Chủ shop lên tiếng vụ bắt khách đền 50k vì để lại mùi cơ thể: “Đã có quy định sẵn, chị ấy c.hửi em”

Chủ shop cho biết, bên mình đã đưa quy định rõ ràng nếu như thử quần áo để lại mùi cơ thể thì phải đền 50k, hoặc mua lại sản phẩm đó với giá lỗ là 180k. Tuy nhiên, khách hàng lúc này không đồng ý và xảy ra tranh cãi.

Mặc dù hình thức mua hàng online hiện nay khá phổ biến nhưng thói quen đến trực tiếp cửa hàng vẫn được nhiều người áp dụng. Khi đó, khách vừa được thử mẫu mả, xem chất liệu và có cơ hội “trả giá”. Dù có lợi cho khách nhưng phía người kinh doanh lại xảy nha nhiều bất cập. Nếu như “chốt đơn” thì không sao, thế nhưng, một vài “thượng đế” khó tính lại gây khó dễ. Vừa mất công tiếp thị lại chẳng bán được sản phẩm nào.

Mới đây, cư dân mạng bình luận rôm rả về vụ việc xảy ra tại một cửa hàng thời trang bình dân. Theo lời chủ shop, bên ngoài phòng thử đã dán sẵn tờ giấy “ hôi nách không thử đồ”. Cho rằng mặt hàng này đã ám mùi, không thể bán lại nên yêu cầu người phụ nữ bồi thường 50k để làm sạch. Cô gái cầm chiếc áo màu vàng giải thích: “Chị thử vào rồi, nó dính mùi, em không thể nào bán cho ai được nữa. Nếu chị không thử vào em không nói gì đâu. Tại vì chị làm như thế là hỏng cả cái áo của em rồi.”

Nghe xong quy định từ shop, người phụ nữ phải thốt lên “khiếp, nói nghe ghê”. Thấy khách hàng không hợp tác. Cô gái tiếp tục chất vấn: “Chị đi shop nào cũng thế thôi. Em đã viết rõ quy định ở đó rồi chứ phải là không đâu chị ạ. Cơ bản chị là người đi mua, nếu như người trước người ta mặc có mùi thì chị có mua hay không. Chị phải đặt vào người bán như em, nếu không em lỗ rồi”.

Bày tỏ sự bất ngờ từ nữ chủ shop, vị khách hàng tiếp lời: “50k cái áo nghe ghê hết cả người, 120k cũng chả lấy, mày điên à. Không ai đi thử áo mất t.iền. Thế bây giờ không đền”.

Thấy khách hàng vẫn không chịu đền bù, cô gái quả quyết hăm dọa: “thế bây giờ không đền thì lên Facebook, thế thôi. Chị phải đọc, ghi luôn ở chỗ đó, có xa xôi gì đâu. Em đang giải quyết tình cảm cho chị, chị làm sai nội quy phải đền bù. Đây không phải là lỗi của em.”

Cuối cùng, người phụ nữ sau khi nghe xong những “tâm tình” từ chủ shop thì đã quyết định xuống t.iền với mức giá 150k, kèm theo đó là biểu cảm không mấy dễ chịu. Riêng cô gái thì vẫn một mực khẳng định mình đã lỗ khi bán giá này cho chị gái.

Sau khi chia sẻ lên MXH, vụ việc đã gây ra nhiều tranh cãi. Có người bênh vực chủ shop vì buôn bán thời nay rất khó khăn, nếu ai cũng giống trường hợp trên thì chỉ có nước đóng cửa. Dù vậy, Netizen vẫn ý kiến rằng quy định có phần quá khắt khe, 50k để làm sạch thì cũng hơi cao. Quan trọng, cách nói chuyện của nữ chủ shop cũng có phần hơi gắt gỏng, không kìm chế được cảm xúc.

Trước ý kiến trái chiều, chị H.M, chủ shop thời trang đã lên tiếng giải thích:

“Mình đi mua quần áo không bao giờ dám mặc, toàn ướm vào thử trước ok rồi lấy chứ mặc vào người ta bán hàng cũng khó cho người ta.”

“Vì vậy tôi chỉ mua online, không có t.iền hàng hiệu nên online vừa rẻ vừa đẹp, kiểu dáng thời trang hơn bên ngoài nhiều, mốt nào mới nhất cũng mua được.”

“Có lần khách mua về mặc giặt luôn mà vẫn đem lại shop đổi đây ạ, em vẫn nhẹ nhàng giải quyết.”

“Bán mới biết, nhiều cái áo trắng dính son rồi đủ các thể loại, mấy cái ấy chỉ có xả thanh lí thôi. Còn có người bảo không vừa cố tình thử rách luôn ý, không phải ai cũng giống ai.”

Đăng lên đây để cho mọi người hiểu rõ câu chuyện.vì em biết sau hôm nay có lẽ sẽ có thành kiến về shop em từ chị khách này

“Chị khách này vào shop và thử áo, khi chị bảo không ưng đưa em treo lên, lúc đó phát hiện ra chị bị HÔI NÁCH và ám mùi vào chiếc áo. Chị thử 2 cái và cái đầu tiên đã dính mùi nặng nên em đã nói chuyện và muốn giải quyết với chị nhẹ nhàng như trong video bên dưới

-Thứ 1 shop e có dán quy định rõ ở khu thử đồ, Hôi nách thì k thử rồi.nhưng c cố tình k tuân thủ

-thứ 2 khi em nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự thì chị khách luôn mồm c.hửi em: Điên?

Đặt mình vào vị trí bán hàng như e thì bắt đền 50k các chị thấy có hợp lý không? Trong khi em giải quyết tình cảm nếu không đến e sẽ bán lỗ giá rẻ cho rồi. Thái độ rất bực mình. Thiếu lịch sự. Pha cuối video em đưa đồ tử tế, chị ý vứt t.iền như bố thí cho em mn ạ.

Em chỉ muốn nói là.những ng đi buôn như bọn em rất khó cho vấn đề tế nhị này, nên khách đi mua hàng cũng nên có ý thức chứ như trường hợp này lần sau e xin phép k tiếp

-shop đã từng phải huỷ bỏ vài món đồ vì những trường hợp như vậy