Đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão
Mùa mưa bão đã đến gần, đây là thời điểm rất dễ xảy ra những sự cố trên lưới điện. Ban chỉ đạo xử lý vi phạm an toàn hành lang lưới điện tại thành phố và các quận, huyện đang tích cực đưa ra các giải pháp để xử lý dứt điểm các điểm tồn tại đảm bảo an toàn cho vận hành của lưới điện. Bên cạnh sự nỗ lực của Ngành điện việc nâng cao ý thức chấp hành an toàn của các cơ quan, doanh nghiệp, và của người dân để bảo vệ tài sản và tính mạng là rất cần thiết.
Công nhân Công ty Điện lực Đống Đa tiến hành thay thế 170 bộ đầu cáp trung thế ngoài trời
Ông Nguyễn Đức Thịnh – Phó giám đốc Công ty Điện lực Đống Đa cho biết: Công ty điện lực Đống Đa đang quản lý và vận hành 802 trạm biến áp, 211km đường dây hạ thế ngầm, 1072km đường dây hạ thế nổi và cấp điện 128.000 khách hàng sử dụng điện.
Những năm gần đây tình hình thời tiết luôn diễn biến phức tạp, khó lường, gây ảnh hưởng và thiệt hại không nhỏ đối với hoạt động của EVN HANOI nói chung và Công ty ĐL Đống Đa nói riêng. Là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý hệ thống lưới điện trên địa bàn quận Đống Đa, địa bàn có mật độ dân cư cao nhất Thủ đô Hà Nội, khối lượng cây xanh nhiều. Do đó, Công ty Điện lực Đống Đa luôn chủ động triển khai từ rất sớm các công việc cần thiết để đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão như kiện toàn Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn; xây dựng các phương án phòng chống; thành lập các đội xung kích; tổ chức diễn tập theo tình huống giả định theo phương châm 4 tại chỗ…nhằm hạn chế tối đa thiệt hại do thiên tai gây ra.
Ngay từ đầu năm 2017, Công ty đã chỉ đạo các đơn vị thường xuyên kiểm tra hệ thống lưới điện, tổ chức kiểm tra 2000 lượt đối với các trạm biến áp; kiểm tra hơn 180 lượt đối với đường dây trung thế; hơn 8000 lượt đối với đường dây hạ thế. Kiểm tra xử lý hệ thống nối đất làm việc, nối đất an toàn 1000 vị trí; thay thế 170 bộ đầu cáp trung thế ngoài trời tại các trạm biến áp. Khi xảy ra bão, lốc, Công ty Điện lực Đống Đa luôn coi việc đảm bảo an toàn cho dân sẽ được đặt lên đầu tiên sau đó mới đến khắc phục, xử lý đảm bảo khôi phục cấp lại điện với thời gian nhanh nhất.
Kiểm tra kịp thời phát hiện những điểm có nguy cơ ảnh đến vận hành lưới điện
Video đang HOT
Mặc dù có rất nhiều nỗ lực trong công tác phòng chống thiên tai, tuy nhiên với diễn biến khó lường của thời tiết, Công ty Điện lực Đống Đa rất mong được sự chỉ đạo phối hợp kịp thời của cấp trên, Chính quyền các cấp, đặc biệt trong công tác tuyên truyền để nhân dân ý thức được sự nguy hiểm của việc vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao hạ áp. Ông Thịnh cho biết thêm.
Ông Lê Văn Kỳ – Tổ trưởng tổ dân phố 13 phường Trung Tự phối hợp cùng công nhân Điện lực Đống Đa tuyên truyền đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão
Đã sinh sống trên địa bàn quận Đống Đa từ nhiều năm, ông Lê Văn Kỳ – Tổ trưởng tổ dân phố 13 phường Trung Tự chia sẻ: Bản thân tôi cũng đã chứng kiến một số sự cố lưới điện do vi phạm hành lang lưới điện cao áp (cành cây, bóng bay tráng kim, vật liệu xây dựng, mái tôn bay vào đường dây và trạm điện gây mất điện và nguy hiểm cho con người cũng như tài sản của nhà nước.
Ý thức được việc đó bản thân tôi thường xuyên nhắc nhở, vận động bà con tổ dân phố có ý thức bảo vệ hành lang an toàn lưới điện, kịp thời thông báo các trường hợp đe dọa vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao, hạ áp. Nhờ công tác tuyên truyền của ngành điện, trong vòng 2 – 3 năm gần đây các sự cố mất điện do các nguyên nhân nói trên đã không còn xảy ra.
