Công chức mất việc nếu cư xử không chuẩn
Từ phản ánh của người dân, một số công chức có hành vi không chuẩn mực trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã bị kiểm điểm và xử lý, thậm chí có trường hợp bị buộc thôi việc.
Theo thống kê của Văn phòng Chính phủ (VPCP), trong quý 2, hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân qua “kênh trực tuyến” đã nhận được trên 2.000 ý kiến, trong đó có 782 ý kiến thuộc phạm vi xem xét của VPCP.
Lĩnh vực có nhiều phản ánh, kiến nghị nhất là tài nguyên và môi trường (31%), tiếp đến là ngành lao động, thương binh và xã hội (11%)…
Tính đến cuối tháng 6, đã có 118 phản ánh được các bộ, ngành, địa phương trả lời và đăng tải công khai trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ. Số kiến nghị còn lại đang được xem xét xử lý.
Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng được Thủ tướng giao nhiệm vụ điều hành trang web: nguoidan.chinhphu.vn. Ảnh: Phạm Hải
VPCP cho hay, đáng chú ý là qua phản ánh, kiến nghị của người dân, một số công chức có hành vi không chuẩn mực trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã bị kiểm điểm và xử lý….
Chậm trả lời dân, bị Thủ tướng chấn chỉnh ngay
VPCP cũng thừa nhận, việc tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân qua hệ thống còn một số hạn chế.
Đó là người dân khi gửi phản ánh, kiến nghị còn thiếu thông tin, chưa thể hiện rõ nội dung hoặc nội dung phản ánh, kiến nghị không thuộc phạm vi xem xét, xử lý. Đồng thời,việc xử lý phản ánh, kiến nghị của các bộ, ngành, địa phương còn chậm, chưa kịp thời. Số trả lời đúng hạn chỉ đạt 40,5%.
Để chấn chỉnh điều này, Thủ tướng yêu cầu lãnh đạo các bộ ngành, địa phương thực hiện nghiêm quy chế tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp…
Chủ tịch UBND các tỉnh Kiên Giang, Sóc Trăng, Thái Bình, TP Hà Nội, TP HCM bị yêu cầu chấn chỉnh việc chậm trễ trong xử lý và trả lời kiến nghị của người dân.
Video đang HOT
Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ được vận hành từ ngày 3/4/2017.
Thông qua hệ thống này, người dân có thể trực tiếp phản ánh, kiến nghị về hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính… đến Chính phủ.
Hệ thống tiếp nhận ý kiến người dân có những hôm tiếp nhận 500 – 700 ý kiến người dân gửi đến
Trả lời quanh co, dân chấm 0 điểm
Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP nhấn mạnh: “Chính phủ tiếp cận, lắng nghe các kiến nghị của người dân rất nghiêm túc”.
Từ ngày có kênh tiếp nhận thông tin này, ngay VPCP cũng tăng cường cán bộ để xử lý từng phản ảnh của người dân gửi đến Chính phủ.
“Ý kiến của người dân nhiều, có những ngày 500 – 700 ý kiến của người dân gửi đến được đưa vào bộ máy sàng lọc. Ý kiến nào đủ cơ sở thì xử lý ngay, ý kiến không đủ cơ sở thì cán bộ VPCP mail trả lời, trao đổi lại để làm rõ thêm thông tin”, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng kể.
Ông cũng cho biết, các ý kiến của người dân và DN đều được chuyển đến các bộ ngành xử lý. VPCP sẽ theo dõi các bộ ngành đã trả lời bao nhiêu và người dân có quyền chấm điểm các bộ ngành. Nếu trả lời không tốt người dân có quyền chấm 0 điểm, nếu tốt cho điểm tốt.
“Bộ nào trả lời quanh co, chối bỏ trách nhiệm sẽ bị dân chấm điểm trên hệ thống. Trên cơ sở đó để các bộ ngành, địa phương thấy rõ trách nhiệm của mình”, Chủ nhiệm VPCP nói.
Theo Thu Hằng (VietnamNet)
Quận ở Hà Nội thí điểm cấp giấy khai tử tại nhà
Quận Long Biên, TP Hà Nội đã thực hiện thí điểm trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà, trong đó có khai tử.
Phát biểu tại phiên giao ban trực tuyến về cải cách hành chính của TP Hà Nội ngày 28/7, Chủ tịch UBND quận Long Biên Vũ Thu Hà thông tin, quận đang triển khai một số mô hình cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt hơn.
