Đạo đức kinh doanh và lời xin lỗi “không sạch” của Viwasupco
Chiều hôm 25/10, sau hơn 2 tuần xảy ra vụ nước sinh hoạt nhiễm dầu, Viwasupco đưa ra lời xin lỗi và kèm theo cam kết “miễn phí 1 tháng” đã khiến cho dư luận thêm bất bình.
Những tổn hại cả về tinh thần và sức khoẻ của người dân trong vụ nước nhiễm dầu không thể chỉ một lời xin lỗi “đãi bôi” là xong
Chắc chắn đây là một lời xin lỗi giả tạo và “đãi bôi” của công ty nước sạch Sông Đà (Viwasupco), giả sử lời xin lỗi này được đưa ra ngay sau sự cố thì còn thấy trong họ còn chút lương tâm, đạo đức của người làm kinh doanh. Đằng này, khi mà mọi thứ đã quá rõ ràng, việc đưa ra lời xin lỗi chắc chắn là không còn giá trị, thậm chí nó còn phản tác dụng.
Dư luận mấy ngày qua đang tạm lắng về sự cố “nước sạch” này, nhưng có vẻ như làn sóng phản đối sau lời xin lỗi của người đứng đầu công ty “nước sạch” nhưng lại cung cấp “nước bẩn” đang tạo ra một làn sóng phẫn nộ cả ngoài đời lẫn trên mạng xã hội.
Cũng phải nhắc lại là ở hai cuộc họp báo sau sự cố, đã không có bất kỳ một lời xin lỗi nào từ những người có trách nhiệm của Công ty nước sạch sông Đà. Vậy nên, dư luận cho rằng việc công ty nước sạch sông Đà xin lỗi chẳng qua là do sức ép từ phía dư luận chứ không phải xuất phát từ “tâm” của họ.
Có phải họ đang quá co.i thườn.g người dân và nghĩ rằng chỉ với một lời xin lỗi đơn giản kèm theo “quà” là một tháng tiề.n nước là họ có thể trả nợ được món nợ với hàng vạn người dân hay sao?
Còn việc bồi thường thì chắc chắn bao nhiêu cũng là không đủ nếu đem so với những thiệt hại cả về sức khoẻ và tinh thần mà hàng vạn người dân thủ đô phải chịu trong suốt những ngày qua.
Video đang HOT
Cuộc sống bị xáo trộn thì đã rõ nhưng điều nguy hại hơn đó là sức khỏe người dân vẫn chưa thể lường hết được. Chừng đó ảnh hưởng mà chỉ được “bồi thường” bằng một tháng nước miễn phí hay sao?
Thế mới nói, lời xin lỗi ở thời điểm này là một lời xin lỗi vô nghĩa, chỉ mang tính xoa dịu dư luận, không có ý nghĩa về mặt pháp lý. Nhiều ý kiến cho rằng, câu chuyện này cần phải được xử lý nghiêm minh để răn đe đối với những kẻ vô đạo đức, co.i thườn.g tính mạng của hàng vạn người dân. Và, nếu không được xử lý nghiêm thì còn đâu là sự nghiêm minh của pháp luật?
Nhưng ở góc độ nào đó, câu chuyện này có thể được gọi “trong cái rủi, có cái may” là bởi từ từ nay, người dân sẽ nâng cao cảnh giác hơn với những “thảm hoạ” có thể đến bất cứ lúc nào và từ đâu. Việt Nam dù nằm ở khu vực có nhiều nguồn nước nên chưa đặt vấn đề “an ninh nước” lên hàng đầu. Nhìn ra thế giới, ở những nơi mà nguồn nước khan hiếm như châu Phi, Trung Đông…vấn đề an ninh nước luôn được các quốc gia này coi trọng, thậm chí còn coi là sự sống – còn, sự tồn tại của quốc gia.
Sự cố “nước bẩn” cũng giúp chúng ta phát hiện ra một điều là đạo đức kinh doanh đang là một thứ xa xỉ và đáng phải được “báo động đỏ” khi sự an toàn của người dân bị coi nhẹ. Họ thu tiề.n của dân đầy đủ không thiếu đồng nào nhưng cái mà người dân nhận lại là sự giả dối, sản phẩm bẩn, ảnh hưởng trực tiếp cả sức khoẻ và tinh thần cho khách hàng.
Dù trách nhiệm chính là Viwasupco, nhưng sự chậm trễ của các cơ quan chức năng và một bộ phận công chức Hà Nội cũng rất đáng lên án. Giả sử nếu đây không phải là dầu thải mà là một chất độc không mùi, không vị thì hậu quả sẽ vô cùng nghiêm trọng.
Đứng ở góc độ chính sách, câu chuyện này cũng thấy rõ những kẽ hở trong việc quản lý và cung cấp nước sạch. Công ty nước sạch ở Hoà Bình nhưng lại cung cấp nước cho Hà Nội, trong khi về mặt địa lý Hà Nội không có thẩm quyền gì trong việc quản lý khu vực này.
Chắc chắn câu chuyện này sẽ không chỉ là bài học về đạo đức kinh doanh, bài học về quản lý nguồn nước… của một doanh nghiệp nữa. Chính sự lúng túng và xử lý chậm trễ của Hà Nội khi đứng trước các vấn đề về môi trường như câu chuyện nhà máy Rạng Đông hay công ty nước sạch sông Đà đã để lại một bài học lớn trong việc quản lý và ứng phó đối với những thảm hoạ.
