Công nghệ AI giúp Uniqlo bán hàng hiệu quả
Không chỉ là một công ty về thời trang bình thường, Uniqlo còn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ khách hàng mua sắm. Theo trang Digital Initiative.
Năm 2017 ông Tadashi Yanai – CEO Fast Retailing, công ty mẹ của Uniqlo – đã khởi động dự án Ariake nhằm ứng dụng những công nghệ mới trong quá trình bán hàng.
Đa số các nhà bán lẻ trên thế giới đều tập trung vào bán hàng trực tuyến trên website hay ứng dụng. Bên cạnh việc bán hàng, các công ty còn biết được lịch sử mua sắm của bạn. Từ đó, họ sẽ phân tích và biết được sở thích của khách hàng và đưa ra những đề xuất phù hợp cho lần mua sắm tiếp theo.
Ngược lại, khi một người bước vào cửa hàng, họ không nhận được những đề xuất về sở thích cá nhân nào từ nhân viên. Gã khổng lồ thời trang Nhật Bản Uniqlo đã lên kế hoạch ứng dụng công nghệ vào các cửa hàng để giải quyết vấn đề trên.
Cụ thể, công ty này sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện mức độ tồn kho, quá trình kết nối giữa nhà máy, nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Uniqlo ứng dụng AI trong việc bán hàng. Ảnh: Shorty.
Bằng cách phân tích dữ liệu theo thời gian thực, AI sẽ đưa ra những đề xuất để những sản phẩm phù hợp xuất hiện tại các cửa hàng theo đúng thời điểm. Ngoài ra, vị trí của những mẫu quần áo cũng được sắp xếp đúng nơi, hợp lý để thu hút khách hàng.
Video đang HOT
Một số cửa hàng của Uniqlo có các kiot chứa hệ thống AI mang tên UMood. Nó có thể đo lường phản ứng của khách hàng khi lựa chọn màu sắc, kiểu dáng. Sau đó, đưa ra các đề xuất về những sản phẩm phù hợp để cho khách hàng lựa chọn.
Uniqlo còn xây dựng những máy bán hàng tự động ở sân bay, nhà ga, trung tâm mua sắm trên khắp nước Mỹ. Các sản phẩm trong máy bán hàng tự động chủ yếu là quần, áo cơ bản. Nếu sản phẩm không vừa hoặc bạn không hài lòng có thể trả lại cho những cửa hàng thông thường.
Ngoài ra, Uniqlo cũng phát triển ứng dụng di động tích hợp trợ lý ảo Google Assistant. Người dùng có thể mua hàng qua ứng dụng này. Các tính năng của ứng dụng bao gồm những sản phẩm được lựa chọn nhiều nhất hay các sản phẩm mới ra mắt. Tuy nhiên, ứng dụng Uniqlo chưa có mặt tại Việt Nam.
Theo Zing
Amazon hỗ trợ doanh nghiệp Việt bán hàng xuyên biên giới
Hôm nay, Amazon Global Selling đã chính thức tổ chức Hội nghị thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam với hơn 2.000 người tham dự.
Nhấn để phóng to ảnh
Ngày 4/12, Amazon Global Selling đã chính thức tổ chức Hội nghị thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam với sự tham dự của đại diện lãnh đạo Bộ Công thương, Cục Xúc tiến Thương mại, các cơ quan ban ngành cùng 2.000 người bán hàng tham dự. Đây là hội nghị thương mại điện tử xuyên biên giới lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam, nhằm mục đích giúp đỡ doanh nghiệp trong nước trong quá trình xuất khẩu trực tuyến trong năm tới.
Nhấn để phóng to ảnh
Thứ trưởng Bộ Công Thương Đỗ Thắng Hải
Phát biểu tại Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Công Thương Đỗ Thắng Hải đán.h giá cao vai trò của Amazon Global Selling trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước vươn ra biển lớn, từ đó góp phần xây dựng nền tảng kinh doanh bền vững. Minh chứng rõ nét là sau thời điểm từ ngày 14/1/2019, Cục Xúc tiến Thương mại đã ký hợp tác với Amazon Global Selling, đơn vị này đã hỗ trợ và tổ chức các hoạt động theo chuỗi, giúp cho các doanh nghiệp trong nước quảng bá sản phẩm cũng như bán hàng xuyên biên giới. Các kết quả thu về đáng khích lệ, 50% các doanh nghiệp đã bán hàng được trên Amazon.
