Đặt cơm trưa online, cô gái bức xúc vì nhận về suất cơm vừa thiếu món, thịt mỡ lại có mùi ôi khiến dân mạng xôn xao bàn tán

Mới đây, trong hội nhóm chuyên review đồ ăn khá lớn trên MXH, có một cô nàng trong tâm trạng tức giận và thất vọng đã đăng đàn bóc mẽ cửa hàng kinh doanh cơm văn phòng online tại Hà Nội có tên P.A.

Với sự phát triển như vũ bão của mạng xã hội, sẽ chẳng có gì khó để đặt hàng qua mạng, từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm, túi sách cho đến cả đồ ăn, thức uống. Cùng với đó cũng không hiếm để nhìn thấy những bài đăng bóc mẽ, tố cáo của những vị khách kém may mắn khi vừa có sự trải nghiệm dịch vụ tệ hại đến từ một thương hiệu nào đó.

Đơn cử như mới đây, trong hội nhóm chuyên review hàng quán ẩm thực rất lớn trên mạng xã hội, có một cô nàng trong tâm trạng tức giận và thất vọng đã đăng đàn bóc mẽ cửa hàng kinh doanh cơm trưa văn phòng tại Hà Nội có tên P.A như sau:

“Góc bị lừa siêu cay!

Cơm tâm P.A – T.H.L lưa đao khach hang.

Minh đăt đô ăn qua app đêu đăn it nhât 1 lân/ngay. Kinh nghiêm la đoc review và chuôt bach 1 vai lân rôi chon ra quan hơp khâu vi nhât lam chô thương xuyên đi lai. Nhơ vây ma cha mây khi dinh phôt, thi thoang giao hang châm hoăc đô ăn nguôi chut nhưng không sao, vui ve bo qua, tich 5 sao cho ca ngươi ban lân ngươi ship. Thê ma hôm nay dinh cu lưa siêu cay. Thât la ơ hiên ma không găp lanh.

Quan cơm tâm P.A minh hay đăt qua Now, đô ăn ôn, đây đăn so vơi mưc gia. Nhưng không hiêu sao trên Grab không co, chi co cơ sơ ơ T.H.L. Nghi cung hê thông cơm tâm P.A thi chât lương như nhau, nên minh không nghi nhiêu ma cư chon mon rôi nhân nut đăt hang.

Va bi kich băt đâu.

Suất cơm gà trị giá 77 nghìn đồng mà cô gái đã đặt online

Suất cơm mà cô gái nhận được khiến cô vừa thất vọng vừa ức chế.

Miếng thịt ba chỉ vừa cháy đen vừa đầy mỡ lại có mùi ôi

Đăt suât cơm tông tri gia 77 nghìn bao gôm: 1 cơm ba chi bi cha trưng 54 nghìn, 1 chả trứng thêm là 8 nghìn, mình áp dụng mã giảm giá còn 47 nghìn.

30 phút đông hô trôi qua, thây shipper vân ơ chê đô đang lây hang. Nghi nay năng nong chăc quan đông, kiên nhân chơ 1 tiêng trôi qua vân chưa thây ship di chuyên, bung rông reo goi, săp hêt kiên nhân liên đinh nhăn tin bao huy thi ship goi xuông lây đô. May qua, đươc ăn rôi!

Nhưng đơi không la mơ. Luc kiêm tra đô minh con hoi lai anh ship 2 lân vi tương anh ây đưa nhâm.

Suât cơm tri gia 77 nghìn (ca ship) cua minh chi chong chơ vai cong rau, 1 miêng thit ba chi day mơ chay đen, 1 it cơm, lai con cơm thương không phai cơm tâm. Cac ban xem anh se ro.

Không bi, không trưng ôp, không cha trưng (hăn 2 miêng cha tri gia 8 nghìn/miêng)

Quan giao thiêu 1 mon thi thông cam đươc, nhưng đên mưc thiêu ca 4 mon lân thi ro rang la cô y rôi chư cha phai nhâm nhot gi. Bo ra 77 nghìn đê nhân vê suât cơm tri gia không tơi 20 nghìn như thê nay cac ban bao co điên không?

Kê ca ma giam gia minh co cung la ma do minh tich đu tem mơi đươc tăng, chư không phai ma giam gia Grab tăng đai tra đê noi răng do giam gia nên thê. Không thê co môt li do nao bao chưa cho suât cơm nay. Ro rang đây la đang cô y lưa đao khach hang.

Minh đinh không nhân hang nhưng thây tôi anh ship, tiên thi thanh toan qua vi Airpay rôi, nêu co hoan lai cung răc rôi nên ngâm ngui nhân suât cơm đo mang vê. Nhưng đô mang vê thưc sư không ăn đươc. Thit toan mơ, mui ôi. M căn đươc 1 miêng xong phai bo đi hêt.

