Để du lịch không nhàm chán

Trong bối cảnh những chuyến nghỉ dưỡng thông thường dễ gây nhàm chán thì chất lượng trải nghiệm, nhất là trải nghiệm văn hóa đặc trưng địa phương, trở thành mối quan tâm của nhiều du khách

Là trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước, đồng thời là đô thị sông nước có nhiều quy hoạch theo kiến trúc Tây phương mang trong mình bản sắc văn hóa đa dạng, TP HCM có nhiều lợi thế và tiềm năng để phát triển đa loại hình du lịch với nguồn tài nguyên có sẵn.

Du lịch thông minh

Chịu tác động bởi đại dịch Covid-19, ngành du lịch thời gian dài rơi vào trạng thái “ngủ đông”. Chính sách mở cửa thích ứng linh hoạt đã phần nào tháo gỡ khó khăn nhưng ảnh hưởng từ cách mạng công nghiệp lần thứ 4 cùng với ý thức bảo vệ sức khỏe của người dân khiến phương thức quản lý và kinh doanh du lịch dần khác đi, hình thành những xu hướng du lịch mới.

Để du lịch trở lại vị thế mũi nhọn làm bệ đỡ cho các ngành dịch vụ liên quan như nhà hàng, khách sạn, giải trí, thương mại, vận chuyển… cùng phát triển, cần phải xây dựng được những sản phẩm du lịch đa dạng, sáng tạo và độc đáo có sức hấp dẫn về nội dung mang lại trải nghiệm thú vị và khác biệt cho khách hàng.

Hiện tại khi sức khỏe trở thành ưu tiên số 1, phần đông du khách sẽ hạn chế dịch chuyển khoảng cách quá xa. Đây cũng chính là lúc các cơ sở lữ hành nên tính đến giải pháp xây dựng dòng sản phẩm du lịch tại chỗ phục vụ thị trường bản sở và khu vực liên kết.

Đây sẽ là sản phẩm du lịch linh động có sự phối hợp của nhiều yếu tố từ thực cảnh, trực tuyến đến thực tế ảo. Du khách tham gia gói du lịch sẽ được xem phim ngắn kết hợp nghe hướng dẫn viên thuyết trình về địa danh hoặc xem phim thuyết trình hoàn toàn về điểm đến nhưng được thưởng thức đặc sản ẩm thực thật và mua quà lưu niệm đặc trưng.

Thời gian diễn ra chủ đề du lịch cũng cần gắn với thời điểm diễn ra những cảnh sắc đặc sắc của địa phương. Điều này sẽ giúp du khách hòa mình vào những thước phim và cảm nhận bầu không khí cũng như tiết trời, cảnh sắc của địa danh muốn tham quan. Có thể xây dựng những tuần lễ du lịch xuyên suốt năm. Nơi tổ chức gói du lịch có thể kết hợp nhiều dịch vụ khác như ẩm thực, hội nghị, giải trí, chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và bán hàng lưu niệm.

Du khách đạp xe tham quan ấp Thiềng Liềng, xã Thạnh An, huyện Cần Giờ, TP HCM.Ảnh: Hoàng Triều

Sản phẩm “Ký ức đô thị”

Khách du lịch thế hệ mới là những người quan tâm nhiều hơn đến chất lượng trải nghiệm, yêu thiên nhiên, hướng đến những giá trị nguyên sơ và bản sắc riêng. Một sản phẩm du lịch “hướng về nguồn cội” ra đời để phục vụ ngay chính người dân địa phương sẽ là một giải pháp kích cầu đáng được xem xét.

So bề dày lịch sử 300 năm, Sài Gòn – TP HCM vẫn là một đô thị “trẻ” nhưng ký ức cộng đồng của người nhập cư qua nhiều giai đoạn lịch sử chưa bao giờ thiếu thâm sâu. Đó như trở thành di sản độc đáo thuộc riêng về nơi đây. Từ Bến Nghé, Sài Gòn – Gia Định xưa đến TP HCM bây giờ, cả một chiều dài ký ức được các thế hệ dân cư lưu giữ.

Những công trình, cảnh quan, kiến trúc đều mang trong mình những sự kiện, dấu ấn. Mỗi địa danh đều âm thầm kể một câu chuyện về lịch sử đã tạo nên thành phố này. Một tour lắng nghe ký ức đô thị từ những nghiên cứu tìm hiểu đến nơi đến chốn, từ lời kể của thế hệ cao niên vẫn từng ngày chứng kiến diện mạo đổi thay của thành phố, chắc chắn sẽ là một trải nghiệm rất đáng mong đợi.

Những câu chuyện dung dị nhưng mang đậm bản sắc sẽ khiến thành phố trở nên gần gũi hơn với thế hệ cư dân. Khi cảm nhận được sự gắn bó thiết tha sẽ đánh thức niềm tin yêu trong mỗi người, để từ đó cư dân sẽ ra sức bảo vệ, làm những điều tốt đẹp nhất cho thành phố.

Trong bối cảnh những chuyến nghỉ dưỡng thông thường dễ gây nhàm chán không còn được nhiều người lựa chọn, chất lượng trải nghiệm mà nhất là trải nghiệm văn hóa đặc trưng địa phương đang trở thành mối quan tâm của nhiều du khách, nhất là du khách nước ngoài.

Nếu xây dựng được một chuỗi ký ức đô thị đặc sắc cùng với cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh để quảng bá truyền thông quốc tế qua các bài viết, thước phim ngắn, đây có thể trở thành tour du lịch thương hiệu của thành phố: vừa thỏa mãn người dân địa phương khi được tham gia vào quảng bá những nét đặc sắc của quê hương với bạn bè năm châu vừa mời gọi du khách bốn phương khám phá di sản văn hóa vật thể thiên nhiên của Sài Gòn – TP HCM cho đến cá tính của người dân luôn cởi mở, phóng khoáng, thân thiện, nghĩa tình.

Phát triển sản phẩm “Ký ức đô thị” cũng sẽ đồng thời khai thác được nhiều loại hình du lịch khác như du lịch tham quan tìm hiểu di tích lịch sử, du lịch lễ hội, du lịch kiến trúc, văn hóa, sinh thái, cảnh quan…

Chú ý thái độ, tinh thần phục vụ

Trước xu hướng phát triển du lịch bền vững, ngành du lịch cần có cái nhìn toàn diện bắt đầu từ những điều nhỏ như thái độ, tinh thần phục vụ chuyên nghiệp trước tiên. Nhân lực và nghiệp vụ cần chuẩn hóa không chỉ với tâm thế đón khách nước ngoài mà phải phục vụ tốt người dân bản địa. Sau cùng mới tính đến phát triển thêm cơ sở hạ tầng, dịch vụ bổ sung cũng như sự phối hợp đồng bộ giữa các địa phương, bộ, ngành.