Chuyến đi ‘bão táp’ của hướng dẫn Việt

Mưa bão, động đất đã làm gián đoạn chuyến du lịch tại Trung Quốc của đoàn khách Việt.

Trong những ngày không có tour phải ngồi nhà do Covid-19, những hướng dẫn viên đã quen đi như Lưu Chấn Huy, TP HCM, lấy kỷ niệm làm niềm vui cho vơi bớt nhớ nghề.

Cách đây hai năm, Huy được phân công dẫn đoàn 39 du khách Việt tuyến Thượng Hải – Hàng Châu – Tô Châu – Bắc Kinh. Ngày đầu cả đoàn đặt chân đến Thượng Hải, thời tiết đẹp, khoảng 25 độ C. Hai ngày sau đó, khi đoàn đến Hàng Châu, rồi Tô Châu, thời tiết vẫn rất chiều lòng du khách. Tại Tô Châu, mọi người vui vẻ chụp ảnh bên khuôn viên Sư Tử Lâm xinh đẹp, phim trường của phim Tây Du ký và tham quan một xưởng tơ lụa. Ngày tham quan diễn ra êm đềm, suôn sẻ.

Tuy nhiên đến 5h ngày 22/7, thời tiết đột ngột thay đổi. Hướng dẫn viên địa phương đi cùng đoàn gọi điện thông báo cho Huy rằng, đường ray từ Tô Châu đến Bắc Kinh bị động đất làm hư hỏng. Cả đoàn sẽ phải ở lại cho đến khi nào đường ray sửa xong và Huy cần báo tình hình với khách.

Qua chuyến đi này, Huy chợt nhận ra nghề hướng dẫn không chỉ “làm dâu trăm họ”, mà còn có sứ mệnh gắn kết mọi người lại với nhau, cùng nhau vượt qua khó khăn để có chuyến đi thành công tốt đẹp.

Nhận được “hung tin”, Huy lặng đi ít phút rồi tự trấn an mình rằng chuyện khó đến mấy cũng đều có cách giải quyết. Tuy nhiên, điều anh lo lắng ở đây là không muốn mọi người mất hứng, khi ai cũng đang trong tâm thế háo hức cho chuyến đi. Anh phải “căng não” để nghĩ cách nói lý do như thế nào với mọi người, để họ dễ cảm thông và không làm khách thất vọng nhất. Trong lúc đó, ngoài cửa sổ mưa gió, sấm chớp ầm ầm. Cuối cùng, anh bình tĩnh lại, mặc đồ tươm tất rồi gõ cửa từng phòng dặn mọi người khoan thu dọn hành lý.

Điều khiến anh ngạc nhiên là đoàn khách rất thông cảm với tình huống bất ngờ. Mọi người bình thản nghe tin và chấp nhận. Với những người Huy chưa thể báo trong tối 22/7 do họ đã ngủ, sáng hôm sau khi nhận được tin hoãn lịch đi vào buổi sáng, mọi người đều vui vẻ. Thậm chí họ còn động viên ngược lại anh, khiến Huy có thêm động lực để làm tốt công việc của mình.

19h ngày 23/7, từ Tô Châu, cả đoàn lên cao tốc đi Bắc Kinh. Do đặt vé mới nên nhóm không thể ngồi cùng nhau mà phải tách đoàn. Một du khách phải ngồi tách cả đoàn sang một khoang khác rất xa trong suốt 5 tiếng.

Đoàn đến Bắc Kinh vào lúc 1h ngày 24/7, trời mưa xối xả, nhiều người trong đoàn bị ốm. Khi đến khu vực Tử Cấm Thành, Huy đã khuyên những ai bị ốm trong đoàn nên ngồi đợi trong xe, do phải đi bộ nhiều và thời tiết không thuận lợi. Tuy nhiên, tất cả đều không quản mưa gió, cầm dù theo chân trưởng đoàn và hướng dẫn viên địa phương dạo chơi. Khi tham quan xong Càn Long cung, cả đoàn ai nấy đều ướt nhẹp. Tuy vậy, ai cũng rất mãn nguyện.
Không thể tham quan trọn vẹn Bắc Kinh vì thời tiết xấu làm thay đổi lịch trình, Huy nhờ lái xe và hướng dẫn địa phương đưa khách đến quảng trường Thiên An Môn để chụp ảnh lưu niệm, trước khi đi dùng bữa trưa vịt quay Bắc Kinh trứ danh tại nhà hàng.

Buổi chiều, đoàn có lịch trình ghé thăm Vạn Lý Trường Thành. Để “chắc ăn”, hướng dẫn địa phương đã kiểm tra thông tin thời tiết một lần nữa ở địa điểm nay. May mắn thay, khu vực đó trời vẫn nắng ấm và du khách vẫn được phép vào cửa. Do đó, cả đoàn lên xe để đến Bát Đạt Lĩnh – nơi có đoạn Trường Thành được viếng thăm nhiều nhất, nằm cách Bắc Kinh khoảng 80 km.

Khi đến nơi, sự cố lại xảy ra. Mọi người được thông báo rằng nơi đây sẽ đóng cửa ngay lập tức và kéo dài đến hết hôm sau do hiện tượng sấm sét, mưa bão có thể gây nguy hiểm cho khách. Lại một lần nữa, Huy thấy áy náy vì đã khiến đoàn khách buồn. Mọi người đều động viên anh và nói “Không sao”. Sau đó, hướng dẫn địa phương nhờ lái xe chạy xuống dưới cổng Thiên hạ đệ nhất hùng quan, một cổng thành xưa để du khách có thể ngắm được sự hùng vĩ của một đoạn ngắn Trường Thành.

17h ngày 24/7, đoàn dùng cơm tại một nhà hàng gần sân bay. Đây là bữa ăn tối cuối cùng tại Bắc Kinh trong chuyến đi. Các vị khách trong đoàn đều khen Huy nhiệt tình và vui vẻ. Về đến sân bay Tân Sơn Nhất ngày 25/7, cả đoàn bùi ngùi chia tay nhau. Mọi người nói sẽ không bao giờ quên Huy và chuyến đi quá “bão táp” lần này