Chuyện chưa từng có: Khách mua iPhone 13 ở Việt Nam buộc phải khui hộp và kích hoạt ngay ở cửa hàng?
Đây là quy định được áp dụng tại một số hệ thống bán lẻ tại TP.HCM và Hà Nội. Lý do của chính sách này là hạn chế việc mua đi bán lại.
Mới đây, một số hệ thống như CellphoneS và Hoàng Hà Mobile cho biết sẽ áp dụng hình thức mới đối với khách mua iPhone 13. Cụ thể, khi khách mua máy sẽ phải khui hộp và kích hoạt tại cửa hàng.
“Lý do của chính sách này là hạn chế việc mua đi bán lại. Năm nay, hàng chính hãng về nước giai đoạn đầu sẽ bị giới hạn nên dễ xảy ra tình trạng mua bán lại. Việc yêu cầu người mua kích hoạt máy ngay sẽ phần nào giúp khách hàng mua được iPhone 13 chính hãng đúng giá”, ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ truyền thông hệ thống CellphoneS nói.
Khách hàng phải mở hộp iPhone 13 tại một số cửa hàng khi mua máy.
Theo bà Hoàng Minh Tâm, đại diện truyền thông hệ thống Hoàng Hà Mobile, đây cũng là cách để đảm bảo cho khách hàng được đổi máy mới ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi. Do thời gian đầu số lượng hàng có hạn nên nếu lúc khác khách quay lại không có sẵn máy đổi ngay.
Trong trường hợp khách hàng tại TP.HCM, Hà Nội, Bình Dương, Hải Phòng, Hải Dương muốn giao hàng, nhân viên sẽ đến khui hộp và kích hoạt khi giao cho khách. Những khách ở các tỉnh khác để máy nguyên hộp, không kích hoạt.
Video đang HOT
Đại diện Thế Giới Di Động cũng cho biết không chỉ iPhone 13 mà các sản phẩm khác của Apple bắt buộc khui hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
“Trong quá trình khui hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ như bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng, điểm c.hết màn hình, cấn trầy của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, hệ thống cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá. Nếu khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì hệ thống chỉ hỗ trợ chuyển máy đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật”, đại diện Thế Giới Di Động chia sẻ.
Trong khi đó, một số hệ thống khác như HnamMobile hay Di Động Việt đều cho rằng hiện tại vẫn không áp dụng quy định này đối với khách hàng mua iPhone 13 hay bất kỳ sản phẩm nào khác của Apple.
iPhone 13 Pro Max được nhiều người dùng Việt ưa chuộng.
“Hệ thống tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Vì vậy, việc khách mua hàng xong, mục đích sử dụng để làm gì thì đó là quyền của khách nên chúng tôi sẽ không có bất kỳ yêu cầu nào giống như việc phải mở hộp. Có thể khách hàng mua tặng người thân hoặc các lý do khác, nên quy định đó làm khách hàng sẽ không cảm thấy hài lòng”, đại diện hệ thống Di Động Việt nhận định.
Người dùng Việt đã bắt đầu được phép đặt trước iPhone 13 chính hãng từ ngày 15/10. Máy sẽ lên kệ vào ngày 22/10. Giá dự kiến của iPhone 13 mini chính hãng sẽ từ 22 triệu đồng và từ 25 triệu đồng cho iPhone 13. Trong khi đó, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max có giá bán lần lượt từ 31 triệu đồng và 34 triệu đồng.
Theo đại diện hệ thống Thế Giới Di Động, sau khoảng hơn 2 tuần mở chương trình đăng ký, có khoảng 40.000 khách hàng quan tâm đến iPhone 13. Tuy nhiên lượng khách hàng sẽ còn tăng mạnh hơn nữa, đặc biệt là ngày cuối nhận đăng ký thông tin để chuyển qua chạy chương trình đặt trước.
“Số lượng khách hàng quan tâm đến iPhone 13 Pro Max chiếm đến 72,7%, iPhone 13 Pro đạt 13,8%, trong khi iPhone 13, iPhone 13 mini có con số khá khiêm tốn lần lượt 9,2% và 4,3%”, đại diện FPT chia sẻ.
iPhone 13 được bán chính hãng từ 22/10
Bốn mẫu iPhone 13 bắt đầu được cho đặt hàng từ ngày 15/10 trước khi chính thức "lên kệ" tại Việt Nam một tuần sau đó.
Ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện CellphoneS, cho biết Apple sáng nay gửi thông tin xác nhận thời gian đặt hàng và bán ra iPhone 13 tới các nhà phân phối, hệ thống bán lẻ ủy quyền. So với mọi năm, thị trường Việt Nam bán iPhone chính hãng sớm hơn đáng kể, chỉ hơn một tháng sau khi sản phẩm được công bố toàn cầu.
Bộ ba iPhone 13, 13 Pro và 13 Pro Max.
Từ 15/9, ngay sau khi Apple cho ra mắt iPhone mới, một số hệ thống bán lẻ đã bắt đầu mở chương trình nhận đặt cọc loạt sản phẩm này. Tuy nhiên, vài ngày sau đó, các chương trình đều bị dừng. Đại diện một số cửa hàng ủy quyền cho biết, Apple năm nay kiểm soát chặt hơn và yêu cầu phải chờ tới khi có lịch trình chính thức của hãng.
Thời gian từ khi cho đặt trước đến khi máy được bán ra chỉ 7 ngày nhưng nguồn cung lại không dồi dào, khiến nhiều cửa hàng lo ngại khả năng cầu vượt quá cung trong tháng 10. Các hệ thống bán lẻ dự kiến cho đặt trước với số t.iền "cọc" nhất định. Người mua vẫn được hoàn trả đầy đủ nếu không còn ý định mua khi máy bắt đầu được bán ra.
Ông Huy cũng cho biết có sự chênh lệch về lượng khách hàng quan tâm tới màu sắc trên iPhone. Màu hồng thu hút sự chú ý, nhưng chủ yếu dành cho nữ nên số người quan tâm chỉ chiếm khoảng 10%. Trong khi đó, màu xanh của hai phiên bản thuộc dòng Pro nhận được tỷ lệ quan tâm trên 50%. "Nhiều khả năng, phiên bản màu xanh của iPhone 13 Pro và 13 Pro Max sẽ sớm rơi vào tình trạng khan hàng", ông Huy nói.
Đại diện một nhà phân phối khác cho biết Covid-19 có thể làm giảm 15 - 20% nhu cầu chung của người dùng. Tuy nhiên, do giá trên thị trường xách tay bị đẩy lên cao và nguồn hàng khan hiếm, dự kiến doanh số iPhone 13 chính hãng vẫn có thể tăng từ 30 đến 50% so với thế hệ t.iền nhiệm trong đợt hàng đầu tiên.
Một hệ thống bán lẻ cho đăng ký nhận thông tin về iPhone 13 chính hãng.
Các hệ thống như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellPhoneS, Di Động Việt... đều đã đưa ra giá bán dự kiến ngay sau lễ ra mắt giữa tháng 9. iPhone 13 mini, iPhone 13, 13 Pro và 13 Pro Max có giá khởi điểm lần lượt là 21,99 triệu, 24,99 triệu, 30,99 triệu và 33,99 triệu đồng. Tuy nhiên, con số này có thể dao động 1 - 2 triệu đồng giữa các đại lý.
Bộ ba iPhone 13, 13 Pro và 13 Pro Max cũng đã có mặt tại Việt Nam từ cuối tuần trước dưới dạng xách tay. Giá bán bị đẩy lên hơn 50 triệu đồng cho bản 13 Pro Max, nhưng nhanh chóng giảm xuống còn trên dưới 40 triệu đồng vài ngày sau đó.
CellphoneS mở bán gần 1500 đơn cọc Galaxy Z Fold 3, Z Flip 3 Hệ thống bán lẻ CellphoneS chính thức mở bán bộ đôi smartphone màn hình gập Galaxy Z Fold 3 và Z Flip 3, cùng hệ sinh thái Galaxy Watch 4 - Galaxy Buds 2. Với số lượng gần 1500 đơn đặt cọc, đây là hai thiết bị smartphone màn hình gập bán chạy nhất mọi thời đại. Tính đến cuối ngày 16/9, hệ...