Quốc Anh
Theo Diendan
Công ty nước sạch sông Đà xin lỗi, miễn phí 1 tháng tiề.n nước
Sau hơn 2 tuần khi xảy ra vụ nước sinh hoạt nhiễm dầu, Công ty Cổ phần Đầu tư nước sạch sông Đà đưa ra lời xin lỗi người dân và cho biết, sẽ miễn phí 1 tháng tiề.n nước cho khách hàng.
Dòng suối ở huyện Kỳ Sơn, Hòa Bình nhiễm gần 9 tấn dầu thải chảy vào hồ chứa nước của Nhà máy nước sạch sông Đà. (Ảnh: baodatviet.vn).
Sáng 25/10, liên quan đến sự cố tràn dầu thải vào nguồn nước sản xuất của nhà máy nước sông Đà, Công ty Cổ phần Đầu tư nước sạch Sông Đà chính thức phát đi thông cáo về việc hoàn tất khắc phục sự cố, đảm bảo đủ điều kiện cung cấp nước sạch trở lại cho người dân.
Theo đó, Công ty Cổ phần Đầu tư nước sạch Sông Đà gửi lời xin lỗi đến toàn bộ người dân, đặc biệt là những người bị ảnh hưởng trực tiếp từ sự cố. "Công ty đã xác định được nguyên nhân, bản chất vụ việc, trên cơ sở đó đán.h giá thiếu sót và nhìn nhận trách nhiệm của mình", thông cáo viết.
Về chất lượng nước, Công ty Cổ phần Đầu tư nước sạch Sông Đà cho biết: Kết quả xét nghiệm mẫu nước các ngày 14,16,18/10 do Viện Sức khỏe, nghề nghiệp và môi trường cũng như các mẫu xét nghiệm nội kiểm ngày 16/10 của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (Sở Y tế Hà Nội) cho thấy nguồn nước sông Đà bảo đảm các tiêu chí theo quy chuẩn chất lượng của Bộ Y tế.
Công ty khẳng định nước đã an toàn để người dân sử dụng vào mục đích sinh hoạt, ăn uống.
Sau khi đán.h giá đúng mức sự cố, Công ty đã huy động công nhân, nhân công thuê ngoài và thuê Trung tâm Ứng phó sự cố môi trường Việt Nam (SOS) tổ chức vớt váng, sử dụng phao, gói hút dầu chuyên dụng để hút dầu trên khu vực đầu nguồn, đổ than hoạt tính trên hơn 3 km kênh dẫn vào hồ chứa, nạo vét toàn bộ lớp đất đá dính dầu và bùn ao trên toàn bộ khu vực nhiễm dầu, kể cả bùn ao của các hộ dân lân cận.
Ngoài ra, Công ty cũng đã súc xả toàn bộ tuyến ống truyền tải, bể chứa trung gian, bể chứa tại trạm điều tiết, tiến hành thay mới toàn bộ cát lọc tại vị trí các bể lọc và phối hợp với các đơn vị phân phối nước để thực hiện súc xả tuyến ống và bể chứa của khách hàng.
Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư nước sạch sông Đà Nguyễn Văn Tốn trả lời các cơ quan báo chí khi thông tin về sự cố nước sạch sông Đà. (Ảnh:NK)
Về việc xác định nguyên nhân, thông tin từ các cơ quan chức năng đến thời điểm này cho thấy, sự cố bắt nguồn từ hành vi đổ một lượng lớn dầu thải vào nguồn nước trong khi Công ty chưa có kịch bản ứng phó phù hợp với tình huống khẩn cấp do con người cố tình gây ra, dẫn đến lúng túng trong xử lý ban đầu, gây ra những đảo lộn trong sinh hoạt bình thường của người dân.
"Chúng tôi mong muốn thông qua các cơ quan thông tấn, báo chí gửi đến người dân, đặc biệt là những người bị ảnh hưởng trực tiếp từ sự cố lời xin lỗi và mong được lượng thứ" - văn bản của Công ty viết.
Ngoài ra, phía Công ty cho biết sẽ cung cấp nước miễn phí trong kỳ xảy ra sự cố, tương đương một tháng tiề.n nước vì đã "ý thức được sự lo lắng của khách hàng và sự hoang mang của người dân mới là tổn thất lớn nhất".
Cuối thông cáo, Công ty đưa ra lời cam kết sẽ có các phương án ứng phó cho tất cả các tình huống khẩn cấp, căn cứ trên các phương án ấy để lập kế hoạch ổn định trong mua sắm, trang thiết bị và tuyển dụng đào tạo nhân sự, nhằm đảm bảo cung cấp nước ổn định cho người dân, với chất lượng nước đáp ứng quy chuẩn do Bộ Y tế ban hành./.
Nam Khánh
Theo ĐCSVN
Nỗi lo an ninh nguồn nước Sự cố nguồn nước của Nhà máy nước Sông Đà - nơi cấp 1/4 lượng nước cho thành phố Hà Nội - bị nhiễm dầu thải đã gióng lên hồi chuông báo động về việc bảo đảm an ninh nguồn nước cho đô thị. Từ vụ dầu thải, lộ diện nhiều bất cập Đến thời điểm này, cơ quan cảnh sát điều tra...