Bà Vũ Thu Hà, Chủ tịch UBND quận Long Biên. Ảnh: QĐND.
"Thí điểm trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà trong đó có giấy khai tử, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ để giải quyết kịp thời nhu cầu cho người dân; với giấy khai sinh thì kết hợp tặng hoa và thiệp chúc mừng", Chủ tịch quận Long Biên nói.
Theo bà Hà, 4 năm qua, quận thực hiện đán.h giá cán bộ công chức hàng tháng, có khen và chế tài rõ ràng. Quận cũng tăng cường kiểm tra công vụ đột xuất dưới nhiều hình thức, trong đó có việc kiểm tra qua hệ thống thông tin điện tử. Tất cả các bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn quận đều lắp đặt hệ thống camera giám sát.
Lãnh đạo quận Long Biên cho biết, trong 6 tháng đầu năm đã kỷ luật 3 cán bộ cấp phường có vi phạm trong thực thi công vụ; 10 lượt cán bộ lãnh đạo cấp phường bị hạ mức đán.h giá hàng tháng...
Hướng dẫn thủ tục chưa đúng dẫn đến bức xúc cho người dân
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng cho biết, trong 7 tháng đầu năm, thành phố đã đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, tuy nhiên ở một số cơ quan, đơn vị, còn nhiều công chức, viên chức chưa thật sự tự giác chấp hành kỷ luật, kỷ cương.
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng. Ảnh: Võ Hải.
"Hướng dẫn thực hiện các quy định, thủ tục hành chính còn chưa đúng dẫn đến bức xúc cho người dân, doanh nghiệp", ông Sáng nêu.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung yêu cầu rà soát lại toàn bộ quy trình thủ tục hành chính để tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục.
"Những gì không cần thiết thì mạnh dạn cắt bỏ để làm sao người dân được thuận lợi nhất", ông Chung nói và cho rằng, cần cố gắng để tất cả các hồ sơ giao dịch được thực hiện qua mạng.
Theo ông, người dân có nhiều ý kiến về tư thế, tác phong của cán bộ, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính ở phường, xã, do vậy "phải chấn chỉnh vấn đề này".
"Các quận, huyện cần học hỏi kinh nghiệm, bài học ở quận Long Biên trong thí điểm trả tại nhà cho dân một số thủ tục hành chính", ông Chung nói.
Công bố kết quả chấm điểm chỉ số cải cách hành chính
Ngày 28/7, TP Hà Nội đã công bố kết quả chấm điểm chỉ số cải cách hành chính năm 2016. Theo đó, các đơn vị đứng đầu khối các quận, huyện đều đạt số điểm trên 93% với thứ tự lần lượt là: quận Long Biên, Hoàn Kiếm, Nam Từ Liêm. Đứng cuối bảng xếp hạng là 3 đơn vị: huyện Thanh Oai (hơn 81%); Ứng Hòa (hơn 80%) và Phú Xuyên (trên 77%) .
Với khối các sở, cơ quan ngang sở, Sở Tài chính đứng đầu với chỉ số đạt hơn 91%; đứng thấp nhất thuộc về Ban Dân tộc (trên 76%).
Cùng ngày, thành phố công bố kết quả khảo sát xác định chỉ số hài lòng về sự phục vụ của 4 nhóm lĩnh vực: lao động việc làm, bảo hiểm thất nghiệp, người có công, bảo trợ xã hội.
Kết quả, 2 nhóm dịch vụ lao động - việc làm, bảo trợ xã hội đạt loại khá với chỉ số hài lòng chung tương ứng lần lượt là trên 67 % và 73%.
2 nhóm dịch vụ hành chính còn lại là lĩnh vực người có công, bảo hiểm thất nghiệp đạt loại tốt, với chỉ hài lòng đều trên 80%.
Võ Hải
Theo VNE
Người lao động nghỉ 3 ngày dịp Quốc khánh Kỳ lễ cuối cùng của năm 2017, công chức, người lao động được nghỉ 3 ngày từ 2/9 đến 4/9. Theo lịch nghỉ lễ Tết năm 2017 được Chính phủ thông qua, dịp Quốc khánh công chức, người lao động nghỉ 3 ngày liên tiếp từ 2/9 đến 4/9. Do Quốc khánh rơi vào thứ bảy, trùng ngày nghỉ hàng tuần nên người...