Thứ trưởng cũng cho biết, thống kê sơ bộ đến cuối năm 2018, thị trường thương mại điện tử đạt 4 tỷ đô la Mỹ vào năm 2015 và tăng lên 7,8 tỷ đô vào năm 2018. Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm đạt 30% và dự kiến năm 2020 sẽ 13 tỷ đô la Mỹ. Thương mại điện tử là cơ hội lớn để xuất khẩu hàng hóa và quảng bá sản phẩm Việt Nam đến với quốc tế. Do đó, Thứ trưởng cho rằng, hợp tác với tập đoàn Amazon, đây là cơ hội lớn và là thị trường tiềm năng để doanh nghiệp Việt có thể quảng bá, xuất khẩu ra các thị trường quốc tế.
Nhấn để phóng to ảnh
Thứ trưởng cũng cho biết, hội nghị lần này cũng đán.h dấu lễ ký kết biên bản hợp tác chính thức giữa Bộ Công thương và Amazon Global Selling, nhằm cụ thể hóa các chương trình quy mô lớn, giúp các doanh nghiệp Việt Nam tham gia, đẩy mạnh xuất khẩu trực tuyến trong năm tới. Từ đó sẽ góp phần tăng trưởng nền kinh tế xuất khẩu Việt Nam nói chung và sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng. Thỏa thuận hợp tác chiến lược sẽ là tiề.n đề vững chắc, tạo nền móng cho những kế hoạch chiến lược dài hạn hơn.
Nhấn để phóng to ảnh
Ông Bernard Tay, Giám đốc phụ trách dịch vụ khách hàng Amazon Singapore và giám đốc Amazon Global Selling Đông Nam Á, Úc và New Zealand
Đại diện từ Amazon Global Selling, ông Bernard Tay, Giám đốc phụ trách dịch vụ khách hàng Amazon Singapore và giám đốc Amazon Global Selling Đông Nam Á, Úc và New Zealand đán.h giá, Việt nam là một quốc gia tiềm năng lớn để phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới nhờ lợi thế trong ngành sản xuất cũng như nguồn cung cứng dồi dào. Đồng thời ông này nhấn mạnh Việt Nam có nhiều tài năng trẻ và cộng đồng mạng lớn. "Do đó, hội nghị lần này là một trong những nỗ lực của chúng tôi nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiến xa hơn trên thị trường quốc tế", ông Bernard Tay cho biết thêm.
Theo đại diện Amazon Global Selling, những ưu tiên trong chiến lược năm 2020 đó là sẽ tổ chức nhiều hơn các khóa đào tạo trực tiếp và hợp tác chặt chẽ với các đối tác thúc đẩy nhận thức về xuất khẩu trực tuyến cũng như mở rộng trên nhiều khu vực hơn. Đồng thời Amazon Global Selling sẽ cung cấp nhiều dịch vụ và công cụ hữu ích.
Một hỗ trợ khác cũng rất quan trọng đó là giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường mới dành cho người bán hàng Việt Nam ngoài Amazon.com. Xây dựng dịch vụ mạng lưới đối tác và gắn kết mạng lưới đối tác địa phương thông qua việc tăng cường hợp tác hiện tại và phát triển các sự hợp tác mới.
Theo Dân Trí
Giải pháp 'Bán hàng tự động tại CHXD' của PIACOM đạt giải 'Đổi mới, sáng tạo phát triển doanh nghiệp' Với giải pháp này, khách hàng có thể sử dụng các công cụ thanh toán hiện đại như thẻ thanh toán, QR code, ví điện tử (MoMo) để trả tiề.n và tự bơm xăng dầu. Đại diện nhóm tác giả PIACOM - đ/c Đồng Văn Thái lên nhận giả.i thưởn.g Giải pháp " Bán hàng tự động tại cửa hàng xăng dầu" của...