Tình trạng gián đoạn cấp điện đã giảm rất nhiều so với trước đây. Hơn nữa vào thời điểm mùa mưa bão các năm gần đây bà con khu vực ghi nhận sự nỗ lực của ngành điện trong công tác ứng trực và khắc phục sự cố khi có giông lốc, bão gây đổ cột, đứt dây… việc xử lý luôn được triển khai khẩn trương với tinh thần trách nhiệm rất cao.
Theo Danviet
Từ tháng 3, điện lực Hà Nội ngừng nhắn tin ghi chỉ số điện hàng tháng
Thực hiện kế hoạch nhắn tin chăm sóc khách hàng năm 2017, tiếp tục cam kết thực hiện đúng lịch ghi chỉ số hàng tháng, bắt đầu từ tháng 03.2017, Tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội (EVN HANOI) ngừng nhắn tin lịch ghi chỉ số hàng tháng và chỉ thực hiện nhắn tin khi có thay đổi tới khách hàng.
EVN HANOI thực hiện nhắn tin thông báo tới khách hàng trong tháng 02.2017
Thời gian qua, EVN HANOI đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ nhằm nâng cao sự hài lòng, chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Lãnh đạo EVN HANOI cho biết, việc nhắn tin chăm sóc khách hàng thông báo lịch ghi chỉ số và sản lượng điện tiêu thụ (tiền điện) hàng tháng đã cung cấp các thông tin về điện cho khách hàng; đồng thời khẳng định sự công khai minh bạch trong công tác kinh doanh của EVN HANOI.
Trong tháng 02.2017, EVN HANOI đã thông báo cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô bằng tin nhắn với nội dung: "PC thông báo lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng cố định vào ngày hàng tháng. PC sẽ nhắn tin thông báo lại đến khách hàng lịch ghi chỉ số nếu có thay đổi. Trân trọng!".
Ví dụ: PC HAIBATRUNG thông báo lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng cố định vào ngày 09 hàng tháng. PC HAIBATRUNG sẽ nhắn tin thông báo lại đến khách hàng lịch ghi chỉ số nếu có thay đổi. Trân trọng!
Như vậy, ngày ghi chỉ số sẽ được EVN HANOI thực hiện đúng lịch đã thông báo cho khách hàng. Trong trường hợp có thay đổi, khách hàng sẽ nhận được tin nhăn với nội dung: "PC thông báo: kể từ lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng thay đổi vào ngày hàng tháng. Trân trọng!". Ví dụ: PC HAIBATRUNG thông báo: kể từ tháng 10.2018 lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng PD0200T45678 thay đổi vào ngày mồng 08 thàng tháng. Trân trọng!
Khách hàng sử dụng điện vẫn có thể giám sát công tác ghi chỉ số vào ngày ghi đã được thông báo
Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng luôn được EVN HANOI đặc biệt chú trọng. Bên cạnh việc nhắn tin chăm sóc khách hàng hàng tháng, EVN HANOI cũng đã triển khai nhiều dịch vụ để khách hàng có thêm lựa chọn trong việc nắm bắt các thông tin liên quan đến sử dụng điện như: Sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng (EVNHANOI CSKH) trên các thiết bị di động dùng các hệ điều hành iOS, Android, Windowsphone; Sử dụng dịch vụ Nhắn tin truy vấn thông tin về điện qua đầu số 8088; Gọi điện đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN HANOI để được hỗ trợ, tư vấn (phục vụ 24/7): 19001288 - (04) 22222.000...
Nhằm thực hiện tốt và nghiêm túc các nội dung sửa đổi của Bộ Quy trình kinh doanh điện năng, Trung tâm CSKH của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) còn ban hành bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi của điện thoại viên. Theo đó, sẽ trừ điểm nặng nếu điện thoại viên có thái độ giao tiếp khiến khách hàng bức xúc: Không lắng nghe, đôi co với khách hàng, không cảm ơn, không xin lỗi, hứa gọi lại nhưng không làm, dập mạnh máy sau khi trả lời khách hàng... Trung tâm còn thực hiện cuộc gọi trở lại cho khách hàng để nghe ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ.
Theo Danviet
Những "bác sĩ" của ngành điện Nghề thí nghiệm điện là một nghề cũng nhiều nỗi vất vả, gian truân, cho dù bất kể giờ nào khi đường dây, trạm biến áp có tín hiệu bất thường, khi đưa máy biến áp vào vận hành họ đều là nhưng người có mặt sớm nhất và ra về muộn nhất. Khi bắt tay vào công việc đòi hỏi người thợ...