Công ty tài chính dùng AI phỏng vấn ứng viên, xử lý 2.500 hồ sơ chỉ 1 ngày

Chỉ trong 24 giờ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể xử lý và phỏng vấn hàng nghìn ứng viên xin việc.

Hơn 60% công ty tài chính tại Trung Quốc đang sử dụng phương pháp tuyển dụng này.

Ngày nay, càng nhiều ngân hàng tại Trung Quốc sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) để phỏng vấn ứng viên, nhằm giảm chi phí và nâng cao hiệu quả cho việc tuyển dụng.

Theo báo cáo về ngành công nghiệp AI, khoảng 60% các công ty trong lĩnh vực tài chính ở Trung Quốc đã ứng dụng AI vào việc phỏng vấn ứng viên.

Ngày nay, càng nhiều doanh nghiệp dùng AI để phỏng vấn ứng viên thay cho con người (Ảnh minh họa: SCMP).

Những tổ chức tài chính ứng dụng sáng kiến này có thể kể đến các ngân hàng quốc gia lớn như ngân hàng Trung Quốc (BOC), ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC), ngân hàng Hàng Châu, ngân hàng Thượng Hải…

Theo báo cáo của Economic Observer, mỗi AI đảm nhận việc tuyển dụng ứng viên có thể xử lý 2.500 cuộc phỏng vấn trong 24 giờ. Các buổi phỏng vấn thường bao gồm các phần kiểm tra kỹ năng viết và trò chuyện trực tiếp.

Ứng viên sẽ được yêu cầu tải xuống phần mềm theo chỉ định, chuẩn bị sẵn sàng camera và micro của mình trước các buổi phỏng vấn.

Xu, một ứng viên nữ từng trải nghiệm phỏng vấn bằng AI, cho hay cô cảm thấy thoải mái hơn với người thật. Không những vậy, cô còn được trao cơ hội trả lời câu hỏi 2 lần, trong trường hợp lần đối đáp đầu chưa đạt mong muốn.

“Tôi thường lo lắng khi nói chuyện với người thật trong buổi phỏng vấn. Thông thường, tôi không có cơ hội trả lời lại vì rất ngại ngỏ lời với nhà tuyển dụng”, Xu nói.

Theo Li, một ứng viên nam, anh dễ tiếp cận với AI hơn khi tham gia phỏng vấn xin việc.

AI giúp ứng viên giảm lo lắng, có cơ hội trả lời câu hỏi 2 lần (Ảnh minh họa: SCMP).

“AI không thiên vị và cũng không gây áp lực cho ứng viên. Trong lúc tôi trả lời các câu hỏi, AI thậm chí còn gật đầu thể hiện đang lắng nghe. Khi tôi ngập ngừng, AI nghiêng đầu, tỏ vẻ kiên nhẫn chờ tôi nói tiếp”, Li chia sẻ.

Tuy nhiên, một số ứng viên lại chia sẻ rằng họ gặp không ít sự cố kỹ thuật với AI.

Ứng viên Wang cho rằng bản thân khá ngại ngùng, bởi anh cảm thấy như đang tự nói chuyện với chính mình. Thỉnh thoảng, AI còn đặt những câu hỏi không liên quan như muốn “bẫy” người được phỏng vấn.

“Tôi ứng tuyển vào vị trí quản lý khách hàng, nhưng AI lại hỏi tôi về chữ viết tay”, Wang nói.

Song lợi ích của AI mang lại cho doanh nghiệp là không thể bàn cãi. Nó góp phần làm giảm đáng kể khối lượng công việc cho bộ phận nhân sự.

Một số phần mềm trợ lý phỏng vấn AI còn giúp các ứng viên thử nghiệm trước, rồi đánh giá để họ cải thiện. Tại Trung Quốc, 1.068 người đã mua ứng dụng để được tham gia thử 4 cuộc phỏng vấn trong 2 giờ, với giá 68,8 NDT (tương đương khoảng 240.000 đồng).