Chiếc ví bị thất lạc ở Nội Bài, ‘bay’ tới TP.HCM rồi quay về với chủ
Một hành khách nam bỏ quên chiếc ví khi đi qua điểm soi chiếu an ninh hàng không Nội Bài ( Hà Nội), đã được một khách nữ đi sau “cầm nhầm” và mang theo tới TP.HCM.
Sự việc xảy ra vào sáng sớm 14/9, lực lượng an ninh soi chiếu quốc nội tại Nhà ga hành khách T1 sân bay Nội Bài (Hà Nội) nhận được đơn trình báo của một nam hành khách tên Nguyễn Vũ P. đi chuyến bay QH201 HAN-SGN, về việc để quên chiếc ví màu đen trong khay tại khu vực máy soi chiếu số 15. Trong ví của hành khách có 3 triệu đồng và các giấy tờ cá nhân.
Ngay lập tức lực lượng an ninh soi chiếu đã báo cho bộ phận trực giám sát camera – Đội An ninh cơ động – Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài để kiểm tra rà soát thời điểm diễn ra vụ việc.
Anh Lê Hoàng Minh và Vũ Đức Nghĩa, nhân viên Đội An ninh cơ động truy tìm chiếc ví của hành khách bị thất lạc
Tại Trung tâm Điều phối khai thác (AOCC) Nhà ga hành khách T2, anh Lê Hoàng Minh và Vũ Đức Nghĩa, nhân viên Đội An ninh cơ động, bằng các biện pháp nghiệp vụ đã nhanh chóng vào cuộc, nhận dạng hành khách tại khu vực máy soi số 15, truy vết kỹ lưỡng, khoanh vùng và phát hiện hành khách nữ đã “cầm nhầm” chiếc ví trên qua hệ thống camera giám sát.
Vị khách nữ này đã cầm chiếc ví và di chuyển ra tàu bay lên chuyến bay số hiệu VJ199 cất cánh đi TP.HCM cùng ngày. Ngay lập tức, lực lượng an ninh Cảng HKQT Nội Bài nhanh chóng thông báo, kết nối với an ninh hàng không Tân Sơn Nhất.
Kết quả, vị khách bị tình nghi được giữ lại khi tàu bay hạ cánh tại Tân Sơn Nhất, chiếc ví sau đó được may mắn trao trả lại cho chủ tài sản; vụ việc được bàn giao cho Cảng vụ Hàng không miền Nam xử lý theo quy định.
Hệ thống camera tại Cảng HKQT Nội Bài được trang bị đầy đủ tại các vị trí của nhà ga, lực lượng giám sát 24/7 và bằng nhiều biện pháp nghiệp vụ, bằng sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều cơ quan, đơn vị, gần như mọi hành vi “cầm nhầm”, “thất lạc”…. tài sản của hành khách đều được tiếp nhận, phát hiện, truy vết và bàn giao xử lý theo quy định.
Video đang HOT
Các vụ việc không chỉ được xử lý tại sân bay Nội Bài mà ngay cả trong những trường hợp tài sản bị “cầm nhầm” di chuyển đến các sân bay khác, cũng được các lực lượng an ninh truy vết và trao trả lại đầy đủ tài sản cho hàng khách.
Phí chồng phí trong sân bay!
Nhiều hành khách cho rằng đang có tình trạng phí chồng phí dịch vụ ở sân bay, khách phải trả 2 lần t.iền trong khu vực sân bay.
Nhiều tài xế cho hay rất khó giải thích mỗi khi khách phản ứng về yêu cầu phải trả thêm 10.000 - 15.000 đồng phí ra cổng sân bay. Trong ảnh: thu phí ôtô khi ra vào sân bay Tân Sơn Nhất, TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Sau bài viết "Sân bay cần sòng phẳng với hành khách!" (T.uổi Trẻ ngày 20-8), nhiều bạn đọc T.uổi Trẻ tiếp tục bày tỏ bức xúc khi bỏ t.iền mua dịch vụ cảng hàng không nhưng nhận lại phiền toái là không thể chấp nhận được.
Giá vé có tăng có giảm, phí thì thu đều
Trong giá vé máy bay có 2 khoản thu mà các hãng hàng không đang thu hộ cho Tổng công ty Cảng hàng không VN - ACV (khai thác, quản lý 22 sân bay) khi bán vé.
Với các hãng hàng không, do cạnh tranh nên nhiều thời điểm giá vé giảm. Nhưng với dịch vụ sân bay lại khác, áp theo mức được quy định và thu đều đều.