Va cai kêt…, phai đăt thêm nôm bo tri gia 33 nghìn vê ăn cho đơ đoi long. Thât la 1 lân đăt đô ăn đen đui nhât tư trươc tơi nay. Se khăc côt ghi tâm quan cơm tâm P.A nay, không bao giơ dam quên cac ban đa lam minh cam thây bât ngơ va bưc bôi đên mưc nao”.

Câu chuyện vừa được đăng đàn không bao lâu đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng người dùng mạng, nhất là những thành viên sành ăn trong hội nhóm. Trong phần bình luận của bài viết này, bất ngờ là đã có rất đông người “tràn” vào cùng nhau tố cáo cũng như là chia sẻ trải nghiệm “gọi cơm trưa văn phòng một lần xong tởn tới già” đến từ những cửa hàng cơm bán online.

Tài khoản N.T.K.H bình luận: “Hôm mình cũng gọi cơm ở đây. Suất cơm y như này luôn và cạch luôn không bao giờ gọi ở đây nữa”.

Bạn B.V.C đồng quan điểm: “Mình không nhớ chính xác có phải trùng hợp không, nhưng hôm trước mình gọi Nơ 1 hàng cơm tấm, xong hôm ý bị ngộ độc 1 tuần luôn, Now và chủ hàng đều đã xin lỗi”.

“Thịt lợn kho ở đây còn toàn kiểu dính 1 đống lông ở bì, kho không kĩ, miếng thái rõ to. Mình gọi 2 lần xong sợ luôn”, bạn Q.C bình luận.

Bạn H.N.T thì chia sẻ cảm nhận: “Ôi, cơ sở ở T.Đ còn chán đời hơn cơ bạn ơi, 3 miếng thịt thăn trắng ởn ăn ngọt lợ, không có mỡ hành đâu, mấy quả đậu luộc, 3 lát dưa chuột, phí cả tiền cả mồm”.

Tuy nhiên, số khác lại cho rằng: “Nhỡ đâu là do nhầm lẫn nhỉ? Trước mình ăn ở đây nhưng là cơm gà thì thấy ăn cũng được mà”.

“Số bạn đen thôi chứ bình thường mình đặt cơm P.A đều rất ok mà nhỉ?”, tài khoản H.A lên tiếng.

Sau một hồi tranh luận, bàn tán thì cuối cùng một chủ tài khoản có nickname D..H.L tự nhận là người quản lý các cơ sở cơm tấm lên tiếng: “Bạn ơi mình là quản lý toàn bộ cơ sở của cơm tấm P.A! Trước hết mình gửi lời xin lỗi vì sự cố thiếu đồ của bạn, bên cơ sở T.H.L của mình thì trưa nào cũng quá tải rất khủng khiếp, cho nên sự cố thiếu đồ sẽ xảy ra. Mong bạn thông cảm và bỏ qua cho quán, mình xin gửi bạn voucher 1 tuần dùng bữa tại tất cả cơ sở của P.A. Cám ơn bạn đã tin dùng sản phẩm bên mình và chỉ cho bên mình sai sót để mình sửa chữa”.

Tuy nhiên, bình luận này cũng vấp phải nhiều ý kiến trái chiều của các bạn trẻ, bởi nhiều bạn cho rằng: “Thiếu đồ mà vẫn lấy giá như vậy, sự cố là thế nào ạ? Mình ghét nhất vào quán nào làm điêu bớt xén đồ của khách. còn thiếu thì ngưng nhận order đi tham làm gì giờ thì thâm. Mình đã từng gặp nhiều lần và với cái nhìn từ 1 người ngoài cuộc thì mình chẳng thể thông cảm được. Người ta mất tiền mua chứ không phai ăn xin mà phải nhận đồ không đúng như quảng cáo”.

“Mình thấy bạn nói là thiếu đồ vì khách quá đông? Ok, thế còn đồ toàn mỡ và có mùi ôi thì bạn giải thích thế nào nhỉ? Chưa kể quán ghi cơm tấm mà bán cơm thường nữa? Tốt nhất là bên bạn nên xem lại chất lượng dịch vụ đi”, tài khoản T.L bày tỏ quan điểm.

Hiện tại không biết vụ việc sẽ còn đi về đâu và liệu cửa hàng cơm tấm P.A sẽ xử lý đợt khủng hoảng này như thế nào. Thôi thì hy vọng cửa hàng sẽ có một bài học xương máu trong việc kinh doanh của mình.

Thời nào cũng vậy, kinh doanh ngành dịch vụ giống như làm dâu trăm họ và không phải lúc nào cũng thuận buồm xuôi gió. Chắc chắn cũng sẽ có lúc xảy ra sự cố, ít nhiều ảnh hưởng đến thương hiệu và gây ra nhiều vấn đề đáng tiếc cho khách hàng. Nhưng nếu một khách phàn nàn thì có thể do sự cố ngoài tầm kiểm soát, còn nếu nhiều hơn 1 khách hàng phàn nàn thì tốt nhất chủ cửa hàng nên xem lại chất lượng sản phẩm cũng như thái độ phục vụ để còn làm ăn lâu dài.

Theo Helino