tiền dưới gối", một vị khách khác chia sẻ.
Vị trí để tiền dưới gối được rất nhiều du khách khác ủng hộ và làm theo, vì họ thực sự muốn số tiền này đến tay đúng người - nhân viên sẽ dọn phòng cho mình.
Một số người khác nói rằng, họ thường để tiền tip ở những nơi dễ thấy như dưới chỗ để tivi, tủ kê đầu giường, trên gối. Tuy nhiên, để chắc chắn tiền đến đúng tay người nhận, họ sẽ để tiền trong phong bì, ghi rõ dành cho dọn phòng. Một số khác thì mang phong bì tiền tip đó gửi ở quầy lễ tân, ghi rõ số phòng mình ở và nhờ họ chuyển cho người sẽ dọn phòng trong ngày hôm đó.
Vị trí đặt tiền ở tủ đầu giường được một số người cho rằng đây là hành động xúc phạm, vì họ tin rằng đây là "ám hiệu" của việc gợi ý dọn phòng quan hệ với khách. Tuy nhiên, Peggy McHugh, sống ở Jacksonville, bang Florida, Mỹ đã bật cười trước khái niệm này. Peggy từng làm dọn phòng 3 năm cho biết khách có thể đặt tiền ở bất kỳ vị trí nào, và nhân viên phục vụ luôn thấy vui khi nhận được lời cảm ơn qua tiền tip đó. Peggy cho biết cảm thấy "nực cười" với quan điểm để tiền tip ở tủ đầu giường là hành động xúc phạm.
TripSavvy gợi ý rằng, nếu bạn ở một khách sạn sang trọng, cao cấp, tiền tip có thể là 3-5 USD cho một đêm lưu trú. Đối với các cơ sở trung bình, tiền tip là 2-3 USD. Nếu bạn ở 3 người một phòng, tiền tip cũng nên tăng lên. Nếu bạn chỉ lưu trú một đêm, và hôm sau rời đi, bạn có thể không cần tip. Và việc tip tiền nên thực hiện mỗi ngày một lần, vào buổi sáng khi dọn phòng đến dọn dẹp thay vì đợi đến cuối kỳ nghỉ, bạn mới tip một lần tổng cộng khi trả phòng. Đơn giản là có thể mỗi ngày là một dọn phòng khác nhau, và việc tip tổng cộng vào ngày cuối cùng dường như sẽ khiến những người dọn trước đó thiệt thòi.
Tuy vậy, một lưu ý dành cho khách chính là không cần tip nếu dịch vụ của khách sạn đó kém. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ nơi bạn cư trú, bạn có thể không tip, giảm số tiền tip hoặc thông báo cho quầy lễ tân về các khiếu nại của mình. "Nếu họ không làm tốt công việc của mình, tại sao chúng ta cần phải tip. Tiền tip ở đây thể hiện sự cám ơn, hài lòng của khách hàng với những người giúp đỡ, hỗ trợ mình trong khách sạn", một du khách bình luận.
"Nữ quái" cầm đầu đường dây mua bán thận chết trước khi hầu tòa Ngày 20/5, TAND TPHCM cho biết bị cáo Tôn Nữ Thị Huyền (sinh năm 1975, tại Đồng Nai), đối tượng cầm đầu đường dây mua bán thận xuyên quốc gia, đã chết khi chưa hầu tòa. Trước đó, tòa dự kiến sẽ đưa vụ án bị cáo Huyền và 7 đồng phạm bị truy tố về tội mua bán bộ phận cơ thể...