Cứ mỗi khách bay, ACV sẽ "bỏ túi" một khoản gồm phí dịch vụ cảng 100.000 đồng/khách đi nội địa và 25 USD/khách (khoảng 600.000 đồng/khách) đi quốc tế ở các sân bay như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng...
Riêng dịch vụ đảm bảo an ninh, hành lý có giá 20.000 đồng/khách áp dụng cho tất cả các sân bay.
Khi mua vé, khách hàng thường phải trả từ giá vé máy bay, thuế giá trị gia tăng cho đến phí quản trị, phí sân bay, phí an ninh soi chiếu, phụ thu dịch vụ xuất vé/phí thanh toán. Như vậy, khách đã mua dịch vụ ở sân bay do cảng hàng không cung cấp.
Tuy nhiên, cứ đến dịp cao điểm, hành khách lại ngán ngẩm với điệp khúc kẹt từ ngoài vào trong, kẹt từ trên trời xuống dưới đất ở một số sân bay nhất là ở Tân Sơn Nhất.
Phí chồng phí?
Ông Nguyễn Sâm (quận Tân Bình) cho rằng các phí ông đã phải thanh toán trước trong vé máy bay rồi. Thế nhưng, cứ cao điểm đi lại thì thấy hình ảnh chen lấn, giành giật taxi, xe công nghệ ở Tân Sơn Nhất đ.ập vào mắt.
Ngoài số t.iền bị "chém đẹp", hành khách còn cam chịu trả thêm phí ra vào sân bay 10.000 đồng/lượt. Khoản phí này cộng gộp vào t.iền cước khách hàng phải trả. "Thu phí chồng phí thì trái luật!" - ông Sâm nhận định.
Về tình trạng khách hàng phải trả phí chồng phí ở sân bay, PGS.TS Nguyễn Thiện Tống, chuyên gia hàng không, đã nhiều lần lên tiếng. Bởi đoạn đường nội bộ phía trong sân bay tạo điều kiện thuận tiện để hành khách vào nhà ga là thuộc đầu tư chung của cảng hàng không đó nên phải tính chung vào chi phí dịch vụ của sân bay, không thu riêng.
Các khoản t.iền thu phí chồng phí, sân bay luôn trong tình trạng có lãi, đặc biệt ở các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nội Bài. Thu của khách hàng không thiếu một đồng nhưng chất lượng dịch vụ mang lại không tương xứng là không sòng phẳng với khách hàng.
Theo một số chuyên gia, chuyện bát nháo, lộn xộn khi đón xe, giao thông công cộng trong sân bay không đáp ứng yêu cầu của khách... cần phải nghiêm túc xem xét lại.
Là doanh nghiệp mà Nhà nước đang nắm tới 95,4% vốn, ACV (quản lý khai thác 22 sân bay trên cả nước) cần có trách nhiệm trong việc cân bằng lợi ích các bên, tránh tình trạng lộn xộn, thậm chí bị đặt vấn đề lợi ích nhóm trong sân bay.
Tài xế kêu khó giải thích
Thường xuyên chở khách vào sân bay, ngoài t.iền cước xe, nhiều tài xế cho hay rất khó giải thích mỗi khi khách phản ứng về yêu cầu phải trả thêm 10.000 - 15.000 đồng phí ra cổng sân bay.
Nếu đi GrabCar, ngoài t.iền cước và 10.000 đồng phí ra cổng sân bay, khách còn tốn thêm 15.000 đồng t.iền xe đậu ở nhà xe TCP dù xe không hề đậu mà đến thẳng đón khách. "Khách đóng phí sân bay rồi, họ có quyền đón khách.
Chúng tôi bị nhiều chất vấn nhưng không trả lời được vì tổng cộng họ phải trả thêm 25.000 đồng t.iền phí khi đón xe công nghệ ở Tân Sơn Nhất" - anh Thắng, một lái xe Grabcar, nói.
Sân bay đã làm gì để bớt cảnh chen lấn dịp lễ 2-9? Dịp lễ 2-9, hành khách đi lại đông so với ngày thường. Các sân bay chủ động hàng loạt giải pháp, vận hành ổn định từ quầy check-in, soi chiếu an ninh, điểm đón taxi, xe buýt... nên hành khách đỡ chen lấn hơn. Sân bay đỡ cảnh chen lấn, hành khách thoải mái đi lại dịp lễ 2-9 - Ảnh: CÔNG TRUNG...
